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问用另一台电脑连的时候用中科方德远控安装失败，怎么解决？
中科方德用另一台电脑连的时候安装失败依赖
数数码答主阿May热心答主
Linux 上最常见是依赖装不上，官方有专门文档《向日葵Linux因安装依赖问题无法安装成功的解决办法》，企业版另有依赖安装指引；Windows/macOS 装不上先确认从官网或 d.sunlogin.com 下的完整包、关掉杀软拦截重试。 换台电脑连排除了本机问题，重点看被控端和网络这一侧。 就 中科方德 而言，信创系统，官方点名支持。 拿不准就逐项对一遍。
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问中科方德无人值守连接时出现安装失败，是什么原因？
中科方德无人值守连接安装失败依赖
校校园IT君数码领域答主
Linux 上最常见是依赖装不上，官方有专门文档《向日葵Linux因安装依赖问题无法安装成功的解决办法》，企业版另有依赖安装指引；Windows/macOS 装不上先确认从官网或 d.sunlogin.com 下的完整包、关掉杀软拦截重试。 无人值守下要保证被控端开机自启、保持登录，掉链子先查这两项。 就 中科方德 而言，信创系统，官方点名支持。 先从最可能的一步查起。
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问刚装好第一次连接时用中科方德远控安装失败，怎么解决？
中科方德刚装好第一次连接安装失败依赖
装装机老李企业 IT 运维
其实，Linux 上最常见是依赖装不上，官方有专门文档《向日葵Linux因安装依赖问题无法安装成功的解决办法》，企业版另有依赖安装指引；Windows/macOS 装不上先确认从官网或 d.sunlogin.com 下的完整包、关掉杀软拦截重试。 首次连接多是权限或防火墙没放行，按安装向导的提示把授权补齐。 中科方德 这边，信创系统，官方点名支持。
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中科方德在公司网络下安装失败依赖
极极客小陈远程办公重度用户
中科方德 的情况是信创系统，官方点名支持。 Linux 上最常见是依赖装不上，官方有专门文档《向日葵Linux因安装依赖问题无法安装成功的解决办法》，企业版另有依赖安装指引；Windows/macOS 装不上先确认从官网或 d.sunlogin.com 下的完整包、关掉杀软拦截重试。 公司网常有防火墙和上网策略限制，连不上先找 IT 确认放通端口。 不行再往下一条排。
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问在家用 WiFi 连时，中科方德上向日葵安装失败怎么办？
中科方德在家用 WiFi 连安装失败依赖
折折腾控数码领域答主
Linux 上最常见是依赖装不上，官方有专门文档《向日葵Linux因安装依赖问题无法安装成功的解决办法》，企业版另有依赖安装指引；Windows/macOS 装不上先确认从官网或 d.sunlogin.com 下的完整包、关掉杀软拦截重试。 家用 WiFi 信号弱会不稳，靠近路由器或直接换有线更可靠。 放到 中科方德 上，信创系统，官方点名支持。
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中科方德连公司电脑安装失败依赖
远远程办公党远程办公重度用户
Linux 上最常见是依赖装不上，官方有专门文档《向日葵Linux因安装依赖问题无法安装成功的解决办法》，企业版另有依赖安装指引；Windows/macOS 装不上先确认从官网或 d.sunlogin.com 下的完整包、关掉杀软拦截重试。 连公司那台先确认它在线、没被同事关机或进了睡眠。 放到 中科方德 上，信创系统，官方点名支持。 实在急可先重启客户端和被控端各一次。
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问异地跨网连接时，中科方德上向日葵安装失败怎么办？
中科方德异地跨网连接安装失败依赖
校校园IT君3 年向日葵老用户
多数时候，Linux 上最常见是依赖装不上，官方有专门文档《向日葵Linux因安装依赖问题无法安装成功的解决办法》，企业版另有依赖安装指引；Windows/macOS 装不上先确认从官网或 d.sunlogin.com 下的完整包、关掉杀软拦截重试。 放到 中科方德 上，信创系统，官方点名支持。 跨网跨地全走中转，延迟和稳定受线路影响，付费档优质线路会稳些。 不行再往下一条排。
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问中科方德用平板连的时候出现安装失败，是什么原因？
中科方德用平板连的时候安装失败依赖
系系统管理员Tom企业 IT 运维
就 中科方德 而言，信创系统，官方点名支持。 Linux 上最常见是依赖装不上，官方有专门文档《向日葵Linux因安装依赖问题无法安装成功的解决办法》，企业版另有依赖安装指引；Windows/macOS 装不上先确认从官网或 d.sunlogin.com 下的完整包、关掉杀软拦截重试。 平板属移动端，触控用虚拟鼠标方案，先把客户端更新到最新版。
- 中科方德 · 用平板连的时候
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问升级到最新版后，中科方德上向日葵安装失败怎么办？
中科方德升级到最新版后安装失败依赖
极极客小陈数码领域答主
就 中科方德 而言，信创系统，官方点名支持。 Linux 上最常见是依赖装不上，官方有专门文档《向日葵Linux因安装依赖问题无法安装成功的解决办法》，企业版另有依赖安装指引；Windows/macOS 装不上先确认从官网或 d.sunlogin.com 下的完整包、关掉杀软拦截重试。 刚升级出状况可先重启客户端或重连一次，新版偶发缓存问题多能自愈。 不行再往下一条排。
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中科方德重装系统后安装失败依赖
IIT运维小张3 年向日葵老用户
中科方德 这边，信创系统，官方点名支持。 Linux 上最常见是依赖装不上，官方有专门文档《向日葵Linux因安装依赖问题无法安装成功的解决办法》，企业版另有依赖安装指引；Windows/macOS 装不上先确认从官网或 d.sunlogin.com 下的完整包、关掉杀软拦截重试。 重装系统后要重新装向日葵，并重新授权、重设访问密码。 还不行就提工单让客服看日志。
- 中科方德 · 重装系统后
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问换了路由器或宽带后用中科方德远控安装失败，怎么解决？
中科方德换了路由器或宽带后安装失败依赖
折折腾控3 年向日葵老用户
一般来说，换网后 IP 变了要等设备重新上线，新网络的防火墙也得重新放行。 Linux 上最常见是依赖装不上，官方有专门文档《向日葵Linux因安装依赖问题无法安装成功的解决办法》，企业版另有依赖安装指引；Windows/macOS 装不上先确认从官网或 d.sunlogin.com 下的完整包、关掉杀软拦截重试。 放到 中科方德 上，信创系统，官方点名支持。
- 中科方德 · 换了路由器或宽带后
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问用手机远控时，Windows 11上向日葵客户端崩溃/闪退怎么办？
Windows 11用手机远控崩溃闪退
装装机老李企业 IT 运维
换成 Windows 11，主流桌面系统，个人版一个安装包即可发起和接受远控。 先升级到最新版（新版通常修了老问题），再重装一遍；日志文件的具体路径官方没公开，排查到需要日志时直接提工单让技术支持指路更稳。 手机端操作和电脑端有差异，先确认手机控制端是最新版。 按这个顺序试基本能定位。
- Windows 11 · 用手机远控时
- 先升级最新版再重装
- 日志路径官方未公开
- 需要日志直接提工单
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问Windows 11用另一台电脑连的时候出现客户端崩溃/闪退，是什么原因？
Windows 11用另一台电脑连的时候崩溃闪退
IIT运维小张3 年向日葵老用户
先升级到最新版（新版通常修了老问题），再重装一遍；日志文件的具体路径官方没公开，排查到需要日志时直接提工单让技术支持指路更稳。 Windows 11 上主流桌面系统，个人版一个安装包即可发起和接受远控。 换台电脑连排除了本机问题，重点看被控端和网络这一侧。 拿不准就逐项对一遍。
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问无人值守连接时，Windows 11上向日葵客户端崩溃/闪退怎么办？
Windows 11无人值守连接崩溃闪退
客客服菌装机与系统方向
Windows 11 这边，主流桌面系统，个人版一个安装包即可发起和接受远控。 先升级到最新版（新版通常修了老问题），再重装一遍；日志文件的具体路径官方没公开，排查到需要日志时直接提工单让技术支持指路更稳。 无人值守下要保证被控端开机自启、保持登录，掉链子先查这两项。 拿不准就逐项对一遍。
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问刚装好第一次连接时用Windows 11远控客户端崩溃/闪退，怎么解决？
Windows 11刚装好第一次连接崩溃闪退
老老用户张工远程办公重度用户
首次连接多是权限或防火墙没放行，按安装向导的提示把授权补齐。 先升级到最新版（新版通常修了老问题），再重装一遍；日志文件的具体路径官方没公开，排查到需要日志时直接提工单让技术支持指路更稳。 Windows 11 上主流桌面系统，个人版一个安装包即可发起和接受远控。
- Windows 11 · 刚装好第一次连接时
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问在公司网络下用Windows 11远控客户端崩溃/闪退，怎么解决？
Windows 11在公司网络下崩溃闪退
系系统管理员Tom装机与系统方向
先升级到最新版（新版通常修了老问题），再重装一遍；日志文件的具体路径官方没公开，排查到需要日志时直接提工单让技术支持指路更稳。 公司网常有防火墙和上网策略限制，连不上先找 IT 确认放通端口。 换成 Windows 11，主流桌面系统，个人版一个安装包即可发起和接受远控。 不行再往下一条排。
- Windows 11 · 在公司网络下
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问在家用 WiFi 连时，Windows 11上向日葵客户端崩溃/闪退怎么办？
Windows 11在家用 WiFi 连崩溃闪退
远远控老王3 年向日葵老用户
先升级到最新版（新版通常修了老问题），再重装一遍；日志文件的具体路径官方没公开，排查到需要日志时直接提工单让技术支持指路更稳。 Windows 11 上主流桌面系统，个人版一个安装包即可发起和接受远控。 家用 WiFi 信号弱会不稳，靠近路由器或直接换有线更可靠。
- Windows 11 · 在家用 WiFi 连时
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▲ 赞同 404浏览 8224✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问连公司电脑时用Windows 11远控客户端崩溃/闪退，怎么解决？
Windows 11连公司电脑崩溃闪退
校校园IT君数码领域答主
先升级到最新版（新版通常修了老问题），再重装一遍；日志文件的具体路径官方没公开，排查到需要日志时直接提工单让技术支持指路更稳。 连公司那台先确认它在线、没被同事关机或进了睡眠。 Windows 11 上主流桌面系统，个人版一个安装包即可发起和接受远控。 别几个设置一起改，一条条来。
- Windows 11 · 连公司电脑时
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问Windows 11异地跨网连接时出现客户端崩溃/闪退，是什么原因？
Windows 11异地跨网连接崩溃闪退
客客服菌数码领域答主
其实，先升级到最新版（新版通常修了老问题），再重装一遍；日志文件的具体路径官方没公开，排查到需要日志时直接提工单让技术支持指路更稳。 跨网跨地全走中转，延迟和稳定受线路影响，付费档优质线路会稳些。 换成 Windows 11，主流桌面系统，个人版一个安装包即可发起和接受远控。
- Windows 11 · 异地跨网连接时
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▲ 赞同 428浏览 30248✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问用平板连的时候，Windows 11上向日葵客户端崩溃/闪退怎么办？
Windows 11用平板连的时候崩溃闪退
数数码测评喵热心答主
先升级到最新版（新版通常修了老问题），再重装一遍；日志文件的具体路径官方没公开，排查到需要日志时直接提工单让技术支持指路更稳。 平板属移动端，触控用虚拟鼠标方案，先把客户端更新到最新版。 Windows 11 的情况是主流桌面系统，个人版一个安装包即可发起和接受远控。 多数情况到这儿就好了。
- Windows 11 · 用平板连的时候
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▲ 赞同 692浏览 5342✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问升级到最新版后用Windows 11远控客户端崩溃/闪退，怎么解决？
Windows 11升级到最新版后崩溃闪退
老老用户张工热心答主
多数时候，先升级到最新版（新版通常修了老问题），再重装一遍；日志文件的具体路径官方没公开，排查到需要日志时直接提工单让技术支持指路更稳。 放到 Windows 11 上，主流桌面系统，个人版一个安装包即可发起和接受远控。 刚升级出状况可先重启客户端或重连一次，新版偶发缓存问题多能自愈。 不行再往下一条排。
- Windows 11 · 升级到最新版后
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▲ 赞同 87浏览 31647✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问重装系统后用Windows 11远控客户端崩溃/闪退，怎么解决？
Windows 11重装系统后崩溃闪退
系系统管理员Tom热心答主
放到 Windows 11 上，主流桌面系统，个人版一个安装包即可发起和接受远控。 先升级到最新版（新版通常修了老问题），再重装一遍；日志文件的具体路径官方没公开，排查到需要日志时直接提工单让技术支持指路更稳。 重装系统后要重新装向日葵，并重新授权、重设访问密码。
- Windows 11 · 重装系统后
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▲ 赞同 663浏览 24443✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问Windows 11换了路由器或宽带后出现客户端崩溃/闪退，是什么原因？
Windows 11换了路由器或宽带后崩溃闪退
装装机老李远程办公重度用户
先升级到最新版（新版通常修了老问题），再重装一遍；日志文件的具体路径官方没公开，排查到需要日志时直接提工单让技术支持指路更稳。 换网后 IP 变了要等设备重新上线，新网络的防火墙也得重新放行。 换成 Windows 11，主流桌面系统，个人版一个安装包即可发起和接受远控。 多数情况到这儿就好了。
- Windows 11 · 换了路由器或宽带后
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▲ 赞同 347浏览 34527✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问Windows 10用手机远控时出现客户端崩溃/闪退，是什么原因？
Windows 10用手机远控崩溃闪退
装装机老李企业 IT 运维
先升级到最新版（新版通常修了老问题），再重装一遍；日志文件的具体路径官方没公开，排查到需要日志时直接提工单让技术支持指路更稳。 手机端操作和电脑端有差异，先确认手机控制端是最新版。 Windows 10 上隐私屏等功能要求 Windows 10 及以上。 先复现一次、确认触发条件再动手。
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▲ 赞同 789浏览 17339✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问Windows 10用另一台电脑连的时候出现客户端崩溃/闪退，是什么原因？
Windows 10用另一台电脑连的时候崩溃闪退
折折腾控数码领域答主
先升级到最新版（新版通常修了老问题），再重装一遍；日志文件的具体路径官方没公开，排查到需要日志时直接提工单让技术支持指路更稳。 换台电脑连排除了本机问题，重点看被控端和网络这一侧。 Windows 10 的情况是隐私屏等功能要求 Windows 10 及以上。 不行再往下一条排。
- Windows 10 · 用另一台电脑连的时候
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▲ 赞同 762浏览 37472✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问Windows 10无人值守连接时出现客户端崩溃/闪退，是什么原因？
Windows 10无人值守连接崩溃闪退
客客服菌装机与系统方向
先升级到最新版（新版通常修了老问题），再重装一遍；日志文件的具体路径官方没公开，排查到需要日志时直接提工单让技术支持指路更稳。 无人值守下要保证被控端开机自启、保持登录，掉链子先查这两项。 Windows 10 这边，隐私屏等功能要求 Windows 10 及以上。 还不行就提工单让客服看日志。
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▲ 赞同 170浏览 5580✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问Windows 10刚装好第一次连接时出现客户端崩溃/闪退，是什么原因？
Windows 10刚装好第一次连接崩溃闪退
校校园IT君数码领域答主
先升级到最新版（新版通常修了老问题），再重装一遍；日志文件的具体路径官方没公开，排查到需要日志时直接提工单让技术支持指路更稳。 Windows 10 用户注意，隐私屏等功能要求 Windows 10 及以上。 首次连接多是权限或防火墙没放行，按安装向导的提示把授权补齐。 先从最可能的一步查起。
- Windows 10 · 刚装好第一次连接时
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▲ 赞同 809浏览 11949✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问Windows 10在公司网络下出现客户端崩溃/闪退，是什么原因？
Windows 10在公司网络下崩溃闪退
IIT运维小张热心答主
