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问用手机远控时用Windows 10远控远控画面黑屏，怎么解决？
Windows 10用手机远控黑屏屏幕录制
IIT运维小张数码领域答主
照经验，先排除乌龙：开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限；Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 手机端操作和电脑端有差异，先确认手机控制端是最新版。 Windows 10 这边，隐私屏等功能要求 Windows 10 及以上。 实在急可先重启客户端和被控端各一次。
- Windows 10 · 用手机远控时
- 先确认没开隐私屏
- macOS 缺屏幕录制权限
- 部分 Linux 版本有专门方案
▲ 赞同 83浏览 11813✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问Windows 10用另一台电脑连的时候出现远控画面黑屏，是什么原因？
Windows 10用另一台电脑连的时候黑屏屏幕录制
IIT运维小张装机与系统方向
先排除乌龙：开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限；Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 换台电脑连排除了本机问题，重点看被控端和网络这一侧。 Windows 10 的情况是隐私屏等功能要求 Windows 10 及以上。
- Windows 10 · 用另一台电脑连的时候
- 先确认没开隐私屏
- macOS 缺屏幕录制权限
- 部分 Linux 版本有专门方案
▲ 赞同 323浏览 29513✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问Windows 10无人值守连接时出现远控画面黑屏，是什么原因？
Windows 10无人值守连接黑屏屏幕录制
极极客小陈3 年向日葵老用户
实测里，先排除乌龙：开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限；Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 无人值守下要保证被控端开机自启、保持登录，掉链子先查这两项。 放到 Windows 10 上，隐私屏等功能要求 Windows 10 及以上。
- Windows 10 · 无人值守连接时
- 先确认没开隐私屏
- macOS 缺屏幕录制权限
- 部分 Linux 版本有专门方案
▲ 赞同 683浏览 26213✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问刚装好第一次连接时用Windows 10远控远控画面黑屏，怎么解决？
Windows 10刚装好第一次连接黑屏屏幕录制
系系统管理员Tom企业 IT 运维
先排除乌龙：开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限；Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 首次连接多是权限或防火墙没放行，按安装向导的提示把授权补齐。 Windows 10 这边，隐私屏等功能要求 Windows 10 及以上。 不行再往下一条排。
- Windows 10 · 刚装好第一次连接时
- 先确认没开隐私屏
- macOS 缺屏幕录制权限
- 部分 Linux 版本有专门方案
▲ 赞同 943浏览 30803✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问Windows 10在公司网络下出现远控画面黑屏，是什么原因？
Windows 10在公司网络下黑屏屏幕录制
客客服菌企业 IT 运维
公司网常有防火墙和上网策略限制，连不上先找 IT 确认放通端口。 先排除乌龙：开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限；Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 换成 Windows 10，隐私屏等功能要求 Windows 10 及以上。
- Windows 10 · 在公司网络下
- 先确认没开隐私屏
- macOS 缺屏幕录制权限
- 部分 Linux 版本有专门方案
▲ 赞同 570浏览 4220✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问在家用 WiFi 连时用Windows 10远控远控画面黑屏，怎么解决？
Windows 10在家用 WiFi 连黑屏屏幕录制
数数码答主阿May远程办公重度用户
说起来，家用 WiFi 信号弱会不稳，靠近路由器或直接换有线更可靠。 先排除乌龙：开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限；Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 Windows 10 上隐私屏等功能要求 Windows 10 及以上。
- Windows 10 · 在家用 WiFi 连时
- 先确认没开隐私屏
- macOS 缺屏幕录制权限
- 部分 Linux 版本有专门方案
▲ 赞同 708浏览 20638✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问Windows 10连公司电脑时出现远控画面黑屏，是什么原因？
Windows 10连公司电脑黑屏屏幕录制
远远程办公党企业 IT 运维
其实，先排除乌龙：开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限；Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 Windows 10 这边，隐私屏等功能要求 Windows 10 及以上。 连公司那台先确认它在线、没被同事关机或进了睡眠。 实在急可先重启客户端和被控端各一次。
- Windows 10 · 连公司电脑时
- 先确认没开隐私屏
- macOS 缺屏幕录制权限
- 部分 Linux 版本有专门方案
▲ 赞同 174浏览 11134✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问异地跨网连接时，Windows 10上向日葵远控画面黑屏怎么办？
Windows 10异地跨网连接黑屏屏幕录制
IIT运维小张3 年向日葵老用户
多数时候，先排除乌龙：开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限；Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 放到 Windows 10 上，隐私屏等功能要求 Windows 10 及以上。 跨网跨地全走中转，延迟和稳定受线路影响，付费档优质线路会稳些。 还不行就提工单让客服看日志。
- Windows 10 · 异地跨网连接时
- 先确认没开隐私屏
- macOS 缺屏幕录制权限
- 部分 Linux 版本有专门方案
▲ 赞同 865浏览 39905✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问Windows 10用平板连的时候出现远控画面黑屏，是什么原因？
Windows 10用平板连的时候黑屏屏幕录制
装装机老李热心答主
先排除乌龙：开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限；Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 平板属移动端，触控用虚拟鼠标方案，先把客户端更新到最新版。 Windows 10 上隐私屏等功能要求 Windows 10 及以上。 多数情况到这儿就好了。
- Windows 10 · 用平板连的时候
- 先确认没开隐私屏
- macOS 缺屏幕录制权限
- 部分 Linux 版本有专门方案
▲ 赞同 451浏览 8631✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问Windows 10升级到最新版后出现远控画面黑屏，是什么原因？
Windows 10升级到最新版后黑屏屏幕录制
折折腾控数码领域答主
先排除乌龙：开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限；Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 刚升级出状况可先重启客户端或重连一次，新版偶发缓存问题多能自愈。 Windows 10 的情况是隐私屏等功能要求 Windows 10 及以上。 还不行就提工单让客服看日志。
- Windows 10 · 升级到最新版后
- 先确认没开隐私屏
- macOS 缺屏幕录制权限
- 部分 Linux 版本有专门方案
▲ 赞同 574浏览 3264✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问重装系统后用Windows 10远控远控画面黑屏，怎么解决？
Windows 10重装系统后黑屏屏幕录制
装装机老李远程办公重度用户
多数时候，先排除乌龙：开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限；Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 换成 Windows 10，隐私屏等功能要求 Windows 10 及以上。 重装系统后要重新装向日葵，并重新授权、重设访问密码。 还不行就提工单让客服看日志。
- Windows 10 · 重装系统后
- 先确认没开隐私屏
- macOS 缺屏幕录制权限
- 部分 Linux 版本有专门方案
▲ 赞同 247浏览 23667✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问换了路由器或宽带后用Windows 10远控远控画面黑屏，怎么解决？
Windows 10换了路由器或宽带后黑屏屏幕录制
折折腾控数码领域答主
先排除乌龙：开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限；Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 换网后 IP 变了要等设备重新上线，新网络的防火墙也得重新放行。 就 Windows 10 而言，隐私屏等功能要求 Windows 10 及以上。
- Windows 10 · 换了路由器或宽带后
- 先确认没开隐私屏
- macOS 缺屏幕录制权限
- 部分 Linux 版本有专门方案
▲ 赞同 302浏览 4832✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问用手机远控时，Windows 7上向日葵远控画面黑屏怎么办？
Windows 7用手机远控黑屏屏幕录制
IIT运维小张数码领域答主
多数时候，先排除乌龙：开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限；Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 换成 Windows 7，老系统能否装以官网安装包实际支持为准，官方未给统一门槛。 手机端操作和电脑端有差异，先确认手机控制端是最新版。 还不行就提工单让客服看日志。
- Windows 7 · 用手机远控时
- 先确认没开隐私屏
- macOS 缺屏幕录制权限
- 部分 Linux 版本有专门方案
▲ 赞同 829浏览 8709✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问用另一台电脑连的时候，Windows 7上向日葵远控画面黑屏怎么办？
Windows 7用另一台电脑连的时候黑屏屏幕录制
数数码答主阿May远程办公重度用户
一般来说，换台电脑连排除了本机问题，重点看被控端和网络这一侧。 先排除乌龙：开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限；Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 Windows 7 的情况是老系统能否装以官网安装包实际支持为准，官方未给统一门槛。 多数情况到这儿就好了。
- Windows 7 · 用另一台电脑连的时候
- 先确认没开隐私屏
- macOS 缺屏幕录制权限
- 部分 Linux 版本有专门方案
▲ 赞同 644浏览 24254✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问无人值守连接时，Windows 7上向日葵远控画面黑屏怎么办？
Windows 7无人值守连接黑屏屏幕录制
远远程办公党企业 IT 运维
一般来说，无人值守下要保证被控端开机自启、保持登录，掉链子先查这两项。 先排除乌龙：开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限；Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 Windows 7 用户注意，老系统能否装以官网安装包实际支持为准，官方未给统一门槛。
- Windows 7 · 无人值守连接时
- 先确认没开隐私屏
- macOS 缺屏幕录制权限
- 部分 Linux 版本有专门方案
▲ 赞同 626浏览 37746✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问刚装好第一次连接时用Windows 7远控远控画面黑屏，怎么解决？
Windows 7刚装好第一次连接黑屏屏幕录制
IIT运维小张数码领域答主
照经验，先排除乌龙：开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限；Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 首次连接多是权限或防火墙没放行，按安装向导的提示把授权补齐。 Windows 7 这边，老系统能否装以官网安装包实际支持为准，官方未给统一门槛。 别几个设置一起改，一条条来。
- Windows 7 · 刚装好第一次连接时
- 先确认没开隐私屏
- macOS 缺屏幕录制权限
- 部分 Linux 版本有专门方案
▲ 赞同 183浏览 2533✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问在公司网络下，Windows 7上向日葵远控画面黑屏怎么办？
Windows 7在公司网络下黑屏屏幕录制
老老用户张工3 年向日葵老用户
这种情况，公司网常有防火墙和上网策略限制，连不上先找 IT 确认放通端口。 先排除乌龙：开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限；Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 就 Windows 7 而言，老系统能否装以官网安装包实际支持为准，官方未给统一门槛。 按这个顺序试基本能定位。
- Windows 7 · 在公司网络下
- 先确认没开隐私屏
- macOS 缺屏幕录制权限
- 部分 Linux 版本有专门方案
▲ 赞同 111浏览 3051✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问Windows 7在家用 WiFi 连时出现远控画面黑屏，是什么原因？
Windows 7在家用 WiFi 连黑屏屏幕录制
装装机老李远程办公重度用户
实测里，先排除乌龙：开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限；Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 Windows 7 上老系统能否装以官网安装包实际支持为准，官方未给统一门槛。 家用 WiFi 信号弱会不稳，靠近路由器或直接换有线更可靠。 多数情况到这儿就好了。
- Windows 7 · 在家用 WiFi 连时
- 先确认没开隐私屏
- macOS 缺屏幕录制权限
- 部分 Linux 版本有专门方案
▲ 赞同 465浏览 34655✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问连公司电脑时，Windows 7上向日葵远控画面黑屏怎么办？
Windows 7连公司电脑黑屏屏幕录制
校校园IT君3 年向日葵老用户
其实，先排除乌龙：开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限；Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 连公司那台先确认它在线、没被同事关机或进了睡眠。 Windows 7 的情况是老系统能否装以官网安装包实际支持为准，官方未给统一门槛。 不行再往下一条排。
- Windows 7 · 连公司电脑时
- 先确认没开隐私屏
- macOS 缺屏幕录制权限
- 部分 Linux 版本有专门方案
▲ 赞同 697浏览 13417✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问异地跨网连接时用Windows 7远控远控画面黑屏，怎么解决？
Windows 7异地跨网连接黑屏屏幕录制
极极客小陈装机与系统方向
就 Windows 7 而言，老系统能否装以官网安装包实际支持为准，官方未给统一门槛。 先排除乌龙：开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限；Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 跨网跨地全走中转，延迟和稳定受线路影响，付费档优质线路会稳些。 别几个设置一起改，一条条来。
- Windows 7 · 异地跨网连接时
- 先确认没开隐私屏
- macOS 缺屏幕录制权限
- 部分 Linux 版本有专门方案
▲ 赞同 395浏览 27425✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问用平板连的时候，Windows 7上向日葵远控画面黑屏怎么办？
Windows 7用平板连的时候黑屏屏幕录制
客客服菌装机与系统方向
Windows 7 上老系统能否装以官网安装包实际支持为准，官方未给统一门槛。 先排除乌龙：开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限；Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 平板属移动端，触控用虚拟鼠标方案，先把客户端更新到最新版。 拿不准就逐项对一遍。
- Windows 7 · 用平板连的时候
- 先确认没开隐私屏
- macOS 缺屏幕录制权限
- 部分 Linux 版本有专门方案
▲ 赞同 576浏览 11136✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问Windows 7升级到最新版后出现远控画面黑屏，是什么原因？
Windows 7升级到最新版后黑屏屏幕录制
数数码测评喵企业 IT 运维
先排除乌龙：开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限；Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 刚升级出状况可先重启客户端或重连一次，新版偶发缓存问题多能自愈。 Windows 7 用户注意，老系统能否装以官网安装包实际支持为准，官方未给统一门槛。 按这个顺序试基本能定位。
- Windows 7 · 升级到最新版后
- 先确认没开隐私屏
- macOS 缺屏幕录制权限
- 部分 Linux 版本有专门方案
▲ 赞同 728浏览 21238✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问重装系统后用Windows 7远控远控画面黑屏，怎么解决？
Windows 7重装系统后黑屏屏幕录制
极极客小陈3 年向日葵老用户
这种情况，重装系统后要重新装向日葵，并重新授权、重设访问密码。 先排除乌龙：开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限；Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 Windows 7 用户注意，老系统能否装以官网安装包实际支持为准，官方未给统一门槛。 按这个顺序试基本能定位。
- Windows 7 · 重装系统后
- 先确认没开隐私屏
- macOS 缺屏幕录制权限
- 部分 Linux 版本有专门方案
▲ 赞同 59浏览 8709✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问换了路由器或宽带后用Windows 7远控远控画面黑屏，怎么解决？
Windows 7换了路由器或宽带后黑屏屏幕录制
数数码测评喵企业 IT 运维
先排除乌龙：开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限；Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 换网后 IP 变了要等设备重新上线，新网络的防火墙也得重新放行。 换成 Windows 7，老系统能否装以官网安装包实际支持为准，官方未给统一门槛。 先从最可能的一步查起。
- Windows 7 · 换了路由器或宽带后
- 先确认没开隐私屏
- macOS 缺屏幕录制权限
- 部分 Linux 版本有专门方案
