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问 macOS（Apple 芯片）上向日葵摄像头看不了怎么办？
macOS（Apple 芯片） 摄像头 监控 权限
客 客服菌3 年向日葵老用户
macOS（Apple 芯片）遇到摄像头看不了：远程摄像头监控是瓜子会员及以上权益，免费版没有。确认档位到位后从远控功能里进摄像头；手机被控看摄像头部分机型免 root 可用。 就 macOS（Apple 芯片） 而言，M 系列芯片选 Apple 芯片版，附「如何确认芯片类型」。
macOS（Apple 芯片）：摄像头看不了 摄像头需瓜子会员起 免费版没有 手机部分机型免root可看 ▲ 赞同 898 浏览 31108 ✓ 已解决 向日葵远程 · 故障与排查
问 Android 手机上向日葵摄像头看不了怎么办？
Android 手机 摄像头 监控 权限
折 折腾控热心答主
Android 手机遇到摄像头看不了：远程摄像头监控是瓜子会员及以上权益，免费版没有。确认档位到位后从远控功能里进摄像头；手机被控看摄像头部分机型免 root 可用。 就 Android 手机 而言，控制端与客户端是两个包；部分机型开辅助服务可免 root 被控。
Android 手机：摄像头看不了 摄像头需瓜子会员起 免费版没有 手机部分机型免root可看 ▲ 赞同 174 浏览 33404 ✓ 已解决 向日葵远程 · 故障与排查
Ubuntu 摄像头 监控 权限
老 老用户张工远程办公重度用户
Ubuntu遇到摄像头看不了：远程摄像头监控是瓜子会员及以上权益，免费版没有。确认档位到位后从远控功能里进摄像头；手机被控看摄像头部分机型免 root 可用。 就 Ubuntu 而言，Linux 个人版官方点名支持，分图形版和命令行版。
Ubuntu：摄像头看不了 摄像头需瓜子会员起 免费版没有 手机部分机型免root可看 ▲ 赞同 567 浏览 20987 ✓ 已解决 向日葵远程 · 故障与排查
Deepin 摄像头 监控 权限
I IT运维小张数码领域答主
Deepin遇到摄像头看不了：远程摄像头监控是瓜子会员及以上权益，免费版没有。确认档位到位后从远控功能里进摄像头；手机被控看摄像头部分机型免 root 可用。 就 Deepin 而言，deb 包适用，官方点名支持。
Deepin：摄像头看不了 摄像头需瓜子会员起 免费版没有 手机部分机型免root可看 ▲ 赞同 943 浏览 35173 ✓ 已解决 向日葵远程 · 故障与排查
CentOS 摄像头 监控 权限
数 数码答主阿May热心答主
CentOS遇到摄像头看不了：远程摄像头监控是瓜子会员及以上权益，免费版没有。确认档位到位后从远控功能里进摄像头；手机被控看摄像头部分机型免 root 可用。 就 CentOS 而言，rpm 包适用；CentOS 8 无法被远控有专门方案。
CentOS：摄像头看不了 摄像头需瓜子会员起 免费版没有 手机部分机型免root可看 ▲ 赞同 248 浏览 21718 ✓ 已解决 向日葵远程 · 故障与排查
统信 UOS 摄像头 监控 权限
极 极客小陈装机与系统方向
统信 UOS遇到摄像头看不了：远程摄像头监控是瓜子会员及以上权益，免费版没有。确认档位到位后从远控功能里进摄像头；手机被控看摄像头部分机型免 root 可用。 就 统信 UOS 而言，信创系统，官方点名支持。
统信 UOS：摄像头看不了 摄像头需瓜子会员起 免费版没有 手机部分机型免root可看 ▲ 赞同 841 浏览 26081 ✓ 已解决 向日葵远程 · 故障与排查
麒麟 Kylin 摄像头 监控 权限
数 数码测评喵数码领域答主
麒麟 Kylin遇到摄像头看不了：远程摄像头监控是瓜子会员及以上权益，免费版没有。确认档位到位后从远控功能里进摄像头；手机被控看摄像头部分机型免 root 可用。 就 麒麟 Kylin 而言，信创系统，官方点名支持。
麒麟 Kylin：摄像头看不了 摄像头需瓜子会员起 免费版没有 手机部分机型免root可看 ▲ 赞同 866 浏览 30146 ✓ 已解决 向日葵远程 · 故障与排查
中科方德 摄像头 监控 权限
客 客服菌3 年向日葵老用户
中科方德遇到摄像头看不了：远程摄像头监控是瓜子会员及以上权益，免费版没有。确认档位到位后从远控功能里进摄像头；手机被控看摄像头部分机型免 root 可用。 就 中科方德 而言，信创系统，官方点名支持。
中科方德：摄像头看不了 摄像头需瓜子会员起 免费版没有 手机部分机型免root可看 ▲ 赞同 830 浏览 12740 ✓ 已解决 向日葵远程 · 故障与排查
隐私屏 版本 门槛
数 数码答主阿May热心答主
按官方说明，隐私屏门槛很硬：瓜子会员及以上、个人版 v15.8.3.19819 for Windows 及以上(主被控都要满足)、系统 Windows 10 及以上。缺一项都开不了，先把两端升到最新版。 一步步来，别几个设置一起改。
瓜子会员起 两端版本都要达标 Windows 10 及以上 ▲ 赞同 152 浏览 31222 ✓ 已解决 向日葵远程 · 故障与排查
隐私屏 版本 门槛
数 数码测评喵企业 IT 运维
换个说法，按官方说明，隐私屏门槛很硬：瓜子会员及以上、个人版 v15.8.3.19819 for Windows 及以上(主被控都要满足)、系统 Windows 10 及以上。缺一项都开不了，先把两端升到最新版。 一步步来，别几个设置一起改。
瓜子会员起 两端版本都要达标 Windows 10 及以上 ▲ 赞同 32 浏览 9142 ✓ 已解决 向日葵远程 · 故障与排查
隐私屏 版本 门槛
极 极客小陈热心答主
直接讲，按官方说明，隐私屏门槛很硬：瓜子会员及以上、个人版 v15.8.3.19819 for Windows 及以上(主被控都要满足)、系统 Windows 10 及以上。缺一项都开不了，先把两端升到最新版。 一步步来，别几个设置一起改。
瓜子会员起 两端版本都要达标 Windows 10 及以上 ▲ 赞同 711 浏览 21881 ✓ 已解决 向日葵远程 · 故障与排查
问 Windows 11上向日葵隐私屏开不了怎么办？
Windows 11 隐私屏 版本 门槛
老 老用户张工数码领域答主
Windows 11遇到隐私屏开不了：隐私屏门槛很硬：瓜子会员及以上、个人版 v15.8.3.19819 for Windows 及以上(主被控都要满足)、系统 Windows 10 及以上。缺一项都开不了，先把两端升到最新版。 就 Windows 11 而言，主流桌面系统，个人版一个安装包即可发起和接受远控。
Windows 11：隐私屏开不了 瓜子会员起 两端版本都要达标 Windows 10 及以上 ▲ 赞同 247 浏览 32707 ✓ 已解决 向日葵远程 · 故障与排查
问 Windows 10上向日葵隐私屏开不了怎么办？
Windows 10 隐私屏 版本 门槛
数 数码测评喵数码领域答主
Windows 10遇到隐私屏开不了：隐私屏门槛很硬：瓜子会员及以上、个人版 v15.8.3.19819 for Windows 及以上(主被控都要满足)、系统 Windows 10 及以上。缺一项都开不了，先把两端升到最新版。 就 Windows 10 而言，隐私屏等功能要求 Windows 10 及以上。
Windows 10：隐私屏开不了 瓜子会员起 两端版本都要达标 Windows 10 及以上 ▲ 赞同 926 浏览 17666 ✓ 已解决 向日葵远程 · 故障与排查
Windows 7 隐私屏 版本 门槛
客 客服菌远程办公重度用户
Windows 7遇到隐私屏开不了：隐私屏门槛很硬：瓜子会员及以上、个人版 v15.8.3.19819 for Windows 及以上(主被控都要满足)、系统 Windows 10 及以上。缺一项都开不了，先把两端升到最新版。 就 Windows 7 而言，老系统能否装以官网安装包实际支持为准，官方未给统一门槛。
Windows 7：隐私屏开不了 瓜子会员起 两端版本都要达标 Windows 10 及以上 ▲ 赞同 528 浏览 35188 ✓ 已解决 向日葵远程 · 故障与排查
问 Windows Server上向日葵隐私屏开不了怎么办？
Windows Server 隐私屏 版本 门槛
远 远程办公党3 年向日葵老用户
Windows Server遇到隐私屏开不了：隐私屏门槛很硬：瓜子会员及以上、个人版 v15.8.3.19819 for Windows 及以上(主被控都要满足)、系统 Windows 10 及以上。缺一项都开不了，先把两端升到最新版。 就 Windows Server 而言，服务器版严格过滤环境放通 TCP 3443。
Windows Server：隐私屏开不了 瓜子会员起 两端版本都要达标 Windows 10 及以上 ▲ 赞同 926 浏览 33766 ✓ 已解决 向日葵远程 · 故障与排查
问 macOS（Intel 芯片）上向日葵隐私屏开不了怎么办？
macOS（Intel 芯片） 隐私屏 版本 门槛
远 远控老王远程办公重度用户
macOS（Intel 芯片）遇到隐私屏开不了：隐私屏门槛很硬：瓜子会员及以上、个人版 v15.8.3.19819 for Windows 及以上(主被控都要满足)、系统 Windows 10 及以上。缺一项都开不了，先把两端升到最新版。 就 macOS（Intel 芯片） 而言，下载对应 Intel 版，10.14 以后要手动授权四项权限。
macOS（Intel 芯片）：隐私屏开不了 瓜子会员起 两端版本都要达标 Windows 10 及以上 ▲ 赞同 296 浏览 3836 ✓ 已解决 向日葵远程 · 故障与排查
问 macOS（Apple 芯片）上向日葵隐私屏开不了怎么办？
macOS（Apple 芯片） 隐私屏 版本 门槛
远 远程办公党装机与系统方向
macOS（Apple 芯片）遇到隐私屏开不了：隐私屏门槛很硬：瓜子会员及以上、个人版 v15.8.3.19819 for Windows 及以上(主被控都要满足)、系统 Windows 10 及以上。缺一项都开不了，先把两端升到最新版。 就 macOS（Apple 芯片） 而言，M 系列芯片选 Apple 芯片版，附「如何确认芯片类型」。