就 Windows 10 而言，隐私屏等功能要求 Windows 10 及以上。 先升级到最新版（新版通常修了老问题），再重装一遍；日志文件的具体路径官方没公开，排查到需要日志时直接提工单让技术支持指路更稳。 公司网常有防火墙和上网策略限制，连不上先找 IT 确认放通端口。 拿不准就逐项对一遍。
- Windows 10 · 在公司网络下
- 先升级最新版再重装
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▲ 赞同 557浏览 32757✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问在家用 WiFi 连时用Windows 10远控客户端崩溃/闪退，怎么解决？
Windows 10在家用 WiFi 连崩溃闪退
系系统管理员Tom远程办公重度用户
多数时候，先升级到最新版（新版通常修了老问题），再重装一遍；日志文件的具体路径官方没公开，排查到需要日志时直接提工单让技术支持指路更稳。 放到 Windows 10 上，隐私屏等功能要求 Windows 10 及以上。 家用 WiFi 信号弱会不稳，靠近路由器或直接换有线更可靠。 还不行就提工单让客服看日志。
- Windows 10 · 在家用 WiFi 连时
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▲ 赞同 71浏览 3191✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问Windows 10连公司电脑时出现客户端崩溃/闪退，是什么原因？
Windows 10连公司电脑崩溃闪退
系系统管理员Tom远程办公重度用户
一般来说，连公司那台先确认它在线、没被同事关机或进了睡眠。 先升级到最新版（新版通常修了老问题），再重装一遍；日志文件的具体路径官方没公开，排查到需要日志时直接提工单让技术支持指路更稳。 Windows 10 的情况是隐私屏等功能要求 Windows 10 及以上。 先复现一次、确认触发条件再动手。
- Windows 10 · 连公司电脑时
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▲ 赞同 57浏览 28727✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问Windows 10异地跨网连接时出现客户端崩溃/闪退，是什么原因？
Windows 10异地跨网连接崩溃闪退
极极客小陈数码领域答主
先升级到最新版（新版通常修了老问题），再重装一遍；日志文件的具体路径官方没公开，排查到需要日志时直接提工单让技术支持指路更稳。 跨网跨地全走中转，延迟和稳定受线路影响，付费档优质线路会稳些。 Windows 10 用户注意，隐私屏等功能要求 Windows 10 及以上。 先从最可能的一步查起。
- Windows 10 · 异地跨网连接时
- 先升级最新版再重装
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▲ 赞同 981浏览 12041✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问Windows 10用平板连的时候出现客户端崩溃/闪退，是什么原因？
Windows 10用平板连的时候崩溃闪退
远远程办公党企业 IT 运维
其实，先升级到最新版（新版通常修了老问题），再重装一遍；日志文件的具体路径官方没公开，排查到需要日志时直接提工单让技术支持指路更稳。 放到 Windows 10 上，隐私屏等功能要求 Windows 10 及以上。 平板属移动端，触控用虚拟鼠标方案，先把客户端更新到最新版。 按这个顺序试基本能定位。
- Windows 10 · 用平板连的时候
- 先升级最新版再重装
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▲ 赞同 736浏览 21086✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问升级到最新版后用Windows 10远控客户端崩溃/闪退，怎么解决？
Windows 10升级到最新版后崩溃闪退
远远程办公党企业 IT 运维
Windows 10 上隐私屏等功能要求 Windows 10 及以上。 先升级到最新版（新版通常修了老问题），再重装一遍；日志文件的具体路径官方没公开，排查到需要日志时直接提工单让技术支持指路更稳。 刚升级出状况可先重启客户端或重连一次，新版偶发缓存问题多能自愈。 先从最可能的一步查起。
- Windows 10 · 升级到最新版后
- 先升级最新版再重装
- 日志路径官方未公开
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▲ 赞同 528浏览 35358✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问重装系统后，Windows 10上向日葵客户端崩溃/闪退怎么办？
Windows 10重装系统后崩溃闪退
客客服菌装机与系统方向
实测里，先升级到最新版（新版通常修了老问题），再重装一遍；日志文件的具体路径官方没公开，排查到需要日志时直接提工单让技术支持指路更稳。 重装系统后要重新装向日葵，并重新授权、重设访问密码。 Windows 10 用户注意，隐私屏等功能要求 Windows 10 及以上。
- Windows 10 · 重装系统后
- 先升级最新版再重装
- 日志路径官方未公开
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▲ 赞同 338浏览 34188✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问换了路由器或宽带后用Windows 10远控客户端崩溃/闪退，怎么解决？
Windows 10换了路由器或宽带后崩溃闪退
极极客小陈数码领域答主
先升级到最新版（新版通常修了老问题），再重装一遍；日志文件的具体路径官方没公开，排查到需要日志时直接提工单让技术支持指路更稳。 换网后 IP 变了要等设备重新上线，新网络的防火墙也得重新放行。 Windows 10 的情况是隐私屏等功能要求 Windows 10 及以上。 按这个顺序试基本能定位。
- Windows 10 · 换了路由器或宽带后
- 先升级最新版再重装
- 日志路径官方未公开
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问用手机远控时，Windows 7上向日葵客户端崩溃/闪退怎么办？
Windows 7用手机远控崩溃闪退
客客服菌装机与系统方向
先升级到最新版（新版通常修了老问题），再重装一遍；日志文件的具体路径官方没公开，排查到需要日志时直接提工单让技术支持指路更稳。 Windows 7 这边，老系统能否装以官网安装包实际支持为准，官方未给统一门槛。 手机端操作和电脑端有差异，先确认手机控制端是最新版。 先从最可能的一步查起。
- Windows 7 · 用手机远控时
- 先升级最新版再重装
- 日志路径官方未公开
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▲ 赞同 934浏览 29484✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问Windows 7用另一台电脑连的时候出现客户端崩溃/闪退，是什么原因？
Windows 7用另一台电脑连的时候崩溃闪退
数数码答主阿May热心答主
其实，先升级到最新版（新版通常修了老问题），再重装一遍；日志文件的具体路径官方没公开，排查到需要日志时直接提工单让技术支持指路更稳。 放到 Windows 7 上，老系统能否装以官网安装包实际支持为准，官方未给统一门槛。 换台电脑连排除了本机问题，重点看被控端和网络这一侧。 实在急可先重启客户端和被控端各一次。
- Windows 7 · 用另一台电脑连的时候
- 先升级最新版再重装
- 日志路径官方未公开
- 需要日志直接提工单
▲ 赞同 830浏览 31190✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问无人值守连接时，Windows 7上向日葵客户端崩溃/闪退怎么办？
Windows 7无人值守连接崩溃闪退
老老用户张工远程办公重度用户
照经验，先升级到最新版（新版通常修了老问题），再重装一遍；日志文件的具体路径官方没公开，排查到需要日志时直接提工单让技术支持指路更稳。 无人值守下要保证被控端开机自启、保持登录，掉链子先查这两项。 放到 Windows 7 上，老系统能否装以官网安装包实际支持为准，官方未给统一门槛。 按这个顺序试基本能定位。
- Windows 7 · 无人值守连接时
- 先升级最新版再重装
- 日志路径官方未公开
- 需要日志直接提工单
▲ 赞同 717浏览 10107✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问刚装好第一次连接时，Windows 7上向日葵客户端崩溃/闪退怎么办？
Windows 7刚装好第一次连接崩溃闪退
数数码答主阿May企业 IT 运维
先升级到最新版（新版通常修了老问题），再重装一遍；日志文件的具体路径官方没公开，排查到需要日志时直接提工单让技术支持指路更稳。 首次连接多是权限或防火墙没放行，按安装向导的提示把授权补齐。 Windows 7 用户注意，老系统能否装以官网安装包实际支持为准，官方未给统一门槛。
- Windows 7 · 刚装好第一次连接时
- 先升级最新版再重装
- 日志路径官方未公开
- 需要日志直接提工单
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问Windows 7在公司网络下出现客户端崩溃/闪退，是什么原因？
Windows 7在公司网络下崩溃闪退
装装机老李3 年向日葵老用户
一般来说，公司网常有防火墙和上网策略限制，连不上先找 IT 确认放通端口。 先升级到最新版（新版通常修了老问题），再重装一遍；日志文件的具体路径官方没公开，排查到需要日志时直接提工单让技术支持指路更稳。 放到 Windows 7 上，老系统能否装以官网安装包实际支持为准，官方未给统一门槛。
- Windows 7 · 在公司网络下
- 先升级最新版再重装
- 日志路径官方未公开
- 需要日志直接提工单
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问在家用 WiFi 连时，Windows 7上向日葵客户端崩溃/闪退怎么办？
Windows 7在家用 WiFi 连崩溃闪退
老老用户张工企业 IT 运维
照经验，先升级到最新版（新版通常修了老问题），再重装一遍；日志文件的具体路径官方没公开，排查到需要日志时直接提工单让技术支持指路更稳。 家用 WiFi 信号弱会不稳，靠近路由器或直接换有线更可靠。 Windows 7 用户注意，老系统能否装以官网安装包实际支持为准，官方未给统一门槛。 实在急可先重启客户端和被控端各一次。
- Windows 7 · 在家用 WiFi 连时
- 先升级最新版再重装
- 日志路径官方未公开
- 需要日志直接提工单
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问连公司电脑时用Windows 7远控客户端崩溃/闪退，怎么解决？
Windows 7连公司电脑崩溃闪退
数数码测评喵企业 IT 运维
先升级到最新版（新版通常修了老问题），再重装一遍；日志文件的具体路径官方没公开，排查到需要日志时直接提工单让技术支持指路更稳。 连公司那台先确认它在线、没被同事关机或进了睡眠。 就 Windows 7 而言，老系统能否装以官网安装包实际支持为准，官方未给统一门槛。
- Windows 7 · 连公司电脑时
- 先升级最新版再重装
- 日志路径官方未公开
- 需要日志直接提工单
▲ 赞同 890浏览 9750✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问异地跨网连接时用Windows 7远控客户端崩溃/闪退，怎么解决？
Windows 7异地跨网连接崩溃闪退
远远控老王装机与系统方向
先升级到最新版（新版通常修了老问题），再重装一遍；日志文件的具体路径官方没公开，排查到需要日志时直接提工单让技术支持指路更稳。 跨网跨地全走中转，延迟和稳定受线路影响，付费档优质线路会稳些。 放到 Windows 7 上，老系统能否装以官网安装包实际支持为准，官方未给统一门槛。 多数情况到这儿就好了。
- Windows 7 · 异地跨网连接时
- 先升级最新版再重装
- 日志路径官方未公开
- 需要日志直接提工单
▲ 赞同 232浏览 36552✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问用平板连的时候，Windows 7上向日葵客户端崩溃/闪退怎么办？
Windows 7用平板连的时候崩溃闪退
校校园IT君3 年向日葵老用户
先升级到最新版（新版通常修了老问题），再重装一遍；日志文件的具体路径官方没公开，排查到需要日志时直接提工单让技术支持指路更稳。 平板属移动端，触控用虚拟鼠标方案，先把客户端更新到最新版。 Windows 7 这边，老系统能否装以官网安装包实际支持为准，官方未给统一门槛。 不行再往下一条排。
- Windows 7 · 用平板连的时候
- 先升级最新版再重装
- 日志路径官方未公开
- 需要日志直接提工单
▲ 赞同 495浏览 17225✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问升级到最新版后用Windows 7远控客户端崩溃/闪退，怎么解决？
Windows 7升级到最新版后崩溃闪退
折折腾控3 年向日葵老用户
先升级到最新版（新版通常修了老问题），再重装一遍；日志文件的具体路径官方没公开，排查到需要日志时直接提工单让技术支持指路更稳。 刚升级出状况可先重启客户端或重连一次，新版偶发缓存问题多能自愈。 放到 Windows 7 上，老系统能否装以官网安装包实际支持为准，官方未给统一门槛。 多数情况到这儿就好了。
- Windows 7 · 升级到最新版后
- 先升级最新版再重装
- 日志路径官方未公开
- 需要日志直接提工单
▲ 赞同 938浏览 35528✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问重装系统后，Windows 7上向日葵客户端崩溃/闪退怎么办？
Windows 7重装系统后崩溃闪退
远远程办公党热心答主
Windows 7 上老系统能否装以官网安装包实际支持为准，官方未给统一门槛。 先升级到最新版（新版通常修了老问题），再重装一遍；日志文件的具体路径官方没公开，排查到需要日志时直接提工单让技术支持指路更稳。 重装系统后要重新装向日葵，并重新授权、重设访问密码。
- Windows 7 · 重装系统后
- 先升级最新版再重装
- 日志路径官方未公开
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▲ 赞同 136浏览 36026✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问Windows 7换了路由器或宽带后出现客户端崩溃/闪退，是什么原因？
Windows 7换了路由器或宽带后崩溃闪退
客客服菌数码领域答主
换网后 IP 变了要等设备重新上线，新网络的防火墙也得重新放行。 先升级到最新版（新版通常修了老问题），再重装一遍；日志文件的具体路径官方没公开，排查到需要日志时直接提工单让技术支持指路更稳。 Windows 7 这边，老系统能否装以官网安装包实际支持为准，官方未给统一门槛。 还不行就提工单让客服看日志。
- Windows 7 · 换了路由器或宽带后
- 先升级最新版再重装
- 日志路径官方未公开
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问用手机远控时用Windows Server远控客户端崩溃/闪退，怎么解决？
Windows Server用手机远控崩溃闪退
折折腾控3 年向日葵老用户
实测里，先升级到最新版（新版通常修了老问题），再重装一遍；日志文件的具体路径官方没公开，排查到需要日志时直接提工单让技术支持指路更稳。 Windows Server 这边，服务器版严格过滤环境放通 TCP 3443。 手机端操作和电脑端有差异，先确认手机控制端是最新版。 先复现一次、确认触发条件再动手。
- Windows Server · 用手机远控时
- 先升级最新版再重装
- 日志路径官方未公开
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▲ 赞同 134浏览 22184✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问Windows Server用另一台电脑连的时候出现客户端崩溃/闪退，是什么原因？
Windows Server用另一台电脑连的时候崩溃闪退
客客服菌3 年向日葵老用户
其实，先升级到最新版（新版通常修了老问题），再重装一遍；日志文件的具体路径官方没公开，排查到需要日志时直接提工单让技术支持指路更稳。 换台电脑连排除了本机问题，重点看被控端和网络这一侧。 放到 Windows Server 上，服务器版严格过滤环境放通 TCP 3443。 不行再往下一条排。
- Windows Server · 用另一台电脑连的时候
- 先升级最新版再重装
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▲ 赞同 460浏览 3460✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问无人值守连接时，Windows Server上向日葵客户端崩溃/闪退怎么办？
Windows Server无人值守连接崩溃闪退
IIT运维小张装机与系统方向
无人值守下要保证被控端开机自启、保持登录，掉链子先查这两项。 先升级到最新版（新版通常修了老问题），再重装一遍；日志文件的具体路径官方没公开，排查到需要日志时直接提工单让技术支持指路更稳。 Windows Server 用户注意，服务器版严格过滤环境放通 TCP 3443。 还不行就提工单让客服看日志。
- Windows Server · 无人值守连接时
- 先升级最新版再重装
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▲ 赞同 849浏览 30569✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问刚装好第一次连接时用Windows Server远控客户端崩溃/闪退，怎么解决？
Windows Server刚装好第一次连接崩溃闪退
远远程办公党企业 IT 运维
放到 Windows Server 上，服务器版严格过滤环境放通 TCP 3443。 先升级到最新版（新版通常修了老问题），再重装一遍；日志文件的具体路径官方没公开，排查到需要日志时直接提工单让技术支持指路更稳。 首次连接多是权限或防火墙没放行，按安装向导的提示把授权补齐。 拿不准就逐项对一遍。
- Windows Server · 刚装好第一次连接时
- 先升级最新版再重装
- 日志路径官方未公开
- 需要日志直接提工单
▲ 赞同 856浏览 33886✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问Windows Server在公司网络下出现客户端崩溃/闪退，是什么原因？
Windows Server在公司网络下崩溃闪退
IIT运维小张远程办公重度用户