▲ 赞同 668浏览 31478✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问Windows Server用手机远控时出现远控画面黑屏，是什么原因？
Windows Server用手机远控黑屏屏幕录制
数数码答主阿May热心答主
这种情况，手机端操作和电脑端有差异，先确认手机控制端是最新版。 先排除乌龙：开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限；Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 放到 Windows Server 上，服务器版严格过滤环境放通 TCP 3443。 别几个设置一起改，一条条来。
- Windows Server · 用手机远控时
- 先确认没开隐私屏
- macOS 缺屏幕录制权限
- 部分 Linux 版本有专门方案
▲ 赞同 460浏览 22550✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问Windows Server用另一台电脑连的时候出现远控画面黑屏，是什么原因？
Windows Server用另一台电脑连的时候黑屏屏幕录制
校校园IT君数码领域答主
先排除乌龙：开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限；Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 就 Windows Server 而言，服务器版严格过滤环境放通 TCP 3443。 换台电脑连排除了本机问题，重点看被控端和网络这一侧。
- Windows Server · 用另一台电脑连的时候
- 先确认没开隐私屏
- macOS 缺屏幕录制权限
- 部分 Linux 版本有专门方案
▲ 赞同 523浏览 15693✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问无人值守连接时用Windows Server远控远控画面黑屏，怎么解决？
Windows Server无人值守连接黑屏屏幕录制
数数码答主阿May热心答主
实测里，先排除乌龙：开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限；Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 无人值守下要保证被控端开机自启、保持登录，掉链子先查这两项。 Windows Server 上服务器版严格过滤环境放通 TCP 3443。
- Windows Server · 无人值守连接时
- 先确认没开隐私屏
- macOS 缺屏幕录制权限
- 部分 Linux 版本有专门方案
▲ 赞同 492浏览 32502✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问刚装好第一次连接时用Windows Server远控远控画面黑屏，怎么解决？
Windows Server刚装好第一次连接黑屏屏幕录制
老老用户张工企业 IT 运维
多数时候，先排除乌龙：开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限；Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 Windows Server 的情况是服务器版严格过滤环境放通 TCP 3443。 首次连接多是权限或防火墙没放行，按安装向导的提示把授权补齐。
- Windows Server · 刚装好第一次连接时
- 先确认没开隐私屏
- macOS 缺屏幕录制权限
- 部分 Linux 版本有专门方案
▲ 赞同 161浏览 20151✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问Windows Server在公司网络下出现远控画面黑屏，是什么原因？
Windows Server在公司网络下黑屏屏幕录制
客客服菌热心答主
Windows Server 的情况是服务器版严格过滤环境放通 TCP 3443。 先排除乌龙：开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限；Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 公司网常有防火墙和上网策略限制，连不上先找 IT 确认放通端口。 不行再往下一条排。
- Windows Server · 在公司网络下
- 先确认没开隐私屏
- macOS 缺屏幕录制权限
- 部分 Linux 版本有专门方案
▲ 赞同 818浏览 8408✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问在家用 WiFi 连时，Windows Server上向日葵远控画面黑屏怎么办？
Windows Server在家用 WiFi 连黑屏屏幕录制
客客服菌装机与系统方向
说起来，家用 WiFi 信号弱会不稳，靠近路由器或直接换有线更可靠。 先排除乌龙：开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限；Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 就 Windows Server 而言，服务器版严格过滤环境放通 TCP 3443。 拿不准就逐项对一遍。
- Windows Server · 在家用 WiFi 连时
- 先确认没开隐私屏
- macOS 缺屏幕录制权限
- 部分 Linux 版本有专门方案
▲ 赞同 38浏览 23628✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问Windows Server连公司电脑时出现远控画面黑屏，是什么原因？
Windows Server连公司电脑黑屏屏幕录制
远远程办公党热心答主
照经验，先排除乌龙：开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限；Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 连公司那台先确认它在线、没被同事关机或进了睡眠。 Windows Server 这边，服务器版严格过滤环境放通 TCP 3443。 别几个设置一起改，一条条来。
- Windows Server · 连公司电脑时
- 先确认没开隐私屏
- macOS 缺屏幕录制权限
- 部分 Linux 版本有专门方案
▲ 赞同 902浏览 11002✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问异地跨网连接时用Windows Server远控远控画面黑屏，怎么解决？
Windows Server异地跨网连接黑屏屏幕录制
老老用户张工热心答主
跨网跨地全走中转，延迟和稳定受线路影响，付费档优质线路会稳些。 先排除乌龙：开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限；Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 Windows Server 这边，服务器版严格过滤环境放通 TCP 3443。 还不行就提工单让客服看日志。
- Windows Server · 异地跨网连接时
- 先确认没开隐私屏
- macOS 缺屏幕录制权限
- 部分 Linux 版本有专门方案
▲ 赞同 745浏览 5075✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问Windows Server用平板连的时候出现远控画面黑屏，是什么原因？
Windows Server用平板连的时候黑屏屏幕录制
老老用户张工热心答主
一般来说，平板属移动端，触控用虚拟鼠标方案，先把客户端更新到最新版。 先排除乌龙：开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限；Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 Windows Server 的情况是服务器版严格过滤环境放通 TCP 3443。 先复现一次、确认触发条件再动手。
- Windows Server · 用平板连的时候
- 先确认没开隐私屏
- macOS 缺屏幕录制权限
- 部分 Linux 版本有专门方案
▲ 赞同 103浏览 14323✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问Windows Server升级到最新版后出现远控画面黑屏，是什么原因？
Windows Server升级到最新版后黑屏屏幕录制
远远控老王数码领域答主
其实，先排除乌龙：开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限；Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 刚升级出状况可先重启客户端或重连一次，新版偶发缓存问题多能自愈。 放到 Windows Server 上，服务器版严格过滤环境放通 TCP 3443。 还不行就提工单让客服看日志。
- Windows Server · 升级到最新版后
- 先确认没开隐私屏
- macOS 缺屏幕录制权限
- 部分 Linux 版本有专门方案
▲ 赞同 790浏览 2500✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问Windows Server重装系统后出现远控画面黑屏，是什么原因？
Windows Server重装系统后黑屏屏幕录制
折折腾控数码领域答主
换成 Windows Server，服务器版严格过滤环境放通 TCP 3443。 先排除乌龙：开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限；Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 重装系统后要重新装向日葵，并重新授权、重设访问密码。 不行再往下一条排。
- Windows Server · 重装系统后
- 先确认没开隐私屏
- macOS 缺屏幕录制权限
- 部分 Linux 版本有专门方案
▲ 赞同 946浏览 3296✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问换了路由器或宽带后，Windows Server上向日葵远控画面黑屏怎么办？
Windows Server换了路由器或宽带后黑屏屏幕录制
数数码答主阿May远程办公重度用户
一般来说，换网后 IP 变了要等设备重新上线，新网络的防火墙也得重新放行。 先排除乌龙：开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限；Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 换成 Windows Server，服务器版严格过滤环境放通 TCP 3443。 先复现一次、确认触发条件再动手。
- Windows Server · 换了路由器或宽带后
- 先确认没开隐私屏
- macOS 缺屏幕录制权限
- 部分 Linux 版本有专门方案
▲ 赞同 380浏览 2930✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问用手机远控时用macOS（Intel 芯片）远控远控画面黑屏，怎么解决？
macOS（Intel 芯片）用手机远控黑屏屏幕录制
装装机老李企业 IT 运维
macOS（Intel 芯片） 上下载对应 Intel 版，10.14 以后要手动授权四项权限。 先排除乌龙：开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限；Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 手机端操作和电脑端有差异，先确认手机控制端是最新版。 不行再往下一条排。
- macOS（Intel 芯片） · 用手机远控时
- 先确认没开隐私屏
- macOS 缺屏幕录制权限
- 部分 Linux 版本有专门方案
▲ 赞同 315浏览 20155✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问用另一台电脑连的时候用macOS（Intel 芯片）远控远控画面黑屏，怎么解决？
macOS（Intel 芯片）用另一台电脑连的时候黑屏屏幕录制
折折腾控数码领域答主
实测里，先排除乌龙：开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限；Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 macOS（Intel 芯片） 这边，下载对应 Intel 版，10.14 以后要手动授权四项权限。 换台电脑连排除了本机问题，重点看被控端和网络这一侧。 多数情况到这儿就好了。
- macOS（Intel 芯片） · 用另一台电脑连的时候
- 先确认没开隐私屏
- macOS 缺屏幕录制权限
- 部分 Linux 版本有专门方案
▲ 赞同 748浏览 6848✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问macOS（Intel 芯片）无人值守连接时出现远控画面黑屏，是什么原因？
macOS（Intel 芯片）无人值守连接黑屏屏幕录制
系系统管理员Tom热心答主
先排除乌龙：开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限；Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 无人值守下要保证被控端开机自启、保持登录，掉链子先查这两项。 macOS（Intel 芯片） 用户注意，下载对应 Intel 版，10.14 以后要手动授权四项权限。
- macOS（Intel 芯片） · 无人值守连接时
- 先确认没开隐私屏
- macOS 缺屏幕录制权限
- 部分 Linux 版本有专门方案
▲ 赞同 529浏览 14139✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问刚装好第一次连接时，macOS（Intel 芯片）上向日葵远控画面黑屏怎么办？
macOS（Intel 芯片）刚装好第一次连接黑屏屏幕录制
系系统管理员Tom热心答主
换成 macOS（Intel 芯片），下载对应 Intel 版，10.14 以后要手动授权四项权限。 先排除乌龙：开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限；Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 首次连接多是权限或防火墙没放行，按安装向导的提示把授权补齐。 别几个设置一起改，一条条来。
- macOS（Intel 芯片） · 刚装好第一次连接时
- 先确认没开隐私屏
- macOS 缺屏幕录制权限
- 部分 Linux 版本有专门方案
▲ 赞同 413浏览 32603✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问在公司网络下，macOS（Intel 芯片）上向日葵远控画面黑屏怎么办？
macOS（Intel 芯片）在公司网络下黑屏屏幕录制
系系统管理员Tom装机与系统方向
照经验，先排除乌龙：开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限；Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 公司网常有防火墙和上网策略限制，连不上先找 IT 确认放通端口。 macOS（Intel 芯片） 上下载对应 Intel 版，10.14 以后要手动授权四项权限。 别几个设置一起改，一条条来。
- macOS（Intel 芯片） · 在公司网络下
- 先确认没开隐私屏
- macOS 缺屏幕录制权限
- 部分 Linux 版本有专门方案
▲ 赞同 515浏览 34275✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问macOS（Intel 芯片）在家用 WiFi 连时出现远控画面黑屏，是什么原因？
macOS（Intel 芯片）在家用 WiFi 连黑屏屏幕录制
系系统管理员Tom远程办公重度用户
就 macOS（Intel 芯片） 而言，下载对应 Intel 版，10.14 以后要手动授权四项权限。 先排除乌龙：开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限；Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 家用 WiFi 信号弱会不稳，靠近路由器或直接换有线更可靠。
- macOS（Intel 芯片） · 在家用 WiFi 连时
- 先确认没开隐私屏
- macOS 缺屏幕录制权限
- 部分 Linux 版本有专门方案
▲ 赞同 57浏览 32407✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问macOS（Intel 芯片）连公司电脑时出现远控画面黑屏，是什么原因？
macOS（Intel 芯片）连公司电脑黑屏屏幕录制
远远控老王3 年向日葵老用户
macOS（Intel 芯片） 这边，下载对应 Intel 版，10.14 以后要手动授权四项权限。 先排除乌龙：开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限；Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 连公司那台先确认它在线、没被同事关机或进了睡眠。
- macOS（Intel 芯片） · 连公司电脑时
- 先确认没开隐私屏
- macOS 缺屏幕录制权限
- 部分 Linux 版本有专门方案
▲ 赞同 500浏览 18400✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问异地跨网连接时用macOS（Intel 芯片）远控远控画面黑屏，怎么解决？
macOS（Intel 芯片）异地跨网连接黑屏屏幕录制
IIT运维小张装机与系统方向
这种情况，跨网跨地全走中转，延迟和稳定受线路影响，付费档优质线路会稳些。 先排除乌龙：开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限；Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 放到 macOS（Intel 芯片） 上，下载对应 Intel 版，10.14 以后要手动授权四项权限。 别几个设置一起改，一条条来。
- macOS（Intel 芯片） · 异地跨网连接时
- 先确认没开隐私屏
- macOS 缺屏幕录制权限
- 部分 Linux 版本有专门方案
▲ 赞同 201浏览 24201✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问用平板连的时候用macOS（Intel 芯片）远控远控画面黑屏，怎么解决？
macOS（Intel 芯片）用平板连的时候黑屏屏幕录制
数数码答主阿May远程办公重度用户
先排除乌龙：开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限；Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 放到 macOS（Intel 芯片） 上，下载对应 Intel 版，10.14 以后要手动授权四项权限。 平板属移动端，触控用虚拟鼠标方案，先把客户端更新到最新版。 拿不准就逐项对一遍。
- macOS（Intel 芯片） · 用平板连的时候
- 先确认没开隐私屏
- macOS 缺屏幕录制权限
- 部分 Linux 版本有专门方案
▲ 赞同 794浏览 11614✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问升级到最新版后，macOS（Intel 芯片）上向日葵远控画面黑屏怎么办？
macOS（Intel 芯片）升级到最新版后黑屏屏幕录制
老老用户张工热心答主
这种情况，刚升级出状况可先重启客户端或重连一次，新版偶发缓存问题多能自愈。 先排除乌龙：开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限；Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 macOS（Intel 芯片） 的情况是下载对应 Intel 版，10.14 以后要手动授权四项权限。 实在急可先重启客户端和被控端各一次。
- macOS（Intel 芯片） · 升级到最新版后
- 先确认没开隐私屏
- macOS 缺屏幕录制权限
- 部分 Linux 版本有专门方案
▲ 赞同 473浏览 8223✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问macOS（Intel 芯片）重装系统后出现远控画面黑屏，是什么原因？
macOS（Intel 芯片）重装系统后黑屏屏幕录制
数数码答主阿May企业 IT 运维
先排除乌龙：开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限；Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 重装系统后要重新装向日葵，并重新授权、重设访问密码。 换成 macOS（Intel 芯片），下载对应 Intel 版，10.14 以后要手动授权四项权限。 别几个设置一起改，一条条来。
- macOS（Intel 芯片） · 重装系统后
- 先确认没开隐私屏
- macOS 缺屏幕录制权限
- 部分 Linux 版本有专门方案