macOS（Apple 芯片）：隐私屏开不了 瓜子会员起 两端版本都要达标 Windows 10 及以上 ▲ 赞同 784 浏览 19854 ✓ 已解决 向日葵远程 · 故障与排查
问 Android 手机上向日葵隐私屏开不了怎么办？
Android 手机 隐私屏 版本 门槛
数 数码答主阿May热心答主
Android 手机遇到隐私屏开不了：隐私屏门槛很硬：瓜子会员及以上、个人版 v15.8.3.19819 for Windows 及以上(主被控都要满足)、系统 Windows 10 及以上。缺一项都开不了，先把两端升到最新版。 就 Android 手机 而言，控制端与客户端是两个包；部分机型开辅助服务可免 root 被控。
Android 手机：隐私屏开不了 瓜子会员起 两端版本都要达标 Windows 10 及以上 ▲ 赞同 164 浏览 1654 ✓ 已解决 向日葵远程 · 故障与排查
Ubuntu 隐私屏 版本 门槛
极 极客小陈企业 IT 运维
Ubuntu遇到隐私屏开不了：隐私屏门槛很硬：瓜子会员及以上、个人版 v15.8.3.19819 for Windows 及以上(主被控都要满足)、系统 Windows 10 及以上。缺一项都开不了，先把两端升到最新版。 就 Ubuntu 而言，Linux 个人版官方点名支持，分图形版和命令行版。
Ubuntu：隐私屏开不了 瓜子会员起 两端版本都要达标 Windows 10 及以上 ▲ 赞同 683 浏览 3473 ✓ 已解决 向日葵远程 · 故障与排查
Deepin 隐私屏 版本 门槛
老 老用户张工数码领域答主
Deepin遇到隐私屏开不了：隐私屏门槛很硬：瓜子会员及以上、个人版 v15.8.3.19819 for Windows 及以上(主被控都要满足)、系统 Windows 10 及以上。缺一项都开不了，先把两端升到最新版。 就 Deepin 而言，deb 包适用，官方点名支持。
Deepin：隐私屏开不了 瓜子会员起 两端版本都要达标 Windows 10 及以上 ▲ 赞同 865 浏览 1615 ✓ 已解决 向日葵远程 · 故障与排查
CentOS 隐私屏 版本 门槛
远 远控老王远程办公重度用户
CentOS遇到隐私屏开不了：隐私屏门槛很硬：瓜子会员及以上、个人版 v15.8.3.19819 for Windows 及以上(主被控都要满足)、系统 Windows 10 及以上。缺一项都开不了，先把两端升到最新版。 就 CentOS 而言，rpm 包适用；CentOS 8 无法被远控有专门方案。
CentOS：隐私屏开不了 瓜子会员起 两端版本都要达标 Windows 10 及以上 ▲ 赞同 298 浏览 7868 ✓ 已解决 向日葵远程 · 故障与排查
统信 UOS 隐私屏 版本 门槛
装 装机老李装机与系统方向
统信 UOS遇到隐私屏开不了：隐私屏门槛很硬：瓜子会员及以上、个人版 v15.8.3.19819 for Windows 及以上(主被控都要满足)、系统 Windows 10 及以上。缺一项都开不了，先把两端升到最新版。 就 统信 UOS 而言，信创系统，官方点名支持。
统信 UOS：隐私屏开不了 瓜子会员起 两端版本都要达标 Windows 10 及以上 ▲ 赞同 303 浏览 10123 ✓ 已解决 向日葵远程 · 故障与排查
麒麟 Kylin 隐私屏 版本 门槛
远 远控老王装机与系统方向
麒麟 Kylin遇到隐私屏开不了：隐私屏门槛很硬：瓜子会员及以上、个人版 v15.8.3.19819 for Windows 及以上(主被控都要满足)、系统 Windows 10 及以上。缺一项都开不了，先把两端升到最新版。 就 麒麟 Kylin 而言，信创系统，官方点名支持。
麒麟 Kylin：隐私屏开不了 瓜子会员起 两端版本都要达标 Windows 10 及以上 ▲ 赞同 848 浏览 14888 ✓ 已解决 向日葵远程 · 故障与排查
中科方德 隐私屏 版本 门槛
数 数码测评喵数码领域答主
中科方德遇到隐私屏开不了：隐私屏门槛很硬：瓜子会员及以上、个人版 v15.8.3.19819 for Windows 及以上(主被控都要满足)、系统 Windows 10 及以上。缺一项都开不了，先把两端升到最新版。 就 中科方德 而言，信创系统，官方点名支持。
中科方德：隐私屏开不了 瓜子会员起 两端版本都要达标 Windows 10 及以上 ▲ 赞同 380 浏览 7950 ✓ 已解决 向日葵远程 · 故障与排查
CMD SSH 命令行
装 装机老李热心答主
其实远程 CMD/SSH 是瓜子会员起权益，免费版没有。确认档位后从对应功能进；服务器场景严格网络放通 TCP 3443。 先从最可能的一步试起，多数情况能解决。
CMD/SSH 瓜子会员起 免费版没有 服务器放 TCP3443 ▲ 赞同 841 浏览 21911 ✓ 已解决 向日葵远程 · 故障与排查
CMD SSH 命令行
系 系统管理员Tom远程办公重度用户
照经验，其实远程 CMD/SSH 是瓜子会员起权益，免费版没有。确认档位后从对应功能进；服务器场景严格网络放通 TCP 3443。 先从最可能的一步试起，多数情况能解决。
CMD/SSH 瓜子会员起 免费版没有 服务器放 TCP3443 ▲ 赞同 115 浏览 26775 ✓ 已解决 向日葵远程 · 故障与排查
CMD SSH 命令行
客 客服菌热心答主
这个不难，其实远程 CMD/SSH 是瓜子会员起权益，免费版没有。确认档位后从对应功能进；服务器场景严格网络放通 TCP 3443。 先从最可能的一步试起，多数情况能解决。
CMD/SSH 瓜子会员起 免费版没有 服务器放 TCP3443 ▲ 赞同 580 浏览 10520 ✓ 已解决 向日葵远程 · 故障与排查
问 Windows 11上向日葵CMD/SSH 连不上怎么办？
Windows 11 CMD SSH 命令行
数 数码测评喵数码领域答主
Windows 11遇到CMD/SSH 连不上：远程 CMD/SSH 是瓜子会员起权益，免费版没有。确认档位后从对应功能进；服务器场景严格网络放通 TCP 3443。 就 Windows 11 而言，主流桌面系统，个人版一个安装包即可发起和接受远控。
Windows 11：CMD/SSH 连不上 CMD/SSH 瓜子会员起 免费版没有 服务器放 TCP3443 ▲ 赞同 860 浏览 9250 ✓ 已解决 向日葵远程 · 故障与排查
问 Windows 10上向日葵CMD/SSH 连不上怎么办？
Windows 10 CMD SSH 命令行
老 老用户张工数码领域答主
Windows 10遇到CMD/SSH 连不上：远程 CMD/SSH 是瓜子会员起权益，免费版没有。确认档位后从对应功能进；服务器场景严格网络放通 TCP 3443。 就 Windows 10 而言，隐私屏等功能要求 Windows 10 及以上。
Windows 10：CMD/SSH 连不上 CMD/SSH 瓜子会员起 免费版没有 服务器放 TCP3443 ▲ 赞同 271 浏览 12931 ✓ 已解决 向日葵远程 · 故障与排查
问 Windows 7上向日葵CMD/SSH 连不上怎么办？
Windows 7 CMD SSH 命令行
极 极客小陈远程办公重度用户
Windows 7遇到CMD/SSH 连不上：远程 CMD/SSH 是瓜子会员起权益，免费版没有。确认档位后从对应功能进；服务器场景严格网络放通 TCP 3443。 就 Windows 7 而言，老系统能否装以官网安装包实际支持为准，官方未给统一门槛。
Windows 7：CMD/SSH 连不上 CMD/SSH 瓜子会员起 免费版没有 服务器放 TCP3443 ▲ 赞同 333 浏览 12053 ✓ 已解决 向日葵远程 · 故障与排查
问 Windows Server上向日葵CMD/SSH 连不上怎么办？
Windows Server CMD SSH 命令行
老 老用户张工装机与系统方向
Windows Server遇到CMD/SSH 连不上：远程 CMD/SSH 是瓜子会员起权益，免费版没有。确认档位后从对应功能进；服务器场景严格网络放通 TCP 3443。 就 Windows Server 而言，服务器版严格过滤环境放通 TCP 3443。
Windows Server：CMD/SSH 连不上 CMD/SSH 瓜子会员起 免费版没有 服务器放 TCP3443 Windows Server·CMD/SSH 连不上 ▲ 赞同 133 浏览 30023 ✓ 已解决 向日葵远程 · 故障与排查
问 macOS（Intel 芯片）上向日葵CMD/SSH 连不上怎么办？
macOS（Intel 芯片） CMD SSH 命令行
I IT运维小张远程办公重度用户
macOS（Intel 芯片）遇到CMD/SSH 连不上：远程 CMD/SSH 是瓜子会员起权益，免费版没有。确认档位后从对应功能进；服务器场景严格网络放通 TCP 3443。 就 macOS（Intel 芯片） 而言，下载对应 Intel 版，10.14 以后要手动授权四项权限。
macOS（Intel 芯片）：CMD/SSH 连不上 CMD/SSH 瓜子会员起 免费版没有 服务器放 TCP3443 macOS（Intel 芯片）·CMD/SSH 连不上 ▲ 赞同 833 浏览 20573 ✓ 已解决 向日葵远程 · 故障与排查
问 macOS（Apple 芯片）上向日葵CMD/SSH 连不上怎么办？
macOS（Apple 芯片） CMD SSH 命令行
老 老用户张工数码领域答主
macOS（Apple 芯片）遇到CMD/SSH 连不上：远程 CMD/SSH 是瓜子会员起权益，免费版没有。确认档位后从对应功能进；服务器场景严格网络放通 TCP 3443。 就 macOS（Apple 芯片） 而言，M 系列芯片选 Apple 芯片版，附「如何确认芯片类型」。
macOS（Apple 芯片）：CMD/SSH 连不上 CMD/SSH 瓜子会员起 免费版没有 服务器放 TCP3443 macOS（Apple 芯片）·CMD/SSH 连不上 ▲ 赞同 469 浏览 24879 ✓ 已解决 向日葵远程 · 故障与排查
问 Android 手机上向日葵CMD/SSH 连不上怎么办？
Android 手机 CMD SSH 命令行
装 装机老李热心答主