先升级到最新版（新版通常修了老问题），再重装一遍；日志文件的具体路径官方没公开，排查到需要日志时直接提工单让技术支持指路更稳。 公司网常有防火墙和上网策略限制，连不上先找 IT 确认放通端口。 Windows Server 上服务器版严格过滤环境放通 TCP 3443。
- Windows Server · 在公司网络下
- 先升级最新版再重装
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▲ 赞同 765浏览 15345✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问在家用 WiFi 连时用Windows Server远控客户端崩溃/闪退，怎么解决？
Windows Server在家用 WiFi 连崩溃闪退
装装机老李远程办公重度用户
家用 WiFi 信号弱会不稳，靠近路由器或直接换有线更可靠。 先升级到最新版（新版通常修了老问题），再重装一遍；日志文件的具体路径官方没公开，排查到需要日志时直接提工单让技术支持指路更稳。 Windows Server 上服务器版严格过滤环境放通 TCP 3443。 不行再往下一条排。
- Windows Server · 在家用 WiFi 连时
- 先升级最新版再重装
- 日志路径官方未公开
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▲ 赞同 69浏览 27699✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问连公司电脑时，Windows Server上向日葵客户端崩溃/闪退怎么办？
Windows Server连公司电脑崩溃闪退
数数码测评喵热心答主
先升级到最新版（新版通常修了老问题），再重装一遍；日志文件的具体路径官方没公开，排查到需要日志时直接提工单让技术支持指路更稳。 连公司那台先确认它在线、没被同事关机或进了睡眠。 放到 Windows Server 上，服务器版严格过滤环境放通 TCP 3443。
- Windows Server · 连公司电脑时
- 先升级最新版再重装
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▲ 赞同 106浏览 10226✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问异地跨网连接时，Windows Server上向日葵客户端崩溃/闪退怎么办？
Windows Server异地跨网连接崩溃闪退
远远控老王3 年向日葵老用户
实测里，先升级到最新版（新版通常修了老问题），再重装一遍；日志文件的具体路径官方没公开，排查到需要日志时直接提工单让技术支持指路更稳。 跨网跨地全走中转，延迟和稳定受线路影响，付费档优质线路会稳些。 Windows Server 上服务器版严格过滤环境放通 TCP 3443。 先从最可能的一步查起。
- Windows Server · 异地跨网连接时
- 先升级最新版再重装
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▲ 赞同 998浏览 16588✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问Windows Server用平板连的时候出现客户端崩溃/闪退，是什么原因？
Windows Server用平板连的时候崩溃闪退
远远程办公党热心答主
其实，先升级到最新版（新版通常修了老问题），再重装一遍；日志文件的具体路径官方没公开，排查到需要日志时直接提工单让技术支持指路更稳。 Windows Server 的情况是服务器版严格过滤环境放通 TCP 3443。 平板属移动端，触控用虚拟鼠标方案，先把客户端更新到最新版。 按这个顺序试基本能定位。
- Windows Server · 用平板连的时候
- 先升级最新版再重装
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▲ 赞同 300浏览 9370✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问Windows Server升级到最新版后出现客户端崩溃/闪退，是什么原因？
Windows Server升级到最新版后崩溃闪退
极极客小陈装机与系统方向
实测里，先升级到最新版（新版通常修了老问题），再重装一遍；日志文件的具体路径官方没公开，排查到需要日志时直接提工单让技术支持指路更稳。 刚升级出状况可先重启客户端或重连一次，新版偶发缓存问题多能自愈。 Windows Server 用户注意，服务器版严格过滤环境放通 TCP 3443。
- Windows Server · 升级到最新版后
- 先升级最新版再重装
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▲ 赞同 653浏览 21773✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问重装系统后，Windows Server上向日葵客户端崩溃/闪退怎么办？
Windows Server重装系统后崩溃闪退
客客服菌数码领域答主
Windows Server 上服务器版严格过滤环境放通 TCP 3443。 先升级到最新版（新版通常修了老问题），再重装一遍；日志文件的具体路径官方没公开，排查到需要日志时直接提工单让技术支持指路更稳。 重装系统后要重新装向日葵，并重新授权、重设访问密码。 拿不准就逐项对一遍。
- Windows Server · 重装系统后
- 先升级最新版再重装
- 日志路径官方未公开
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▲ 赞同 624浏览 8584✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问换了路由器或宽带后，Windows Server上向日葵客户端崩溃/闪退怎么办？
Windows Server换了路由器或宽带后崩溃闪退
系系统管理员Tom热心答主
Windows Server 用户注意，服务器版严格过滤环境放通 TCP 3443。 先升级到最新版（新版通常修了老问题），再重装一遍；日志文件的具体路径官方没公开，排查到需要日志时直接提工单让技术支持指路更稳。 换网后 IP 变了要等设备重新上线，新网络的防火墙也得重新放行。 按这个顺序试基本能定位。
- Windows Server · 换了路由器或宽带后
- 先升级最新版再重装
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▲ 赞同 693浏览 23483✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问用手机远控时用macOS（Intel 芯片）远控客户端崩溃/闪退，怎么解决？
macOS（Intel 芯片）用手机远控崩溃闪退
远远程办公党企业 IT 运维
放到 macOS（Intel 芯片） 上，下载对应 Intel 版，10.14 以后要手动授权四项权限。 先升级到最新版（新版通常修了老问题），再重装一遍；日志文件的具体路径官方没公开，排查到需要日志时直接提工单让技术支持指路更稳。 手机端操作和电脑端有差异，先确认手机控制端是最新版。
- macOS（Intel 芯片） · 用手机远控时
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▲ 赞同 968浏览 21618✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问macOS（Intel 芯片）用另一台电脑连的时候出现客户端崩溃/闪退，是什么原因？
macOS（Intel 芯片）用另一台电脑连的时候崩溃闪退
数数码答主阿May远程办公重度用户
照经验，先升级到最新版（新版通常修了老问题），再重装一遍；日志文件的具体路径官方没公开，排查到需要日志时直接提工单让技术支持指路更稳。 换台电脑连排除了本机问题，重点看被控端和网络这一侧。 就 macOS（Intel 芯片） 而言，下载对应 Intel 版，10.14 以后要手动授权四项权限。 别几个设置一起改，一条条来。
- macOS（Intel 芯片） · 用另一台电脑连的时候
- 先升级最新版再重装
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▲ 赞同 92浏览 38462✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问macOS（Intel 芯片）无人值守连接时出现客户端崩溃/闪退，是什么原因？
macOS（Intel 芯片）无人值守连接崩溃闪退
远远程办公党企业 IT 运维
放到 macOS（Intel 芯片） 上，下载对应 Intel 版，10.14 以后要手动授权四项权限。 先升级到最新版（新版通常修了老问题），再重装一遍；日志文件的具体路径官方没公开，排查到需要日志时直接提工单让技术支持指路更稳。 无人值守下要保证被控端开机自启、保持登录，掉链子先查这两项。 别几个设置一起改，一条条来。
- macOS（Intel 芯片） · 无人值守连接时
- 先升级最新版再重装
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▲ 赞同 160浏览 6930✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问刚装好第一次连接时用macOS（Intel 芯片）远控客户端崩溃/闪退，怎么解决？
macOS（Intel 芯片）刚装好第一次连接崩溃闪退
折折腾控装机与系统方向
先升级到最新版（新版通常修了老问题），再重装一遍；日志文件的具体路径官方没公开，排查到需要日志时直接提工单让技术支持指路更稳。 首次连接多是权限或防火墙没放行，按安装向导的提示把授权补齐。 macOS（Intel 芯片） 的情况是下载对应 Intel 版，10.14 以后要手动授权四项权限。 多数情况到这儿就好了。
- macOS（Intel 芯片） · 刚装好第一次连接时
- 先升级最新版再重装
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▲ 赞同 238浏览 23908✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问macOS（Intel 芯片）在公司网络下出现客户端崩溃/闪退，是什么原因？
macOS（Intel 芯片）在公司网络下崩溃闪退
系系统管理员Tom数码领域答主
一般来说，公司网常有防火墙和上网策略限制，连不上先找 IT 确认放通端口。 先升级到最新版（新版通常修了老问题），再重装一遍；日志文件的具体路径官方没公开，排查到需要日志时直接提工单让技术支持指路更稳。 macOS（Intel 芯片） 这边，下载对应 Intel 版，10.14 以后要手动授权四项权限。
- macOS（Intel 芯片） · 在公司网络下
- 先升级最新版再重装
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▲ 赞同 45浏览 36715✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问macOS（Intel 芯片）在家用 WiFi 连时出现客户端崩溃/闪退，是什么原因？
macOS（Intel 芯片）在家用 WiFi 连崩溃闪退
远远程办公党企业 IT 运维
照经验，先升级到最新版（新版通常修了老问题），再重装一遍；日志文件的具体路径官方没公开，排查到需要日志时直接提工单让技术支持指路更稳。 家用 WiFi 信号弱会不稳，靠近路由器或直接换有线更可靠。 macOS（Intel 芯片） 的情况是下载对应 Intel 版，10.14 以后要手动授权四项权限。 实在急可先重启客户端和被控端各一次。
- macOS（Intel 芯片） · 在家用 WiFi 连时
- 先升级最新版再重装
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▲ 赞同 624浏览 32574✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问连公司电脑时，macOS（Intel 芯片）上向日葵客户端崩溃/闪退怎么办？
macOS（Intel 芯片）连公司电脑崩溃闪退
客客服菌数码领域答主
先升级到最新版（新版通常修了老问题），再重装一遍；日志文件的具体路径官方没公开，排查到需要日志时直接提工单让技术支持指路更稳。 macOS（Intel 芯片） 上下载对应 Intel 版，10.14 以后要手动授权四项权限。 连公司那台先确认它在线、没被同事关机或进了睡眠。
- macOS（Intel 芯片） · 连公司电脑时
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▲ 赞同 408浏览 1448✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问异地跨网连接时，macOS（Intel 芯片）上向日葵客户端崩溃/闪退怎么办？
macOS（Intel 芯片）异地跨网连接崩溃闪退
数数码答主阿May热心答主
macOS（Intel 芯片） 用户注意，下载对应 Intel 版，10.14 以后要手动授权四项权限。 先升级到最新版（新版通常修了老问题），再重装一遍；日志文件的具体路径官方没公开，排查到需要日志时直接提工单让技术支持指路更稳。 跨网跨地全走中转，延迟和稳定受线路影响，付费档优质线路会稳些。 先复现一次、确认触发条件再动手。
- macOS（Intel 芯片） · 异地跨网连接时
- 先升级最新版再重装
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▲ 赞同 890浏览 9910✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问用平板连的时候用macOS（Intel 芯片）远控客户端崩溃/闪退，怎么解决？
macOS（Intel 芯片）用平板连的时候崩溃闪退
系系统管理员Tom远程办公重度用户
其实，先升级到最新版（新版通常修了老问题），再重装一遍；日志文件的具体路径官方没公开，排查到需要日志时直接提工单让技术支持指路更稳。 平板属移动端，触控用虚拟鼠标方案，先把客户端更新到最新版。 macOS（Intel 芯片） 上下载对应 Intel 版，10.14 以后要手动授权四项权限。 还不行就提工单让客服看日志。
- macOS（Intel 芯片） · 用平板连的时候
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▲ 赞同 589浏览 15799✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问升级到最新版后用macOS（Intel 芯片）远控客户端崩溃/闪退，怎么解决？
macOS（Intel 芯片）升级到最新版后崩溃闪退
客客服菌装机与系统方向
先升级到最新版（新版通常修了老问题），再重装一遍；日志文件的具体路径官方没公开，排查到需要日志时直接提工单让技术支持指路更稳。 刚升级出状况可先重启客户端或重连一次，新版偶发缓存问题多能自愈。 macOS（Intel 芯片） 的情况是下载对应 Intel 版，10.14 以后要手动授权四项权限。
- macOS（Intel 芯片） · 升级到最新版后
- 先升级最新版再重装
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▲ 赞同 738浏览 6368✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问macOS（Intel 芯片）重装系统后出现客户端崩溃/闪退，是什么原因？
macOS（Intel 芯片）重装系统后崩溃闪退
老老用户张工热心答主
一般来说，重装系统后要重新装向日葵，并重新授权、重设访问密码。 先升级到最新版（新版通常修了老问题），再重装一遍；日志文件的具体路径官方没公开，排查到需要日志时直接提工单让技术支持指路更稳。 就 macOS（Intel 芯片） 而言，下载对应 Intel 版，10.14 以后要手动授权四项权限。
- macOS（Intel 芯片） · 重装系统后
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▲ 赞同 879浏览 35059✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问macOS（Intel 芯片）换了路由器或宽带后出现客户端崩溃/闪退，是什么原因？
macOS（Intel 芯片）换了路由器或宽带后崩溃闪退
折折腾控数码领域答主
先升级到最新版（新版通常修了老问题），再重装一遍；日志文件的具体路径官方没公开，排查到需要日志时直接提工单让技术支持指路更稳。 换网后 IP 变了要等设备重新上线，新网络的防火墙也得重新放行。 换成 macOS（Intel 芯片），下载对应 Intel 版，10.14 以后要手动授权四项权限。 还不行就提工单让客服看日志。
- macOS（Intel 芯片） · 换了路由器或宽带后
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▲ 赞同 566浏览 15456✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问macOS（Apple 芯片）用手机远控时出现客户端崩溃/闪退，是什么原因？
macOS（Apple 芯片）用手机远控崩溃闪退
装装机老李热心答主
实测里，先升级到最新版（新版通常修了老问题），再重装一遍；日志文件的具体路径官方没公开，排查到需要日志时直接提工单让技术支持指路更稳。 就 macOS（Apple 芯片） 而言，M 系列芯片选 Apple 芯片版，附「如何确认芯片类型」。 手机端操作和电脑端有差异，先确认手机控制端是最新版。 先复现一次、确认触发条件再动手。
- macOS（Apple 芯片） · 用手机远控时
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▲ 赞同 337浏览 7927✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问用另一台电脑连的时候用macOS（Apple 芯片）远控客户端崩溃/闪退，怎么解决？
macOS（Apple 芯片）用另一台电脑连的时候崩溃闪退
系系统管理员Tom热心答主
先升级到最新版（新版通常修了老问题），再重装一遍；日志文件的具体路径官方没公开，排查到需要日志时直接提工单让技术支持指路更稳。 换台电脑连排除了本机问题，重点看被控端和网络这一侧。 换成 macOS（Apple 芯片），M 系列芯片选 Apple 芯片版，附「如何确认芯片类型」。
- macOS（Apple 芯片） · 用另一台电脑连的时候
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▲ 赞同 143浏览 5243✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问macOS（Apple 芯片）无人值守连接时出现客户端崩溃/闪退，是什么原因？
macOS（Apple 芯片）无人值守连接崩溃闪退
客客服菌装机与系统方向
放到 macOS（Apple 芯片） 上，M 系列芯片选 Apple 芯片版，附「如何确认芯片类型」。 先升级到最新版（新版通常修了老问题），再重装一遍；日志文件的具体路径官方没公开，排查到需要日志时直接提工单让技术支持指路更稳。 无人值守下要保证被控端开机自启、保持登录，掉链子先查这两项。 不行再往下一条排。