▲ 赞同 490浏览 31610✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问macOS（Intel 芯片）换了路由器或宽带后出现远控画面黑屏，是什么原因？
macOS（Intel 芯片）换了路由器或宽带后黑屏屏幕录制
IIT运维小张装机与系统方向
先排除乌龙：开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限；Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 就 macOS（Intel 芯片） 而言，下载对应 Intel 版，10.14 以后要手动授权四项权限。 换网后 IP 变了要等设备重新上线，新网络的防火墙也得重新放行。 拿不准就逐项对一遍。
- macOS（Intel 芯片） · 换了路由器或宽带后
- 先确认没开隐私屏
- macOS 缺屏幕录制权限
- 部分 Linux 版本有专门方案
▲ 赞同 757浏览 19817✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问用手机远控时，macOS（Apple 芯片）上向日葵远控画面黑屏怎么办？
macOS（Apple 芯片）用手机远控黑屏屏幕录制
老老用户张工热心答主
就 macOS（Apple 芯片） 而言，M 系列芯片选 Apple 芯片版，附「如何确认芯片类型」。 先排除乌龙：开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限；Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 手机端操作和电脑端有差异，先确认手机控制端是最新版。 按这个顺序试基本能定位。
- macOS（Apple 芯片） · 用手机远控时
- 先确认没开隐私屏
- macOS 缺屏幕录制权限
- 部分 Linux 版本有专门方案
▲ 赞同 861浏览 11871✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问用另一台电脑连的时候用macOS（Apple 芯片）远控远控画面黑屏，怎么解决？
macOS（Apple 芯片）用另一台电脑连的时候黑屏屏幕录制
数数码答主阿May远程办公重度用户
先排除乌龙：开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限；Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 macOS（Apple 芯片） 上M 系列芯片选 Apple 芯片版，附「如何确认芯片类型」。 换台电脑连排除了本机问题，重点看被控端和网络这一侧。 先从最可能的一步查起。
- macOS（Apple 芯片） · 用另一台电脑连的时候
- 先确认没开隐私屏
- macOS 缺屏幕录制权限
- 部分 Linux 版本有专门方案
▲ 赞同 320浏览 5170✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问macOS（Apple 芯片）无人值守连接时出现远控画面黑屏，是什么原因？
macOS（Apple 芯片）无人值守连接黑屏屏幕录制
校校园IT君3 年向日葵老用户
先排除乌龙：开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限；Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 无人值守下要保证被控端开机自启、保持登录，掉链子先查这两项。 macOS（Apple 芯片） 这边，M 系列芯片选 Apple 芯片版，附「如何确认芯片类型」。
- macOS（Apple 芯片） · 无人值守连接时
- 先确认没开隐私屏
- macOS 缺屏幕录制权限
- 部分 Linux 版本有专门方案
▲ 赞同 759浏览 4169✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问刚装好第一次连接时用macOS（Apple 芯片）远控远控画面黑屏，怎么解决？
macOS（Apple 芯片）刚装好第一次连接黑屏屏幕录制
系系统管理员Tom企业 IT 运维
其实，先排除乌龙：开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限；Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 首次连接多是权限或防火墙没放行，按安装向导的提示把授权补齐。 macOS（Apple 芯片） 用户注意，M 系列芯片选 Apple 芯片版，附「如何确认芯片类型」。
- macOS（Apple 芯片） · 刚装好第一次连接时
- 先确认没开隐私屏
- macOS 缺屏幕录制权限
- 部分 Linux 版本有专门方案
▲ 赞同 197浏览 12927✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问在公司网络下用macOS（Apple 芯片）远控远控画面黑屏，怎么解决？
macOS（Apple 芯片）在公司网络下黑屏屏幕录制
老老用户张工装机与系统方向
多数时候，先排除乌龙：开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限；Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 换成 macOS（Apple 芯片），M 系列芯片选 Apple 芯片版，附「如何确认芯片类型」。 公司网常有防火墙和上网策略限制，连不上先找 IT 确认放通端口。
- macOS（Apple 芯片） · 在公司网络下
- 先确认没开隐私屏
- macOS 缺屏幕录制权限
- 部分 Linux 版本有专门方案
▲ 赞同 315浏览 3175✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问在家用 WiFi 连时，macOS（Apple 芯片）上向日葵远控画面黑屏怎么办？
macOS（Apple 芯片）在家用 WiFi 连黑屏屏幕录制
客客服菌3 年向日葵老用户
先排除乌龙：开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限；Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 macOS（Apple 芯片） 这边，M 系列芯片选 Apple 芯片版，附「如何确认芯片类型」。 家用 WiFi 信号弱会不稳，靠近路由器或直接换有线更可靠。 拿不准就逐项对一遍。
- macOS（Apple 芯片） · 在家用 WiFi 连时
- 先确认没开隐私屏
- macOS 缺屏幕录制权限
- 部分 Linux 版本有专门方案
▲ 赞同 652浏览 33412✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问macOS（Apple 芯片）连公司电脑时出现远控画面黑屏，是什么原因？
macOS（Apple 芯片）连公司电脑黑屏屏幕录制
数数码答主阿May远程办公重度用户
换成 macOS（Apple 芯片），M 系列芯片选 Apple 芯片版，附「如何确认芯片类型」。 先排除乌龙：开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限；Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 连公司那台先确认它在线、没被同事关机或进了睡眠。 别几个设置一起改，一条条来。
- macOS（Apple 芯片） · 连公司电脑时
- 先确认没开隐私屏
- macOS 缺屏幕录制权限
- 部分 Linux 版本有专门方案
▲ 赞同 658浏览 19858✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问macOS（Apple 芯片）异地跨网连接时出现远控画面黑屏，是什么原因？
macOS（Apple 芯片）异地跨网连接黑屏屏幕录制
客客服菌装机与系统方向
先排除乌龙：开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限；Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 跨网跨地全走中转，延迟和稳定受线路影响，付费档优质线路会稳些。 macOS（Apple 芯片） 的情况是M 系列芯片选 Apple 芯片版，附「如何确认芯片类型」。 还不行就提工单让客服看日志。
- macOS（Apple 芯片） · 异地跨网连接时
- 先确认没开隐私屏
- macOS 缺屏幕录制权限
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▲ 赞同 750浏览 7020✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问用平板连的时候用macOS（Apple 芯片）远控远控画面黑屏，怎么解决？
macOS（Apple 芯片）用平板连的时候黑屏屏幕录制
客客服菌装机与系统方向
实测里，先排除乌龙：开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限；Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 macOS（Apple 芯片） 用户注意，M 系列芯片选 Apple 芯片版，附「如何确认芯片类型」。 平板属移动端，触控用虚拟鼠标方案，先把客户端更新到最新版。 多数情况到这儿就好了。
- macOS（Apple 芯片） · 用平板连的时候
- 先确认没开隐私屏
- macOS 缺屏幕录制权限
- 部分 Linux 版本有专门方案
▲ 赞同 312浏览 20812✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问升级到最新版后，macOS（Apple 芯片）上向日葵远控画面黑屏怎么办？
macOS（Apple 芯片）升级到最新版后黑屏屏幕录制
极极客小陈装机与系统方向
刚升级出状况可先重启客户端或重连一次，新版偶发缓存问题多能自愈。 先排除乌龙：开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限；Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 macOS（Apple 芯片） 用户注意，M 系列芯片选 Apple 芯片版，附「如何确认芯片类型」。
- macOS（Apple 芯片） · 升级到最新版后
- 先确认没开隐私屏
- macOS 缺屏幕录制权限
- 部分 Linux 版本有专门方案
▲ 赞同 243浏览 12013✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问重装系统后用macOS（Apple 芯片）远控远控画面黑屏，怎么解决？
macOS（Apple 芯片）重装系统后黑屏屏幕录制
老老用户张工热心答主
其实，先排除乌龙：开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限；Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 重装系统后要重新装向日葵，并重新授权、重设访问密码。 macOS（Apple 芯片） 这边，M 系列芯片选 Apple 芯片版，附「如何确认芯片类型」。 不行再往下一条排。
- macOS（Apple 芯片） · 重装系统后
- 先确认没开隐私屏
- macOS 缺屏幕录制权限
- 部分 Linux 版本有专门方案
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问换了路由器或宽带后，macOS（Apple 芯片）上向日葵远控画面黑屏怎么办？
macOS（Apple 芯片）换了路由器或宽带后黑屏屏幕录制
远远程办公党热心答主
先排除乌龙：开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限；Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 换网后 IP 变了要等设备重新上线，新网络的防火墙也得重新放行。 就 macOS（Apple 芯片） 而言，M 系列芯片选 Apple 芯片版，附「如何确认芯片类型」。
- macOS（Apple 芯片） · 换了路由器或宽带后
- 先确认没开隐私屏
- macOS 缺屏幕录制权限
- 部分 Linux 版本有专门方案
▲ 赞同 326浏览 36346✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问Android 手机用另一台电脑连的时候出现远控画面黑屏，是什么原因？
Android 手机用另一台电脑连的时候黑屏屏幕录制
极极客小陈企业 IT 运维
实测里，先排除乌龙：开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限；Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 换台电脑连排除了本机问题，重点看被控端和网络这一侧。 Android 手机 的情况是控制端与客户端是两个包；部分机型开辅助服务可免 root 被控。 拿不准就逐项对一遍。
- Android 手机 · 用另一台电脑连的时候
- 先确认没开隐私屏
- macOS 缺屏幕录制权限
- 部分 Linux 版本有专门方案
▲ 赞同 383浏览 37373✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问无人值守连接时用Android 手机远控远控画面黑屏，怎么解决？
Android 手机无人值守连接黑屏屏幕录制
远远程办公党3 年向日葵老用户
说起来，无人值守下要保证被控端开机自启、保持登录，掉链子先查这两项。 先排除乌龙：开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限；Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 Android 手机 上控制端与客户端是两个包；部分机型开辅助服务可免 root 被控。 拿不准就逐项对一遍。
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- 先确认没开隐私屏
- macOS 缺屏幕录制权限
- 部分 Linux 版本有专门方案
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问Android 手机刚装好第一次连接时出现远控画面黑屏，是什么原因？
Android 手机刚装好第一次连接黑屏屏幕录制
客客服菌企业 IT 运维
换成 Android 手机，控制端与客户端是两个包；部分机型开辅助服务可免 root 被控。 先排除乌龙：开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限；Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 首次连接多是权限或防火墙没放行，按安装向导的提示把授权补齐。
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- macOS 缺屏幕录制权限
- 部分 Linux 版本有专门方案
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问在公司网络下用Android 手机远控远控画面黑屏，怎么解决？
Android 手机在公司网络下黑屏屏幕录制
老老用户张工热心答主
多数时候，先排除乌龙：开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限；Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 Android 手机 这边，控制端与客户端是两个包；部分机型开辅助服务可免 root 被控。 公司网常有防火墙和上网策略限制，连不上先找 IT 确认放通端口。
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- 先确认没开隐私屏
- macOS 缺屏幕录制权限
- 部分 Linux 版本有专门方案
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问在家用 WiFi 连时，Android 手机上向日葵远控画面黑屏怎么办？
Android 手机在家用 WiFi 连黑屏屏幕录制
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先排除乌龙：开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限；Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 Android 手机 用户注意，控制端与客户端是两个包；部分机型开辅助服务可免 root 被控。 家用 WiFi 信号弱会不稳，靠近路由器或直接换有线更可靠。 先从最可能的一步查起。
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Android 手机异地跨网连接黑屏屏幕录制
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换成 Android 手机，控制端与客户端是两个包；部分机型开辅助服务可免 root 被控。 先排除乌龙：开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限；Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 跨网跨地全走中转，延迟和稳定受线路影响，付费档优质线路会稳些。 还不行就提工单让客服看日志。
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Android 手机用平板连的时候黑屏屏幕录制
数数码答主阿May3 年向日葵老用户
实测里，先排除乌龙：开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限；Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 放到 Android 手机 上，控制端与客户端是两个包；部分机型开辅助服务可免 root 被控。 平板属移动端，触控用虚拟鼠标方案，先把客户端更新到最新版。 先复现一次、确认触发条件再动手。
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- macOS 缺屏幕录制权限
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问升级到最新版后，Android 手机上向日葵远控画面黑屏怎么办？
Android 手机升级到最新版后黑屏屏幕录制
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多数时候，先排除乌龙：开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限；Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 放到 Android 手机 上，控制端与客户端是两个包；部分机型开辅助服务可免 root 被控。 刚升级出状况可先重启客户端或重连一次，新版偶发缓存问题多能自愈。 不行再往下一条排。
- Android 手机 · 升级到最新版后
- 先确认没开隐私屏
- macOS 缺屏幕录制权限
- 部分 Linux 版本有专门方案
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问Android 手机重装系统后出现远控画面黑屏，是什么原因？
Android 手机重装系统后黑屏屏幕录制
远远控老王远程办公重度用户
就 Android 手机 而言，控制端与客户端是两个包；部分机型开辅助服务可免 root 被控。 先排除乌龙：开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限；Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 重装系统后要重新装向日葵，并重新授权、重设访问密码。
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- 先确认没开隐私屏
- macOS 缺屏幕录制权限
- 部分 Linux 版本有专门方案
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问换了路由器或宽带后，Android 手机上向日葵远控画面黑屏怎么办？
Android 手机换了路由器或宽带后黑屏屏幕录制
数数码答主阿May3 年向日葵老用户
先排除乌龙：开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限；Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 换网后 IP 变了要等设备重新上线，新网络的防火墙也得重新放行。 就 Android 手机 而言，控制端与客户端是两个包；部分机型开辅助服务可免 root 被控。 多数情况到这儿就好了。
- Android 手机 · 换了路由器或宽带后
- 先确认没开隐私屏
- macOS 缺屏幕录制权限
- 部分 Linux 版本有专门方案
▲ 赞同 930浏览 11170✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问iPhone / iPad用另一台电脑连的时候出现远控画面黑屏，是什么原因？
iPhone / iPad用另一台电脑连的时候黑屏屏幕录制