Android 手机遇到CMD/SSH 连不上：远程 CMD/SSH 是瓜子会员起权益，免费版没有。确认档位后从对应功能进；服务器场景严格网络放通 TCP 3443。 就 Android 手机 而言，控制端与客户端是两个包；部分机型开辅助服务可免 root 被控。
Android 手机：CMD/SSH 连不上 CMD/SSH 瓜子会员起 免费版没有 服务器放 TCP3443 ▲ 赞同 149 浏览 39799 ✓ 已解决 向日葵远程 · 故障与排查
问 Ubuntu上向日葵CMD/SSH 连不上怎么办？
Ubuntu CMD SSH 命令行
远 远控老王远程办公重度用户
Ubuntu遇到CMD/SSH 连不上：远程 CMD/SSH 是瓜子会员起权益，免费版没有。确认档位后从对应功能进；服务器场景严格网络放通 TCP 3443。 就 Ubuntu 而言，Linux 个人版官方点名支持，分图形版和命令行版。
Ubuntu：CMD/SSH 连不上 CMD/SSH 瓜子会员起 免费版没有 服务器放 TCP3443 ▲ 赞同 444 浏览 4304 ✓ 已解决 向日葵远程 · 故障与排查
问 Deepin上向日葵CMD/SSH 连不上怎么办？
Deepin CMD SSH 命令行
数 数码测评喵数码领域答主
Deepin遇到CMD/SSH 连不上：远程 CMD/SSH 是瓜子会员起权益，免费版没有。确认档位后从对应功能进；服务器场景严格网络放通 TCP 3443。 就 Deepin 而言，deb 包适用，官方点名支持。
Deepin：CMD/SSH 连不上 CMD/SSH 瓜子会员起 免费版没有 服务器放 TCP3443 ▲ 赞同 786 浏览 18286 ✓ 已解决 向日葵远程 · 故障与排查
问 CentOS上向日葵CMD/SSH 连不上怎么办？
CentOS CMD SSH 命令行
校 校园IT君热心答主
CentOS遇到CMD/SSH 连不上：远程 CMD/SSH 是瓜子会员起权益，免费版没有。确认档位后从对应功能进；服务器场景严格网络放通 TCP 3443。 就 CentOS 而言，rpm 包适用；CentOS 8 无法被远控有专门方案。
CentOS：CMD/SSH 连不上 CMD/SSH 瓜子会员起 免费版没有 服务器放 TCP3443 ▲ 赞同 359 浏览 26109 ✓ 已解决 向日葵远程 · 故障与排查
问 统信 UOS上向日葵CMD/SSH 连不上怎么办？
统信 UOS CMD SSH 命令行
数 数码测评喵3 年向日葵老用户
统信 UOS遇到CMD/SSH 连不上：远程 CMD/SSH 是瓜子会员起权益，免费版没有。确认档位后从对应功能进；服务器场景严格网络放通 TCP 3443。 就 统信 UOS 而言，信创系统，官方点名支持。
统信 UOS：CMD/SSH 连不上 CMD/SSH 瓜子会员起 免费版没有 服务器放 TCP3443 ▲ 赞同 758 浏览 11978 ✓ 已解决 向日葵远程 · 故障与排查
问 麒麟 Kylin上向日葵CMD/SSH 连不上怎么办？
麒麟 Kylin CMD SSH 命令行
极 极客小陈数码领域答主
麒麟 Kylin遇到CMD/SSH 连不上：远程 CMD/SSH 是瓜子会员起权益，免费版没有。确认档位后从对应功能进；服务器场景严格网络放通 TCP 3443。 就 麒麟 Kylin 而言，信创系统，官方点名支持。
麒麟 Kylin：CMD/SSH 连不上 CMD/SSH 瓜子会员起 免费版没有 服务器放 TCP3443 ▲ 赞同 703 浏览 12713 ✓ 已解决 向日葵远程 · 故障与排查
中科方德 CMD SSH 命令行
老 老用户张工数码领域答主
中科方德遇到CMD/SSH 连不上：远程 CMD/SSH 是瓜子会员起权益，免费版没有。确认档位后从对应功能进；服务器场景严格网络放通 TCP 3443。 就 中科方德 而言，信创系统，官方点名支持。
中科方德：CMD/SSH 连不上 CMD/SSH 瓜子会员起 免费版没有 服务器放 TCP3443 ▲ 赞同 87 浏览 17007 ✓ 已解决 向日葵远程 · 故障与排查
多屏 显示器 切换
校 校园IT君热心答主
多屏控多屏是瓜子会员起权益。到位后在远控菜单切换显示器或开多屏；被控端没接第二块屏时可用虚拟屏补。 拿不准先按这个顺序逐项排查。
▲ 赞同 177 浏览 25277 ✓ 已解决 向日葵远程 · 故障与排查
多屏 显示器 切换
极 极客小陈企业 IT 运维
简单说，多屏控多屏是瓜子会员起权益。到位后在远控菜单切换显示器或开多屏；被控端没接第二块屏时可用虚拟屏补。 拿不准先按这个顺序逐项排查。
▲ 赞同 977 浏览 19677 ✓ 已解决 向日葵远程 · 故障与排查
多屏 显示器 切换
数 数码答主阿May远程办公重度用户
换个说法，多屏控多屏是瓜子会员起权益。到位后在远控菜单切换显示器或开多屏；被控端没接第二块屏时可用虚拟屏补。 拿不准先按这个顺序逐项排查。
▲ 赞同 850 浏览 2450 ✓ 已解决 向日葵远程 · 故障与排查
问 Windows 11上向日葵多屏只显示一个屏怎么办？
Windows 11 多屏 显示器 切换
客 客服菌数码领域答主
Windows 11遇到多屏只显示一个屏：多屏控多屏是瓜子会员起权益。到位后在远控菜单切换显示器或开多屏；被控端没接第二块屏时可用虚拟屏补。 就 Windows 11 而言，主流桌面系统，个人版一个安装包即可发起和接受远控。
Windows 11：多屏只显示一个屏 多屏控多屏瓜子起 远控菜单切显示器 缺屏用虚拟屏 ▲ 赞同 236 浏览 12776 ✓ 已解决 向日葵远程 · 故障与排查
问 Windows 10上向日葵多屏只显示一个屏怎么办？
Windows 10 多屏 显示器 切换
校 校园IT君3 年向日葵老用户
Windows 10遇到多屏只显示一个屏：多屏控多屏是瓜子会员起权益。到位后在远控菜单切换显示器或开多屏；被控端没接第二块屏时可用虚拟屏补。 就 Windows 10 而言，隐私屏等功能要求 Windows 10 及以上。
Windows 10：多屏只显示一个屏 多屏控多屏瓜子起 远控菜单切显示器 缺屏用虚拟屏 ▲ 赞同 65 浏览 35785 ✓ 已解决 向日葵远程 · 故障与排查
问 Windows 7上向日葵多屏只显示一个屏怎么办？
Windows 7 多屏 显示器 切换
系 系统管理员Tom企业 IT 运维
Windows 7遇到多屏只显示一个屏：多屏控多屏是瓜子会员起权益。到位后在远控菜单切换显示器或开多屏；被控端没接第二块屏时可用虚拟屏补。 就 Windows 7 而言，老系统能否装以官网安装包实际支持为准，官方未给统一门槛。
Windows 7：多屏只显示一个屏 多屏控多屏瓜子起 远控菜单切显示器 缺屏用虚拟屏 ▲ 赞同 545 浏览 24415 ✓ 已解决 向日葵远程 · 故障与排查
问 Windows Server上向日葵多屏只显示一个屏怎么办？
Windows Server 多屏 显示器 切换
极 极客小陈装机与系统方向
Windows Server遇到多屏只显示一个屏：多屏控多屏是瓜子会员起权益。到位后在远控菜单切换显示器或开多屏；被控端没接第二块屏时可用虚拟屏补。 就 Windows Server 而言，服务器版严格过滤环境放通 TCP 3443。
Windows Server：多屏只显示一个屏 多屏控多屏瓜子起 远控菜单切显示器 缺屏用虚拟屏 ▲ 赞同 205 浏览 28845 ✓ 已解决 向日葵远程 · 故障与排查
问 macOS（Intel 芯片）上向日葵多屏只显示一个屏怎么办？
macOS（Intel 芯片） 多屏 显示器 切换
装 装机老李热心答主
macOS（Intel 芯片）遇到多屏只显示一个屏：多屏控多屏是瓜子会员起权益。到位后在远控菜单切换显示器或开多屏；被控端没接第二块屏时可用虚拟屏补。 就 macOS（Intel 芯片） 而言，下载对应 Intel 版，10.14 以后要手动授权四项权限。
macOS（Intel 芯片）：多屏只显示一个屏 多屏控多屏瓜子起 远控菜单切显示器 缺屏用虚拟屏 ▲ 赞同 759 浏览 24919 ✓ 已解决 向日葵远程 · 故障与排查
问 macOS（Apple 芯片）上向日葵多屏只显示一个屏怎么办？
macOS（Apple 芯片） 多屏 显示器 切换
校 校园IT君装机与系统方向
macOS（Apple 芯片）遇到多屏只显示一个屏：多屏控多屏是瓜子会员起权益。到位后在远控菜单切换显示器或开多屏；被控端没接第二块屏时可用虚拟屏补。 就 macOS（Apple 芯片） 而言，M 系列芯片选 Apple 芯片版，附「如何确认芯片类型」。
macOS（Apple 芯片）：多屏只显示一个屏 多屏控多屏瓜子起 远控菜单切显示器 缺屏用虚拟屏 ▲ 赞同 753 浏览 1733 ✓ 已解决 向日葵远程 · 故障与排查
问 Android 手机上向日葵多屏只显示一个屏怎么办？
Android 手机 多屏 显示器 切换
校 校园IT君热心答主
Android 手机遇到多屏只显示一个屏：多屏控多屏是瓜子会员起权益。到位后在远控菜单切换显示器或开多屏；被控端没接第二块屏时可用虚拟屏补。 就 Android 手机 而言，控制端与客户端是两个包；部分机型开辅助服务可免 root 被控。
Android 手机：多屏只显示一个屏 多屏控多屏瓜子起 远控菜单切显示器 缺屏用虚拟屏 ▲ 赞同 37 浏览 26237 ✓ 已解决 向日葵远程 · 故障与排查
Ubuntu 多屏 显示器 切换
数 数码答主阿May企业 IT 运维
Ubuntu遇到多屏只显示一个屏：多屏控多屏是瓜子会员起权益。到位后在远控菜单切换显示器或开多屏；被控端没接第二块屏时可用虚拟屏补。 就 Ubuntu 而言，Linux 个人版官方点名支持，分图形版和命令行版。
Ubuntu：多屏只显示一个屏 多屏控多屏瓜子起 远控菜单切显示器 缺屏用虚拟屏 ▲ 赞同 644 浏览 6234 ✓ 已解决 向日葵远程 · 故障与排查
Deepin 多屏 显示器 切换
远 远控老王数码领域答主
Deepin遇到多屏只显示一个屏：多屏控多屏是瓜子会员起权益。到位后在远控菜单切换显示器或开多屏；被控端没接第二块屏时可用虚拟屏补。 就 Deepin 而言，deb 包适用，官方点名支持。
Deepin：多屏只显示一个屏 多屏控多屏瓜子起 远控菜单切显示器 缺屏用虚拟屏 ▲ 赞同 540 浏览 39620 ✓ 已解决 向日葵远程 · 故障与排查