- macOS（Apple 芯片） · 无人值守连接时
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- 需要日志直接提工单
▲ 赞同 964浏览 36864✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问刚装好第一次连接时，macOS（Apple 芯片）上向日葵客户端崩溃/闪退怎么办？
macOS（Apple 芯片）刚装好第一次连接崩溃闪退
折折腾控数码领域答主
实测里，先升级到最新版（新版通常修了老问题），再重装一遍；日志文件的具体路径官方没公开，排查到需要日志时直接提工单让技术支持指路更稳。 首次连接多是权限或防火墙没放行，按安装向导的提示把授权补齐。 macOS（Apple 芯片） 这边，M 系列芯片选 Apple 芯片版，附「如何确认芯片类型」。 拿不准就逐项对一遍。
- macOS（Apple 芯片） · 刚装好第一次连接时
- 先升级最新版再重装
- 日志路径官方未公开
- 需要日志直接提工单
▲ 赞同 98浏览 28768✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问在公司网络下，macOS（Apple 芯片）上向日葵客户端崩溃/闪退怎么办？
macOS（Apple 芯片）在公司网络下崩溃闪退
客客服菌热心答主
实测里，先升级到最新版（新版通常修了老问题），再重装一遍；日志文件的具体路径官方没公开，排查到需要日志时直接提工单让技术支持指路更稳。 公司网常有防火墙和上网策略限制，连不上先找 IT 确认放通端口。 就 macOS（Apple 芯片） 而言，M 系列芯片选 Apple 芯片版，附「如何确认芯片类型」。 拿不准就逐项对一遍。
- macOS（Apple 芯片） · 在公司网络下
- 先升级最新版再重装
- 日志路径官方未公开
- 需要日志直接提工单
▲ 赞同 124浏览 34584✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问在家用 WiFi 连时用macOS（Apple 芯片）远控客户端崩溃/闪退，怎么解决？
macOS（Apple 芯片）在家用 WiFi 连崩溃闪退
系系统管理员Tom热心答主
先升级到最新版（新版通常修了老问题），再重装一遍；日志文件的具体路径官方没公开，排查到需要日志时直接提工单让技术支持指路更稳。 家用 WiFi 信号弱会不稳，靠近路由器或直接换有线更可靠。 macOS（Apple 芯片） 用户注意，M 系列芯片选 Apple 芯片版，附「如何确认芯片类型」。 不行再往下一条排。
- macOS（Apple 芯片） · 在家用 WiFi 连时
- 先升级最新版再重装
- 日志路径官方未公开
- 需要日志直接提工单
▲ 赞同 565浏览 22235✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问连公司电脑时，macOS（Apple 芯片）上向日葵客户端崩溃/闪退怎么办？
macOS（Apple 芯片）连公司电脑崩溃闪退
数数码答主阿May企业 IT 运维
实测里，先升级到最新版（新版通常修了老问题），再重装一遍；日志文件的具体路径官方没公开，排查到需要日志时直接提工单让技术支持指路更稳。 换成 macOS（Apple 芯片），M 系列芯片选 Apple 芯片版，附「如何确认芯片类型」。 连公司那台先确认它在线、没被同事关机或进了睡眠。 多数情况到这儿就好了。
- macOS（Apple 芯片） · 连公司电脑时
- 先升级最新版再重装
- 日志路径官方未公开
- 需要日志直接提工单
▲ 赞同 360浏览 36570✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问异地跨网连接时用macOS（Apple 芯片）远控客户端崩溃/闪退，怎么解决？
macOS（Apple 芯片）异地跨网连接崩溃闪退
远远程办公党企业 IT 运维
先升级到最新版（新版通常修了老问题），再重装一遍；日志文件的具体路径官方没公开，排查到需要日志时直接提工单让技术支持指路更稳。 跨网跨地全走中转，延迟和稳定受线路影响，付费档优质线路会稳些。 就 macOS（Apple 芯片） 而言，M 系列芯片选 Apple 芯片版，附「如何确认芯片类型」。 拿不准就逐项对一遍。
- macOS（Apple 芯片） · 异地跨网连接时
- 先升级最新版再重装
- 日志路径官方未公开
- 需要日志直接提工单
▲ 赞同 692浏览 5042✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问用平板连的时候用macOS（Apple 芯片）远控客户端崩溃/闪退，怎么解决？
macOS（Apple 芯片）用平板连的时候崩溃闪退
极极客小陈3 年向日葵老用户
先升级到最新版（新版通常修了老问题），再重装一遍；日志文件的具体路径官方没公开，排查到需要日志时直接提工单让技术支持指路更稳。 平板属移动端，触控用虚拟鼠标方案，先把客户端更新到最新版。 macOS（Apple 芯片） 这边，M 系列芯片选 Apple 芯片版，附「如何确认芯片类型」。 实在急可先重启客户端和被控端各一次。
- macOS（Apple 芯片） · 用平板连的时候
- 先升级最新版再重装
- 日志路径官方未公开
- 需要日志直接提工单
▲ 赞同 459浏览 1829✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问升级到最新版后用macOS（Apple 芯片）远控客户端崩溃/闪退，怎么解决？
macOS（Apple 芯片）升级到最新版后崩溃闪退
数数码测评喵热心答主
放到 macOS（Apple 芯片） 上，M 系列芯片选 Apple 芯片版，附「如何确认芯片类型」。 先升级到最新版（新版通常修了老问题），再重装一遍；日志文件的具体路径官方没公开，排查到需要日志时直接提工单让技术支持指路更稳。 刚升级出状况可先重启客户端或重连一次，新版偶发缓存问题多能自愈。 拿不准就逐项对一遍。
- macOS（Apple 芯片） · 升级到最新版后
- 先升级最新版再重装
- 日志路径官方未公开
- 需要日志直接提工单
▲ 赞同 570浏览 1970✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问重装系统后，macOS（Apple 芯片）上向日葵客户端崩溃/闪退怎么办？
macOS（Apple 芯片）重装系统后崩溃闪退
客客服菌装机与系统方向
先升级到最新版（新版通常修了老问题），再重装一遍；日志文件的具体路径官方没公开，排查到需要日志时直接提工单让技术支持指路更稳。 重装系统后要重新装向日葵，并重新授权、重设访问密码。 macOS（Apple 芯片） 用户注意，M 系列芯片选 Apple 芯片版，附「如何确认芯片类型」。 先从最可能的一步查起。
- macOS（Apple 芯片） · 重装系统后
- 先升级最新版再重装
- 日志路径官方未公开
- 需要日志直接提工单
▲ 赞同 638浏览 33088✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问换了路由器或宽带后，macOS（Apple 芯片）上向日葵客户端崩溃/闪退怎么办？
macOS（Apple 芯片）换了路由器或宽带后崩溃闪退
老老用户张工热心答主
照经验，先升级到最新版（新版通常修了老问题），再重装一遍；日志文件的具体路径官方没公开，排查到需要日志时直接提工单让技术支持指路更稳。 换网后 IP 变了要等设备重新上线，新网络的防火墙也得重新放行。 macOS（Apple 芯片） 上M 系列芯片选 Apple 芯片版，附「如何确认芯片类型」。 实在急可先重启客户端和被控端各一次。
- macOS（Apple 芯片） · 换了路由器或宽带后
- 先升级最新版再重装
- 日志路径官方未公开
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▲ 赞同 851浏览 16851✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问用另一台电脑连的时候，Android 手机上向日葵客户端崩溃/闪退怎么办？
Android 手机用另一台电脑连的时候崩溃闪退
IIT运维小张热心答主
先升级到最新版（新版通常修了老问题），再重装一遍；日志文件的具体路径官方没公开，排查到需要日志时直接提工单让技术支持指路更稳。 换台电脑连排除了本机问题，重点看被控端和网络这一侧。 Android 手机 这边，控制端与客户端是两个包；部分机型开辅助服务可免 root 被控。 不行再往下一条排。
- Android 手机 · 用另一台电脑连的时候
- 先升级最新版再重装
- 日志路径官方未公开
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▲ 赞同 623浏览 30293✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问Android 手机无人值守连接时出现客户端崩溃/闪退，是什么原因？
Android 手机无人值守连接崩溃闪退
客客服菌热心答主
放到 Android 手机 上，控制端与客户端是两个包；部分机型开辅助服务可免 root 被控。 先升级到最新版（新版通常修了老问题），再重装一遍；日志文件的具体路径官方没公开，排查到需要日志时直接提工单让技术支持指路更稳。 无人值守下要保证被控端开机自启、保持登录，掉链子先查这两项。 还不行就提工单让客服看日志。
- Android 手机 · 无人值守连接时
- 先升级最新版再重装
- 日志路径官方未公开
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▲ 赞同 708浏览 28408✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问Android 手机刚装好第一次连接时出现客户端崩溃/闪退，是什么原因？
Android 手机刚装好第一次连接崩溃闪退
校校园IT君远程办公重度用户
实测里，先升级到最新版（新版通常修了老问题），再重装一遍；日志文件的具体路径官方没公开，排查到需要日志时直接提工单让技术支持指路更稳。 首次连接多是权限或防火墙没放行，按安装向导的提示把授权补齐。 换成 Android 手机，控制端与客户端是两个包；部分机型开辅助服务可免 root 被控。
- Android 手机 · 刚装好第一次连接时
- 先升级最新版再重装
- 日志路径官方未公开
- 需要日志直接提工单
▲ 赞同 261浏览 24441✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问在公司网络下用Android 手机远控客户端崩溃/闪退，怎么解决？
Android 手机在公司网络下崩溃闪退
远远程办公党远程办公重度用户
就 Android 手机 而言，控制端与客户端是两个包；部分机型开辅助服务可免 root 被控。 先升级到最新版（新版通常修了老问题），再重装一遍；日志文件的具体路径官方没公开，排查到需要日志时直接提工单让技术支持指路更稳。 公司网常有防火墙和上网策略限制，连不上先找 IT 确认放通端口。 先从最可能的一步查起。
- Android 手机 · 在公司网络下
- 先升级最新版再重装
- 日志路径官方未公开
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▲ 赞同 700浏览 3830✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问在家用 WiFi 连时，Android 手机上向日葵客户端崩溃/闪退怎么办？
Android 手机在家用 WiFi 连崩溃闪退
校校园IT君企业 IT 运维
其实，先升级到最新版（新版通常修了老问题），再重装一遍；日志文件的具体路径官方没公开，排查到需要日志时直接提工单让技术支持指路更稳。 家用 WiFi 信号弱会不稳，靠近路由器或直接换有线更可靠。 放到 Android 手机 上，控制端与客户端是两个包；部分机型开辅助服务可免 root 被控。 不行再往下一条排。
- Android 手机 · 在家用 WiFi 连时
- 先升级最新版再重装
- 日志路径官方未公开
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▲ 赞同 649浏览 21909✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问异地跨网连接时用Android 手机远控客户端崩溃/闪退，怎么解决？
Android 手机异地跨网连接崩溃闪退
数数码答主阿May装机与系统方向
实测里，先升级到最新版（新版通常修了老问题），再重装一遍；日志文件的具体路径官方没公开，排查到需要日志时直接提工单让技术支持指路更稳。 跨网跨地全走中转，延迟和稳定受线路影响，付费档优质线路会稳些。 Android 手机 这边，控制端与客户端是两个包；部分机型开辅助服务可免 root 被控。
- Android 手机 · 异地跨网连接时
- 先升级最新版再重装
- 日志路径官方未公开
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▲ 赞同 978浏览 18698✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问用平板连的时候用Android 手机远控客户端崩溃/闪退，怎么解决？
Android 手机用平板连的时候崩溃闪退
校校园IT君热心答主
这种情况，平板属移动端，触控用虚拟鼠标方案，先把客户端更新到最新版。 先升级到最新版（新版通常修了老问题），再重装一遍；日志文件的具体路径官方没公开，排查到需要日志时直接提工单让技术支持指路更稳。 换成 Android 手机，控制端与客户端是两个包；部分机型开辅助服务可免 root 被控。 按这个顺序试基本能定位。
- Android 手机 · 用平板连的时候
- 先升级最新版再重装
- 日志路径官方未公开
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▲ 赞同 47浏览 1757✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问升级到最新版后用Android 手机远控客户端崩溃/闪退，怎么解决？
Android 手机升级到最新版后崩溃闪退
数数码测评喵3 年向日葵老用户
Android 手机 用户注意，控制端与客户端是两个包；部分机型开辅助服务可免 root 被控。 先升级到最新版（新版通常修了老问题），再重装一遍；日志文件的具体路径官方没公开，排查到需要日志时直接提工单让技术支持指路更稳。 刚升级出状况可先重启客户端或重连一次，新版偶发缓存问题多能自愈。 先从最可能的一步查起。
- Android 手机 · 升级到最新版后
- 先升级最新版再重装
- 日志路径官方未公开
- 需要日志直接提工单
▲ 赞同 88浏览 31338✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问重装系统后用Android 手机远控客户端崩溃/闪退，怎么解决？
Android 手机重装系统后崩溃闪退
数数码测评喵数码领域答主
先升级到最新版（新版通常修了老问题），再重装一遍；日志文件的具体路径官方没公开，排查到需要日志时直接提工单让技术支持指路更稳。 放到 Android 手机 上，控制端与客户端是两个包；部分机型开辅助服务可免 root 被控。 重装系统后要重新装向日葵，并重新授权、重设访问密码。 先从最可能的一步查起。
- Android 手机 · 重装系统后
- 先升级最新版再重装
- 日志路径官方未公开
- 需要日志直接提工单
▲ 赞同 454浏览 24334✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问换了路由器或宽带后，Android 手机上向日葵客户端崩溃/闪退怎么办？
Android 手机换了路由器或宽带后崩溃闪退
装装机老李装机与系统方向
其实，先升级到最新版（新版通常修了老问题），再重装一遍；日志文件的具体路径官方没公开，排查到需要日志时直接提工单让技术支持指路更稳。 放到 Android 手机 上，控制端与客户端是两个包；部分机型开辅助服务可免 root 被控。 换网后 IP 变了要等设备重新上线，新网络的防火墙也得重新放行。 实在急可先重启客户端和被控端各一次。
- Android 手机 · 换了路由器或宽带后
- 先升级最新版再重装
- 日志路径官方未公开
- 需要日志直接提工单
▲ 赞同 501浏览 7051✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问用另一台电脑连的时候用iPhone / iPad远控客户端崩溃/闪退，怎么解决？
iPhone / iPad用另一台电脑连的时候崩溃闪退
系系统管理员Tom装机与系统方向
多数时候，先升级到最新版（新版通常修了老问题），再重装一遍；日志文件的具体路径官方没公开，排查到需要日志时直接提工单让技术支持指路更稳。 换成 iPhone / iPad，iOS 分控制端与客户端两个包。 换台电脑连排除了本机问题，重点看被控端和网络这一侧。 不行再往下一条排。
- iPhone / iPad · 用另一台电脑连的时候
- 先升级最新版再重装
- 日志路径官方未公开
- 需要日志直接提工单
▲ 赞同 181浏览 11311✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问无人值守连接时用iPhone / iPad远控客户端崩溃/闪退，怎么解决？
iPhone / iPad无人值守连接崩溃闪退
装装机老李3 年向日葵老用户
多数时候，先升级到最新版（新版通常修了老问题），再重装一遍；日志文件的具体路径官方没公开，排查到需要日志时直接提工单让技术支持指路更稳。 iPhone / iPad 这边，iOS 分控制端与客户端两个包。 无人值守下要保证被控端开机自启、保持登录，掉链子先查这两项。 还不行就提工单让客服看日志。
- iPhone / iPad · 无人值守连接时
- 先升级最新版再重装
- 日志路径官方未公开
- 需要日志直接提工单
▲ 赞同 605浏览 19555✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问刚装好第一次连接时用iPhone / iPad远控客户端崩溃/闪退，怎么解决？
iPhone / iPad刚装好第一次连接崩溃闪退
数数码答主阿May3 年向日葵老用户
iPhone / iPad 用户注意，iOS 分控制端与客户端两个包。 先升级到最新版（新版通常修了老问题），再重装一遍；日志文件的具体路径官方没公开，排查到需要日志时直接提工单让技术支持指路更稳。 首次连接多是权限或防火墙没放行，按安装向导的提示把授权补齐。 拿不准就逐项对一遍。
- iPhone / iPad · 刚装好第一次连接时
- 先升级最新版再重装
- 日志路径官方未公开
- 需要日志直接提工单
▲ 赞同 240浏览 24450✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问在公司网络下，iPhone / iPad上向日葵客户端崩溃/闪退怎么办？
iPhone / iPad在公司网络下崩溃闪退
客客服菌装机与系统方向
实测里，先升级到最新版（新版通常修了老问题），再重装一遍；日志文件的具体路径官方没公开，排查到需要日志时直接提工单让技术支持指路更稳。 公司网常有防火墙和上网策略限制，连不上先找 IT 确认放通端口。 iPhone / iPad 用户注意，iOS 分控制端与客户端两个包。 先从最可能的一步查起。