IIT运维小张远程办公重度用户
先排除乌龙：开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限；Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 换台电脑连排除了本机问题，重点看被控端和网络这一侧。 iPhone / iPad 用户注意，iOS 分控制端与客户端两个包。 先从最可能的一步查起。
- iPhone / iPad · 用另一台电脑连的时候
- 先确认没开隐私屏
- macOS 缺屏幕录制权限
- 部分 Linux 版本有专门方案
▲ 赞同 817浏览 13457✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问无人值守连接时用iPhone / iPad远控远控画面黑屏，怎么解决？
iPhone / iPad无人值守连接黑屏屏幕录制
远远程办公党数码领域答主
先排除乌龙：开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限；Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 换成 iPhone / iPad，iOS 分控制端与客户端两个包。 无人值守下要保证被控端开机自启、保持登录，掉链子先查这两项。
- iPhone / iPad · 无人值守连接时
- 先确认没开隐私屏
- macOS 缺屏幕录制权限
- 部分 Linux 版本有专门方案
▲ 赞同 746浏览 22986✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问iPhone / iPad刚装好第一次连接时出现远控画面黑屏，是什么原因？
iPhone / iPad刚装好第一次连接黑屏屏幕录制
远远控老王远程办公重度用户
换成 iPhone / iPad，iOS 分控制端与客户端两个包。 先排除乌龙：开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限；Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 首次连接多是权限或防火墙没放行，按安装向导的提示把授权补齐。 不行再往下一条排。
- iPhone / iPad · 刚装好第一次连接时
- 先确认没开隐私屏
- macOS 缺屏幕录制权限
- 部分 Linux 版本有专门方案
▲ 赞同 198浏览 7228✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问iPhone / iPad在公司网络下出现远控画面黑屏，是什么原因？
iPhone / iPad在公司网络下黑屏屏幕录制
折折腾控装机与系统方向
其实，先排除乌龙：开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限；Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 公司网常有防火墙和上网策略限制，连不上先找 IT 确认放通端口。 iPhone / iPad 这边，iOS 分控制端与客户端两个包。 还不行就提工单让客服看日志。
- iPhone / iPad · 在公司网络下
- 先确认没开隐私屏
- macOS 缺屏幕录制权限
- 部分 Linux 版本有专门方案
▲ 赞同 582浏览 30532✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问在家用 WiFi 连时用iPhone / iPad远控远控画面黑屏，怎么解决？
iPhone / iPad在家用 WiFi 连黑屏屏幕录制
远远程办公党3 年向日葵老用户
先排除乌龙：开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限；Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 家用 WiFi 信号弱会不稳，靠近路由器或直接换有线更可靠。 放到 iPhone / iPad 上，iOS 分控制端与客户端两个包。 拿不准就逐项对一遍。
- iPhone / iPad · 在家用 WiFi 连时
- 先确认没开隐私屏
- macOS 缺屏幕录制权限
- 部分 Linux 版本有专门方案
▲ 赞同 336浏览 17766✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问异地跨网连接时，iPhone / iPad上向日葵远控画面黑屏怎么办？
iPhone / iPad异地跨网连接黑屏屏幕录制
校校园IT君远程办公重度用户
先排除乌龙：开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限；Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 跨网跨地全走中转，延迟和稳定受线路影响，付费档优质线路会稳些。 iPhone / iPad 用户注意，iOS 分控制端与客户端两个包。 不行再往下一条排。
- iPhone / iPad · 异地跨网连接时
- 先确认没开隐私屏
- macOS 缺屏幕录制权限
- 部分 Linux 版本有专门方案
▲ 赞同 197浏览 12857✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问iPhone / iPad用平板连的时候出现远控画面黑屏，是什么原因？
iPhone / iPad用平板连的时候黑屏屏幕录制
系系统管理员Tom装机与系统方向
实测里，先排除乌龙：开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限；Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 iPhone / iPad 的情况是iOS 分控制端与客户端两个包。 平板属移动端，触控用虚拟鼠标方案，先把客户端更新到最新版。 多数情况到这儿就好了。
- iPhone / iPad · 用平板连的时候
- 先确认没开隐私屏
- macOS 缺屏幕录制权限
- 部分 Linux 版本有专门方案
▲ 赞同 311浏览 21391✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问升级到最新版后用iPhone / iPad远控远控画面黑屏，怎么解决？
iPhone / iPad升级到最新版后黑屏屏幕录制
装装机老李3 年向日葵老用户
就 iPhone / iPad 而言，iOS 分控制端与客户端两个包。 先排除乌龙：开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限；Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 刚升级出状况可先重启客户端或重连一次，新版偶发缓存问题多能自愈。
- iPhone / iPad · 升级到最新版后
- 先确认没开隐私屏
- macOS 缺屏幕录制权限
- 部分 Linux 版本有专门方案
▲ 赞同 995浏览 13935✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问用手机远控时，鸿蒙 NEXT上向日葵远控画面黑屏怎么办？
鸿蒙 NEXT用手机远控黑屏屏幕录制
客客服菌装机与系统方向
先排除乌龙：开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限；Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 放到 鸿蒙 NEXT 上，标注「尝鲜」，目前只有控制端，可发起手机和电脑远程桌面。 手机端操作和电脑端有差异，先确认手机控制端是最新版。 先从最可能的一步查起。
- 鸿蒙 NEXT · 用手机远控时
- 先确认没开隐私屏
- macOS 缺屏幕录制权限
- 部分 Linux 版本有专门方案
▲ 赞同 620浏览 1740✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问用另一台电脑连的时候，鸿蒙 NEXT上向日葵远控画面黑屏怎么办？
鸿蒙 NEXT用另一台电脑连的时候黑屏屏幕录制
老老用户张工企业 IT 运维
先排除乌龙：开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限；Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 换台电脑连排除了本机问题，重点看被控端和网络这一侧。 就 鸿蒙 NEXT 而言，标注「尝鲜」，目前只有控制端，可发起手机和电脑远程桌面。 实在急可先重启客户端和被控端各一次。
- 鸿蒙 NEXT · 用另一台电脑连的时候
- 先确认没开隐私屏
- macOS 缺屏幕录制权限
- 部分 Linux 版本有专门方案
▲ 赞同 315浏览 3895✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问鸿蒙 NEXT无人值守连接时出现远控画面黑屏，是什么原因？
鸿蒙 NEXT无人值守连接黑屏屏幕录制
数数码答主阿May企业 IT 运维
其实，先排除乌龙：开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限；Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 放到 鸿蒙 NEXT 上，标注「尝鲜」，目前只有控制端，可发起手机和电脑远程桌面。 无人值守下要保证被控端开机自启、保持登录，掉链子先查这两项。 实在急可先重启客户端和被控端各一次。
- 鸿蒙 NEXT · 无人值守连接时
- 先确认没开隐私屏
- macOS 缺屏幕录制权限
- 部分 Linux 版本有专门方案
▲ 赞同 538浏览 16058✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问刚装好第一次连接时用鸿蒙 NEXT远控远控画面黑屏，怎么解决？
鸿蒙 NEXT刚装好第一次连接黑屏屏幕录制
客客服菌装机与系统方向
实测里，先排除乌龙：开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限；Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 就 鸿蒙 NEXT 而言，标注「尝鲜」，目前只有控制端，可发起手机和电脑远程桌面。 首次连接多是权限或防火墙没放行，按安装向导的提示把授权补齐。
- 鸿蒙 NEXT · 刚装好第一次连接时
- 先确认没开隐私屏
- macOS 缺屏幕录制权限
- 部分 Linux 版本有专门方案
▲ 赞同 352浏览 26252✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问在公司网络下用鸿蒙 NEXT远控远控画面黑屏，怎么解决？
鸿蒙 NEXT在公司网络下黑屏屏幕录制
折折腾控企业 IT 运维
一般来说，公司网常有防火墙和上网策略限制，连不上先找 IT 确认放通端口。 先排除乌龙：开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限；Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 换成 鸿蒙 NEXT，标注「尝鲜」，目前只有控制端，可发起手机和电脑远程桌面。 先复现一次、确认触发条件再动手。
- 鸿蒙 NEXT · 在公司网络下
- 先确认没开隐私屏
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- 部分 Linux 版本有专门方案
▲ 赞同 958浏览 20148✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问鸿蒙 NEXT在家用 WiFi 连时出现远控画面黑屏，是什么原因？
鸿蒙 NEXT在家用 WiFi 连黑屏屏幕录制
数数码答主阿May热心答主
照经验，先排除乌龙：开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限；Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 家用 WiFi 信号弱会不稳，靠近路由器或直接换有线更可靠。 鸿蒙 NEXT 的情况是标注「尝鲜」，目前只有控制端，可发起手机和电脑远程桌面。 别几个设置一起改，一条条来。
- 鸿蒙 NEXT · 在家用 WiFi 连时
- 先确认没开隐私屏
- macOS 缺屏幕录制权限
- 部分 Linux 版本有专门方案
▲ 赞同 112浏览 25942✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问异地跨网连接时，鸿蒙 NEXT上向日葵远控画面黑屏怎么办？
鸿蒙 NEXT异地跨网连接黑屏屏幕录制
远远程办公党企业 IT 运维
换成 鸿蒙 NEXT，标注「尝鲜」，目前只有控制端，可发起手机和电脑远程桌面。 先排除乌龙：开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限；Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 跨网跨地全走中转，延迟和稳定受线路影响，付费档优质线路会稳些。
- 鸿蒙 NEXT · 异地跨网连接时
- 先确认没开隐私屏
- macOS 缺屏幕录制权限
- 部分 Linux 版本有专门方案
▲ 赞同 612浏览 2622✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问用平板连的时候用鸿蒙 NEXT远控远控画面黑屏，怎么解决？
鸿蒙 NEXT用平板连的时候黑屏屏幕录制
装装机老李远程办公重度用户
先排除乌龙：开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限；Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 平板属移动端，触控用虚拟鼠标方案，先把客户端更新到最新版。 就 鸿蒙 NEXT 而言，标注「尝鲜」，目前只有控制端，可发起手机和电脑远程桌面。 不行再往下一条排。
- 鸿蒙 NEXT · 用平板连的时候
- 先确认没开隐私屏
- macOS 缺屏幕录制权限
- 部分 Linux 版本有专门方案
▲ 赞同 893浏览 6943✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问升级到最新版后，鸿蒙 NEXT上向日葵远控画面黑屏怎么办？
鸿蒙 NEXT升级到最新版后黑屏屏幕录制
数数码测评喵热心答主
先排除乌龙：开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限；Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 刚升级出状况可先重启客户端或重连一次，新版偶发缓存问题多能自愈。 鸿蒙 NEXT 上标注「尝鲜」，目前只有控制端，可发起手机和电脑远程桌面。 多数情况到这儿就好了。
- 鸿蒙 NEXT · 升级到最新版后
- 先确认没开隐私屏
- macOS 缺屏幕录制权限
- 部分 Linux 版本有专门方案
▲ 赞同 142浏览 6622✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问用手机远控时，Ubuntu上向日葵远控画面黑屏怎么办？
Ubuntu用手机远控黑屏屏幕录制
客客服菌装机与系统方向
说起来，手机端操作和电脑端有差异，先确认手机控制端是最新版。 先排除乌龙：开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限；Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 放到 Ubuntu 上，Linux 个人版官方点名支持，分图形版和命令行版。
- Ubuntu · 用手机远控时
- 先确认没开隐私屏
- macOS 缺屏幕录制权限
- 部分 Linux 版本有专门方案
▲ 赞同 32浏览 17952✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问用另一台电脑连的时候用Ubuntu远控远控画面黑屏，怎么解决？
Ubuntu用另一台电脑连的时候黑屏屏幕录制
校校园IT君数码领域答主
这种情况，换台电脑连排除了本机问题，重点看被控端和网络这一侧。 先排除乌龙：开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限；Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 放到 Ubuntu 上，Linux 个人版官方点名支持，分图形版和命令行版。 按这个顺序试基本能定位。
- Ubuntu · 用另一台电脑连的时候
- 先确认没开隐私屏
- macOS 缺屏幕录制权限
- 部分 Linux 版本有专门方案
▲ 赞同 557浏览 21677✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问Ubuntu无人值守连接时出现远控画面黑屏，是什么原因？
Ubuntu无人值守连接黑屏屏幕录制
数数码答主阿May热心答主
先排除乌龙：开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限；Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 无人值守下要保证被控端开机自启、保持登录，掉链子先查这两项。 Ubuntu 用户注意，Linux 个人版官方点名支持，分图形版和命令行版。 别几个设置一起改，一条条来。
- Ubuntu · 无人值守连接时
- 先确认没开隐私屏
- macOS 缺屏幕录制权限
- 部分 Linux 版本有专门方案
▲ 赞同 510浏览 4630✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问刚装好第一次连接时，Ubuntu上向日葵远控画面黑屏怎么办？
Ubuntu刚装好第一次连接黑屏屏幕录制
数数码测评喵企业 IT 运维
Ubuntu 的情况是Linux 个人版官方点名支持，分图形版和命令行版。 先排除乌龙：开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限；Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 首次连接多是权限或防火墙没放行，按安装向导的提示把授权补齐。
- Ubuntu · 刚装好第一次连接时
- 先确认没开隐私屏
- macOS 缺屏幕录制权限
- 部分 Linux 版本有专门方案
▲ 赞同 878浏览 18038✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问Ubuntu在公司网络下出现远控画面黑屏，是什么原因？
Ubuntu在公司网络下黑屏屏幕录制
系系统管理员Tom装机与系统方向
一般来说，公司网常有防火墙和上网策略限制，连不上先找 IT 确认放通端口。 先排除乌龙：开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限；Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 Ubuntu 这边，Linux 个人版官方点名支持，分图形版和命令行版。 先复现一次、确认触发条件再动手。
- Ubuntu · 在公司网络下
- 先确认没开隐私屏
- macOS 缺屏幕录制权限
- 部分 Linux 版本有专门方案
▲ 赞同 545浏览 13935✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问在家用 WiFi 连时，Ubuntu上向日葵远控画面黑屏怎么办？
Ubuntu在家用 WiFi 连黑屏屏幕录制
系系统管理员Tom热心答主
照经验，先排除乌龙：开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限；Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 家用 WiFi 信号弱会不稳，靠近路由器或直接换有线更可靠。 Ubuntu 的情况是Linux 个人版官方点名支持，分图形版和命令行版。 实在急可先重启客户端和被控端各一次。
- Ubuntu · 在家用 WiFi 连时
- 先确认没开隐私屏
- macOS 缺屏幕录制权限
- 部分 Linux 版本有专门方案
▲ 赞同 415浏览 37915✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问连公司电脑时用Ubuntu远控远控画面黑屏，怎么解决？
Ubuntu连公司电脑黑屏屏幕录制
远远程办公党热心答主
先排除乌龙：开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限；Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 Ubuntu 上Linux 个人版官方点名支持，分图形版和命令行版。 连公司那台先确认它在线、没被同事关机或进了睡眠。 先从最可能的一步查起。
- Ubuntu · 连公司电脑时
- 先确认没开隐私屏
- macOS 缺屏幕录制权限
- 部分 Linux 版本有专门方案
▲ 赞同 336浏览 19706✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问异地跨网连接时，Ubuntu上向日葵远控画面黑屏怎么办？
Ubuntu异地跨网连接黑屏屏幕录制
数数码答主阿May远程办公重度用户