CentOS 多屏 显示器 切换
装 装机老李热心答主
CentOS遇到多屏只显示一个屏：多屏控多屏是瓜子会员起权益。到位后在远控菜单切换显示器或开多屏；被控端没接第二块屏时可用虚拟屏补。 就 CentOS 而言，rpm 包适用；CentOS 8 无法被远控有专门方案。
CentOS：多屏只显示一个屏 多屏控多屏瓜子起 远控菜单切显示器 缺屏用虚拟屏 ▲ 赞同 69 浏览 28919 ✓ 已解决 向日葵远程 · 故障与排查
统信 UOS 多屏 显示器 切换
折 折腾控数码领域答主
统信 UOS遇到多屏只显示一个屏：多屏控多屏是瓜子会员起权益。到位后在远控菜单切换显示器或开多屏；被控端没接第二块屏时可用虚拟屏补。 就 统信 UOS 而言，信创系统，官方点名支持。
统信 UOS：多屏只显示一个屏 多屏控多屏瓜子起 远控菜单切显示器 缺屏用虚拟屏 ▲ 赞同 564 浏览 33344 ✓ 已解决 向日葵远程 · 故障与排查
问 麒麟 Kylin上向日葵多屏只显示一个屏怎么办？
麒麟 Kylin 多屏 显示器 切换
老 老用户张工数码领域答主
麒麟 Kylin遇到多屏只显示一个屏：多屏控多屏是瓜子会员起权益。到位后在远控菜单切换显示器或开多屏；被控端没接第二块屏时可用虚拟屏补。 就 麒麟 Kylin 而言，信创系统，官方点名支持。
麒麟 Kylin：多屏只显示一个屏 多屏控多屏瓜子起 远控菜单切显示器 缺屏用虚拟屏 ▲ 赞同 649 浏览 28899 ✓ 已解决 向日葵远程 · 故障与排查
中科方德 多屏 显示器 切换
I IT运维小张数码领域答主
中科方德遇到多屏只显示一个屏：多屏控多屏是瓜子会员起权益。到位后在远控菜单切换显示器或开多屏；被控端没接第二块屏时可用虚拟屏补。 就 中科方德 而言，信创系统，官方点名支持。
中科方德：多屏只显示一个屏 多屏控多屏瓜子起 远控菜单切显示器 缺屏用虚拟屏 ▲ 赞同 631 浏览 5861 ✓ 已解决 向日葵远程 · 故障与排查
安卓 保活 掉线
老 老用户张工企业 IT 运维
说白了，安卓后台保活是常见坑，官方有 Android 保活专门文档。把向日葵加进电池白名单、允许后台运行和自启动，关掉省电对它的限制。 一步步来，别几个设置一起改。
看 Android 保活文档 加电池白名单/允许自启 关省电限制 ▲ 赞同 865 浏览 39255 ✓ 已解决 向日葵远程 · 故障与排查
安卓 保活 掉线
装 装机老李热心答主
说白了，说白了，安卓后台保活是常见坑，官方有 Android 保活专门文档。把向日葵加进电池白名单、允许后台运行和自启动，关掉省电对它的限制。 一步步来，别几个设置一起改。
看 Android 保活文档 加电池白名单/允许自启 关省电限制 ▲ 赞同 71 浏览 9431 ✓ 已解决 向日葵远程 · 故障与排查
安卓 保活 掉线
折 折腾控远程办公重度用户
其实，说白了，安卓后台保活是常见坑，官方有 Android 保活专门文档。把向日葵加进电池白名单、允许后台运行和自启动，关掉省电对它的限制。 一步步来，别几个设置一起改。
看 Android 保活文档 加电池白名单/允许自启 关省电限制 ▲ 赞同 366 浏览 2616 ✓ 已解决 向日葵远程 · 故障与排查
问 Android 手机上向日葵安卓被控总是掉线怎么办？
Android 手机 安卓 保活 掉线
系 系统管理员Tom远程办公重度用户
Android 手机遇到安卓被控总是掉线：安卓后台保活是常见坑，官方有 Android 保活专门文档。把向日葵加进电池白名单、允许后台运行和自启动，关掉省电对它的限制。 就 Android 手机 而言，控制端与客户端是两个包；部分机型开辅助服务可免 root 被控。
Android 手机：安卓被控总是掉线 看 Android 保活文档 加电池白名单/允许自启 关省电限制 ▲ 赞同 117 浏览 25367 ✓ 已解决 向日葵远程 · 故障与排查
连接超时 超时 网络
极 极客小陈装机与系统方向
说白了，多为网络不通或被拦。确认两端都联网、被控端在线；默认智慧切换免设端口，严格网络放通 UDP4118/TCP443；公司网限制找管理员。 一步步来，别几个设置一起改。
确认两端联网/被控在线 严格网放通端口 公司网找管理员 ▲ 赞同 205 浏览 33985 ✓ 已解决 向日葵远程 · 故障与排查
连接超时 超时 网络
极 极客小陈装机与系统方向
直接讲，说白了，多为网络不通或被拦。确认两端都联网、被控端在线；默认智慧切换免设端口，严格网络放通 UDP4118/TCP443；公司网限制找管理员。 一步步来，别几个设置一起改。
确认两端联网/被控在线 严格网放通端口 公司网找管理员 ▲ 赞同 549 浏览 3649 ✓ 已解决 向日葵远程 · 故障与排查
连接超时 超时 网络
数 数码答主阿May3 年向日葵老用户
这么看，说白了，多为网络不通或被拦。确认两端都联网、被控端在线；默认智慧切换免设端口，严格网络放通 UDP4118/TCP443；公司网限制找管理员。 一步步来，别几个设置一起改。
确认两端联网/被控在线 严格网放通端口 公司网找管理员 ▲ 赞同 192 浏览 4782 ✓ 已解决 向日葵远程 · 故障与排查
问 Windows 11上向日葵提示连接超时怎么办？
Windows 11 连接超时 超时 网络
远 远控老王热心答主
Windows 11遇到提示连接超时：多为网络不通或被拦。确认两端都联网、被控端在线；默认智慧切换免设端口，严格网络放通 UDP4118/TCP443；公司网限制找管理员。 就 Windows 11 而言，主流桌面系统，个人版一个安装包即可发起和接受远控。
Windows 11：提示连接超时 确认两端联网/被控在线 严格网放通端口 公司网找管理员 ▲ 赞同 844 浏览 18964 ✓ 已解决 向日葵远程 · 故障与排查
问 Windows 10上向日葵提示连接超时怎么办？
Windows 10 连接超时 超时 网络
极 极客小陈远程办公重度用户
Windows 10遇到提示连接超时：多为网络不通或被拦。确认两端都联网、被控端在线；默认智慧切换免设端口，严格网络放通 UDP4118/TCP443；公司网限制找管理员。 就 Windows 10 而言，隐私屏等功能要求 Windows 10 及以上。
Windows 10：提示连接超时 确认两端联网/被控在线 严格网放通端口 公司网找管理员 ▲ 赞同 41 浏览 22261 ✓ 已解决 向日葵远程 · 故障与排查
Windows 7 连接超时 超时 网络
老 老用户张工数码领域答主
Windows 7遇到提示连接超时：多为网络不通或被拦。确认两端都联网、被控端在线；默认智慧切换免设端口，严格网络放通 UDP4118/TCP443；公司网限制找管理员。 就 Windows 7 而言，老系统能否装以官网安装包实际支持为准，官方未给统一门槛。
Windows 7：提示连接超时 确认两端联网/被控在线 严格网放通端口 公司网找管理员 ▲ 赞同 893 浏览 1923 ✓ 已解决 向日葵远程 · 故障与排查
问 Windows Server上向日葵提示连接超时怎么办？
Windows Server 连接超时 超时 网络
极 极客小陈企业 IT 运维
Windows Server遇到提示连接超时：多为网络不通或被拦。确认两端都联网、被控端在线；默认智慧切换免设端口，严格网络放通 UDP4118/TCP443；公司网限制找管理员。 就 Windows Server 而言，服务器版严格过滤环境放通 TCP 3443。
Windows Server：提示连接超时 确认两端联网/被控在线 严格网放通端口 公司网找管理员 ▲ 赞同 183 浏览 13713 ✓ 已解决 向日葵远程 · 故障与排查
问 macOS（Intel 芯片）上向日葵提示连接超时怎么办？
macOS（Intel 芯片） 连接超时 超时 网络
装 装机老李装机与系统方向
macOS（Intel 芯片）遇到提示连接超时：多为网络不通或被拦。确认两端都联网、被控端在线；默认智慧切换免设端口，严格网络放通 UDP4118/TCP443；公司网限制找管理员。 就 macOS（Intel 芯片） 而言，下载对应 Intel 版，10.14 以后要手动授权四项权限。
macOS（Intel 芯片）：提示连接超时 确认两端联网/被控在线 严格网放通端口 公司网找管理员 ▲ 赞同 553 浏览 10123 ✓ 已解决 向日葵远程 · 故障与排查
问 macOS（Apple 芯片）上向日葵提示连接超时怎么办？
macOS（Apple 芯片） 连接超时 超时 网络
极 极客小陈热心答主
macOS（Apple 芯片）遇到提示连接超时：多为网络不通或被拦。确认两端都联网、被控端在线；默认智慧切换免设端口，严格网络放通 UDP4118/TCP443；公司网限制找管理员。 就 macOS（Apple 芯片） 而言，M 系列芯片选 Apple 芯片版，附「如何确认芯片类型」。
macOS（Apple 芯片）：提示连接超时 确认两端联网/被控在线 严格网放通端口 公司网找管理员 ▲ 赞同 871 浏览 28921 ✓ 已解决 向日葵远程 · 故障与排查
问 Android 手机上向日葵提示连接超时怎么办？
Android 手机 连接超时 超时 网络
I IT运维小张3 年向日葵老用户
Android 手机遇到提示连接超时：多为网络不通或被拦。确认两端都联网、被控端在线；默认智慧切换免设端口，严格网络放通 UDP4118/TCP443；公司网限制找管理员。 就 Android 手机 而言，控制端与客户端是两个包；部分机型开辅助服务可免 root 被控。
Android 手机：提示连接超时 确认两端联网/被控在线 严格网放通端口 公司网找管理员 ▲ 赞同 225 浏览 33185 ✓ 已解决 向日葵远程 · 故障与排查
问 iPhone / iPad上向日葵提示连接超时怎么办？
iPhone / iPad 连接超时 超时 网络
极 极客小陈装机与系统方向
iPhone / iPad遇到提示连接超时：多为网络不通或被拦。确认两端都联网、被控端在线；默认智慧切换免设端口，严格网络放通 UDP4118/TCP443；公司网限制找管理员。 就 iPhone / iPad 而言，iOS 分控制端与客户端两个包。
