向日葵远程
官方把被控端无声音的原因分成系统设置和声卡两类。系统侧三步：确认
Windows Audio 服务在运行、在声卡音频管理器里勾选禁用前面板插孔检测、取消勾选「允许应用程序独占控制该设备」。声卡侧则是查驱动有没有报错，以及设备管理器里「声音、视频和游戏控制器」下声卡是否被禁用。前提别忘了在远控菜单里开「播放对方设备声音」。先确认开关开了
官方描述的现象是：发起远控后，在远控菜单中开启「播放对方设备声音」，仍然听不到被控端声音。所以第一步是确认这个开关确实开着——没开的话根本不会传声音，这不算故障。
分清两种「声音」
- 播放对方设备声音：把被控端电脑正在播放的声音传到你这边。本文讲的就是这个。
- 双向语音通话：你和被控端旁边的人对话，走麦克风，官方有《双向语音通话教程》。macOS 上语音不通查麦克风权限，见macOS 要开哪些权限。
情况一：被控端系统设置异常
官方给的三步，按顺序做：
检查 Windows Audio 服务是否启动
在「电脑」上右键打开管理，依次进入「服务和应用程序」→「服务」，找到 Windows Audio；若未处于运行状态，将其启动。这个服务负责音频管理，它没起来就没有声音。
禁用前面板插孔检测
打开声卡自带的音频管理器，进入右侧的插孔设置，勾选「禁用前面板插孔检测」后确定。插孔检测有时会误判成「没插音箱」而静音。
取消独占控制
在音频设备的高级设置中，取消勾选「允许应用程序独占控制该设备」。路径：开始图标 → 设置 → 系统 → 声音 → 设备属性 → 其他设备属性。独占被别的程序占着时，向日葵就拿不到声音。
情况二：被控端声卡异常
检查声卡驱动
确认声卡驱动是否报错或未安装成功，必要时更新或重新下载。官方文档给的下载地址指向 vac.muzychenko.net（这是一个虚拟声卡工具站）。
确认声卡没被禁用
打开「计算机」→ 管理 → 设备管理器，展开「声音、视频和游戏控制器」查看。若声卡显示为禁用状态，重新启用即可。
无头机 / 无声卡的机器有些服务器、迷你主机或虚拟机没有物理声卡，系统里就没有音频输出设备，自然传不出声音。这种情况可以装一个虚拟声卡（上面那个站点提供的就是这类工具），让系统有一个可用的音频设备，声音才有来源。
都试了还是没声音
官方的建议是：以上方法均无效时，联系官方客服进一步排查。找客服前把这些准备好会更快：
- 被控端是什么机器（普通电脑 / 服务器 / 虚拟机），有没有物理声卡
- Windows Audio 服务当前状态
- 被控端本地自己放音乐能不能出声（排除是被控端本身就哑的）
- 客户端版本号
客服渠道见官方支持渠道有哪些。
顺带一提：声音卡顿
如果不是完全没声音，而是声音断断续续，那通常和网络有关，不是上面这些设置的问题。参照连不上与卡顿排查改善链路——声音和画面走同一条通道，网络差两者都会受影响。
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