先排除乌龙：开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限；Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 跨网跨地全走中转，延迟和稳定受线路影响，付费档优质线路会稳些。 Ubuntu 用户注意，Linux 个人版官方点名支持，分图形版和命令行版。 先复现一次、确认触发条件再动手。
- Ubuntu · 异地跨网连接时
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- macOS 缺屏幕录制权限
- 部分 Linux 版本有专门方案
▲ 赞同 386浏览 38706✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问用平板连的时候用Ubuntu远控远控画面黑屏，怎么解决？
Ubuntu用平板连的时候黑屏屏幕录制
装装机老李远程办公重度用户
放到 Ubuntu 上，Linux 个人版官方点名支持，分图形版和命令行版。 先排除乌龙：开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限；Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 平板属移动端，触控用虚拟鼠标方案，先把客户端更新到最新版。 还不行就提工单让客服看日志。
- Ubuntu · 用平板连的时候
- 先确认没开隐私屏
- macOS 缺屏幕录制权限
- 部分 Linux 版本有专门方案
▲ 赞同 641浏览 8851✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问Ubuntu升级到最新版后出现远控画面黑屏，是什么原因？
Ubuntu升级到最新版后黑屏屏幕录制
系系统管理员Tom企业 IT 运维
一般来说，刚升级出状况可先重启客户端或重连一次，新版偶发缓存问题多能自愈。 先排除乌龙：开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限；Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 Ubuntu 的情况是Linux 个人版官方点名支持，分图形版和命令行版。 多数情况到这儿就好了。
- Ubuntu · 升级到最新版后
- 先确认没开隐私屏
- macOS 缺屏幕录制权限
- 部分 Linux 版本有专门方案
▲ 赞同 707浏览 5427✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问重装系统后用Ubuntu远控远控画面黑屏，怎么解决？
Ubuntu重装系统后黑屏屏幕录制
远远控老王3 年向日葵老用户
一般来说，重装系统后要重新装向日葵，并重新授权、重设访问密码。 先排除乌龙：开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限；Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 换成 Ubuntu，Linux 个人版官方点名支持，分图形版和命令行版。 先复现一次、确认触发条件再动手。
- Ubuntu · 重装系统后
- 先确认没开隐私屏
- macOS 缺屏幕录制权限
- 部分 Linux 版本有专门方案
▲ 赞同 302浏览 12992✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问换了路由器或宽带后，Ubuntu上向日葵远控画面黑屏怎么办？
Ubuntu换了路由器或宽带后黑屏屏幕录制
IIT运维小张数码领域答主
多数时候，先排除乌龙：开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限；Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 就 Ubuntu 而言，Linux 个人版官方点名支持，分图形版和命令行版。 换网后 IP 变了要等设备重新上线，新网络的防火墙也得重新放行。
- Ubuntu · 换了路由器或宽带后
- 先确认没开隐私屏
- macOS 缺屏幕录制权限
- 部分 Linux 版本有专门方案
▲ 赞同 217浏览 19717✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问Deepin用手机远控时出现远控画面黑屏，是什么原因？
Deepin用手机远控黑屏屏幕录制
老老用户张工热心答主
一般来说，手机端操作和电脑端有差异，先确认手机控制端是最新版。 先排除乌龙：开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限；Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 Deepin 的情况是deb 包适用，官方点名支持。 先复现一次、确认触发条件再动手。
- Deepin · 用手机远控时
- 先确认没开隐私屏
- macOS 缺屏幕录制权限
- 部分 Linux 版本有专门方案
▲ 赞同 159浏览 8159✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问用另一台电脑连的时候用Deepin远控远控画面黑屏，怎么解决？
Deepin用另一台电脑连的时候黑屏屏幕录制
老老用户张工热心答主
换台电脑连排除了本机问题，重点看被控端和网络这一侧。 先排除乌龙：开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限；Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 Deepin 这边，deb 包适用，官方点名支持。 还不行就提工单让客服看日志。
- Deepin · 用另一台电脑连的时候
- 先确认没开隐私屏
- macOS 缺屏幕录制权限
- 部分 Linux 版本有专门方案
▲ 赞同 541浏览 20211✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问无人值守连接时，Deepin上向日葵远控画面黑屏怎么办？
Deepin无人值守连接黑屏屏幕录制
校校园IT君3 年向日葵老用户
先排除乌龙：开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限；Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 无人值守下要保证被控端开机自启、保持登录，掉链子先查这两项。 换成 Deepin，deb 包适用，官方点名支持。 还不行就提工单让客服看日志。
- Deepin · 无人值守连接时
- 先确认没开隐私屏
- macOS 缺屏幕录制权限
- 部分 Linux 版本有专门方案
▲ 赞同 123浏览 26793✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问刚装好第一次连接时用Deepin远控远控画面黑屏，怎么解决？
Deepin刚装好第一次连接黑屏屏幕录制
数数码答主阿May远程办公重度用户
先排除乌龙：开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限；Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 换成 Deepin，deb 包适用，官方点名支持。 首次连接多是权限或防火墙没放行，按安装向导的提示把授权补齐。
- Deepin · 刚装好第一次连接时
- 先确认没开隐私屏
- macOS 缺屏幕录制权限
- 部分 Linux 版本有专门方案
▲ 赞同 238浏览 8318✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问Deepin在公司网络下出现远控画面黑屏，是什么原因？
Deepin在公司网络下黑屏屏幕录制
校校园IT君热心答主
实测里，先排除乌龙：开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限；Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 公司网常有防火墙和上网策略限制，连不上先找 IT 确认放通端口。 Deepin 这边，deb 包适用，官方点名支持。 先从最可能的一步查起。
- Deepin · 在公司网络下
- 先确认没开隐私屏
- macOS 缺屏幕录制权限
- 部分 Linux 版本有专门方案
▲ 赞同 885浏览 13745✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问在家用 WiFi 连时用Deepin远控远控画面黑屏，怎么解决？
Deepin在家用 WiFi 连黑屏屏幕录制
系系统管理员Tom企业 IT 运维
其实，先排除乌龙：开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限；Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 家用 WiFi 信号弱会不稳，靠近路由器或直接换有线更可靠。 换成 Deepin，deb 包适用，官方点名支持。 还不行就提工单让客服看日志。
- Deepin · 在家用 WiFi 连时
- 先确认没开隐私屏
- macOS 缺屏幕录制权限
- 部分 Linux 版本有专门方案
▲ 赞同 833浏览 18323✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问Deepin连公司电脑时出现远控画面黑屏，是什么原因？
Deepin连公司电脑黑屏屏幕录制
装装机老李远程办公重度用户
先排除乌龙：开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限；Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 连公司那台先确认它在线、没被同事关机或进了睡眠。 Deepin 上deb 包适用，官方点名支持。 多数情况到这儿就好了。
- Deepin · 连公司电脑时
- 先确认没开隐私屏
- macOS 缺屏幕录制权限
- 部分 Linux 版本有专门方案
▲ 赞同 931浏览 20851✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问异地跨网连接时，Deepin上向日葵远控画面黑屏怎么办？
Deepin异地跨网连接黑屏屏幕录制
远远控老王3 年向日葵老用户
Deepin 的情况是deb 包适用，官方点名支持。 先排除乌龙：开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限；Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 跨网跨地全走中转，延迟和稳定受线路影响，付费档优质线路会稳些。
- Deepin · 异地跨网连接时
- 先确认没开隐私屏
- macOS 缺屏幕录制权限
- 部分 Linux 版本有专门方案
▲ 赞同 556浏览 33836✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问用平板连的时候，Deepin上向日葵远控画面黑屏怎么办？
Deepin用平板连的时候黑屏屏幕录制
老老用户张工远程办公重度用户
这种情况，平板属移动端，触控用虚拟鼠标方案，先把客户端更新到最新版。 先排除乌龙：开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限；Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 Deepin 的情况是deb 包适用，官方点名支持。 实在急可先重启客户端和被控端各一次。
- Deepin · 用平板连的时候
- 先确认没开隐私屏
- macOS 缺屏幕录制权限
- 部分 Linux 版本有专门方案
▲ 赞同 435浏览 2395✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问升级到最新版后，Deepin上向日葵远控画面黑屏怎么办？
Deepin升级到最新版后黑屏屏幕录制
折折腾控数码领域答主
实测里，先排除乌龙：开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限；Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 刚升级出状况可先重启客户端或重连一次，新版偶发缓存问题多能自愈。 就 Deepin 而言，deb 包适用，官方点名支持。 先从最可能的一步查起。
- Deepin · 升级到最新版后
- 先确认没开隐私屏
- macOS 缺屏幕录制权限
- 部分 Linux 版本有专门方案
▲ 赞同 564浏览 37644✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问重装系统后，Deepin上向日葵远控画面黑屏怎么办？
Deepin重装系统后黑屏屏幕录制
折折腾控3 年向日葵老用户
就 Deepin 而言，deb 包适用，官方点名支持。 先排除乌龙：开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限；Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 重装系统后要重新装向日葵，并重新授权、重设访问密码。
- Deepin · 重装系统后
- 先确认没开隐私屏
- macOS 缺屏幕录制权限
- 部分 Linux 版本有专门方案
▲ 赞同 418浏览 35848✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问换了路由器或宽带后，Deepin上向日葵远控画面黑屏怎么办？
Deepin换了路由器或宽带后黑屏屏幕录制
老老用户张工远程办公重度用户
照经验，先排除乌龙：开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限；Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 换网后 IP 变了要等设备重新上线，新网络的防火墙也得重新放行。 Deepin 的情况是deb 包适用，官方点名支持。 按这个顺序试基本能定位。
- Deepin · 换了路由器或宽带后
- 先确认没开隐私屏
- macOS 缺屏幕录制权限
- 部分 Linux 版本有专门方案
▲ 赞同 665浏览 25435✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问CentOS用手机远控时出现远控画面黑屏，是什么原因？
CentOS用手机远控黑屏屏幕录制
客客服菌装机与系统方向
先排除乌龙：开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限；Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 手机端操作和电脑端有差异，先确认手机控制端是最新版。 CentOS 这边，rpm 包适用；CentOS 8 无法被远控有专门方案。 不行再往下一条排。
- CentOS · 用手机远控时
- 先确认没开隐私屏
- macOS 缺屏幕录制权限
- 部分 Linux 版本有专门方案
▲ 赞同 892浏览 11372✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问CentOS用另一台电脑连的时候出现远控画面黑屏，是什么原因？
CentOS用另一台电脑连的时候黑屏屏幕录制
系系统管理员Tom远程办公重度用户
实测里，先排除乌龙：开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限；Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 CentOS 上rpm 包适用；CentOS 8 无法被远控有专门方案。 换台电脑连排除了本机问题，重点看被控端和网络这一侧。
- CentOS · 用另一台电脑连的时候
- 先确认没开隐私屏
- macOS 缺屏幕录制权限
- 部分 Linux 版本有专门方案
▲ 赞同 453浏览 20503✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问无人值守连接时，CentOS上向日葵远控画面黑屏怎么办？
CentOS无人值守连接黑屏屏幕录制
远远程办公党热心答主
先排除乌龙：开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限；Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 无人值守下要保证被控端开机自启、保持登录，掉链子先查这两项。 就 CentOS 而言，rpm 包适用；CentOS 8 无法被远控有专门方案。 先复现一次、确认触发条件再动手。
- CentOS · 无人值守连接时
- 先确认没开隐私屏
- macOS 缺屏幕录制权限
- 部分 Linux 版本有专门方案
▲ 赞同 508浏览 9978✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问刚装好第一次连接时，CentOS上向日葵远控画面黑屏怎么办？
CentOS刚装好第一次连接黑屏屏幕录制
老老用户张工远程办公重度用户
CentOS 用户注意，rpm 包适用；CentOS 8 无法被远控有专门方案。 先排除乌龙：开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限；Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 首次连接多是权限或防火墙没放行，按安装向导的提示把授权补齐。 按这个顺序试基本能定位。
- CentOS · 刚装好第一次连接时
- 先确认没开隐私屏
- macOS 缺屏幕录制权限
- 部分 Linux 版本有专门方案
▲ 赞同 611浏览 14011✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问在公司网络下，CentOS上向日葵远控画面黑屏怎么办？
CentOS在公司网络下黑屏屏幕录制
装装机老李3 年向日葵老用户
就 CentOS 而言，rpm 包适用；CentOS 8 无法被远控有专门方案。 先排除乌龙：开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限；Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 公司网常有防火墙和上网策略限制，连不上先找 IT 确认放通端口。 别几个设置一起改，一条条来。
- CentOS · 在公司网络下
- 先确认没开隐私屏
- macOS 缺屏幕录制权限
- 部分 Linux 版本有专门方案
▲ 赞同 693浏览 15843✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问在家用 WiFi 连时用CentOS远控远控画面黑屏，怎么解决？
CentOS在家用 WiFi 连黑屏屏幕录制
折折腾控数码领域答主
先排除乌龙：开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限；Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 家用 WiFi 信号弱会不稳，靠近路由器或直接换有线更可靠。 CentOS 用户注意，rpm 包适用；CentOS 8 无法被远控有专门方案。
- CentOS · 在家用 WiFi 连时
- 先确认没开隐私屏
- macOS 缺屏幕录制权限
- 部分 Linux 版本有专门方案
▲ 赞同 486浏览 17056✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问连公司电脑时用CentOS远控远控画面黑屏，怎么解决？
CentOS连公司电脑黑屏屏幕录制
老老用户张工企业 IT 运维
多数时候，先排除乌龙：开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限；Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 CentOS 的情况是rpm 包适用；CentOS 8 无法被远控有专门方案。 连公司那台先确认它在线、没被同事关机或进了睡眠。
- CentOS · 连公司电脑时
- 先确认没开隐私屏
- macOS 缺屏幕录制权限
- 部分 Linux 版本有专门方案
▲ 赞同 923浏览 18743✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问异地跨网连接时用CentOS远控远控画面黑屏，怎么解决？
CentOS异地跨网连接黑屏屏幕录制
极极客小陈数码领域答主
先排除乌龙：开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限；Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 跨网跨地全走中转，延迟和稳定受线路影响，付费档优质线路会稳些。 CentOS 用户注意，rpm 包适用；CentOS 8 无法被远控有专门方案。 实在急可先重启客户端和被控端各一次。
- CentOS · 异地跨网连接时
- 先确认没开隐私屏
- macOS 缺屏幕录制权限
- 部分 Linux 版本有专门方案
▲ 赞同 817浏览 11817✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问用平板连的时候，CentOS上向日葵远控画面黑屏怎么办？
CentOS用平板连的时候黑屏屏幕录制
折折腾控3 年向日葵老用户
说起来，平板属移动端，触控用虚拟鼠标方案，先把客户端更新到最新版。 先排除乌龙：开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限；Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 CentOS 的情况是rpm 包适用；CentOS 8 无法被远控有专门方案。 拿不准就逐项对一遍。