iPhone / iPad：提示连接超时 确认两端联网/被控在线 严格网放通端口 公司网找管理员 ▲ 赞同 781 浏览 15021 ✓ 已解决 向日葵远程 · 故障与排查
鸿蒙 NEXT 连接超时 超时 网络
数 数码测评喵3 年向日葵老用户
鸿蒙 NEXT遇到提示连接超时：多为网络不通或被拦。确认两端都联网、被控端在线；默认智慧切换免设端口，严格网络放通 UDP4118/TCP443；公司网限制找管理员。 就 鸿蒙 NEXT 而言，标注「尝鲜」，目前只有控制端，可发起手机和电脑远程桌面。
鸿蒙 NEXT：提示连接超时 确认两端联网/被控在线 严格网放通端口 公司网找管理员 ▲ 赞同 494 浏览 22474 ✓ 已解决 向日葵远程 · 故障与排查
Ubuntu 连接超时 超时 网络
远 远程办公党3 年向日葵老用户
Ubuntu遇到提示连接超时：多为网络不通或被拦。确认两端都联网、被控端在线；默认智慧切换免设端口，严格网络放通 UDP4118/TCP443；公司网限制找管理员。 就 Ubuntu 而言，Linux 个人版官方点名支持，分图形版和命令行版。
Ubuntu：提示连接超时 确认两端联网/被控在线 严格网放通端口 公司网找管理员 ▲ 赞同 358 浏览 7878 ✓ 已解决 向日葵远程 · 故障与排查
Deepin 连接超时 超时 网络
客 客服菌热心答主
Deepin遇到提示连接超时：多为网络不通或被拦。确认两端都联网、被控端在线；默认智慧切换免设端口，严格网络放通 UDP4118/TCP443；公司网限制找管理员。 就 Deepin 而言，deb 包适用，官方点名支持。
Deepin：提示连接超时 确认两端联网/被控在线 严格网放通端口 公司网找管理员 ▲ 赞同 576 浏览 20216 ✓ 已解决 向日葵远程 · 故障与排查
CentOS 连接超时 超时 网络
老 老用户张工3 年向日葵老用户
CentOS遇到提示连接超时：多为网络不通或被拦。确认两端都联网、被控端在线；默认智慧切换免设端口，严格网络放通 UDP4118/TCP443；公司网限制找管理员。 就 CentOS 而言，rpm 包适用；CentOS 8 无法被远控有专门方案。
CentOS：提示连接超时 确认两端联网/被控在线 严格网放通端口 公司网找管理员 ▲ 赞同 709 浏览 2859 ✓ 已解决 向日葵远程 · 故障与排查
统信 UOS 连接超时 超时 网络
客 客服菌企业 IT 运维
统信 UOS遇到提示连接超时：多为网络不通或被拦。确认两端都联网、被控端在线；默认智慧切换免设端口，严格网络放通 UDP4118/TCP443；公司网限制找管理员。 就 统信 UOS 而言，信创系统，官方点名支持。
统信 UOS：提示连接超时 确认两端联网/被控在线 严格网放通端口 公司网找管理员 ▲ 赞同 622 浏览 10172 ✓ 已解决 向日葵远程 · 故障与排查
麒麟 Kylin 连接超时 超时 网络
装 装机老李远程办公重度用户
麒麟 Kylin遇到提示连接超时：多为网络不通或被拦。确认两端都联网、被控端在线；默认智慧切换免设端口，严格网络放通 UDP4118/TCP443；公司网限制找管理员。 就 麒麟 Kylin 而言，信创系统，官方点名支持。
麒麟 Kylin：提示连接超时 确认两端联网/被控在线 严格网放通端口 公司网找管理员 ▲ 赞同 877 浏览 22367 ✓ 已解决 向日葵远程 · 故障与排查
中科方德 连接超时 超时 网络
极 极客小陈热心答主
中科方德遇到提示连接超时：多为网络不通或被拦。确认两端都联网、被控端在线；默认智慧切换免设端口，严格网络放通 UDP4118/TCP443；公司网限制找管理员。 就 中科方德 而言，信创系统，官方点名支持。
中科方德：提示连接超时 确认两端联网/被控在线 严格网放通端口 公司网找管理员 ▲ 赞同 761 浏览 35641 ✓ 已解决 向日葵远程 · 故障与排查
认证失败 密码错误 验证
客 客服菌热心答主
先说结论：认证失败多是访问密码或系统账户密码不对。没设访问密码时用被控端系统账户密码(解锁电脑那组)；远控 macOS 只支持访问密码。反复错就重设访问密码。 拿不准先按这个顺序逐项排查。
核对访问密码/系统账户密码 macOS 只认访问密码 反复错就重设 ▲ 赞同 694 浏览 8184 ✓ 已解决 向日葵远程 · 故障与排查
认证失败 密码错误 验证
远 远控老王企业 IT 运维
一句话，先说结论：认证失败多是访问密码或系统账户密码不对。没设访问密码时用被控端系统账户密码(解锁电脑那组)；远控 macOS 只支持访问密码。反复错就重设访问密码。 拿不准先按这个顺序逐项排查。
核对访问密码/系统账户密码 macOS 只认访问密码 反复错就重设 ▲ 赞同 900 浏览 26680 ✓ 已解决 向日葵远程 · 故障与排查
认证失败 密码错误 验证
系 系统管理员Tom远程办公重度用户
照经验，先说结论：认证失败多是访问密码或系统账户密码不对。没设访问密码时用被控端系统账户密码(解锁电脑那组)；远控 macOS 只支持访问密码。反复错就重设访问密码。 拿不准先按这个顺序逐项排查。
核对访问密码/系统账户密码 macOS 只认访问密码 反复错就重设 ▲ 赞同 177 浏览 28567 ✓ 已解决 向日葵远程 · 故障与排查
问 Windows 11上向日葵提示认证失败怎么办？
Windows 11 认证失败 密码错误 验证
I IT运维小张3 年向日葵老用户
Windows 11遇到提示认证失败：认证失败多是访问密码或系统账户密码不对。没设访问密码时用被控端系统账户密码(解锁电脑那组)；远控 macOS 只支持访问密码。反复错就重设访问密码。 就 Windows 11 而言，主流桌面系统，个人版一个安装包即可发起和接受远控。
Windows 11：提示认证失败 核对访问密码/系统账户密码 macOS 只认访问密码 反复错就重设 识别码 ••• ••• •••
Windows 11·提示认证失败 ▲ 赞同 289 浏览 2989 ✓ 已解决 向日葵远程 · 故障与排查
问 Windows 10上向日葵提示认证失败怎么办？
Windows 10 认证失败 密码错误 验证
远 远控老王3 年向日葵老用户
Windows 10遇到提示认证失败：认证失败多是访问密码或系统账户密码不对。没设访问密码时用被控端系统账户密码(解锁电脑那组)；远控 macOS 只支持访问密码。反复错就重设访问密码。 就 Windows 10 而言，隐私屏等功能要求 Windows 10 及以上。
Windows 10：提示认证失败 核对访问密码/系统账户密码 macOS 只认访问密码 反复错就重设 识别码 ••• ••• •••
Windows 10·提示认证失败 ▲ 赞同 370 浏览 5900 ✓ 已解决 向日葵远程 · 故障与排查
Windows 7 认证失败 密码错误 验证
远 远程办公党热心答主
Windows 7遇到提示认证失败：认证失败多是访问密码或系统账户密码不对。没设访问密码时用被控端系统账户密码(解锁电脑那组)；远控 macOS 只支持访问密码。反复错就重设访问密码。 就 Windows 7 而言，老系统能否装以官网安装包实际支持为准，官方未给统一门槛。
Windows 7：提示认证失败 核对访问密码/系统账户密码 macOS 只认访问密码 反复错就重设 识别码 ••• ••• •••
Windows 7·提示认证失败 ▲ 赞同 692 浏览 5722 ✓ 已解决 向日葵远程 · 故障与排查
问 Windows Server上向日葵提示认证失败怎么办？
Windows Server 认证失败 密码错误 验证
客 客服菌数码领域答主
Windows Server遇到提示认证失败：认证失败多是访问密码或系统账户密码不对。没设访问密码时用被控端系统账户密码(解锁电脑那组)；远控 macOS 只支持访问密码。反复错就重设访问密码。 就 Windows Server 而言，服务器版严格过滤环境放通 TCP 3443。
Windows Server：提示认证失败 核对访问密码/系统账户密码 macOS 只认访问密码 反复错就重设 识别码 ••• ••• •••
Windows Server·提示认证失败 ▲ 赞同 444 浏览 18824 ✓ 已解决 向日葵远程 · 故障与排查
问 macOS（Intel 芯片）上向日葵提示认证失败怎么办？
macOS（Intel 芯片） 认证失败 密码错误 验证
远 远程办公党企业 IT 运维
macOS（Intel 芯片）遇到提示认证失败：认证失败多是访问密码或系统账户密码不对。没设访问密码时用被控端系统账户密码(解锁电脑那组)；远控 macOS 只支持访问密码。反复错就重设访问密码。 就 macOS（Intel 芯片） 而言，下载对应 Intel 版，10.14 以后要手动授权四项权限。
macOS（Intel 芯片）：提示认证失败 核对访问密码/系统账户密码 macOS 只认访问密码 反复错就重设 识别码 ••• ••• •••
macOS（Intel 芯片）·提示认证失败 ▲ 赞同 136 浏览 23346 ✓ 已解决 向日葵远程 · 故障与排查
问 macOS（Apple 芯片）上向日葵提示认证失败怎么办？
macOS（Apple 芯片） 认证失败 密码错误 验证
折 折腾控数码领域答主
macOS（Apple 芯片）遇到提示认证失败：认证失败多是访问密码或系统账户密码不对。没设访问密码时用被控端系统账户密码(解锁电脑那组)；远控 macOS 只支持访问密码。反复错就重设访问密码。 就 macOS（Apple 芯片） 而言，M 系列芯片选 Apple 芯片版，附「如何确认芯片类型」。
macOS（Apple 芯片）：提示认证失败 核对访问密码/系统账户密码 macOS 只认访问密码 反复错就重设 识别码 ••• ••• •••
macOS（Apple 芯片）·提示认证失败 ▲ 赞同 830 浏览 18400 ✓ 已解决 向日葵远程 · 故障与排查
问 Android 手机上向日葵提示认证失败怎么办？
Android 手机 认证失败 密码错误 验证
远 远控老王企业 IT 运维
Android 手机遇到提示认证失败：认证失败多是访问密码或系统账户密码不对。没设访问密码时用被控端系统账户密码(解锁电脑那组)；远控 macOS 只支持访问密码。反复错就重设访问密码。 就 Android 手机 而言，控制端与客户端是两个包；部分机型开辅助服务可免 root 被控。