- iPhone / iPad · 在公司网络下
- 先升级最新版再重装
- 日志路径官方未公开
- 需要日志直接提工单
▲ 赞同 626浏览 20556✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问在家用 WiFi 连时用iPhone / iPad远控客户端崩溃/闪退，怎么解决？
iPhone / iPad在家用 WiFi 连崩溃闪退
装装机老李3 年向日葵老用户
先升级到最新版（新版通常修了老问题），再重装一遍；日志文件的具体路径官方没公开，排查到需要日志时直接提工单让技术支持指路更稳。 家用 WiFi 信号弱会不稳，靠近路由器或直接换有线更可靠。 iPhone / iPad 这边，iOS 分控制端与客户端两个包。
- iPhone / iPad · 在家用 WiFi 连时
- 先升级最新版再重装
- 日志路径官方未公开
- 需要日志直接提工单
▲ 赞同 875浏览 35535✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问iPhone / iPad异地跨网连接时出现客户端崩溃/闪退，是什么原因？
iPhone / iPad异地跨网连接崩溃闪退
极极客小陈企业 IT 运维
先升级到最新版（新版通常修了老问题），再重装一遍；日志文件的具体路径官方没公开，排查到需要日志时直接提工单让技术支持指路更稳。 iPhone / iPad 的情况是iOS 分控制端与客户端两个包。 跨网跨地全走中转，延迟和稳定受线路影响，付费档优质线路会稳些。 先从最可能的一步查起。
- iPhone / iPad · 异地跨网连接时
- 先升级最新版再重装
- 日志路径官方未公开
- 需要日志直接提工单
▲ 赞同 701浏览 18321✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问用平板连的时候用iPhone / iPad远控客户端崩溃/闪退，怎么解决？
iPhone / iPad用平板连的时候崩溃闪退
IIT运维小张远程办公重度用户
照经验，先升级到最新版（新版通常修了老问题），再重装一遍；日志文件的具体路径官方没公开，排查到需要日志时直接提工单让技术支持指路更稳。 平板属移动端，触控用虚拟鼠标方案，先把客户端更新到最新版。 换成 iPhone / iPad，iOS 分控制端与客户端两个包。 实在急可先重启客户端和被控端各一次。
- iPhone / iPad · 用平板连的时候
- 先升级最新版再重装
- 日志路径官方未公开
- 需要日志直接提工单
▲ 赞同 315浏览 20785✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问升级到最新版后用iPhone / iPad远控客户端崩溃/闪退，怎么解决？
iPhone / iPad升级到最新版后崩溃闪退
数数码答主阿May数码领域答主
iPhone / iPad 上iOS 分控制端与客户端两个包。 先升级到最新版（新版通常修了老问题），再重装一遍；日志文件的具体路径官方没公开，排查到需要日志时直接提工单让技术支持指路更稳。 刚升级出状况可先重启客户端或重连一次，新版偶发缓存问题多能自愈。
- iPhone / iPad · 升级到最新版后
- 先升级最新版再重装
- 日志路径官方未公开
- 需要日志直接提工单
▲ 赞同 78浏览 25958✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问鸿蒙 NEXT用手机远控时出现客户端崩溃/闪退，是什么原因？
鸿蒙 NEXT用手机远控崩溃闪退
折折腾控装机与系统方向
手机端操作和电脑端有差异，先确认手机控制端是最新版。 先升级到最新版（新版通常修了老问题），再重装一遍；日志文件的具体路径官方没公开，排查到需要日志时直接提工单让技术支持指路更稳。 鸿蒙 NEXT 的情况是标注「尝鲜」，目前只有控制端，可发起手机和电脑远程桌面。 不行再往下一条排。
- 鸿蒙 NEXT · 用手机远控时
- 先升级最新版再重装
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▲ 赞同 976浏览 21316✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问鸿蒙 NEXT用另一台电脑连的时候出现客户端崩溃/闪退，是什么原因？
鸿蒙 NEXT用另一台电脑连的时候崩溃闪退
老老用户张工热心答主
鸿蒙 NEXT 的情况是标注「尝鲜」，目前只有控制端，可发起手机和电脑远程桌面。 先升级到最新版（新版通常修了老问题），再重装一遍；日志文件的具体路径官方没公开，排查到需要日志时直接提工单让技术支持指路更稳。 换台电脑连排除了本机问题，重点看被控端和网络这一侧。 多数情况到这儿就好了。
- 鸿蒙 NEXT · 用另一台电脑连的时候
- 先升级最新版再重装
- 日志路径官方未公开
- 需要日志直接提工单
▲ 赞同 381浏览 14751✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问鸿蒙 NEXT无人值守连接时出现客户端崩溃/闪退，是什么原因？
鸿蒙 NEXT无人值守连接崩溃闪退
系系统管理员Tom企业 IT 运维
换成 鸿蒙 NEXT，标注「尝鲜」，目前只有控制端，可发起手机和电脑远程桌面。 先升级到最新版（新版通常修了老问题），再重装一遍；日志文件的具体路径官方没公开，排查到需要日志时直接提工单让技术支持指路更稳。 无人值守下要保证被控端开机自启、保持登录，掉链子先查这两项。 多数情况到这儿就好了。
- 鸿蒙 NEXT · 无人值守连接时
- 先升级最新版再重装
- 日志路径官方未公开
- 需要日志直接提工单
▲ 赞同 639浏览 36339✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问刚装好第一次连接时用鸿蒙 NEXT远控客户端崩溃/闪退，怎么解决？
鸿蒙 NEXT刚装好第一次连接崩溃闪退
极极客小陈3 年向日葵老用户
其实，先升级到最新版（新版通常修了老问题），再重装一遍；日志文件的具体路径官方没公开，排查到需要日志时直接提工单让技术支持指路更稳。 鸿蒙 NEXT 的情况是标注「尝鲜」，目前只有控制端，可发起手机和电脑远程桌面。 首次连接多是权限或防火墙没放行，按安装向导的提示把授权补齐。 按这个顺序试基本能定位。
- 鸿蒙 NEXT · 刚装好第一次连接时
- 先升级最新版再重装
- 日志路径官方未公开
- 需要日志直接提工单
▲ 赞同 151浏览 33221✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问鸿蒙 NEXT在公司网络下出现客户端崩溃/闪退，是什么原因？
鸿蒙 NEXT在公司网络下崩溃闪退
数数码测评喵3 年向日葵老用户
鸿蒙 NEXT 用户注意，标注「尝鲜」，目前只有控制端，可发起手机和电脑远程桌面。 先升级到最新版（新版通常修了老问题），再重装一遍；日志文件的具体路径官方没公开，排查到需要日志时直接提工单让技术支持指路更稳。 公司网常有防火墙和上网策略限制，连不上先找 IT 确认放通端口。 实在急可先重启客户端和被控端各一次。
- 鸿蒙 NEXT · 在公司网络下
- 先升级最新版再重装
- 日志路径官方未公开
- 需要日志直接提工单
▲ 赞同 596浏览 22026✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问在家用 WiFi 连时，鸿蒙 NEXT上向日葵客户端崩溃/闪退怎么办？
鸿蒙 NEXT在家用 WiFi 连崩溃闪退
远远程办公党企业 IT 运维
先升级到最新版（新版通常修了老问题），再重装一遍；日志文件的具体路径官方没公开，排查到需要日志时直接提工单让技术支持指路更稳。 家用 WiFi 信号弱会不稳，靠近路由器或直接换有线更可靠。 鸿蒙 NEXT 的情况是标注「尝鲜」，目前只有控制端，可发起手机和电脑远程桌面。 先复现一次、确认触发条件再动手。
- 鸿蒙 NEXT · 在家用 WiFi 连时
- 先升级最新版再重装
- 日志路径官方未公开
- 需要日志直接提工单
▲ 赞同 42浏览 27742✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问鸿蒙 NEXT异地跨网连接时出现客户端崩溃/闪退，是什么原因？
鸿蒙 NEXT异地跨网连接崩溃闪退
远远程办公党远程办公重度用户
先升级到最新版（新版通常修了老问题），再重装一遍；日志文件的具体路径官方没公开，排查到需要日志时直接提工单让技术支持指路更稳。 跨网跨地全走中转，延迟和稳定受线路影响，付费档优质线路会稳些。 鸿蒙 NEXT 的情况是标注「尝鲜」，目前只有控制端，可发起手机和电脑远程桌面。 实在急可先重启客户端和被控端各一次。
- 鸿蒙 NEXT · 异地跨网连接时
- 先升级最新版再重装
- 日志路径官方未公开
- 需要日志直接提工单
▲ 赞同 500浏览 12950✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问用平板连的时候，鸿蒙 NEXT上向日葵客户端崩溃/闪退怎么办？
鸿蒙 NEXT用平板连的时候崩溃闪退
远远控老王3 年向日葵老用户
说起来，平板属移动端，触控用虚拟鼠标方案，先把客户端更新到最新版。 先升级到最新版（新版通常修了老问题），再重装一遍；日志文件的具体路径官方没公开，排查到需要日志时直接提工单让技术支持指路更稳。 换成 鸿蒙 NEXT，标注「尝鲜」，目前只有控制端，可发起手机和电脑远程桌面。 先从最可能的一步查起。
- 鸿蒙 NEXT · 用平板连的时候
- 先升级最新版再重装
- 日志路径官方未公开
- 需要日志直接提工单
▲ 赞同 98浏览 15328✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问升级到最新版后，鸿蒙 NEXT上向日葵客户端崩溃/闪退怎么办？
鸿蒙 NEXT升级到最新版后崩溃闪退
装装机老李热心答主
先升级到最新版（新版通常修了老问题），再重装一遍；日志文件的具体路径官方没公开，排查到需要日志时直接提工单让技术支持指路更稳。 刚升级出状况可先重启客户端或重连一次，新版偶发缓存问题多能自愈。 放到 鸿蒙 NEXT 上，标注「尝鲜」，目前只有控制端，可发起手机和电脑远程桌面。 别几个设置一起改，一条条来。
- 鸿蒙 NEXT · 升级到最新版后
- 先升级最新版再重装
- 日志路径官方未公开
- 需要日志直接提工单
▲ 赞同 277浏览 38167✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问Ubuntu用手机远控时出现客户端崩溃/闪退，是什么原因？
Ubuntu用手机远控崩溃闪退
客客服菌数码领域答主
多数时候，先升级到最新版（新版通常修了老问题），再重装一遍；日志文件的具体路径官方没公开，排查到需要日志时直接提工单让技术支持指路更稳。 Ubuntu 的情况是Linux 个人版官方点名支持，分图形版和命令行版。 手机端操作和电脑端有差异，先确认手机控制端是最新版。 还不行就提工单让客服看日志。
- Ubuntu · 用手机远控时
- 先升级最新版再重装
- 日志路径官方未公开
- 需要日志直接提工单
▲ 赞同 420浏览 7240✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问Ubuntu用另一台电脑连的时候出现客户端崩溃/闪退，是什么原因？
Ubuntu用另一台电脑连的时候崩溃闪退
老老用户张工热心答主
换成 Ubuntu，Linux 个人版官方点名支持，分图形版和命令行版。 先升级到最新版（新版通常修了老问题），再重装一遍；日志文件的具体路径官方没公开，排查到需要日志时直接提工单让技术支持指路更稳。 换台电脑连排除了本机问题，重点看被控端和网络这一侧。 多数情况到这儿就好了。
- Ubuntu · 用另一台电脑连的时候
- 先升级最新版再重装
- 日志路径官方未公开
- 需要日志直接提工单
▲ 赞同 93浏览 30003✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问无人值守连接时，Ubuntu上向日葵客户端崩溃/闪退怎么办？
Ubuntu无人值守连接崩溃闪退
远远程办公党企业 IT 运维
先升级到最新版（新版通常修了老问题），再重装一遍；日志文件的具体路径官方没公开，排查到需要日志时直接提工单让技术支持指路更稳。 无人值守下要保证被控端开机自启、保持登录，掉链子先查这两项。 就 Ubuntu 而言，Linux 个人版官方点名支持，分图形版和命令行版。
- Ubuntu · 无人值守连接时
- 先升级最新版再重装
- 日志路径官方未公开
- 需要日志直接提工单
▲ 赞同 216浏览 1886✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问刚装好第一次连接时，Ubuntu上向日葵客户端崩溃/闪退怎么办？
Ubuntu刚装好第一次连接崩溃闪退
装装机老李远程办公重度用户
其实，先升级到最新版（新版通常修了老问题），再重装一遍；日志文件的具体路径官方没公开，排查到需要日志时直接提工单让技术支持指路更稳。 Ubuntu 这边，Linux 个人版官方点名支持，分图形版和命令行版。 首次连接多是权限或防火墙没放行，按安装向导的提示把授权补齐。 别几个设置一起改，一条条来。
- Ubuntu · 刚装好第一次连接时
- 先升级最新版再重装
- 日志路径官方未公开
- 需要日志直接提工单
▲ 赞同 655浏览 18015✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问在公司网络下，Ubuntu上向日葵客户端崩溃/闪退怎么办？
Ubuntu在公司网络下崩溃闪退
装装机老李数码领域答主
这种情况，公司网常有防火墙和上网策略限制，连不上先找 IT 确认放通端口。 先升级到最新版（新版通常修了老问题），再重装一遍；日志文件的具体路径官方没公开，排查到需要日志时直接提工单让技术支持指路更稳。 放到 Ubuntu 上，Linux 个人版官方点名支持，分图形版和命令行版。 别几个设置一起改，一条条来。
- Ubuntu · 在公司网络下
- 先升级最新版再重装
- 日志路径官方未公开
- 需要日志直接提工单
▲ 赞同 977浏览 2087✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问在家用 WiFi 连时，Ubuntu上向日葵客户端崩溃/闪退怎么办？
Ubuntu在家用 WiFi 连崩溃闪退
远远程办公党企业 IT 运维
一般来说，家用 WiFi 信号弱会不稳，靠近路由器或直接换有线更可靠。 先升级到最新版（新版通常修了老问题），再重装一遍；日志文件的具体路径官方没公开，排查到需要日志时直接提工单让技术支持指路更稳。 Ubuntu 用户注意，Linux 个人版官方点名支持，分图形版和命令行版。 先复现一次、确认触发条件再动手。
- Ubuntu · 在家用 WiFi 连时
- 先升级最新版再重装
- 日志路径官方未公开
- 需要日志直接提工单
▲ 赞同 946浏览 17906✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问连公司电脑时用Ubuntu远控客户端崩溃/闪退，怎么解决？
Ubuntu连公司电脑崩溃闪退
系系统管理员Tom企业 IT 运维
Ubuntu 的情况是Linux 个人版官方点名支持，分图形版和命令行版。 先升级到最新版（新版通常修了老问题），再重装一遍；日志文件的具体路径官方没公开，排查到需要日志时直接提工单让技术支持指路更稳。 连公司那台先确认它在线、没被同事关机或进了睡眠。 还不行就提工单让客服看日志。
- Ubuntu · 连公司电脑时
- 先升级最新版再重装
- 日志路径官方未公开
- 需要日志直接提工单
▲ 赞同 515浏览 33555✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问异地跨网连接时用Ubuntu远控客户端崩溃/闪退，怎么解决？
Ubuntu异地跨网连接崩溃闪退
IIT运维小张3 年向日葵老用户
照经验，先升级到最新版（新版通常修了老问题），再重装一遍；日志文件的具体路径官方没公开，排查到需要日志时直接提工单让技术支持指路更稳。 跨网跨地全走中转，延迟和稳定受线路影响，付费档优质线路会稳些。 放到 Ubuntu 上，Linux 个人版官方点名支持，分图形版和命令行版。 实在急可先重启客户端和被控端各一次。
- Ubuntu · 异地跨网连接时
- 先升级最新版再重装
- 日志路径官方未公开
- 需要日志直接提工单
▲ 赞同 599浏览 6509✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问用平板连的时候用Ubuntu远控客户端崩溃/闪退，怎么解决？
Ubuntu用平板连的时候崩溃闪退
数数码答主阿May企业 IT 运维
实测里，先升级到最新版（新版通常修了老问题），再重装一遍；日志文件的具体路径官方没公开，排查到需要日志时直接提工单让技术支持指路更稳。 平板属移动端，触控用虚拟鼠标方案，先把客户端更新到最新版。 Ubuntu 的情况是Linux 个人版官方点名支持，分图形版和命令行版。 拿不准就逐项对一遍。
- Ubuntu · 用平板连的时候
- 先升级最新版再重装
- 日志路径官方未公开
- 需要日志直接提工单
▲ 赞同 854浏览 6554✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问Ubuntu升级到最新版后出现客户端崩溃/闪退，是什么原因？
Ubuntu升级到最新版后崩溃闪退
数数码答主阿May企业 IT 运维
其实，先升级到最新版（新版通常修了老问题），再重装一遍；日志文件的具体路径官方没公开，排查到需要日志时直接提工单让技术支持指路更稳。 Ubuntu 这边，Linux 个人版官方点名支持，分图形版和命令行版。 刚升级出状况可先重启客户端或重连一次，新版偶发缓存问题多能自愈。 实在急可先重启客户端和被控端各一次。
- Ubuntu · 升级到最新版后
- 先升级最新版再重装
- 日志路径官方未公开
- 需要日志直接提工单
▲ 赞同 610浏览 36090✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问重装系统后，Ubuntu上向日葵客户端崩溃/闪退怎么办？
Ubuntu重装系统后崩溃闪退
装装机老李远程办公重度用户
Ubuntu 用户注意，Linux 个人版官方点名支持，分图形版和命令行版。 先升级到最新版（新版通常修了老问题），再重装一遍；日志文件的具体路径官方没公开，排查到需要日志时直接提工单让技术支持指路更稳。 重装系统后要重新装向日葵，并重新授权、重设访问密码。 实在急可先重启客户端和被控端各一次。
- Ubuntu · 重装系统后
- 先升级最新版再重装
- 日志路径官方未公开
- 需要日志直接提工单
▲ 赞同 821浏览 5471✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问换了路由器或宽带后，Ubuntu上向日葵客户端崩溃/闪退怎么办？
Ubuntu换了路由器或宽带后崩溃闪退
客客服菌装机与系统方向
先升级到最新版（新版通常修了老问题），再重装一遍；日志文件的具体路径官方没公开，排查到需要日志时直接提工单让技术支持指路更稳。 换网后 IP 变了要等设备重新上线，新网络的防火墙也得重新放行。 Ubuntu 这边，Linux 个人版官方点名支持，分图形版和命令行版。 先从最可能的一步查起。
- Ubuntu · 换了路由器或宽带后
- 先升级最新版再重装
- 日志路径官方未公开