- CentOS · 用平板连的时候
- 先确认没开隐私屏
- macOS 缺屏幕录制权限
- 部分 Linux 版本有专门方案
▲ 赞同 782浏览 33352✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问CentOS升级到最新版后出现远控画面黑屏，是什么原因？
CentOS升级到最新版后黑屏屏幕录制
远远程办公党企业 IT 运维
这种情况，刚升级出状况可先重启客户端或重连一次，新版偶发缓存问题多能自愈。 先排除乌龙：开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限；Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 CentOS 这边，rpm 包适用；CentOS 8 无法被远控有专门方案。 别几个设置一起改，一条条来。
- CentOS · 升级到最新版后
- 先确认没开隐私屏
- macOS 缺屏幕录制权限
- 部分 Linux 版本有专门方案
▲ 赞同 60浏览 20670✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问CentOS重装系统后出现远控画面黑屏，是什么原因？
CentOS重装系统后黑屏屏幕录制
数数码答主阿May企业 IT 运维
换成 CentOS，rpm 包适用；CentOS 8 无法被远控有专门方案。 先排除乌龙：开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限；Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 重装系统后要重新装向日葵，并重新授权、重设访问密码。 按这个顺序试基本能定位。
- CentOS · 重装系统后
- 先确认没开隐私屏
- macOS 缺屏幕录制权限
- 部分 Linux 版本有专门方案
▲ 赞同 186浏览 32026✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问换了路由器或宽带后用CentOS远控远控画面黑屏，怎么解决？
CentOS换了路由器或宽带后黑屏屏幕录制
数数码答主阿May远程办公重度用户
先排除乌龙：开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限；Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 换网后 IP 变了要等设备重新上线，新网络的防火墙也得重新放行。 就 CentOS 而言，rpm 包适用；CentOS 8 无法被远控有专门方案。 先从最可能的一步查起。
- CentOS · 换了路由器或宽带后
- 先确认没开隐私屏
- macOS 缺屏幕录制权限
- 部分 Linux 版本有专门方案
▲ 赞同 862浏览 4542✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问用手机远控时，统信 UOS上向日葵远控画面黑屏怎么办？
统信 UOS用手机远控黑屏屏幕录制
远远程办公党热心答主
统信 UOS 上信创系统，官方点名支持。 先排除乌龙：开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限；Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 手机端操作和电脑端有差异，先确认手机控制端是最新版。 先复现一次、确认触发条件再动手。
- 统信 UOS · 用手机远控时
- 先确认没开隐私屏
- macOS 缺屏幕录制权限
- 部分 Linux 版本有专门方案
▲ 赞同 302浏览 8282✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问用另一台电脑连的时候用统信 UOS远控远控画面黑屏，怎么解决？
统信 UOS用另一台电脑连的时候黑屏屏幕录制
装装机老李热心答主
多数时候，先排除乌龙：开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限；Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 换成 统信 UOS，信创系统，官方点名支持。 换台电脑连排除了本机问题，重点看被控端和网络这一侧。 不行再往下一条排。
- 统信 UOS · 用另一台电脑连的时候
- 先确认没开隐私屏
- macOS 缺屏幕录制权限
- 部分 Linux 版本有专门方案
▲ 赞同 773浏览 22583✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问无人值守连接时，统信 UOS上向日葵远控画面黑屏怎么办？
统信 UOS无人值守连接黑屏屏幕录制
极极客小陈装机与系统方向
多数时候，先排除乌龙：开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限；Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 统信 UOS 上信创系统，官方点名支持。 无人值守下要保证被控端开机自启、保持登录，掉链子先查这两项。 还不行就提工单让客服看日志。
- 统信 UOS · 无人值守连接时
- 先确认没开隐私屏
- macOS 缺屏幕录制权限
- 部分 Linux 版本有专门方案
▲ 赞同 457浏览 20557✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问刚装好第一次连接时用统信 UOS远控远控画面黑屏，怎么解决？
统信 UOS刚装好第一次连接黑屏屏幕录制
数数码答主阿May企业 IT 运维
先排除乌龙：开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限；Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 统信 UOS 这边，信创系统，官方点名支持。 首次连接多是权限或防火墙没放行，按安装向导的提示把授权补齐。
- 统信 UOS · 刚装好第一次连接时
- 先确认没开隐私屏
- macOS 缺屏幕录制权限
- 部分 Linux 版本有专门方案
▲ 赞同 960浏览 12090✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问统信 UOS在公司网络下出现远控画面黑屏，是什么原因？
统信 UOS在公司网络下黑屏屏幕录制
极极客小陈远程办公重度用户
先排除乌龙：开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限；Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 公司网常有防火墙和上网策略限制，连不上先找 IT 确认放通端口。 就 统信 UOS 而言，信创系统，官方点名支持。 拿不准就逐项对一遍。
- 统信 UOS · 在公司网络下
- 先确认没开隐私屏
- macOS 缺屏幕录制权限
- 部分 Linux 版本有专门方案
▲ 赞同 401浏览 19381✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问在家用 WiFi 连时，统信 UOS上向日葵远控画面黑屏怎么办？
统信 UOS在家用 WiFi 连黑屏屏幕录制
校校园IT君数码领域答主
其实，先排除乌龙：开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限；Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 家用 WiFi 信号弱会不稳，靠近路由器或直接换有线更可靠。 统信 UOS 用户注意，信创系统，官方点名支持。 还不行就提工单让客服看日志。
- 统信 UOS · 在家用 WiFi 连时
- 先确认没开隐私屏
- macOS 缺屏幕录制权限
- 部分 Linux 版本有专门方案
▲ 赞同 333浏览 22273✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问连公司电脑时，统信 UOS上向日葵远控画面黑屏怎么办？
统信 UOS连公司电脑黑屏屏幕录制
数数码测评喵企业 IT 运维
先排除乌龙：开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限；Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 连公司那台先确认它在线、没被同事关机或进了睡眠。 统信 UOS 的情况是信创系统，官方点名支持。
- 统信 UOS · 连公司电脑时
- 先确认没开隐私屏
- macOS 缺屏幕录制权限
- 部分 Linux 版本有专门方案
▲ 赞同 742浏览 26742✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问异地跨网连接时，统信 UOS上向日葵远控画面黑屏怎么办？
统信 UOS异地跨网连接黑屏屏幕录制
折折腾控3 年向日葵老用户
先排除乌龙：开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限；Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 跨网跨地全走中转，延迟和稳定受线路影响，付费档优质线路会稳些。 统信 UOS 上信创系统，官方点名支持。 拿不准就逐项对一遍。
- 统信 UOS · 异地跨网连接时
- 先确认没开隐私屏
- macOS 缺屏幕录制权限
- 部分 Linux 版本有专门方案
▲ 赞同 740浏览 3080✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问统信 UOS用平板连的时候出现远控画面黑屏，是什么原因？
统信 UOS用平板连的时候黑屏屏幕录制
远远程办公党企业 IT 运维
这种情况，平板属移动端，触控用虚拟鼠标方案，先把客户端更新到最新版。 先排除乌龙：开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限；Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 放到 统信 UOS 上，信创系统，官方点名支持。 实在急可先重启客户端和被控端各一次。
- 统信 UOS · 用平板连的时候
- 先确认没开隐私屏
- macOS 缺屏幕录制权限
- 部分 Linux 版本有专门方案
▲ 赞同 692浏览 34142✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问统信 UOS升级到最新版后出现远控画面黑屏，是什么原因？
统信 UOS升级到最新版后黑屏屏幕录制
校校园IT君3 年向日葵老用户
先排除乌龙：开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限；Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 统信 UOS 的情况是信创系统，官方点名支持。 刚升级出状况可先重启客户端或重连一次，新版偶发缓存问题多能自愈。 拿不准就逐项对一遍。
- 统信 UOS · 升级到最新版后
- 先确认没开隐私屏
- macOS 缺屏幕录制权限
- 部分 Linux 版本有专门方案
▲ 赞同 607浏览 36617✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问重装系统后，统信 UOS上向日葵远控画面黑屏怎么办？
统信 UOS重装系统后黑屏屏幕录制
远远控老王3 年向日葵老用户
先排除乌龙：开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限；Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 统信 UOS 用户注意，信创系统，官方点名支持。 重装系统后要重新装向日葵，并重新授权、重设访问密码。
- 统信 UOS · 重装系统后
- 先确认没开隐私屏
- macOS 缺屏幕录制权限
- 部分 Linux 版本有专门方案
▲ 赞同 108浏览 19788✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问换了路由器或宽带后用统信 UOS远控远控画面黑屏，怎么解决？
统信 UOS换了路由器或宽带后黑屏屏幕录制
IIT运维小张装机与系统方向
先排除乌龙：开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限；Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 换网后 IP 变了要等设备重新上线，新网络的防火墙也得重新放行。 就 统信 UOS 而言，信创系统，官方点名支持。 按这个顺序试基本能定位。
- 统信 UOS · 换了路由器或宽带后
- 先确认没开隐私屏
- macOS 缺屏幕录制权限
- 部分 Linux 版本有专门方案
▲ 赞同 245浏览 20425✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问麒麟 Kylin用手机远控时出现远控画面黑屏，是什么原因？
麒麟 Kylin用手机远控黑屏屏幕录制
折折腾控远程办公重度用户
手机端操作和电脑端有差异，先确认手机控制端是最新版。 先排除乌龙：开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限；Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 换成 麒麟 Kylin，信创系统，官方点名支持。 不行再往下一条排。
- 麒麟 Kylin · 用手机远控时
- 先确认没开隐私屏
- macOS 缺屏幕录制权限
- 部分 Linux 版本有专门方案
▲ 赞同 568浏览 14488✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问用另一台电脑连的时候用麒麟 Kylin远控远控画面黑屏，怎么解决？
麒麟 Kylin用另一台电脑连的时候黑屏屏幕录制
客客服菌远程办公重度用户
先排除乌龙：开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限；Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 换台电脑连排除了本机问题，重点看被控端和网络这一侧。 麒麟 Kylin 这边，信创系统，官方点名支持。 先复现一次、确认触发条件再动手。
- 麒麟 Kylin · 用另一台电脑连的时候
- 先确认没开隐私屏
- macOS 缺屏幕录制权限
- 部分 Linux 版本有专门方案
▲ 赞同 318浏览 5428✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问无人值守连接时，麒麟 Kylin上向日葵远控画面黑屏怎么办？
麒麟 Kylin无人值守连接黑屏屏幕录制
数数码答主阿May3 年向日葵老用户
先排除乌龙：开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限；Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 无人值守下要保证被控端开机自启、保持登录，掉链子先查这两项。 放到 麒麟 Kylin 上，信创系统，官方点名支持。 先复现一次、确认触发条件再动手。
- 麒麟 Kylin · 无人值守连接时
- 先确认没开隐私屏
- macOS 缺屏幕录制权限
- 部分 Linux 版本有专门方案
▲ 赞同 926浏览 39886✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问刚装好第一次连接时，麒麟 Kylin上向日葵远控画面黑屏怎么办？
麒麟 Kylin刚装好第一次连接黑屏屏幕录制
系系统管理员Tom装机与系统方向
其实，先排除乌龙：开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限；Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 麒麟 Kylin 用户注意，信创系统，官方点名支持。 首次连接多是权限或防火墙没放行，按安装向导的提示把授权补齐。 实在急可先重启客户端和被控端各一次。
- 麒麟 Kylin · 刚装好第一次连接时
- 先确认没开隐私屏
- macOS 缺屏幕录制权限
- 部分 Linux 版本有专门方案
▲ 赞同 61浏览 17231✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问在公司网络下用麒麟 Kylin远控远控画面黑屏，怎么解决？
麒麟 Kylin在公司网络下黑屏屏幕录制
极极客小陈装机与系统方向
这种情况，公司网常有防火墙和上网策略限制，连不上先找 IT 确认放通端口。 先排除乌龙：开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限；Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 麒麟 Kylin 上信创系统，官方点名支持。 实在急可先重启客户端和被控端各一次。
- 麒麟 Kylin · 在公司网络下
- 先确认没开隐私屏
- macOS 缺屏幕录制权限
- 部分 Linux 版本有专门方案
▲ 赞同 939浏览 30529✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问麒麟 Kylin在家用 WiFi 连时出现远控画面黑屏，是什么原因？
麒麟 Kylin在家用 WiFi 连黑屏屏幕录制
系系统管理员Tom装机与系统方向
麒麟 Kylin 这边，信创系统，官方点名支持。 先排除乌龙：开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限；Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 家用 WiFi 信号弱会不稳，靠近路由器或直接换有线更可靠。 多数情况到这儿就好了。
- 麒麟 Kylin · 在家用 WiFi 连时
- 先确认没开隐私屏
- macOS 缺屏幕录制权限
- 部分 Linux 版本有专门方案
▲ 赞同 781浏览 17891✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问连公司电脑时，麒麟 Kylin上向日葵远控画面黑屏怎么办？
麒麟 Kylin连公司电脑黑屏屏幕录制
极极客小陈远程办公重度用户
连公司那台先确认它在线、没被同事关机或进了睡眠。 先排除乌龙：开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限；Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 麒麟 Kylin 上信创系统，官方点名支持。 不行再往下一条排。
- 麒麟 Kylin · 连公司电脑时
- 先确认没开隐私屏
- macOS 缺屏幕录制权限
- 部分 Linux 版本有专门方案
▲ 赞同 633浏览 22613✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问异地跨网连接时，麒麟 Kylin上向日葵远控画面黑屏怎么办？
麒麟 Kylin异地跨网连接黑屏屏幕录制
系系统管理员Tom数码领域答主
其实，先排除乌龙：开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限；Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 放到 麒麟 Kylin 上，信创系统，官方点名支持。 跨网跨地全走中转，延迟和稳定受线路影响，付费档优质线路会稳些。 实在急可先重启客户端和被控端各一次。
- 麒麟 Kylin · 异地跨网连接时
- 先确认没开隐私屏
- macOS 缺屏幕录制权限
- 部分 Linux 版本有专门方案
▲ 赞同 99浏览 3339✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问用平板连的时候用麒麟 Kylin远控远控画面黑屏，怎么解决？
麒麟 Kylin用平板连的时候黑屏屏幕录制
数数码答主阿May装机与系统方向
先排除乌龙：开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限；Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 平板属移动端，触控用虚拟鼠标方案，先把客户端更新到最新版。 麒麟 Kylin 用户注意，信创系统，官方点名支持。 拿不准就逐项对一遍。
- 麒麟 Kylin · 用平板连的时候
- 先确认没开隐私屏
- macOS 缺屏幕录制权限
- 部分 Linux 版本有专门方案
▲ 赞同 40浏览 26250✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问麒麟 Kylin升级到最新版后出现远控画面黑屏，是什么原因？
麒麟 Kylin升级到最新版后黑屏屏幕录制
数数码答主阿May装机与系统方向
麒麟 Kylin 用户注意，信创系统，官方点名支持。 先排除乌龙：开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限；Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 刚升级出状况可先重启客户端或重连一次，新版偶发缓存问题多能自愈。 别几个设置一起改，一条条来。
- 麒麟 Kylin · 升级到最新版后
- 先确认没开隐私屏