Android 手机：提示认证失败 核对访问密码/系统账户密码 macOS 只认访问密码 反复错就重设 识别码 ••• ••• •••
Android 手机·提示认证失败 ▲ 赞同 466 浏览 18456 ✓ 已解决 向日葵远程 · 故障与排查
问 iPhone / iPad上向日葵提示认证失败怎么办？
iPhone / iPad 认证失败 密码错误 验证
客 客服菌远程办公重度用户
iPhone / iPad遇到提示认证失败：认证失败多是访问密码或系统账户密码不对。没设访问密码时用被控端系统账户密码(解锁电脑那组)；远控 macOS 只支持访问密码。反复错就重设访问密码。 就 iPhone / iPad 而言，iOS 分控制端与客户端两个包。
iPhone / iPad：提示认证失败 核对访问密码/系统账户密码 macOS 只认访问密码 反复错就重设 识别码 ••• ••• •••
iPhone / iPad·提示认证失败 ▲ 赞同 178 浏览 12788 ✓ 已解决 向日葵远程 · 故障与排查
鸿蒙 NEXT 认证失败 密码错误 验证
系 系统管理员Tom企业 IT 运维
鸿蒙 NEXT遇到提示认证失败：认证失败多是访问密码或系统账户密码不对。没设访问密码时用被控端系统账户密码(解锁电脑那组)；远控 macOS 只支持访问密码。反复错就重设访问密码。 就 鸿蒙 NEXT 而言，标注「尝鲜」，目前只有控制端，可发起手机和电脑远程桌面。
鸿蒙 NEXT：提示认证失败 核对访问密码/系统账户密码 macOS 只认访问密码 反复错就重设 识别码 ••• ••• •••
鸿蒙 NEXT·提示认证失败 ▲ 赞同 879 浏览 26899 ✓ 已解决 向日葵远程 · 故障与排查
Ubuntu 认证失败 密码错误 验证
装 装机老李远程办公重度用户
Ubuntu遇到提示认证失败：认证失败多是访问密码或系统账户密码不对。没设访问密码时用被控端系统账户密码(解锁电脑那组)；远控 macOS 只支持访问密码。反复错就重设访问密码。 就 Ubuntu 而言，Linux 个人版官方点名支持，分图形版和命令行版。
Ubuntu：提示认证失败 核对访问密码/系统账户密码 macOS 只认访问密码 反复错就重设 识别码 ••• ••• •••
Ubuntu·提示认证失败 ▲ 赞同 117 浏览 22847 ✓ 已解决 向日葵远程 · 故障与排查
Deepin 认证失败 密码错误 验证
I IT运维小张3 年向日葵老用户
Deepin遇到提示认证失败：认证失败多是访问密码或系统账户密码不对。没设访问密码时用被控端系统账户密码(解锁电脑那组)；远控 macOS 只支持访问密码。反复错就重设访问密码。 就 Deepin 而言，deb 包适用，官方点名支持。
Deepin：提示认证失败 核对访问密码/系统账户密码 macOS 只认访问密码 反复错就重设 识别码 ••• ••• •••
Deepin·提示认证失败 ▲ 赞同 755 浏览 36385 ✓ 已解决 向日葵远程 · 故障与排查
CentOS 认证失败 密码错误 验证
数 数码答主阿May远程办公重度用户
CentOS遇到提示认证失败：认证失败多是访问密码或系统账户密码不对。没设访问密码时用被控端系统账户密码(解锁电脑那组)；远控 macOS 只支持访问密码。反复错就重设访问密码。 就 CentOS 而言，rpm 包适用；CentOS 8 无法被远控有专门方案。
CentOS：提示认证失败 核对访问密码/系统账户密码 macOS 只认访问密码 反复错就重设 识别码 ••• ••• •••
CentOS·提示认证失败 ▲ 赞同 738 浏览 25778 ✓ 已解决 向日葵远程 · 故障与排查
统信 UOS 认证失败 密码错误 验证
校 校园IT君装机与系统方向
统信 UOS遇到提示认证失败：认证失败多是访问密码或系统账户密码不对。没设访问密码时用被控端系统账户密码(解锁电脑那组)；远控 macOS 只支持访问密码。反复错就重设访问密码。 就 统信 UOS 而言，信创系统，官方点名支持。
统信 UOS：提示认证失败 核对访问密码/系统账户密码 macOS 只认访问密码 反复错就重设 识别码 ••• ••• •••
统信 UOS·提示认证失败 ▲ 赞同 391 浏览 21701 ✓ 已解决 向日葵远程 · 故障与排查
麒麟 Kylin 认证失败 密码错误 验证
数 数码测评喵装机与系统方向
麒麟 Kylin遇到提示认证失败：认证失败多是访问密码或系统账户密码不对。没设访问密码时用被控端系统账户密码(解锁电脑那组)；远控 macOS 只支持访问密码。反复错就重设访问密码。 就 麒麟 Kylin 而言，信创系统，官方点名支持。
麒麟 Kylin：提示认证失败 核对访问密码/系统账户密码 macOS 只认访问密码 反复错就重设 识别码 ••• ••• •••
麒麟 Kylin·提示认证失败 ▲ 赞同 448 浏览 18758 ✓ 已解决 向日葵远程 · 故障与排查
中科方德 认证失败 密码错误 验证
客 客服菌装机与系统方向
中科方德遇到提示认证失败：认证失败多是访问密码或系统账户密码不对。没设访问密码时用被控端系统账户密码(解锁电脑那组)；远控 macOS 只支持访问密码。反复错就重设访问密码。 就 中科方德 而言，信创系统，官方点名支持。
中科方德：提示认证失败 核对访问密码/系统账户密码 macOS 只认访问密码 反复错就重设 识别码 ••• ••• •••
中科方德·提示认证失败 ▲ 赞同 954 浏览 9984 ✓ 已解决 向日葵远程 · 故障与排查
睡眠 自动断开 电源
校 校园IT君装机与系统方向
简单讲，电源计划把机器睡眠了就会断。把被控端电源设为「从不睡眠」、显示器可关但系统别睡；无人值守要保持开机+向日葵自启+登录账号。 先从最可能的一步试起，多数情况能解决。
▲ 赞同 785 浏览 14085 ✓ 已解决 向日葵远程 · 故障与排查
睡眠 自动断开 电源
校 校园IT君装机与系统方向
简单说，简单讲，电源计划把机器睡眠了就会断。把被控端电源设为「从不睡眠」、显示器可关但系统别睡；无人值守要保持开机+向日葵自启+登录账号。 先从最可能的一步试起，多数情况能解决。
▲ 赞同 479 浏览 31909 ✓ 已解决 向日葵远程 · 故障与排查
睡眠 自动断开 电源
数 数码答主阿May装机与系统方向
换个说法，简单讲，电源计划把机器睡眠了就会断。把被控端电源设为「从不睡眠」、显示器可关但系统别睡；无人值守要保持开机+向日葵自启+登录账号。 先从最可能的一步试起，多数情况能解决。
▲ 赞同 100 浏览 31530 ✓ 已解决 向日葵远程 · 故障与排查
问 Windows 11上向日葵被控电脑自动断开睡眠怎么办？
Windows 11 睡眠 自动断开 电源
远 远控老王远程办公重度用户
Windows 11遇到被控电脑自动断开睡眠：电源计划把机器睡眠了就会断。把被控端电源设为「从不睡眠」、显示器可关但系统别睡；无人值守要保持开机+向日葵自启+登录账号。 就 Windows 11 而言，主流桌面系统，个人版一个安装包即可发起和接受远控。
Windows 11：被控电脑自动断开睡眠 电源设从不睡眠 系统别进睡眠 无人值守三前提 ▲ 赞同 344 浏览 35184 ✓ 已解决 向日葵远程 · 故障与排查
问 Windows 10上向日葵被控电脑自动断开睡眠怎么办？
Windows 10 睡眠 自动断开 电源
校 校园IT君热心答主
Windows 10遇到被控电脑自动断开睡眠：电源计划把机器睡眠了就会断。把被控端电源设为「从不睡眠」、显示器可关但系统别睡；无人值守要保持开机+向日葵自启+登录账号。 就 Windows 10 而言，隐私屏等功能要求 Windows 10 及以上。
Windows 10：被控电脑自动断开睡眠 电源设从不睡眠 系统别进睡眠 无人值守三前提 ▲ 赞同 543 浏览 19633 ✓ 已解决 向日葵远程 · 故障与排查
问 Windows 7上向日葵被控电脑自动断开睡眠怎么办？
Windows 7 睡眠 自动断开 电源
系 系统管理员Tom3 年向日葵老用户
Windows 7遇到被控电脑自动断开睡眠：电源计划把机器睡眠了就会断。把被控端电源设为「从不睡眠」、显示器可关但系统别睡；无人值守要保持开机+向日葵自启+登录账号。 就 Windows 7 而言，老系统能否装以官网安装包实际支持为准，官方未给统一门槛。
Windows 7：被控电脑自动断开睡眠 电源设从不睡眠 系统别进睡眠 无人值守三前提 ▲ 赞同 855 浏览 19495 ✓ 已解决 向日葵远程 · 故障与排查
问 Windows Server上向日葵被控电脑自动断开睡眠怎么办？
Windows Server 睡眠 自动断开 电源
校 校园IT君企业 IT 运维
Windows Server遇到被控电脑自动断开睡眠：电源计划把机器睡眠了就会断。把被控端电源设为「从不睡眠」、显示器可关但系统别睡；无人值守要保持开机+向日葵自启+登录账号。 就 Windows Server 而言，服务器版严格过滤环境放通 TCP 3443。
Windows Server：被控电脑自动断开睡眠 电源设从不睡眠 系统别进睡眠 无人值守三前提 Windows Server·被控电脑自动断开睡眠 ▲ 赞同 785 浏览 4085 ✓ 已解决 向日葵远程 · 故障与排查
问 macOS（Intel 芯片）上向日葵被控电脑自动断开睡眠怎么办？
macOS（Intel 芯片） 睡眠 自动断开 电源
老 老用户张工数码领域答主
macOS（Intel 芯片）遇到被控电脑自动断开睡眠：电源计划把机器睡眠了就会断。把被控端电源设为「从不睡眠」、显示器可关但系统别睡；无人值守要保持开机+向日葵自启+登录账号。 就 macOS（Intel 芯片） 而言，下载对应 Intel 版，10.14 以后要手动授权四项权限。
macOS（Intel 芯片）：被控电脑自动断开睡眠 电源设从不睡眠 系统别进睡眠 无人值守三前提 macOS（Intel 芯片）·被控电脑自动断开睡眠 ▲ 赞同 461 浏览 23151 ✓ 已解决 向日葵远程 · 故障与排查
问 macOS（Apple 芯片）上向日葵被控电脑自动断开睡眠怎么办？
macOS（Apple 芯片） 睡眠 自动断开 电源