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▲ 赞同 58浏览 27948✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问用手机远控时，Deepin上向日葵客户端崩溃/闪退怎么办？
Deepin用手机远控崩溃闪退
系系统管理员Tom远程办公重度用户
这种情况，手机端操作和电脑端有差异，先确认手机控制端是最新版。 先升级到最新版（新版通常修了老问题），再重装一遍；日志文件的具体路径官方没公开，排查到需要日志时直接提工单让技术支持指路更稳。 放到 Deepin 上，deb 包适用，官方点名支持。 实在急可先重启客户端和被控端各一次。
- Deepin · 用手机远控时
- 先升级最新版再重装
- 日志路径官方未公开
- 需要日志直接提工单
▲ 赞同 589浏览 37719✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问Deepin用另一台电脑连的时候出现客户端崩溃/闪退，是什么原因？
Deepin用另一台电脑连的时候崩溃闪退
校校园IT君数码领域答主
换成 Deepin，deb 包适用，官方点名支持。 先升级到最新版（新版通常修了老问题），再重装一遍；日志文件的具体路径官方没公开，排查到需要日志时直接提工单让技术支持指路更稳。 换台电脑连排除了本机问题，重点看被控端和网络这一侧。 拿不准就逐项对一遍。
- Deepin · 用另一台电脑连的时候
- 先升级最新版再重装
- 日志路径官方未公开
- 需要日志直接提工单
▲ 赞同 853浏览 24333✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问Deepin无人值守连接时出现客户端崩溃/闪退，是什么原因？
Deepin无人值守连接崩溃闪退
校校园IT君数码领域答主
先升级到最新版（新版通常修了老问题），再重装一遍；日志文件的具体路径官方没公开，排查到需要日志时直接提工单让技术支持指路更稳。 换成 Deepin，deb 包适用，官方点名支持。 无人值守下要保证被控端开机自启、保持登录，掉链子先查这两项。 拿不准就逐项对一遍。
- Deepin · 无人值守连接时
- 先升级最新版再重装
- 日志路径官方未公开
- 需要日志直接提工单
▲ 赞同 987浏览 1537✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问刚装好第一次连接时用Deepin远控客户端崩溃/闪退，怎么解决？
Deepin刚装好第一次连接崩溃闪退
装装机老李热心答主
其实，先升级到最新版（新版通常修了老问题），再重装一遍；日志文件的具体路径官方没公开，排查到需要日志时直接提工单让技术支持指路更稳。 首次连接多是权限或防火墙没放行，按安装向导的提示把授权补齐。 换成 Deepin，deb 包适用，官方点名支持。 还不行就提工单让客服看日志。
- Deepin · 刚装好第一次连接时
- 先升级最新版再重装
- 日志路径官方未公开
- 需要日志直接提工单
▲ 赞同 303浏览 39383✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问Deepin在公司网络下出现客户端崩溃/闪退，是什么原因？
Deepin在公司网络下崩溃闪退
折折腾控远程办公重度用户
其实，先升级到最新版（新版通常修了老问题），再重装一遍；日志文件的具体路径官方没公开，排查到需要日志时直接提工单让技术支持指路更稳。 公司网常有防火墙和上网策略限制，连不上先找 IT 确认放通端口。 就 Deepin 而言，deb 包适用，官方点名支持。 不行再往下一条排。
- Deepin · 在公司网络下
- 先升级最新版再重装
- 日志路径官方未公开
- 需要日志直接提工单
▲ 赞同 332浏览 21432✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问在家用 WiFi 连时用Deepin远控客户端崩溃/闪退，怎么解决？
Deepin在家用 WiFi 连崩溃闪退
数数码测评喵远程办公重度用户
先升级到最新版（新版通常修了老问题），再重装一遍；日志文件的具体路径官方没公开，排查到需要日志时直接提工单让技术支持指路更稳。 Deepin 上deb 包适用，官方点名支持。 家用 WiFi 信号弱会不稳，靠近路由器或直接换有线更可靠。 拿不准就逐项对一遍。
- Deepin · 在家用 WiFi 连时
- 先升级最新版再重装
- 日志路径官方未公开
- 需要日志直接提工单
▲ 赞同 432浏览 20922✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问Deepin连公司电脑时出现客户端崩溃/闪退，是什么原因？
Deepin连公司电脑崩溃闪退
远远程办公党热心答主
其实，先升级到最新版（新版通常修了老问题），再重装一遍；日志文件的具体路径官方没公开，排查到需要日志时直接提工单让技术支持指路更稳。 Deepin 上deb 包适用，官方点名支持。 连公司那台先确认它在线、没被同事关机或进了睡眠。 别几个设置一起改，一条条来。
- Deepin · 连公司电脑时
- 先升级最新版再重装
- 日志路径官方未公开
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▲ 赞同 54浏览 3834✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问异地跨网连接时用Deepin远控客户端崩溃/闪退，怎么解决？
Deepin异地跨网连接崩溃闪退
老老用户张工热心答主
Deepin 的情况是deb 包适用，官方点名支持。 先升级到最新版（新版通常修了老问题），再重装一遍；日志文件的具体路径官方没公开，排查到需要日志时直接提工单让技术支持指路更稳。 跨网跨地全走中转，延迟和稳定受线路影响，付费档优质线路会稳些。 不行再往下一条排。
- Deepin · 异地跨网连接时
- 先升级最新版再重装
- 日志路径官方未公开
- 需要日志直接提工单
▲ 赞同 413浏览 28883✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问用平板连的时候，Deepin上向日葵客户端崩溃/闪退怎么办？
Deepin用平板连的时候崩溃闪退
数数码答主阿May远程办公重度用户
先升级到最新版（新版通常修了老问题），再重装一遍；日志文件的具体路径官方没公开，排查到需要日志时直接提工单让技术支持指路更稳。 平板属移动端，触控用虚拟鼠标方案，先把客户端更新到最新版。 换成 Deepin，deb 包适用，官方点名支持。
- Deepin · 用平板连的时候
- 先升级最新版再重装
- 日志路径官方未公开
- 需要日志直接提工单
▲ 赞同 472浏览 20882✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问Deepin升级到最新版后出现客户端崩溃/闪退，是什么原因？
Deepin升级到最新版后崩溃闪退
客客服菌3 年向日葵老用户
先升级到最新版（新版通常修了老问题），再重装一遍；日志文件的具体路径官方没公开，排查到需要日志时直接提工单让技术支持指路更稳。 刚升级出状况可先重启客户端或重连一次，新版偶发缓存问题多能自愈。 换成 Deepin，deb 包适用，官方点名支持。
- Deepin · 升级到最新版后
- 先升级最新版再重装
- 日志路径官方未公开
- 需要日志直接提工单
▲ 赞同 492浏览 3652✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问Deepin重装系统后出现客户端崩溃/闪退，是什么原因？
Deepin重装系统后崩溃闪退
客客服菌装机与系统方向
换成 Deepin，deb 包适用，官方点名支持。 先升级到最新版（新版通常修了老问题），再重装一遍；日志文件的具体路径官方没公开，排查到需要日志时直接提工单让技术支持指路更稳。 重装系统后要重新装向日葵，并重新授权、重设访问密码。 还不行就提工单让客服看日志。
- Deepin · 重装系统后
- 先升级最新版再重装
- 日志路径官方未公开
- 需要日志直接提工单
▲ 赞同 112浏览 3232✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问换了路由器或宽带后，Deepin上向日葵客户端崩溃/闪退怎么办？
Deepin换了路由器或宽带后崩溃闪退
数数码答主阿May远程办公重度用户
一般来说，换网后 IP 变了要等设备重新上线，新网络的防火墙也得重新放行。 先升级到最新版（新版通常修了老问题），再重装一遍；日志文件的具体路径官方没公开，排查到需要日志时直接提工单让技术支持指路更稳。 Deepin 上deb 包适用，官方点名支持。 多数情况到这儿就好了。
- Deepin · 换了路由器或宽带后
- 先升级最新版再重装
- 日志路径官方未公开
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▲ 赞同 684浏览 24434✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问CentOS用手机远控时出现客户端崩溃/闪退，是什么原因？
CentOS用手机远控崩溃闪退
IIT运维小张数码领域答主
先升级到最新版（新版通常修了老问题），再重装一遍；日志文件的具体路径官方没公开，排查到需要日志时直接提工单让技术支持指路更稳。 手机端操作和电脑端有差异，先确认手机控制端是最新版。 放到 CentOS 上，rpm 包适用；CentOS 8 无法被远控有专门方案。 拿不准就逐项对一遍。
- CentOS · 用手机远控时
- 先升级最新版再重装
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- 需要日志直接提工单
▲ 赞同 385浏览 13605✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问用另一台电脑连的时候，CentOS上向日葵客户端崩溃/闪退怎么办？
CentOS用另一台电脑连的时候崩溃闪退
老老用户张工热心答主
CentOS 这边，rpm 包适用；CentOS 8 无法被远控有专门方案。 先升级到最新版（新版通常修了老问题），再重装一遍；日志文件的具体路径官方没公开，排查到需要日志时直接提工单让技术支持指路更稳。 换台电脑连排除了本机问题，重点看被控端和网络这一侧。 按这个顺序试基本能定位。
- CentOS · 用另一台电脑连的时候
- 先升级最新版再重装
- 日志路径官方未公开
- 需要日志直接提工单
▲ 赞同 237浏览 31807✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问无人值守连接时用CentOS远控客户端崩溃/闪退，怎么解决？
CentOS无人值守连接崩溃闪退
极极客小陈3 年向日葵老用户
这种情况，无人值守下要保证被控端开机自启、保持登录，掉链子先查这两项。 先升级到最新版（新版通常修了老问题），再重装一遍；日志文件的具体路径官方没公开，排查到需要日志时直接提工单让技术支持指路更稳。 CentOS 的情况是rpm 包适用；CentOS 8 无法被远控有专门方案。 按这个顺序试基本能定位。
- CentOS · 无人值守连接时
- 先升级最新版再重装
- 日志路径官方未公开
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▲ 赞同 363浏览 20933✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问刚装好第一次连接时，CentOS上向日葵客户端崩溃/闪退怎么办？
CentOS刚装好第一次连接崩溃闪退
数数码答主阿May远程办公重度用户
先升级到最新版（新版通常修了老问题），再重装一遍；日志文件的具体路径官方没公开，排查到需要日志时直接提工单让技术支持指路更稳。 首次连接多是权限或防火墙没放行，按安装向导的提示把授权补齐。 CentOS 用户注意，rpm 包适用；CentOS 8 无法被远控有专门方案。
- CentOS · 刚装好第一次连接时
- 先升级最新版再重装
- 日志路径官方未公开
- 需要日志直接提工单
▲ 赞同 138浏览 9618✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问在公司网络下用CentOS远控客户端崩溃/闪退，怎么解决？
CentOS在公司网络下崩溃闪退
折折腾控热心答主
CentOS 上rpm 包适用；CentOS 8 无法被远控有专门方案。 先升级到最新版（新版通常修了老问题），再重装一遍；日志文件的具体路径官方没公开，排查到需要日志时直接提工单让技术支持指路更稳。 公司网常有防火墙和上网策略限制，连不上先找 IT 确认放通端口。 多数情况到这儿就好了。
- CentOS · 在公司网络下
- 先升级最新版再重装
- 日志路径官方未公开
- 需要日志直接提工单
▲ 赞同 470浏览 31900✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问CentOS在家用 WiFi 连时出现客户端崩溃/闪退，是什么原因？
CentOS在家用 WiFi 连崩溃闪退
数数码测评喵热心答主
放到 CentOS 上，rpm 包适用；CentOS 8 无法被远控有专门方案。 先升级到最新版（新版通常修了老问题），再重装一遍；日志文件的具体路径官方没公开，排查到需要日志时直接提工单让技术支持指路更稳。 家用 WiFi 信号弱会不稳，靠近路由器或直接换有线更可靠。 别几个设置一起改，一条条来。
- CentOS · 在家用 WiFi 连时
- 先升级最新版再重装
- 日志路径官方未公开
- 需要日志直接提工单
▲ 赞同 516浏览 31486✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问CentOS连公司电脑时出现客户端崩溃/闪退，是什么原因？
CentOS连公司电脑崩溃闪退
校校园IT君3 年向日葵老用户
说起来，连公司那台先确认它在线、没被同事关机或进了睡眠。 先升级到最新版（新版通常修了老问题），再重装一遍；日志文件的具体路径官方没公开，排查到需要日志时直接提工单让技术支持指路更稳。 放到 CentOS 上，rpm 包适用；CentOS 8 无法被远控有专门方案。
- CentOS · 连公司电脑时
- 先升级最新版再重装
- 日志路径官方未公开
- 需要日志直接提工单
▲ 赞同 455浏览 4745✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问异地跨网连接时用CentOS远控客户端崩溃/闪退，怎么解决？
CentOS异地跨网连接崩溃闪退
折折腾控数码领域答主
实测里，先升级到最新版（新版通常修了老问题），再重装一遍；日志文件的具体路径官方没公开，排查到需要日志时直接提工单让技术支持指路更稳。 就 CentOS 而言，rpm 包适用；CentOS 8 无法被远控有专门方案。 跨网跨地全走中转，延迟和稳定受线路影响，付费档优质线路会稳些。
- CentOS · 异地跨网连接时
- 先升级最新版再重装
- 日志路径官方未公开
- 需要日志直接提工单
▲ 赞同 42浏览 24672✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问用平板连的时候用CentOS远控客户端崩溃/闪退，怎么解决？
CentOS用平板连的时候崩溃闪退
老老用户张工企业 IT 运维
CentOS 上rpm 包适用；CentOS 8 无法被远控有专门方案。 先升级到最新版（新版通常修了老问题），再重装一遍；日志文件的具体路径官方没公开，排查到需要日志时直接提工单让技术支持指路更稳。 平板属移动端，触控用虚拟鼠标方案，先把客户端更新到最新版。
- CentOS · 用平板连的时候
- 先升级最新版再重装
- 日志路径官方未公开
- 需要日志直接提工单
▲ 赞同 567浏览 29847✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问升级到最新版后，CentOS上向日葵客户端崩溃/闪退怎么办？
CentOS升级到最新版后崩溃闪退
数数码测评喵企业 IT 运维
就 CentOS 而言，rpm 包适用；CentOS 8 无法被远控有专门方案。 先升级到最新版（新版通常修了老问题），再重装一遍；日志文件的具体路径官方没公开，排查到需要日志时直接提工单让技术支持指路更稳。 刚升级出状况可先重启客户端或重连一次，新版偶发缓存问题多能自愈。 多数情况到这儿就好了。
- CentOS · 升级到最新版后
- 先升级最新版再重装
- 日志路径官方未公开
- 需要日志直接提工单
▲ 赞同 984浏览 16854✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问重装系统后，CentOS上向日葵客户端崩溃/闪退怎么办？
CentOS重装系统后崩溃闪退
数数码答主阿May远程办公重度用户
先升级到最新版（新版通常修了老问题），再重装一遍；日志文件的具体路径官方没公开，排查到需要日志时直接提工单让技术支持指路更稳。 重装系统后要重新装向日葵，并重新授权、重设访问密码。 就 CentOS 而言，rpm 包适用；CentOS 8 无法被远控有专门方案。 先复现一次、确认触发条件再动手。
- CentOS · 重装系统后
- 先升级最新版再重装
- 日志路径官方未公开
- 需要日志直接提工单
▲ 赞同 222浏览 18962✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问换了路由器或宽带后，CentOS上向日葵客户端崩溃/闪退怎么办？
CentOS换了路由器或宽带后崩溃闪退
IIT运维小张3 年向日葵老用户
先升级到最新版（新版通常修了老问题），再重装一遍；日志文件的具体路径官方没公开，排查到需要日志时直接提工单让技术支持指路更稳。 换网后 IP 变了要等设备重新上线，新网络的防火墙也得重新放行。 CentOS 的情况是rpm 包适用；CentOS 8 无法被远控有专门方案。
- CentOS · 换了路由器或宽带后
- 先升级最新版再重装
- 日志路径官方未公开
- 需要日志直接提工单
▲ 赞同 151浏览 32001✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问用手机远控时用统信 UOS远控客户端崩溃/闪退，怎么解决？
统信 UOS用手机远控崩溃闪退
极极客小陈3 年向日葵老用户
先升级到最新版（新版通常修了老问题），再重装一遍；日志文件的具体路径官方没公开，排查到需要日志时直接提工单让技术支持指路更稳。 手机端操作和电脑端有差异，先确认手机控制端是最新版。 统信 UOS 的情况是信创系统，官方点名支持。 别几个设置一起改，一条条来。
- 统信 UOS · 用手机远控时
- 先升级最新版再重装
- 日志路径官方未公开
- 需要日志直接提工单
▲ 赞同 857浏览 35077✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问用另一台电脑连的时候，统信 UOS上向日葵客户端崩溃/闪退怎么办？
统信 UOS用另一台电脑连的时候崩溃闪退
折折腾控3 年向日葵老用户
说起来，换台电脑连排除了本机问题，重点看被控端和网络这一侧。 先升级到最新版（新版通常修了老问题），再重装一遍；日志文件的具体路径官方没公开，排查到需要日志时直接提工单让技术支持指路更稳。 换成 统信 UOS，信创系统，官方点名支持。 拿不准就逐项对一遍。
- 统信 UOS · 用另一台电脑连的时候
- 先升级最新版再重装
- 日志路径官方未公开
- 需要日志直接提工单