- macOS 缺屏幕录制权限
- 部分 Linux 版本有专门方案
▲ 赞同 388浏览 2218✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问重装系统后用麒麟 Kylin远控远控画面黑屏，怎么解决？
麒麟 Kylin重装系统后黑屏屏幕录制
IIT运维小张企业 IT 运维
先排除乌龙：开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限；Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 重装系统后要重新装向日葵，并重新授权、重设访问密码。 换成 麒麟 Kylin，信创系统，官方点名支持。 实在急可先重启客户端和被控端各一次。
- 麒麟 Kylin · 重装系统后
- 先确认没开隐私屏
- macOS 缺屏幕录制权限
- 部分 Linux 版本有专门方案
▲ 赞同 907浏览 5177✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问换了路由器或宽带后用麒麟 Kylin远控远控画面黑屏，怎么解决？
麒麟 Kylin换了路由器或宽带后黑屏屏幕录制
远远程办公党数码领域答主
先排除乌龙：开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限；Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 换成 麒麟 Kylin，信创系统，官方点名支持。 换网后 IP 变了要等设备重新上线，新网络的防火墙也得重新放行。 先从最可能的一步查起。
- 麒麟 Kylin · 换了路由器或宽带后
- 先确认没开隐私屏
- macOS 缺屏幕录制权限
- 部分 Linux 版本有专门方案
▲ 赞同 968浏览 14538✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问中科方德用手机远控时出现远控画面黑屏，是什么原因？
中科方德用手机远控黑屏屏幕录制
数数码测评喵热心答主
这种情况，手机端操作和电脑端有差异，先确认手机控制端是最新版。 先排除乌龙：开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限；Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 中科方德 用户注意，信创系统，官方点名支持。 实在急可先重启客户端和被控端各一次。
- 中科方德 · 用手机远控时
- 先确认没开隐私屏
- macOS 缺屏幕录制权限
- 部分 Linux 版本有专门方案
▲ 赞同 578浏览 14718✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问中科方德用另一台电脑连的时候出现远控画面黑屏，是什么原因？
中科方德用另一台电脑连的时候黑屏屏幕录制
极极客小陈3 年向日葵老用户
实测里，先排除乌龙：开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限；Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 换台电脑连排除了本机问题，重点看被控端和网络这一侧。 中科方德 这边，信创系统，官方点名支持。 先从最可能的一步查起。
- 中科方德 · 用另一台电脑连的时候
- 先确认没开隐私屏
- macOS 缺屏幕录制权限
- 部分 Linux 版本有专门方案
▲ 赞同 177浏览 23077✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问无人值守连接时，中科方德上向日葵远控画面黑屏怎么办？
中科方德无人值守连接黑屏屏幕录制
折折腾控3 年向日葵老用户
换成 中科方德，信创系统，官方点名支持。 先排除乌龙：开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限；Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 无人值守下要保证被控端开机自启、保持登录，掉链子先查这两项。 先从最可能的一步查起。
- 中科方德 · 无人值守连接时
- 先确认没开隐私屏
- macOS 缺屏幕录制权限
- 部分 Linux 版本有专门方案
▲ 赞同 404浏览 12744✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问刚装好第一次连接时用中科方德远控远控画面黑屏，怎么解决？
中科方德刚装好第一次连接黑屏屏幕录制
老老用户张工热心答主
首次连接多是权限或防火墙没放行，按安装向导的提示把授权补齐。 先排除乌龙：开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限；Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 就 中科方德 而言，信创系统，官方点名支持。 不行再往下一条排。
- 中科方德 · 刚装好第一次连接时
- 先确认没开隐私屏
- macOS 缺屏幕录制权限
- 部分 Linux 版本有专门方案
▲ 赞同 933浏览 28223✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问在公司网络下用中科方德远控远控画面黑屏，怎么解决？
中科方德在公司网络下黑屏屏幕录制
系系统管理员Tom3 年向日葵老用户
先排除乌龙：开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限；Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 公司网常有防火墙和上网策略限制，连不上先找 IT 确认放通端口。 就 中科方德 而言，信创系统，官方点名支持。
- 中科方德 · 在公司网络下
- 先确认没开隐私屏
- macOS 缺屏幕录制权限
- 部分 Linux 版本有专门方案
▲ 赞同 853浏览 39783✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问在家用 WiFi 连时用中科方德远控远控画面黑屏，怎么解决？
中科方德在家用 WiFi 连黑屏屏幕录制
数数码答主阿May远程办公重度用户
中科方德 这边，信创系统，官方点名支持。 先排除乌龙：开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限；Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 家用 WiFi 信号弱会不稳，靠近路由器或直接换有线更可靠。 先从最可能的一步查起。
- 中科方德 · 在家用 WiFi 连时
- 先确认没开隐私屏
- macOS 缺屏幕录制权限
- 部分 Linux 版本有专门方案
▲ 赞同 192浏览 4242✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问中科方德连公司电脑时出现远控画面黑屏，是什么原因？
中科方德连公司电脑黑屏屏幕录制
数数码测评喵热心答主
照经验，先排除乌龙：开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限；Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 连公司那台先确认它在线、没被同事关机或进了睡眠。 中科方德 这边，信创系统，官方点名支持。 实在急可先重启客户端和被控端各一次。
- 中科方德 · 连公司电脑时
- 先确认没开隐私屏
- macOS 缺屏幕录制权限
- 部分 Linux 版本有专门方案
▲ 赞同 334浏览 36114✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问异地跨网连接时，中科方德上向日葵远控画面黑屏怎么办？
中科方德异地跨网连接黑屏屏幕录制
校校园IT君数码领域答主
先排除乌龙：开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限；Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 跨网跨地全走中转，延迟和稳定受线路影响，付费档优质线路会稳些。 就 中科方德 而言，信创系统，官方点名支持。 还不行就提工单让客服看日志。
- 中科方德 · 异地跨网连接时
- 先确认没开隐私屏
- macOS 缺屏幕录制权限
- 部分 Linux 版本有专门方案
▲ 赞同 737浏览 1677✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问用平板连的时候用中科方德远控远控画面黑屏，怎么解决？
中科方德用平板连的时候黑屏屏幕录制
客客服菌装机与系统方向
一般来说，平板属移动端，触控用虚拟鼠标方案，先把客户端更新到最新版。 先排除乌龙：开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限；Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 中科方德 的情况是信创系统，官方点名支持。 多数情况到这儿就好了。
- 中科方德 · 用平板连的时候
- 先确认没开隐私屏
- macOS 缺屏幕录制权限
- 部分 Linux 版本有专门方案
▲ 赞同 108浏览 19628✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问升级到最新版后用中科方德远控远控画面黑屏，怎么解决？
中科方德升级到最新版后黑屏屏幕录制
装装机老李企业 IT 运维
先排除乌龙：开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限；Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 刚升级出状况可先重启客户端或重连一次，新版偶发缓存问题多能自愈。 中科方德 的情况是信创系统，官方点名支持。
- 中科方德 · 升级到最新版后
- 先确认没开隐私屏
- macOS 缺屏幕录制权限
- 部分 Linux 版本有专门方案
▲ 赞同 537浏览 21947✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问重装系统后，中科方德上向日葵远控画面黑屏怎么办？
中科方德重装系统后黑屏屏幕录制
IIT运维小张装机与系统方向
先排除乌龙：开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限；Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 重装系统后要重新装向日葵，并重新授权、重设访问密码。 换成 中科方德，信创系统，官方点名支持。
- 中科方德 · 重装系统后
- 先确认没开隐私屏
- macOS 缺屏幕录制权限
- 部分 Linux 版本有专门方案
▲ 赞同 839浏览 18729✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问中科方德换了路由器或宽带后出现远控画面黑屏，是什么原因？
中科方德换了路由器或宽带后黑屏屏幕录制
老老用户张工远程办公重度用户
实测里，先排除乌龙：开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限；Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 中科方德 用户注意，信创系统，官方点名支持。 换网后 IP 变了要等设备重新上线，新网络的防火墙也得重新放行。 多数情况到这儿就好了。
- 中科方德 · 换了路由器或宽带后
- 先确认没开隐私屏
- macOS 缺屏幕录制权限
- 部分 Linux 版本有专门方案
▲ 赞同 767浏览 31547✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问Windows 11用手机远控时出现远控画面白屏/花屏，是什么原因？
Windows 11用手机远控白屏花屏
远远程办公党装机与系统方向
这种情况，手机端操作和电脑端有差异，先确认手机控制端是最新版。 多是显卡/渲染相关。先试在远控菜单里切换画质或性能模式，更新被控端显卡驱动；没接显示器的机器可能拿不到画面，付费档可用「创建虚拟屏」。 就 Windows 11 而言，主流桌面系统，个人版一个安装包即可发起和接受远控。 实在急可先重启客户端和被控端各一次。
- Windows 11 · 用手机远控时
- 切画质/性能模式试
- 更新被控端显卡驱动
- 无头机可用虚拟屏(付费)
▲ 赞同 898浏览 39918✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问用另一台电脑连的时候用Windows 11远控远控画面白屏/花屏，怎么解决？
Windows 11用另一台电脑连的时候白屏花屏
数数码答主阿May3 年向日葵老用户
说起来，换台电脑连排除了本机问题，重点看被控端和网络这一侧。 多是显卡/渲染相关。先试在远控菜单里切换画质或性能模式，更新被控端显卡驱动；没接显示器的机器可能拿不到画面，付费档可用「创建虚拟屏」。 Windows 11 上主流桌面系统，个人版一个安装包即可发起和接受远控。 先从最可能的一步查起。
- Windows 11 · 用另一台电脑连的时候
- 切画质/性能模式试
- 更新被控端显卡驱动
- 无头机可用虚拟屏(付费)
▲ 赞同 836浏览 5826✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问无人值守连接时，Windows 11上向日葵远控画面白屏/花屏怎么办？
Windows 11无人值守连接白屏花屏
折折腾控远程办公重度用户
说起来，无人值守下要保证被控端开机自启、保持登录，掉链子先查这两项。 多是显卡/渲染相关。先试在远控菜单里切换画质或性能模式，更新被控端显卡驱动；没接显示器的机器可能拿不到画面，付费档可用「创建虚拟屏」。 Windows 11 上主流桌面系统，个人版一个安装包即可发起和接受远控。
- Windows 11 · 无人值守连接时
- 切画质/性能模式试
- 更新被控端显卡驱动
- 无头机可用虚拟屏(付费)
▲ 赞同 734浏览 20184✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问刚装好第一次连接时用Windows 11远控远控画面白屏/花屏，怎么解决？
Windows 11刚装好第一次连接白屏花屏
装装机老李3 年向日葵老用户
其实，多是显卡/渲染相关。先试在远控菜单里切换画质或性能模式，更新被控端显卡驱动；没接显示器的机器可能拿不到画面，付费档可用「创建虚拟屏」。 首次连接多是权限或防火墙没放行，按安装向导的提示把授权补齐。 放到 Windows 11 上，主流桌面系统，个人版一个安装包即可发起和接受远控。 还不行就提工单让客服看日志。
- Windows 11 · 刚装好第一次连接时
- 切画质/性能模式试
- 更新被控端显卡驱动
- 无头机可用虚拟屏(付费)
▲ 赞同 647浏览 20207✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问Windows 11在公司网络下出现远控画面白屏/花屏，是什么原因？
Windows 11在公司网络下白屏花屏
折折腾控数码领域答主
换成 Windows 11，主流桌面系统，个人版一个安装包即可发起和接受远控。 多是显卡/渲染相关。先试在远控菜单里切换画质或性能模式，更新被控端显卡驱动；没接显示器的机器可能拿不到画面，付费档可用「创建虚拟屏」。 公司网常有防火墙和上网策略限制，连不上先找 IT 确认放通端口。
- Windows 11 · 在公司网络下
- 切画质/性能模式试
- 更新被控端显卡驱动
- 无头机可用虚拟屏(付费)
▲ 赞同 968浏览 35968✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问Windows 11在家用 WiFi 连时出现远控画面白屏/花屏，是什么原因？
Windows 11在家用 WiFi 连白屏花屏
校校园IT君企业 IT 运维
就 Windows 11 而言，主流桌面系统，个人版一个安装包即可发起和接受远控。 多是显卡/渲染相关。先试在远控菜单里切换画质或性能模式，更新被控端显卡驱动；没接显示器的机器可能拿不到画面，付费档可用「创建虚拟屏」。 家用 WiFi 信号弱会不稳，靠近路由器或直接换有线更可靠。 拿不准就逐项对一遍。
- Windows 11 · 在家用 WiFi 连时
- 切画质/性能模式试
- 更新被控端显卡驱动
- 无头机可用虚拟屏(付费)
▲ 赞同 673浏览 26773✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问连公司电脑时，Windows 11上向日葵远控画面白屏/花屏怎么办？
Windows 11连公司电脑白屏花屏
系系统管理员Tom装机与系统方向
放到 Windows 11 上，主流桌面系统，个人版一个安装包即可发起和接受远控。 多是显卡/渲染相关。先试在远控菜单里切换画质或性能模式，更新被控端显卡驱动；没接显示器的机器可能拿不到画面，付费档可用「创建虚拟屏」。 连公司那台先确认它在线、没被同事关机或进了睡眠。 按这个顺序试基本能定位。
- Windows 11 · 连公司电脑时
- 切画质/性能模式试
- 更新被控端显卡驱动
- 无头机可用虚拟屏(付费)
▲ 赞同 111浏览 16771✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问Windows 11异地跨网连接时出现远控画面白屏/花屏，是什么原因？
Windows 11异地跨网连接白屏花屏
折折腾控热心答主
其实，多是显卡/渲染相关。先试在远控菜单里切换画质或性能模式，更新被控端显卡驱动；没接显示器的机器可能拿不到画面，付费档可用「创建虚拟屏」。 跨网跨地全走中转，延迟和稳定受线路影响，付费档优质线路会稳些。 Windows 11 用户注意，主流桌面系统，个人版一个安装包即可发起和接受远控。 还不行就提工单让客服看日志。
- Windows 11 · 异地跨网连接时
- 切画质/性能模式试
- 更新被控端显卡驱动
- 无头机可用虚拟屏(付费)
▲ 赞同 886浏览 1116✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问用平板连的时候用Windows 11远控远控画面白屏/花屏，怎么解决？
Windows 11用平板连的时候白屏花屏
客客服菌企业 IT 运维
放到 Windows 11 上，主流桌面系统，个人版一个安装包即可发起和接受远控。 多是显卡/渲染相关。先试在远控菜单里切换画质或性能模式，更新被控端显卡驱动；没接显示器的机器可能拿不到画面，付费档可用「创建虚拟屏」。 平板属移动端，触控用虚拟鼠标方案，先把客户端更新到最新版。
- Windows 11 · 用平板连的时候
- 切画质/性能模式试
- 更新被控端显卡驱动
- 无头机可用虚拟屏(付费)
▲ 赞同 220浏览 37660✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问Windows 11升级到最新版后出现远控画面白屏/花屏，是什么原因？
Windows 11升级到最新版后白屏花屏
折折腾控热心答主
其实，多是显卡/渲染相关。先试在远控菜单里切换画质或性能模式，更新被控端显卡驱动；没接显示器的机器可能拿不到画面，付费档可用「创建虚拟屏」。 刚升级出状况可先重启客户端或重连一次，新版偶发缓存问题多能自愈。 放到 Windows 11 上，主流桌面系统，个人版一个安装包即可发起和接受远控。
- Windows 11 · 升级到最新版后
- 切画质/性能模式试
- 更新被控端显卡驱动
- 无头机可用虚拟屏(付费)
▲ 赞同 826浏览 3196✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问重装系统后，Windows 11上向日葵远控画面白屏/花屏怎么办？
Windows 11重装系统后白屏花屏
IIT运维小张企业 IT 运维
Windows 11 的情况是主流桌面系统，个人版一个安装包即可发起和接受远控。 多是显卡/渲染相关。先试在远控菜单里切换画质或性能模式，更新被控端显卡驱动；没接显示器的机器可能拿不到画面，付费档可用「创建虚拟屏」。 重装系统后要重新装向日葵，并重新授权、重设访问密码。
- Windows 11 · 重装系统后
- 切画质/性能模式试
- 更新被控端显卡驱动
- 无头机可用虚拟屏(付费)
▲ 赞同 347浏览 17497✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问Windows 11换了路由器或宽带后出现远控画面白屏/花屏，是什么原因？
Windows 11换了路由器或宽带后白屏花屏
老老用户张工3 年向日葵老用户
多是显卡/渲染相关。先试在远控菜单里切换画质或性能模式，更新被控端显卡驱动；没接显示器的机器可能拿不到画面，付费档可用「创建虚拟屏」。 换网后 IP 变了要等设备重新上线，新网络的防火墙也得重新放行。 Windows 11 用户注意，主流桌面系统，个人版一个安装包即可发起和接受远控。 先复现一次、确认触发条件再动手。
- Windows 11 · 换了路由器或宽带后
- 切画质/性能模式试
- 更新被控端显卡驱动
- 无头机可用虚拟屏(付费)
▲ 赞同 737浏览 12747✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问Windows 10用手机远控时出现远控画面白屏/花屏，是什么原因？
Windows 10用手机远控白屏花屏
装装机老李3 年向日葵老用户
多是显卡/渲染相关。先试在远控菜单里切换画质或性能模式，更新被控端显卡驱动；没接显示器的机器可能拿不到画面，付费档可用「创建虚拟屏」。 手机端操作和电脑端有差异，先确认手机控制端是最新版。 就 Windows 10 而言，隐私屏等功能要求 Windows 10 及以上。
- Windows 10 · 用手机远控时