校 校园IT君热心答主
macOS（Apple 芯片）遇到被控电脑自动断开睡眠：电源计划把机器睡眠了就会断。把被控端电源设为「从不睡眠」、显示器可关但系统别睡；无人值守要保持开机+向日葵自启+登录账号。 就 macOS（Apple 芯片） 而言，M 系列芯片选 Apple 芯片版，附「如何确认芯片类型」。
macOS（Apple 芯片）：被控电脑自动断开睡眠 电源设从不睡眠 系统别进睡眠 无人值守三前提 macOS（Apple 芯片）·被控电脑自动断开睡眠 ▲ 赞同 853 浏览 24893 ✓ 已解决 向日葵远程 · 故障与排查
问 Android 手机上向日葵被控电脑自动断开睡眠怎么办？
Android 手机 睡眠 自动断开 电源
I IT运维小张数码领域答主
Android 手机遇到被控电脑自动断开睡眠：电源计划把机器睡眠了就会断。把被控端电源设为「从不睡眠」、显示器可关但系统别睡；无人值守要保持开机+向日葵自启+登录账号。 就 Android 手机 而言，控制端与客户端是两个包；部分机型开辅助服务可免 root 被控。
Android 手机：被控电脑自动断开睡眠 电源设从不睡眠 系统别进睡眠 无人值守三前提 ▲ 赞同 671 浏览 29861 ✓ 已解决 向日葵远程 · 故障与排查
问 iPhone / iPad上向日葵被控电脑自动断开睡眠怎么办？
iPhone / iPad 睡眠 自动断开 电源
I IT运维小张装机与系统方向
iPhone / iPad遇到被控电脑自动断开睡眠：电源计划把机器睡眠了就会断。把被控端电源设为「从不睡眠」、显示器可关但系统别睡；无人值守要保持开机+向日葵自启+登录账号。 就 iPhone / iPad 而言，iOS 分控制端与客户端两个包。
iPhone / iPad：被控电脑自动断开睡眠 电源设从不睡眠 系统别进睡眠 无人值守三前提 ▲ 赞同 511 浏览 9481 ✓ 已解决 向日葵远程 · 故障与排查
问 鸿蒙 NEXT上向日葵被控电脑自动断开睡眠怎么办？
鸿蒙 NEXT 睡眠 自动断开 电源
远 远程办公党装机与系统方向
鸿蒙 NEXT遇到被控电脑自动断开睡眠：电源计划把机器睡眠了就会断。把被控端电源设为「从不睡眠」、显示器可关但系统别睡；无人值守要保持开机+向日葵自启+登录账号。 就 鸿蒙 NEXT 而言，标注「尝鲜」，目前只有控制端，可发起手机和电脑远程桌面。
鸿蒙 NEXT：被控电脑自动断开睡眠 电源设从不睡眠 系统别进睡眠 无人值守三前提 ▲ 赞同 640 浏览 3150 ✓ 已解决 向日葵远程 · 故障与排查
问 Ubuntu上向日葵被控电脑自动断开睡眠怎么办？
Ubuntu 睡眠 自动断开 电源
数 数码答主阿May3 年向日葵老用户
Ubuntu遇到被控电脑自动断开睡眠：电源计划把机器睡眠了就会断。把被控端电源设为「从不睡眠」、显示器可关但系统别睡；无人值守要保持开机+向日葵自启+登录账号。 就 Ubuntu 而言，Linux 个人版官方点名支持，分图形版和命令行版。
Ubuntu：被控电脑自动断开睡眠 电源设从不睡眠 系统别进睡眠 无人值守三前提 ▲ 赞同 520 浏览 11490 ✓ 已解决 向日葵远程 · 故障与排查
问 Deepin上向日葵被控电脑自动断开睡眠怎么办？
Deepin 睡眠 自动断开 电源
远 远控老王远程办公重度用户
Deepin遇到被控电脑自动断开睡眠：电源计划把机器睡眠了就会断。把被控端电源设为「从不睡眠」、显示器可关但系统别睡；无人值守要保持开机+向日葵自启+登录账号。 就 Deepin 而言，deb 包适用，官方点名支持。
Deepin：被控电脑自动断开睡眠 电源设从不睡眠 系统别进睡眠 无人值守三前提 ▲ 赞同 310 浏览 22140 ✓ 已解决 向日葵远程 · 故障与排查
问 CentOS上向日葵被控电脑自动断开睡眠怎么办？
CentOS 睡眠 自动断开 电源
系 系统管理员Tom装机与系统方向
CentOS遇到被控电脑自动断开睡眠：电源计划把机器睡眠了就会断。把被控端电源设为「从不睡眠」、显示器可关但系统别睡；无人值守要保持开机+向日葵自启+登录账号。 就 CentOS 而言，rpm 包适用；CentOS 8 无法被远控有专门方案。
CentOS：被控电脑自动断开睡眠 电源设从不睡眠 系统别进睡眠 无人值守三前提 ▲ 赞同 459 浏览 32879 ✓ 已解决 向日葵远程 · 故障与排查
问 统信 UOS上向日葵被控电脑自动断开睡眠怎么办？
统信 UOS 睡眠 自动断开 电源
客 客服菌热心答主
统信 UOS遇到被控电脑自动断开睡眠：电源计划把机器睡眠了就会断。把被控端电源设为「从不睡眠」、显示器可关但系统别睡；无人值守要保持开机+向日葵自启+登录账号。 就 统信 UOS 而言，信创系统，官方点名支持。
统信 UOS：被控电脑自动断开睡眠 电源设从不睡眠 系统别进睡眠 无人值守三前提 ▲ 赞同 730 浏览 37400 ✓ 已解决 向日葵远程 · 故障与排查
问 麒麟 Kylin上向日葵被控电脑自动断开睡眠怎么办？
麒麟 Kylin 睡眠 自动断开 电源
老 老用户张工远程办公重度用户
麒麟 Kylin遇到被控电脑自动断开睡眠：电源计划把机器睡眠了就会断。把被控端电源设为「从不睡眠」、显示器可关但系统别睡；无人值守要保持开机+向日葵自启+登录账号。 就 麒麟 Kylin 而言，信创系统，官方点名支持。
麒麟 Kylin：被控电脑自动断开睡眠 电源设从不睡眠 系统别进睡眠 无人值守三前提 ▲ 赞同 583 浏览 35643 ✓ 已解决 向日葵远程 · 故障与排查
中科方德 睡眠 自动断开 电源
校 校园IT君热心答主
中科方德遇到被控电脑自动断开睡眠：电源计划把机器睡眠了就会断。把被控端电源设为「从不睡眠」、显示器可关但系统别睡；无人值守要保持开机+向日葵自启+登录账号。 就 中科方德 而言，信创系统，官方点名支持。
中科方德：被控电脑自动断开睡眠 电源设从不睡眠 系统别进睡眠 无人值守三前提 ▲ 赞同 997 浏览 34717 ✓ 已解决 向日葵远程 · 故障与排查
杀毒软件 拦截 白名单
数 数码测评喵热心答主
这个不复杂，安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 拿不准先按这个顺序逐项排查。
把向日葵加白名单 允许联网后重启 企业环境找 IT 放行 ▲ 赞同 922 浏览 28242 ✓ 已解决 向日葵远程 · 故障与排查
杀毒软件 拦截 白名单
数 数码测评喵热心答主
换个说法，这个不复杂，安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 拿不准先按这个顺序逐项排查。
把向日葵加白名单 允许联网后重启 企业环境找 IT 放行 ▲ 赞同 614 浏览 13394 ✓ 已解决 向日葵远程 · 故障与排查
杀毒软件 拦截 白名单
校 校园IT君热心答主
直接讲，这个不复杂，安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 拿不准先按这个顺序逐项排查。
把向日葵加白名单 允许联网后重启 企业环境找 IT 放行 ▲ 赞同 459 浏览 25469 ✓ 已解决 向日葵远程 · 故障与排查
问 Windows 11上向日葵装了杀毒软件连不上怎么办？
Windows 11 杀毒软件 拦截 白名单
系 系统管理员Tom3 年向日葵老用户
Windows 11遇到装了杀毒软件连不上：安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 就 Windows 11 而言，主流桌面系统，个人版一个安装包即可发起和接受远控。
Windows 11：装了杀毒软件连不上 把向日葵加白名单 允许联网后重启 企业环境找 IT 放行 ▲ 赞同 215 浏览 32455 ✓ 已解决 向日葵远程 · 故障与排查
问 Windows 10上向日葵装了杀毒软件连不上怎么办？
Windows 10 杀毒软件 拦截 白名单
数 数码答主阿May数码领域答主
Windows 10遇到装了杀毒软件连不上：安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 就 Windows 10 而言，隐私屏等功能要求 Windows 10 及以上。
Windows 10：装了杀毒软件连不上 把向日葵加白名单 允许联网后重启 企业环境找 IT 放行 ▲ 赞同 272 浏览 8102 ✓ 已解决 向日葵远程 · 故障与排查
问 Windows 7上向日葵装了杀毒软件连不上怎么办？
Windows 7 杀毒软件 拦截 白名单
折 折腾控热心答主
Windows 7遇到装了杀毒软件连不上：安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 就 Windows 7 而言，老系统能否装以官网安装包实际支持为准，官方未给统一门槛。
Windows 7：装了杀毒软件连不上 把向日葵加白名单 允许联网后重启 企业环境找 IT 放行 ▲ 赞同 54 浏览 39984 ✓ 已解决 向日葵远程 · 故障与排查
问 Windows Server上向日葵装了杀毒软件连不上怎么办？
Windows Server 杀毒软件 拦截 白名单
数 数码测评喵数码领域答主
Windows Server遇到装了杀毒软件连不上：安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 就 Windows Server 而言，服务器版严格过滤环境放通 TCP 3443。
Windows Server：装了杀毒软件连不上 把向日葵加白名单 允许联网后重启 企业环境找 IT 放行 ▲ 赞同 194 浏览 28354 ✓ 已解决 向日葵远程 · 故障与排查
问 macOS（Intel 芯片）上向日葵装了杀毒软件连不上怎么办？
macOS（Intel 芯片） 杀毒软件 拦截 白名单
折 折腾控远程办公重度用户
macOS（Intel 芯片）遇到装了杀毒软件连不上：安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 就 macOS（Intel 芯片） 而言，下载对应 Intel 版，10.14 以后要手动授权四项权限。