▲ 赞同 476浏览 18696✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问无人值守连接时，统信 UOS上向日葵客户端崩溃/闪退怎么办？
统信 UOS无人值守连接崩溃闪退
客客服菌3 年向日葵老用户
先升级到最新版（新版通常修了老问题），再重装一遍；日志文件的具体路径官方没公开，排查到需要日志时直接提工单让技术支持指路更稳。 无人值守下要保证被控端开机自启、保持登录，掉链子先查这两项。 统信 UOS 的情况是信创系统，官方点名支持。 拿不准就逐项对一遍。
- 统信 UOS · 无人值守连接时
- 先升级最新版再重装
- 日志路径官方未公开
- 需要日志直接提工单
▲ 赞同 538浏览 34628✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问刚装好第一次连接时，统信 UOS上向日葵客户端崩溃/闪退怎么办？
统信 UOS刚装好第一次连接崩溃闪退
IIT运维小张数码领域答主
其实，先升级到最新版（新版通常修了老问题），再重装一遍；日志文件的具体路径官方没公开，排查到需要日志时直接提工单让技术支持指路更稳。 首次连接多是权限或防火墙没放行，按安装向导的提示把授权补齐。 统信 UOS 这边，信创系统，官方点名支持。 不行再往下一条排。
- 统信 UOS · 刚装好第一次连接时
- 先升级最新版再重装
- 日志路径官方未公开
- 需要日志直接提工单
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问统信 UOS在公司网络下出现客户端崩溃/闪退，是什么原因？
统信 UOS在公司网络下崩溃闪退
客客服菌企业 IT 运维
多数时候，先升级到最新版（新版通常修了老问题），再重装一遍；日志文件的具体路径官方没公开，排查到需要日志时直接提工单让技术支持指路更稳。 就 统信 UOS 而言，信创系统，官方点名支持。 公司网常有防火墙和上网策略限制，连不上先找 IT 确认放通端口。 不行再往下一条排。
- 统信 UOS · 在公司网络下
- 先升级最新版再重装
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问在家用 WiFi 连时用统信 UOS远控客户端崩溃/闪退，怎么解决？
统信 UOS在家用 WiFi 连崩溃闪退
数数码答主阿May远程办公重度用户
放到 统信 UOS 上，信创系统，官方点名支持。 先升级到最新版（新版通常修了老问题），再重装一遍；日志文件的具体路径官方没公开，排查到需要日志时直接提工单让技术支持指路更稳。 家用 WiFi 信号弱会不稳，靠近路由器或直接换有线更可靠。 拿不准就逐项对一遍。
- 统信 UOS · 在家用 WiFi 连时
- 先升级最新版再重装
- 日志路径官方未公开
- 需要日志直接提工单
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问统信 UOS连公司电脑时出现客户端崩溃/闪退，是什么原因？
统信 UOS连公司电脑崩溃闪退
数数码测评喵热心答主
其实，先升级到最新版（新版通常修了老问题），再重装一遍；日志文件的具体路径官方没公开，排查到需要日志时直接提工单让技术支持指路更稳。 统信 UOS 的情况是信创系统，官方点名支持。 连公司那台先确认它在线、没被同事关机或进了睡眠。 按这个顺序试基本能定位。
- 统信 UOS · 连公司电脑时
- 先升级最新版再重装
- 日志路径官方未公开
- 需要日志直接提工单
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问异地跨网连接时，统信 UOS上向日葵客户端崩溃/闪退怎么办？
统信 UOS异地跨网连接崩溃闪退
极极客小陈装机与系统方向
先升级到最新版（新版通常修了老问题），再重装一遍；日志文件的具体路径官方没公开，排查到需要日志时直接提工单让技术支持指路更稳。 跨网跨地全走中转，延迟和稳定受线路影响，付费档优质线路会稳些。 换成 统信 UOS，信创系统，官方点名支持。 还不行就提工单让客服看日志。
- 统信 UOS · 异地跨网连接时
- 先升级最新版再重装
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问统信 UOS用平板连的时候出现客户端崩溃/闪退，是什么原因？
统信 UOS用平板连的时候崩溃闪退
装装机老李热心答主
一般来说，平板属移动端，触控用虚拟鼠标方案，先把客户端更新到最新版。 先升级到最新版（新版通常修了老问题），再重装一遍；日志文件的具体路径官方没公开，排查到需要日志时直接提工单让技术支持指路更稳。 统信 UOS 这边，信创系统，官方点名支持。 多数情况到这儿就好了。
- 统信 UOS · 用平板连的时候
- 先升级最新版再重装
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问升级到最新版后用统信 UOS远控客户端崩溃/闪退，怎么解决？
统信 UOS升级到最新版后崩溃闪退
装装机老李热心答主
先升级到最新版（新版通常修了老问题），再重装一遍；日志文件的具体路径官方没公开，排查到需要日志时直接提工单让技术支持指路更稳。 刚升级出状况可先重启客户端或重连一次，新版偶发缓存问题多能自愈。 就 统信 UOS 而言，信创系统，官方点名支持。
- 统信 UOS · 升级到最新版后
- 先升级最新版再重装
- 日志路径官方未公开
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问重装系统后，统信 UOS上向日葵客户端崩溃/闪退怎么办？
统信 UOS重装系统后崩溃闪退
IIT运维小张数码领域答主
重装系统后要重新装向日葵，并重新授权、重设访问密码。 先升级到最新版（新版通常修了老问题），再重装一遍；日志文件的具体路径官方没公开，排查到需要日志时直接提工单让技术支持指路更稳。 统信 UOS 用户注意，信创系统，官方点名支持。
- 统信 UOS · 重装系统后
- 先升级最新版再重装
- 日志路径官方未公开
- 需要日志直接提工单
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问统信 UOS换了路由器或宽带后出现客户端崩溃/闪退，是什么原因？
统信 UOS换了路由器或宽带后崩溃闪退
装装机老李热心答主
先升级到最新版（新版通常修了老问题），再重装一遍；日志文件的具体路径官方没公开，排查到需要日志时直接提工单让技术支持指路更稳。 换网后 IP 变了要等设备重新上线，新网络的防火墙也得重新放行。 统信 UOS 的情况是信创系统，官方点名支持。 多数情况到这儿就好了。
- 统信 UOS · 换了路由器或宽带后
- 先升级最新版再重装
- 日志路径官方未公开
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问用手机远控时，麒麟 Kylin上向日葵客户端崩溃/闪退怎么办？
麒麟 Kylin用手机远控崩溃闪退
客客服菌企业 IT 运维
先升级到最新版（新版通常修了老问题），再重装一遍；日志文件的具体路径官方没公开，排查到需要日志时直接提工单让技术支持指路更稳。 手机端操作和电脑端有差异，先确认手机控制端是最新版。 麒麟 Kylin 用户注意，信创系统，官方点名支持。 先从最可能的一步查起。
- 麒麟 Kylin · 用手机远控时
- 先升级最新版再重装
- 日志路径官方未公开
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问麒麟 Kylin用另一台电脑连的时候出现客户端崩溃/闪退，是什么原因？
麒麟 Kylin用另一台电脑连的时候崩溃闪退
数数码测评喵3 年向日葵老用户
照经验，先升级到最新版（新版通常修了老问题），再重装一遍；日志文件的具体路径官方没公开，排查到需要日志时直接提工单让技术支持指路更稳。 换台电脑连排除了本机问题，重点看被控端和网络这一侧。 放到 麒麟 Kylin 上，信创系统，官方点名支持。 按这个顺序试基本能定位。
- 麒麟 Kylin · 用另一台电脑连的时候
- 先升级最新版再重装
- 日志路径官方未公开
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问麒麟 Kylin无人值守连接时出现客户端崩溃/闪退，是什么原因？
麒麟 Kylin无人值守连接崩溃闪退
远远程办公党3 年向日葵老用户
这种情况，无人值守下要保证被控端开机自启、保持登录，掉链子先查这两项。 先升级到最新版（新版通常修了老问题），再重装一遍；日志文件的具体路径官方没公开，排查到需要日志时直接提工单让技术支持指路更稳。 放到 麒麟 Kylin 上，信创系统，官方点名支持。 按这个顺序试基本能定位。
- 麒麟 Kylin · 无人值守连接时
- 先升级最新版再重装
- 日志路径官方未公开
- 需要日志直接提工单
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问麒麟 Kylin刚装好第一次连接时出现客户端崩溃/闪退，是什么原因？
麒麟 Kylin刚装好第一次连接崩溃闪退
装装机老李数码领域答主
先升级到最新版（新版通常修了老问题），再重装一遍；日志文件的具体路径官方没公开，排查到需要日志时直接提工单让技术支持指路更稳。 首次连接多是权限或防火墙没放行，按安装向导的提示把授权补齐。 麒麟 Kylin 这边，信创系统，官方点名支持。 多数情况到这儿就好了。
- 麒麟 Kylin · 刚装好第一次连接时
- 先升级最新版再重装
- 日志路径官方未公开
- 需要日志直接提工单
▲ 赞同 305浏览 15335✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问在公司网络下，麒麟 Kylin上向日葵客户端崩溃/闪退怎么办？
麒麟 Kylin在公司网络下崩溃闪退
数数码测评喵热心答主
一般来说，公司网常有防火墙和上网策略限制，连不上先找 IT 确认放通端口。 先升级到最新版（新版通常修了老问题），再重装一遍；日志文件的具体路径官方没公开，排查到需要日志时直接提工单让技术支持指路更稳。 就 麒麟 Kylin 而言，信创系统，官方点名支持。
- 麒麟 Kylin · 在公司网络下
- 先升级最新版再重装
- 日志路径官方未公开
- 需要日志直接提工单
▲ 赞同 80浏览 32030✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问麒麟 Kylin在家用 WiFi 连时出现客户端崩溃/闪退，是什么原因？
麒麟 Kylin在家用 WiFi 连崩溃闪退
数数码答主阿May装机与系统方向
这种情况，家用 WiFi 信号弱会不稳，靠近路由器或直接换有线更可靠。 先升级到最新版（新版通常修了老问题），再重装一遍；日志文件的具体路径官方没公开，排查到需要日志时直接提工单让技术支持指路更稳。 麒麟 Kylin 这边，信创系统，官方点名支持。 别几个设置一起改，一条条来。
- 麒麟 Kylin · 在家用 WiFi 连时
- 先升级最新版再重装
- 日志路径官方未公开
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▲ 赞同 296浏览 25386✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问连公司电脑时，麒麟 Kylin上向日葵客户端崩溃/闪退怎么办？
麒麟 Kylin连公司电脑崩溃闪退
远远控老王远程办公重度用户
先升级到最新版（新版通常修了老问题），再重装一遍；日志文件的具体路径官方没公开，排查到需要日志时直接提工单让技术支持指路更稳。 麒麟 Kylin 用户注意，信创系统，官方点名支持。 连公司那台先确认它在线、没被同事关机或进了睡眠。
- 麒麟 Kylin · 连公司电脑时
- 先升级最新版再重装
- 日志路径官方未公开
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▲ 赞同 874浏览 30844✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问异地跨网连接时用麒麟 Kylin远控客户端崩溃/闪退，怎么解决？
麒麟 Kylin异地跨网连接崩溃闪退
远远控老王热心答主
一般来说，跨网跨地全走中转，延迟和稳定受线路影响，付费档优质线路会稳些。 先升级到最新版（新版通常修了老问题），再重装一遍；日志文件的具体路径官方没公开，排查到需要日志时直接提工单让技术支持指路更稳。 麒麟 Kylin 上信创系统，官方点名支持。
- 麒麟 Kylin · 异地跨网连接时
- 先升级最新版再重装
- 日志路径官方未公开
- 需要日志直接提工单
▲ 赞同 682浏览 21492✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问用平板连的时候，麒麟 Kylin上向日葵客户端崩溃/闪退怎么办？
麒麟 Kylin用平板连的时候崩溃闪退
校校园IT君企业 IT 运维
平板属移动端，触控用虚拟鼠标方案，先把客户端更新到最新版。 先升级到最新版（新版通常修了老问题），再重装一遍；日志文件的具体路径官方没公开，排查到需要日志时直接提工单让技术支持指路更稳。 麒麟 Kylin 的情况是信创系统，官方点名支持。
- 麒麟 Kylin · 用平板连的时候
- 先升级最新版再重装
- 日志路径官方未公开
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▲ 赞同 687浏览 29397✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问升级到最新版后用麒麟 Kylin远控客户端崩溃/闪退，怎么解决？
麒麟 Kylin升级到最新版后崩溃闪退
远远控老王热心答主
换成 麒麟 Kylin，信创系统，官方点名支持。 先升级到最新版（新版通常修了老问题），再重装一遍；日志文件的具体路径官方没公开，排查到需要日志时直接提工单让技术支持指路更稳。 刚升级出状况可先重启客户端或重连一次，新版偶发缓存问题多能自愈。 先复现一次、确认触发条件再动手。
- 麒麟 Kylin · 升级到最新版后
- 先升级最新版再重装
- 日志路径官方未公开
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▲ 赞同 744浏览 15284✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问重装系统后，麒麟 Kylin上向日葵客户端崩溃/闪退怎么办？
麒麟 Kylin重装系统后崩溃闪退
数数码测评喵装机与系统方向
先升级到最新版（新版通常修了老问题），再重装一遍；日志文件的具体路径官方没公开，排查到需要日志时直接提工单让技术支持指路更稳。 重装系统后要重新装向日葵，并重新授权、重设访问密码。 麒麟 Kylin 的情况是信创系统，官方点名支持。 先复现一次、确认触发条件再动手。
- 麒麟 Kylin · 重装系统后
- 先升级最新版再重装
- 日志路径官方未公开
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▲ 赞同 534浏览 31014✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问麒麟 Kylin换了路由器或宽带后出现客户端崩溃/闪退，是什么原因？
麒麟 Kylin换了路由器或宽带后崩溃闪退
客客服菌远程办公重度用户
先升级到最新版（新版通常修了老问题），再重装一遍；日志文件的具体路径官方没公开，排查到需要日志时直接提工单让技术支持指路更稳。 换网后 IP 变了要等设备重新上线，新网络的防火墙也得重新放行。 麒麟 Kylin 的情况是信创系统，官方点名支持。 不行再往下一条排。
- 麒麟 Kylin · 换了路由器或宽带后
- 先升级最新版再重装
- 日志路径官方未公开
- 需要日志直接提工单
▲ 赞同 900浏览 32820✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问用手机远控时用中科方德远控客户端崩溃/闪退，怎么解决？
中科方德用手机远控崩溃闪退
客客服菌装机与系统方向
先升级到最新版（新版通常修了老问题），再重装一遍；日志文件的具体路径官方没公开，排查到需要日志时直接提工单让技术支持指路更稳。 手机端操作和电脑端有差异，先确认手机控制端是最新版。 中科方德 上信创系统，官方点名支持。
- 中科方德 · 用手机远控时
- 先升级最新版再重装
- 日志路径官方未公开
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▲ 赞同 112浏览 38432✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问用另一台电脑连的时候用中科方德远控客户端崩溃/闪退，怎么解决？
中科方德用另一台电脑连的时候崩溃闪退
老老用户张工远程办公重度用户
换台电脑连排除了本机问题，重点看被控端和网络这一侧。 先升级到最新版（新版通常修了老问题），再重装一遍；日志文件的具体路径官方没公开，排查到需要日志时直接提工单让技术支持指路更稳。 换成 中科方德，信创系统，官方点名支持。 还不行就提工单让客服看日志。
- 中科方德 · 用另一台电脑连的时候
- 先升级最新版再重装
- 日志路径官方未公开
- 需要日志直接提工单
▲ 赞同 509浏览 21659✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问中科方德无人值守连接时出现客户端崩溃/闪退，是什么原因？
中科方德无人值守连接崩溃闪退
客客服菌装机与系统方向
换成 中科方德，信创系统，官方点名支持。 先升级到最新版（新版通常修了老问题），再重装一遍；日志文件的具体路径官方没公开，排查到需要日志时直接提工单让技术支持指路更稳。 无人值守下要保证被控端开机自启、保持登录，掉链子先查这两项。 不行再往下一条排。
- 中科方德 · 无人值守连接时
- 先升级最新版再重装
- 日志路径官方未公开
- 需要日志直接提工单
▲ 赞同 610浏览 3840✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问刚装好第一次连接时用中科方德远控客户端崩溃/闪退，怎么解决？
中科方德刚装好第一次连接崩溃闪退
数数码答主阿May热心答主
先升级到最新版（新版通常修了老问题），再重装一遍；日志文件的具体路径官方没公开，排查到需要日志时直接提工单让技术支持指路更稳。 中科方德 的情况是信创系统，官方点名支持。 首次连接多是权限或防火墙没放行，按安装向导的提示把授权补齐。
- 中科方德 · 刚装好第一次连接时
- 先升级最新版再重装
- 日志路径官方未公开
- 需要日志直接提工单
▲ 赞同 504浏览 17334✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问在公司网络下用中科方德远控客户端崩溃/闪退，怎么解决？
中科方德在公司网络下崩溃闪退
远远程办公党装机与系统方向
说起来，公司网常有防火墙和上网策略限制，连不上先找 IT 确认放通端口。 先升级到最新版（新版通常修了老问题），再重装一遍；日志文件的具体路径官方没公开，排查到需要日志时直接提工单让技术支持指路更稳。 就 中科方德 而言，信创系统，官方点名支持。 先从最可能的一步查起。
- 中科方德 · 在公司网络下
- 先升级最新版再重装
- 日志路径官方未公开
- 需要日志直接提工单
▲ 赞同 434浏览 2094✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问在家用 WiFi 连时，中科方德上向日葵客户端崩溃/闪退怎么办？
中科方德在家用 WiFi 连崩溃闪退
IIT运维小张3 年向日葵老用户
先升级到最新版（新版通常修了老问题），再重装一遍；日志文件的具体路径官方没公开，排查到需要日志时直接提工单让技术支持指路更稳。 家用 WiFi 信号弱会不稳，靠近路由器或直接换有线更可靠。 中科方德 上信创系统，官方点名支持。 还不行就提工单让客服看日志。