- 切画质/性能模式试
- 更新被控端显卡驱动
- 无头机可用虚拟屏(付费)
▲ 赞同 147浏览 30447✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问用另一台电脑连的时候用Windows 10远控远控画面白屏/花屏，怎么解决？
Windows 10用另一台电脑连的时候白屏花屏
系系统管理员Tom装机与系统方向
多数时候，多是显卡/渲染相关。先试在远控菜单里切换画质或性能模式，更新被控端显卡驱动；没接显示器的机器可能拿不到画面，付费档可用「创建虚拟屏」。 Windows 10 这边，隐私屏等功能要求 Windows 10 及以上。 换台电脑连排除了本机问题，重点看被控端和网络这一侧。 还不行就提工单让客服看日志。
- Windows 10 · 用另一台电脑连的时候
- 切画质/性能模式试
- 更新被控端显卡驱动
- 无头机可用虚拟屏(付费)
▲ 赞同 653浏览 12003✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问无人值守连接时用Windows 10远控远控画面白屏/花屏，怎么解决？
Windows 10无人值守连接白屏花屏
系系统管理员Tom装机与系统方向
无人值守下要保证被控端开机自启、保持登录，掉链子先查这两项。 多是显卡/渲染相关。先试在远控菜单里切换画质或性能模式，更新被控端显卡驱动；没接显示器的机器可能拿不到画面，付费档可用「创建虚拟屏」。 换成 Windows 10，隐私屏等功能要求 Windows 10 及以上。 还不行就提工单让客服看日志。
- Windows 10 · 无人值守连接时
- 切画质/性能模式试
- 更新被控端显卡驱动
- 无头机可用虚拟屏(付费)
▲ 赞同 987浏览 20687✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问刚装好第一次连接时，Windows 10上向日葵远控画面白屏/花屏怎么办？
Windows 10刚装好第一次连接白屏花屏
客客服菌热心答主
多是显卡/渲染相关。先试在远控菜单里切换画质或性能模式，更新被控端显卡驱动；没接显示器的机器可能拿不到画面，付费档可用「创建虚拟屏」。 首次连接多是权限或防火墙没放行，按安装向导的提示把授权补齐。 Windows 10 的情况是隐私屏等功能要求 Windows 10 及以上。 拿不准就逐项对一遍。
- Windows 10 · 刚装好第一次连接时
- 切画质/性能模式试
- 更新被控端显卡驱动
- 无头机可用虚拟屏(付费)
▲ 赞同 508浏览 37848✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问在公司网络下，Windows 10上向日葵远控画面白屏/花屏怎么办？
Windows 10在公司网络下白屏花屏
客客服菌装机与系统方向
多是显卡/渲染相关。先试在远控菜单里切换画质或性能模式，更新被控端显卡驱动；没接显示器的机器可能拿不到画面，付费档可用「创建虚拟屏」。 公司网常有防火墙和上网策略限制，连不上先找 IT 确认放通端口。 Windows 10 的情况是隐私屏等功能要求 Windows 10 及以上。 先从最可能的一步查起。
- Windows 10 · 在公司网络下
- 切画质/性能模式试
- 更新被控端显卡驱动
- 无头机可用虚拟屏(付费)
▲ 赞同 298浏览 19648✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问在家用 WiFi 连时用Windows 10远控远控画面白屏/花屏，怎么解决？
Windows 10在家用 WiFi 连白屏花屏
老老用户张工数码领域答主
就 Windows 10 而言，隐私屏等功能要求 Windows 10 及以上。 多是显卡/渲染相关。先试在远控菜单里切换画质或性能模式，更新被控端显卡驱动；没接显示器的机器可能拿不到画面，付费档可用「创建虚拟屏」。 家用 WiFi 信号弱会不稳，靠近路由器或直接换有线更可靠。
- Windows 10 · 在家用 WiFi 连时
- 切画质/性能模式试
- 更新被控端显卡驱动
- 无头机可用虚拟屏(付费)
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问连公司电脑时用Windows 10远控远控画面白屏/花屏，怎么解决？
Windows 10连公司电脑白屏花屏
折折腾控企业 IT 运维
多是显卡/渲染相关。先试在远控菜单里切换画质或性能模式，更新被控端显卡驱动；没接显示器的机器可能拿不到画面，付费档可用「创建虚拟屏」。 连公司那台先确认它在线、没被同事关机或进了睡眠。 换成 Windows 10，隐私屏等功能要求 Windows 10 及以上。 先复现一次、确认触发条件再动手。
- Windows 10 · 连公司电脑时
- 切画质/性能模式试
- 更新被控端显卡驱动
- 无头机可用虚拟屏(付费)
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问异地跨网连接时用Windows 10远控远控画面白屏/花屏，怎么解决？
Windows 10异地跨网连接白屏花屏
数数码答主阿May装机与系统方向
Windows 10 上隐私屏等功能要求 Windows 10 及以上。 多是显卡/渲染相关。先试在远控菜单里切换画质或性能模式，更新被控端显卡驱动；没接显示器的机器可能拿不到画面，付费档可用「创建虚拟屏」。 跨网跨地全走中转，延迟和稳定受线路影响，付费档优质线路会稳些。 拿不准就逐项对一遍。
- Windows 10 · 异地跨网连接时
- 切画质/性能模式试
- 更新被控端显卡驱动
- 无头机可用虚拟屏(付费)
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问Windows 10用平板连的时候出现远控画面白屏/花屏，是什么原因？
Windows 10用平板连的时候白屏花屏
数数码测评喵3 年向日葵老用户
就 Windows 10 而言，隐私屏等功能要求 Windows 10 及以上。 多是显卡/渲染相关。先试在远控菜单里切换画质或性能模式，更新被控端显卡驱动；没接显示器的机器可能拿不到画面，付费档可用「创建虚拟屏」。 平板属移动端，触控用虚拟鼠标方案，先把客户端更新到最新版。 实在急可先重启客户端和被控端各一次。
- Windows 10 · 用平板连的时候
- 切画质/性能模式试
- 更新被控端显卡驱动
- 无头机可用虚拟屏(付费)
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问升级到最新版后用Windows 10远控远控画面白屏/花屏，怎么解决？
Windows 10升级到最新版后白屏花屏
数数码测评喵3 年向日葵老用户
多是显卡/渲染相关。先试在远控菜单里切换画质或性能模式，更新被控端显卡驱动；没接显示器的机器可能拿不到画面，付费档可用「创建虚拟屏」。 Windows 10 上隐私屏等功能要求 Windows 10 及以上。 刚升级出状况可先重启客户端或重连一次，新版偶发缓存问题多能自愈。 先从最可能的一步查起。
- Windows 10 · 升级到最新版后
- 切画质/性能模式试
- 更新被控端显卡驱动
- 无头机可用虚拟屏(付费)
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问重装系统后，Windows 10上向日葵远控画面白屏/花屏怎么办？
Windows 10重装系统后白屏花屏
远远控老王企业 IT 运维
多是显卡/渲染相关。先试在远控菜单里切换画质或性能模式，更新被控端显卡驱动；没接显示器的机器可能拿不到画面，付费档可用「创建虚拟屏」。 重装系统后要重新装向日葵，并重新授权、重设访问密码。 就 Windows 10 而言，隐私屏等功能要求 Windows 10 及以上。
- Windows 10 · 重装系统后
- 切画质/性能模式试
- 更新被控端显卡驱动
- 无头机可用虚拟屏(付费)
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问Windows 10换了路由器或宽带后出现远控画面白屏/花屏，是什么原因？
Windows 10换了路由器或宽带后白屏花屏
远远程办公党数码领域答主
这种情况，换网后 IP 变了要等设备重新上线，新网络的防火墙也得重新放行。 多是显卡/渲染相关。先试在远控菜单里切换画质或性能模式，更新被控端显卡驱动；没接显示器的机器可能拿不到画面，付费档可用「创建虚拟屏」。 放到 Windows 10 上，隐私屏等功能要求 Windows 10 及以上。 实在急可先重启客户端和被控端各一次。
- Windows 10 · 换了路由器或宽带后
- 切画质/性能模式试
- 更新被控端显卡驱动
- 无头机可用虚拟屏(付费)
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问Windows 7用手机远控时出现远控画面白屏/花屏，是什么原因？
Windows 7用手机远控白屏花屏
IIT运维小张企业 IT 运维
多是显卡/渲染相关。先试在远控菜单里切换画质或性能模式，更新被控端显卡驱动；没接显示器的机器可能拿不到画面，付费档可用「创建虚拟屏」。 Windows 7 上老系统能否装以官网安装包实际支持为准，官方未给统一门槛。 手机端操作和电脑端有差异，先确认手机控制端是最新版。
- Windows 7 · 用手机远控时
- 切画质/性能模式试
- 更新被控端显卡驱动
- 无头机可用虚拟屏(付费)
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问用另一台电脑连的时候，Windows 7上向日葵远控画面白屏/花屏怎么办？
Windows 7用另一台电脑连的时候白屏花屏
系系统管理员Tom装机与系统方向
其实，多是显卡/渲染相关。先试在远控菜单里切换画质或性能模式，更新被控端显卡驱动；没接显示器的机器可能拿不到画面，付费档可用「创建虚拟屏」。 Windows 7 这边，老系统能否装以官网安装包实际支持为准，官方未给统一门槛。 换台电脑连排除了本机问题，重点看被控端和网络这一侧。 按这个顺序试基本能定位。
- Windows 7 · 用另一台电脑连的时候
- 切画质/性能模式试
- 更新被控端显卡驱动
- 无头机可用虚拟屏(付费)
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问无人值守连接时用Windows 7远控远控画面白屏/花屏，怎么解决？
Windows 7无人值守连接白屏花屏
校校园IT君远程办公重度用户
这种情况，无人值守下要保证被控端开机自启、保持登录，掉链子先查这两项。 多是显卡/渲染相关。先试在远控菜单里切换画质或性能模式，更新被控端显卡驱动；没接显示器的机器可能拿不到画面，付费档可用「创建虚拟屏」。 换成 Windows 7，老系统能否装以官网安装包实际支持为准，官方未给统一门槛。 按这个顺序试基本能定位。
- Windows 7 · 无人值守连接时
- 切画质/性能模式试
- 更新被控端显卡驱动
- 无头机可用虚拟屏(付费)
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问刚装好第一次连接时，Windows 7上向日葵远控画面白屏/花屏怎么办？
Windows 7刚装好第一次连接白屏花屏
远远程办公党装机与系统方向
多是显卡/渲染相关。先试在远控菜单里切换画质或性能模式，更新被控端显卡驱动；没接显示器的机器可能拿不到画面，付费档可用「创建虚拟屏」。 首次连接多是权限或防火墙没放行，按安装向导的提示把授权补齐。 放到 Windows 7 上，老系统能否装以官网安装包实际支持为准，官方未给统一门槛。
- Windows 7 · 刚装好第一次连接时
- 切画质/性能模式试
- 更新被控端显卡驱动
- 无头机可用虚拟屏(付费)
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问在公司网络下，Windows 7上向日葵远控画面白屏/花屏怎么办？
Windows 7在公司网络下白屏花屏
远远程办公党远程办公重度用户
实测里，多是显卡/渲染相关。先试在远控菜单里切换画质或性能模式，更新被控端显卡驱动；没接显示器的机器可能拿不到画面，付费档可用「创建虚拟屏」。 Windows 7 这边，老系统能否装以官网安装包实际支持为准，官方未给统一门槛。 公司网常有防火墙和上网策略限制，连不上先找 IT 确认放通端口。 先复现一次、确认触发条件再动手。
- Windows 7 · 在公司网络下
- 切画质/性能模式试
- 更新被控端显卡驱动
- 无头机可用虚拟屏(付费)
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问Windows 7在家用 WiFi 连时出现远控画面白屏/花屏，是什么原因？
Windows 7在家用 WiFi 连白屏花屏
远远程办公党装机与系统方向
Windows 7 这边，老系统能否装以官网安装包实际支持为准，官方未给统一门槛。 多是显卡/渲染相关。先试在远控菜单里切换画质或性能模式，更新被控端显卡驱动；没接显示器的机器可能拿不到画面，付费档可用「创建虚拟屏」。 家用 WiFi 信号弱会不稳，靠近路由器或直接换有线更可靠。 实在急可先重启客户端和被控端各一次。
- Windows 7 · 在家用 WiFi 连时
- 切画质/性能模式试
- 更新被控端显卡驱动
- 无头机可用虚拟屏(付费)
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问Windows 7连公司电脑时出现远控画面白屏/花屏，是什么原因？
Windows 7连公司电脑白屏花屏
IIT运维小张热心答主
多是显卡/渲染相关。先试在远控菜单里切换画质或性能模式，更新被控端显卡驱动；没接显示器的机器可能拿不到画面，付费档可用「创建虚拟屏」。 换成 Windows 7，老系统能否装以官网安装包实际支持为准，官方未给统一门槛。 连公司那台先确认它在线、没被同事关机或进了睡眠。
- Windows 7 · 连公司电脑时
- 切画质/性能模式试
- 更新被控端显卡驱动
- 无头机可用虚拟屏(付费)
▲ 赞同 937浏览 5877✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问Windows 7异地跨网连接时出现远控画面白屏/花屏，是什么原因？
Windows 7异地跨网连接白屏花屏
老老用户张工3 年向日葵老用户
一般来说，跨网跨地全走中转，延迟和稳定受线路影响，付费档优质线路会稳些。 多是显卡/渲染相关。先试在远控菜单里切换画质或性能模式，更新被控端显卡驱动；没接显示器的机器可能拿不到画面，付费档可用「创建虚拟屏」。 Windows 7 的情况是老系统能否装以官网安装包实际支持为准，官方未给统一门槛。 先复现一次、确认触发条件再动手。
- Windows 7 · 异地跨网连接时
- 切画质/性能模式试
- 更新被控端显卡驱动
- 无头机可用虚拟屏(付费)
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问Windows 7用平板连的时候出现远控画面白屏/花屏，是什么原因？
Windows 7用平板连的时候白屏花屏
折折腾控热心答主
平板属移动端，触控用虚拟鼠标方案，先把客户端更新到最新版。 多是显卡/渲染相关。先试在远控菜单里切换画质或性能模式，更新被控端显卡驱动；没接显示器的机器可能拿不到画面，付费档可用「创建虚拟屏」。 换成 Windows 7，老系统能否装以官网安装包实际支持为准，官方未给统一门槛。
- Windows 7 · 用平板连的时候
- 切画质/性能模式试
- 更新被控端显卡驱动
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▲ 赞同 886浏览 3516✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问升级到最新版后用Windows 7远控远控画面白屏/花屏，怎么解决？
Windows 7升级到最新版后白屏花屏
客客服菌企业 IT 运维
一般来说，刚升级出状况可先重启客户端或重连一次，新版偶发缓存问题多能自愈。 多是显卡/渲染相关。先试在远控菜单里切换画质或性能模式，更新被控端显卡驱动；没接显示器的机器可能拿不到画面，付费档可用「创建虚拟屏」。 Windows 7 的情况是老系统能否装以官网安装包实际支持为准，官方未给统一门槛。
- Windows 7 · 升级到最新版后
- 切画质/性能模式试
- 更新被控端显卡驱动
- 无头机可用虚拟屏(付费)
▲ 赞同 994浏览 20444✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问重装系统后，Windows 7上向日葵远控画面白屏/花屏怎么办？
Windows 7重装系统后白屏花屏
数数码测评喵数码领域答主
多是显卡/渲染相关。先试在远控菜单里切换画质或性能模式，更新被控端显卡驱动；没接显示器的机器可能拿不到画面，付费档可用「创建虚拟屏」。 重装系统后要重新装向日葵，并重新授权、重设访问密码。 Windows 7 的情况是老系统能否装以官网安装包实际支持为准，官方未给统一门槛。 先复现一次、确认触发条件再动手。
- Windows 7 · 重装系统后
- 切画质/性能模式试
- 更新被控端显卡驱动
- 无头机可用虚拟屏(付费)
▲ 赞同 334浏览 19374✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问换了路由器或宽带后用Windows 7远控远控画面白屏/花屏，怎么解决？
Windows 7换了路由器或宽带后白屏花屏
装装机老李装机与系统方向
其实，多是显卡/渲染相关。先试在远控菜单里切换画质或性能模式，更新被控端显卡驱动；没接显示器的机器可能拿不到画面，付费档可用「创建虚拟屏」。 换网后 IP 变了要等设备重新上线，新网络的防火墙也得重新放行。 Windows 7 上老系统能否装以官网安装包实际支持为准，官方未给统一门槛。 不行再往下一条排。
- Windows 7 · 换了路由器或宽带后
- 切画质/性能模式试
- 更新被控端显卡驱动
- 无头机可用虚拟屏(付费)
▲ 赞同 793浏览 25803✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问用手机远控时，Windows Server上向日葵远控画面白屏/花屏怎么办？
Windows Server用手机远控白屏花屏
数数码测评喵3 年向日葵老用户
多是显卡/渲染相关。先试在远控菜单里切换画质或性能模式，更新被控端显卡驱动；没接显示器的机器可能拿不到画面，付费档可用「创建虚拟屏」。 手机端操作和电脑端有差异，先确认手机控制端是最新版。 Windows Server 用户注意，服务器版严格过滤环境放通 TCP 3443。 多数情况到这儿就好了。
- Windows Server · 用手机远控时
- 切画质/性能模式试
- 更新被控端显卡驱动
- 无头机可用虚拟屏(付费)
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问Windows Server用另一台电脑连的时候出现远控画面白屏/花屏，是什么原因？
Windows Server用另一台电脑连的时候白屏花屏
客客服菌企业 IT 运维
多数时候，多是显卡/渲染相关。先试在远控菜单里切换画质或性能模式，更新被控端显卡驱动；没接显示器的机器可能拿不到画面，付费档可用「创建虚拟屏」。 Windows Server 上服务器版严格过滤环境放通 TCP 3443。 换台电脑连排除了本机问题，重点看被控端和网络这一侧。 不行再往下一条排。
- Windows Server · 用另一台电脑连的时候
- 切画质/性能模式试
- 更新被控端显卡驱动
- 无头机可用虚拟屏(付费)
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问Windows Server无人值守连接时出现远控画面白屏/花屏，是什么原因？
Windows Server无人值守连接白屏花屏
远远控老王远程办公重度用户
其实，多是显卡/渲染相关。先试在远控菜单里切换画质或性能模式，更新被控端显卡驱动；没接显示器的机器可能拿不到画面，付费档可用「创建虚拟屏」。 无人值守下要保证被控端开机自启、保持登录，掉链子先查这两项。 Windows Server 用户注意，服务器版严格过滤环境放通 TCP 3443。
- Windows Server · 无人值守连接时
- 切画质/性能模式试
- 更新被控端显卡驱动
- 无头机可用虚拟屏(付费)
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问Windows Server刚装好第一次连接时出现远控画面白屏/花屏，是什么原因？
Windows Server刚装好第一次连接白屏花屏
校校园IT君热心答主
Windows Server 的情况是服务器版严格过滤环境放通 TCP 3443。 多是显卡/渲染相关。先试在远控菜单里切换画质或性能模式，更新被控端显卡驱动；没接显示器的机器可能拿不到画面，付费档可用「创建虚拟屏」。 首次连接多是权限或防火墙没放行，按安装向导的提示把授权补齐。
- Windows Server · 刚装好第一次连接时
- 切画质/性能模式试
- 更新被控端显卡驱动
- 无头机可用虚拟屏(付费)
▲ 赞同 607浏览 33757✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问在公司网络下，Windows Server上向日葵远控画面白屏/花屏怎么办？
Windows Server在公司网络下白屏花屏
远远控老王数码领域答主
说起来，公司网常有防火墙和上网策略限制，连不上先找 IT 确认放通端口。 多是显卡/渲染相关。先试在远控菜单里切换画质或性能模式，更新被控端显卡驱动；没接显示器的机器可能拿不到画面，付费档可用「创建虚拟屏」。 放到 Windows Server 上，服务器版严格过滤环境放通 TCP 3443。 拿不准就逐项对一遍。
- Windows Server · 在公司网络下
- 切画质/性能模式试
- 更新被控端显卡驱动
- 无头机可用虚拟屏(付费)
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