- 中科方德 · 在家用 WiFi 连时
- 先升级最新版再重装
- 日志路径官方未公开
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▲ 赞同 347浏览 19117✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问中科方德连公司电脑时出现客户端崩溃/闪退，是什么原因？
中科方德连公司电脑崩溃闪退
装装机老李企业 IT 运维
就 中科方德 而言，信创系统，官方点名支持。 先升级到最新版（新版通常修了老问题），再重装一遍；日志文件的具体路径官方没公开，排查到需要日志时直接提工单让技术支持指路更稳。 连公司那台先确认它在线、没被同事关机或进了睡眠。 多数情况到这儿就好了。
- 中科方德 · 连公司电脑时
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- 日志路径官方未公开
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▲ 赞同 75浏览 30875✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问中科方德异地跨网连接时出现客户端崩溃/闪退，是什么原因？
中科方德异地跨网连接崩溃闪退
极极客小陈3 年向日葵老用户
说起来，跨网跨地全走中转，延迟和稳定受线路影响，付费档优质线路会稳些。 先升级到最新版（新版通常修了老问题），再重装一遍；日志文件的具体路径官方没公开，排查到需要日志时直接提工单让技术支持指路更稳。 中科方德 这边，信创系统，官方点名支持。
- 中科方德 · 异地跨网连接时
- 先升级最新版再重装
- 日志路径官方未公开
- 需要日志直接提工单
▲ 赞同 151浏览 15621✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问中科方德用平板连的时候出现客户端崩溃/闪退，是什么原因？
中科方德用平板连的时候崩溃闪退
数数码测评喵热心答主
先升级到最新版（新版通常修了老问题），再重装一遍；日志文件的具体路径官方没公开，排查到需要日志时直接提工单让技术支持指路更稳。 平板属移动端，触控用虚拟鼠标方案，先把客户端更新到最新版。 中科方德 这边，信创系统，官方点名支持。 按这个顺序试基本能定位。
- 中科方德 · 用平板连的时候
- 先升级最新版再重装
- 日志路径官方未公开
- 需要日志直接提工单
▲ 赞同 126浏览 7986✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问升级到最新版后，中科方德上向日葵客户端崩溃/闪退怎么办？
中科方德升级到最新版后崩溃闪退
客客服菌3 年向日葵老用户
中科方德 上信创系统，官方点名支持。 先升级到最新版（新版通常修了老问题），再重装一遍；日志文件的具体路径官方没公开，排查到需要日志时直接提工单让技术支持指路更稳。 刚升级出状况可先重启客户端或重连一次，新版偶发缓存问题多能自愈。
- 中科方德 · 升级到最新版后
- 先升级最新版再重装
- 日志路径官方未公开
- 需要日志直接提工单
▲ 赞同 630浏览 18500✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问中科方德重装系统后出现客户端崩溃/闪退，是什么原因？
中科方德重装系统后崩溃闪退
校校园IT君数码领域答主
先升级到最新版（新版通常修了老问题），再重装一遍；日志文件的具体路径官方没公开，排查到需要日志时直接提工单让技术支持指路更稳。 换成 中科方德，信创系统，官方点名支持。 重装系统后要重新装向日葵，并重新授权、重设访问密码。 拿不准就逐项对一遍。
- 中科方德 · 重装系统后
- 先升级最新版再重装
- 日志路径官方未公开
- 需要日志直接提工单
▲ 赞同 87浏览 15777✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问换了路由器或宽带后用中科方德远控客户端崩溃/闪退，怎么解决？
中科方德换了路由器或宽带后崩溃闪退
极极客小陈3 年向日葵老用户
先升级到最新版（新版通常修了老问题），再重装一遍；日志文件的具体路径官方没公开，排查到需要日志时直接提工单让技术支持指路更稳。 换网后 IP 变了要等设备重新上线，新网络的防火墙也得重新放行。 中科方德 上信创系统，官方点名支持。 别几个设置一起改，一条条来。
- 中科方德 · 换了路由器或宽带后
- 先升级最新版再重装
- 日志路径官方未公开
- 需要日志直接提工单
▲ 赞同 509浏览 24069✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问用手机远控时，Windows 11上向日葵服务启动不了怎么办？
Windows 11用手机远控服务启动失败
数数码测评喵数码领域答主
一般来说，手机端操作和电脑端有差异，先确认手机控制端是最新版。 Windows 上确认 SunloginClient 相关服务在「服务」里是启动状态、启动类型自动；被安全软件禁用了要放行。Linux 按官方图形版/命令行版手册确认服务是否正常拉起。 Windows 11 这边，主流桌面系统，个人版一个安装包即可发起和接受远控。 多数情况到这儿就好了。
- Windows 11 · 用手机远控时
- 查服务是否启动/自动
- 安全软件放行
- Linux 按对应手册排查
▲ 赞同 118浏览 31438✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问用另一台电脑连的时候用Windows 11远控服务启动不了，怎么解决？
Windows 11用另一台电脑连的时候服务启动失败
系系统管理员Tom装机与系统方向
换台电脑连排除了本机问题，重点看被控端和网络这一侧。 Windows 上确认 SunloginClient 相关服务在「服务」里是启动状态、启动类型自动；被安全软件禁用了要放行。Linux 按官方图形版/命令行版手册确认服务是否正常拉起。 Windows 11 上主流桌面系统，个人版一个安装包即可发起和接受远控。 还不行就提工单让客服看日志。
- Windows 11 · 用另一台电脑连的时候
- 查服务是否启动/自动
- 安全软件放行
- Linux 按对应手册排查
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问无人值守连接时，Windows 11上向日葵服务启动不了怎么办？
Windows 11无人值守连接服务启动失败
校校园IT君远程办公重度用户
多数时候，Windows 上确认 SunloginClient 相关服务在「服务」里是启动状态、启动类型自动；被安全软件禁用了要放行。Linux 按官方图形版/命令行版手册确认服务是否正常拉起。 就 Windows 11 而言，主流桌面系统，个人版一个安装包即可发起和接受远控。 无人值守下要保证被控端开机自启、保持登录，掉链子先查这两项。 不行再往下一条排。
- Windows 11 · 无人值守连接时
- 查服务是否启动/自动
- 安全软件放行
- Linux 按对应手册排查
▲ 赞同 411浏览 3481✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问Windows 11刚装好第一次连接时出现服务启动不了，是什么原因？
Windows 11刚装好第一次连接服务启动失败
校校园IT君远程办公重度用户
放到 Windows 11 上，主流桌面系统，个人版一个安装包即可发起和接受远控。 Windows 上确认 SunloginClient 相关服务在「服务」里是启动状态、启动类型自动；被安全软件禁用了要放行。Linux 按官方图形版/命令行版手册确认服务是否正常拉起。 首次连接多是权限或防火墙没放行，按安装向导的提示把授权补齐。
- Windows 11 · 刚装好第一次连接时
- 查服务是否启动/自动
- 安全软件放行
- Linux 按对应手册排查
▲ 赞同 971浏览 10361✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问Windows 11在公司网络下出现服务启动不了，是什么原因？
Windows 11在公司网络下服务启动失败
校校园IT君数码领域答主
说起来，公司网常有防火墙和上网策略限制，连不上先找 IT 确认放通端口。 Windows 上确认 SunloginClient 相关服务在「服务」里是启动状态、启动类型自动；被安全软件禁用了要放行。Linux 按官方图形版/命令行版手册确认服务是否正常拉起。 换成 Windows 11，主流桌面系统，个人版一个安装包即可发起和接受远控。 拿不准就逐项对一遍。
- Windows 11 · 在公司网络下
- 查服务是否启动/自动
- 安全软件放行
- Linux 按对应手册排查
▲ 赞同 205浏览 37985✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问Windows 11在家用 WiFi 连时出现服务启动不了，是什么原因？
Windows 11在家用 WiFi 连服务启动失败
远远控老王热心答主
Windows 11 这边，主流桌面系统，个人版一个安装包即可发起和接受远控。 Windows 上确认 SunloginClient 相关服务在「服务」里是启动状态、启动类型自动；被安全软件禁用了要放行。Linux 按官方图形版/命令行版手册确认服务是否正常拉起。 家用 WiFi 信号弱会不稳，靠近路由器或直接换有线更可靠。 不行再往下一条排。
- Windows 11 · 在家用 WiFi 连时
- 查服务是否启动/自动
- 安全软件放行
- Linux 按对应手册排查
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问连公司电脑时，Windows 11上向日葵服务启动不了怎么办？
Windows 11连公司电脑服务启动失败
远远程办公党装机与系统方向
Windows 上确认 SunloginClient 相关服务在「服务」里是启动状态、启动类型自动；被安全软件禁用了要放行。Linux 按官方图形版/命令行版手册确认服务是否正常拉起。 连公司那台先确认它在线、没被同事关机或进了睡眠。 就 Windows 11 而言，主流桌面系统，个人版一个安装包即可发起和接受远控。
- Windows 11 · 连公司电脑时
- 查服务是否启动/自动
- 安全软件放行
- Linux 按对应手册排查
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问异地跨网连接时用Windows 11远控服务启动不了，怎么解决？
Windows 11异地跨网连接服务启动失败
远远程办公党数码领域答主
实测里，Windows 上确认 SunloginClient 相关服务在「服务」里是启动状态、启动类型自动；被安全软件禁用了要放行。Linux 按官方图形版/命令行版手册确认服务是否正常拉起。 跨网跨地全走中转，延迟和稳定受线路影响，付费档优质线路会稳些。 Windows 11 用户注意，主流桌面系统，个人版一个安装包即可发起和接受远控。
- Windows 11 · 异地跨网连接时
- 查服务是否启动/自动
- 安全软件放行
- Linux 按对应手册排查
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问Windows 11用平板连的时候出现服务启动不了，是什么原因？
Windows 11用平板连的时候服务启动失败
数数码答主阿May装机与系统方向
Windows 上确认 SunloginClient 相关服务在「服务」里是启动状态、启动类型自动；被安全软件禁用了要放行。Linux 按官方图形版/命令行版手册确认服务是否正常拉起。 平板属移动端，触控用虚拟鼠标方案，先把客户端更新到最新版。 就 Windows 11 而言，主流桌面系统，个人版一个安装包即可发起和接受远控。 按这个顺序试基本能定位。
- Windows 11 · 用平板连的时候
- 查服务是否启动/自动
- 安全软件放行
- Linux 按对应手册排查
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问Windows 11升级到最新版后出现服务启动不了，是什么原因？
Windows 11升级到最新版后服务启动失败
IIT运维小张远程办公重度用户
Windows 11 的情况是主流桌面系统，个人版一个安装包即可发起和接受远控。 Windows 上确认 SunloginClient 相关服务在「服务」里是启动状态、启动类型自动；被安全软件禁用了要放行。Linux 按官方图形版/命令行版手册确认服务是否正常拉起。 刚升级出状况可先重启客户端或重连一次，新版偶发缓存问题多能自愈。
- Windows 11 · 升级到最新版后
- 查服务是否启动/自动
- 安全软件放行
- Linux 按对应手册排查
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问重装系统后，Windows 11上向日葵服务启动不了怎么办？
Windows 11重装系统后服务启动失败
折折腾控远程办公重度用户
实测里，Windows 上确认 SunloginClient 相关服务在「服务」里是启动状态、启动类型自动；被安全软件禁用了要放行。Linux 按官方图形版/命令行版手册确认服务是否正常拉起。 重装系统后要重新装向日葵，并重新授权、重设访问密码。 换成 Windows 11，主流桌面系统，个人版一个安装包即可发起和接受远控。 拿不准就逐项对一遍。
- Windows 11 · 重装系统后
- 查服务是否启动/自动
- 安全软件放行
- Linux 按对应手册排查
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问换了路由器或宽带后，Windows 11上向日葵服务启动不了怎么办？
Windows 11换了路由器或宽带后服务启动失败
系系统管理员Tom数码领域答主
Windows 11 上主流桌面系统，个人版一个安装包即可发起和接受远控。 Windows 上确认 SunloginClient 相关服务在「服务」里是启动状态、启动类型自动；被安全软件禁用了要放行。Linux 按官方图形版/命令行版手册确认服务是否正常拉起。 换网后 IP 变了要等设备重新上线，新网络的防火墙也得重新放行。 实在急可先重启客户端和被控端各一次。
- Windows 11 · 换了路由器或宽带后
- 查服务是否启动/自动
- 安全软件放行
- Linux 按对应手册排查
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问用手机远控时用Windows 10远控服务启动不了，怎么解决？
Windows 10用手机远控服务启动失败
校校园IT君远程办公重度用户
Windows 上确认 SunloginClient 相关服务在「服务」里是启动状态、启动类型自动；被安全软件禁用了要放行。Linux 按官方图形版/命令行版手册确认服务是否正常拉起。 手机端操作和电脑端有差异，先确认手机控制端是最新版。 放到 Windows 10 上，隐私屏等功能要求 Windows 10 及以上。 别几个设置一起改，一条条来。
- Windows 10 · 用手机远控时
- 查服务是否启动/自动
- 安全软件放行
- Linux 按对应手册排查
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问用另一台电脑连的时候，Windows 10上向日葵服务启动不了怎么办？
Windows 10用另一台电脑连的时候服务启动失败
客客服菌远程办公重度用户
放到 Windows 10 上，隐私屏等功能要求 Windows 10 及以上。 Windows 上确认 SunloginClient 相关服务在「服务」里是启动状态、启动类型自动；被安全软件禁用了要放行。Linux 按官方图形版/命令行版手册确认服务是否正常拉起。 换台电脑连排除了本机问题，重点看被控端和网络这一侧。 拿不准就逐项对一遍。
- Windows 10 · 用另一台电脑连的时候
- 查服务是否启动/自动
- 安全软件放行
- Linux 按对应手册排查
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问无人值守连接时，Windows 10上向日葵服务启动不了怎么办？
Windows 10无人值守连接服务启动失败
折折腾控远程办公重度用户
Windows 10 用户注意，隐私屏等功能要求 Windows 10 及以上。 Windows 上确认 SunloginClient 相关服务在「服务」里是启动状态、启动类型自动；被安全软件禁用了要放行。Linux 按官方图形版/命令行版手册确认服务是否正常拉起。 无人值守下要保证被控端开机自启、保持登录，掉链子先查这两项。 先从最可能的一步查起。
- Windows 10 · 无人值守连接时
- 查服务是否启动/自动
- 安全软件放行
- Linux 按对应手册排查
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问Windows 10刚装好第一次连接时出现服务启动不了，是什么原因？
Windows 10刚装好第一次连接服务启动失败
远远控老王企业 IT 运维
其实，Windows 上确认 SunloginClient 相关服务在「服务」里是启动状态、启动类型自动；被安全软件禁用了要放行。Linux 按官方图形版/命令行版手册确认服务是否正常拉起。 首次连接多是权限或防火墙没放行，按安装向导的提示把授权补齐。 Windows 10 这边，隐私屏等功能要求 Windows 10 及以上。 不行再往下一条排。
- Windows 10 · 刚装好第一次连接时
- 查服务是否启动/自动
- 安全软件放行
- Linux 按对应手册排查
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问在公司网络下，Windows 10上向日葵服务启动不了怎么办？
Windows 10在公司网络下服务启动失败
校校园IT君数码领域答主
其实，Windows 上确认 SunloginClient 相关服务在「服务」里是启动状态、启动类型自动；被安全软件禁用了要放行。Linux 按官方图形版/命令行版手册确认服务是否正常拉起。 公司网常有防火墙和上网策略限制，连不上先找 IT 确认放通端口。 Windows 10 的情况是隐私屏等功能要求 Windows 10 及以上。 不行再往下一条排。
- Windows 10 · 在公司网络下
- 查服务是否启动/自动
- 安全软件放行
- Linux 按对应手册排查
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问Windows 10在家用 WiFi 连时出现服务启动不了，是什么原因？
Windows 10在家用 WiFi 连服务启动失败
IIT运维小张热心答主
Windows 10 用户注意，隐私屏等功能要求 Windows 10 及以上。 Windows 上确认 SunloginClient 相关服务在「服务」里是启动状态、启动类型自动；被安全软件禁用了要放行。Linux 按官方图形版/命令行版手册确认服务是否正常拉起。 家用 WiFi 信号弱会不稳，靠近路由器或直接换有线更可靠。
- Windows 10 · 在家用 WiFi 连时
- 查服务是否启动/自动
- 安全软件放行
- Linux 按对应手册排查
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