macOS（Intel 芯片）：装了杀毒软件连不上 把向日葵加白名单 允许联网后重启 企业环境找 IT 放行 macOS（Intel 芯片）·装了杀毒软件连不上 ▲ 赞同 908 浏览 4888 ✓ 已解决 向日葵远程 · 故障与排查
问 macOS（Apple 芯片）上向日葵装了杀毒软件连不上怎么办？
macOS（Apple 芯片） 杀毒软件 拦截 白名单
数 数码测评喵3 年向日葵老用户
macOS（Apple 芯片）遇到装了杀毒软件连不上：安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 就 macOS（Apple 芯片） 而言，M 系列芯片选 Apple 芯片版，附「如何确认芯片类型」。
macOS（Apple 芯片）：装了杀毒软件连不上 把向日葵加白名单 允许联网后重启 企业环境找 IT 放行 macOS（Apple 芯片）·装了杀毒软件连不上 ▲ 赞同 294 浏览 37674 ✓ 已解决 向日葵远程 · 故障与排查
问 Android 手机上向日葵装了杀毒软件连不上怎么办？
Android 手机 杀毒软件 拦截 白名单
数 数码测评喵热心答主
Android 手机遇到装了杀毒软件连不上：安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 就 Android 手机 而言，控制端与客户端是两个包；部分机型开辅助服务可免 root 被控。
Android 手机：装了杀毒软件连不上 把向日葵加白名单 允许联网后重启 企业环境找 IT 放行 ▲ 赞同 958 浏览 30898 ✓ 已解决 向日葵远程 · 故障与排查
问 iPhone / iPad上向日葵装了杀毒软件连不上怎么办？
iPhone / iPad 杀毒软件 拦截 白名单
远 远程办公党企业 IT 运维
iPhone / iPad遇到装了杀毒软件连不上：安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 就 iPhone / iPad 而言，iOS 分控制端与客户端两个包。
iPhone / iPad：装了杀毒软件连不上 把向日葵加白名单 允许联网后重启 企业环境找 IT 放行 ▲ 赞同 136 浏览 6846 ✓ 已解决 向日葵远程 · 故障与排查
问 鸿蒙 NEXT上向日葵装了杀毒软件连不上怎么办？
鸿蒙 NEXT 杀毒软件 拦截 白名单
极 极客小陈热心答主
鸿蒙 NEXT遇到装了杀毒软件连不上：安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 就 鸿蒙 NEXT 而言，标注「尝鲜」，目前只有控制端，可发起手机和电脑远程桌面。
鸿蒙 NEXT：装了杀毒软件连不上 把向日葵加白名单 允许联网后重启 企业环境找 IT 放行 ▲ 赞同 967 浏览 6617 ✓ 已解决 向日葵远程 · 故障与排查
Ubuntu 杀毒软件 拦截 白名单
极 极客小陈远程办公重度用户
Ubuntu遇到装了杀毒软件连不上：安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 就 Ubuntu 而言，Linux 个人版官方点名支持，分图形版和命令行版。
Ubuntu：装了杀毒软件连不上 把向日葵加白名单 允许联网后重启 企业环境找 IT 放行 ▲ 赞同 281 浏览 29141 ✓ 已解决 向日葵远程 · 故障与排查
Deepin 杀毒软件 拦截 白名单
系 系统管理员Tom数码领域答主
Deepin遇到装了杀毒软件连不上：安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 就 Deepin 而言，deb 包适用，官方点名支持。
Deepin：装了杀毒软件连不上 把向日葵加白名单 允许联网后重启 企业环境找 IT 放行 ▲ 赞同 389 浏览 11019 ✓ 已解决 向日葵远程 · 故障与排查
CentOS 杀毒软件 拦截 白名单
折 折腾控远程办公重度用户
CentOS遇到装了杀毒软件连不上：安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 就 CentOS 而言，rpm 包适用；CentOS 8 无法被远控有专门方案。
CentOS：装了杀毒软件连不上 把向日葵加白名单 允许联网后重启 企业环境找 IT 放行 ▲ 赞同 708 浏览 18808 ✓ 已解决 向日葵远程 · 故障与排查
统信 UOS 杀毒软件 拦截 白名单
老 老用户张工数码领域答主
统信 UOS遇到装了杀毒软件连不上：安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 就 统信 UOS 而言，信创系统，官方点名支持。
统信 UOS：装了杀毒软件连不上 把向日葵加白名单 允许联网后重启 企业环境找 IT 放行 ▲ 赞同 303 浏览 7183 ✓ 已解决 向日葵远程 · 故障与排查
问 麒麟 Kylin上向日葵装了杀毒软件连不上怎么办？
麒麟 Kylin 杀毒软件 拦截 白名单
折 折腾控数码领域答主
麒麟 Kylin遇到装了杀毒软件连不上：安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 就 麒麟 Kylin 而言，信创系统，官方点名支持。
麒麟 Kylin：装了杀毒软件连不上 把向日葵加白名单 允许联网后重启 企业环境找 IT 放行 ▲ 赞同 306 浏览 10316 ✓ 已解决 向日葵远程 · 故障与排查
中科方德 杀毒软件 拦截 白名单
数 数码测评喵3 年向日葵老用户
中科方德遇到装了杀毒软件连不上：安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 就 中科方德 而言，信创系统，官方点名支持。
中科方德：装了杀毒软件连不上 把向日葵加白名单 允许联网后重启 企业环境找 IT 放行 ▲ 赞同 162 浏览 25482 ✓ 已解决 向日葵远程 · 故障与排查
换网络 IP变化 连不上
数 数码答主阿May3 年向日葵老用户
先说结论：换网后 IP 变化需要重新握手，多为新网络限制严。等设备重新上线、确认被控端联网；新网严格就放通端口，或用付费档强制转发绕过部分限制。 拿不准先按这个顺序逐项排查。
▲ 赞同 456 浏览 5346 ✓ 已解决 向日葵远程 · 故障与排查
换网络 IP变化 连不上
数 数码测评喵数码领域答主
要点在于，先说结论：换网后 IP 变化需要重新握手，多为新网络限制严。等设备重新上线、确认被控端联网；新网严格就放通端口，或用付费档强制转发绕过部分限制。 拿不准先按这个顺序逐项排查。
▲ 赞同 784 浏览 3394 ✓ 已解决 向日葵远程 · 故障与排查
换网络 IP变化 连不上
I IT运维小张3 年向日葵老用户
直接讲，先说结论：换网后 IP 变化需要重新握手，多为新网络限制严。等设备重新上线、确认被控端联网；新网严格就放通端口，或用付费档强制转发绕过部分限制。 拿不准先按这个顺序逐项排查。
▲ 赞同 291 浏览 11661 ✓ 已解决 向日葵远程 · 故障与排查
问 Windows 11上向日葵换了网络就连不上怎么办？
Windows 11 换网络 IP变化 连不上
装 装机老李热心答主
Windows 11遇到换了网络就连不上：换网后 IP 变化需要重新握手，多为新网络限制严。等设备重新上线、确认被控端联网；新网严格就放通端口，或用付费档强制转发绕过部分限制。 就 Windows 11 而言，主流桌面系统，个人版一个安装包即可发起和接受远控。
Windows 11：换了网络就连不上 等设备重新上线 新网可能限制严 付费档强制转发 ▲ 赞同 111 浏览 1111 ✓ 已解决 向日葵远程 · 故障与排查
问 Windows 10上向日葵换了网络就连不上怎么办？
Windows 10 换网络 IP变化 连不上
数 数码测评喵企业 IT 运维
Windows 10遇到换了网络就连不上：换网后 IP 变化需要重新握手，多为新网络限制严。等设备重新上线、确认被控端联网；新网严格就放通端口，或用付费档强制转发绕过部分限制。 就 Windows 10 而言，隐私屏等功能要求 Windows 10 及以上。
Windows 10：换了网络就连不上 等设备重新上线 新网可能限制严 付费档强制转发 ▲ 赞同 752 浏览 26902 ✓ 已解决 向日葵远程 · 故障与排查
问 Windows 7上向日葵换了网络就连不上怎么办？
Windows 7 换网络 IP变化 连不上
远 远控老王3 年向日葵老用户
Windows 7遇到换了网络就连不上：换网后 IP 变化需要重新握手，多为新网络限制严。等设备重新上线、确认被控端联网；新网严格就放通端口，或用付费档强制转发绕过部分限制。 就 Windows 7 而言，老系统能否装以官网安装包实际支持为准，官方未给统一门槛。
Windows 7：换了网络就连不上 等设备重新上线 新网可能限制严 付费档强制转发 ▲ 赞同 722 浏览 21792 ✓ 已解决 向日葵远程 · 故障与排查
问 Windows Server上向日葵换了网络就连不上怎么办？
Windows Server 换网络 IP变化 连不上
远 远程办公党企业 IT 运维
Windows Server遇到换了网络就连不上：换网后 IP 变化需要重新握手，多为新网络限制严。等设备重新上线、确认被控端联网；新网严格就放通端口，或用付费档强制转发绕过部分限制。 就 Windows Server 而言，服务器版严格过滤环境放通 TCP 3443。
Windows Server：换了网络就连不上 等设备重新上线 新网可能限制严 付费档强制转发 ▲ 赞同 498 浏览 20658 ✓ 已解决 向日葵远程 · 故障与排查
问 macOS（Intel 芯片）上向日葵换了网络就连不上怎么办？
macOS（Intel 芯片） 换网络 IP变化 连不上
远 远控老王装机与系统方向
macOS（Intel 芯片）遇到换了网络就连不上：换网后 IP 变化需要重新握手，多为新网络限制严。等设备重新上线、确认被控端联网；新网严格就放通端口，或用付费档强制转发绕过部分限制。 就 macOS（Intel 芯片） 而言，下载对应 Intel 版，10.14 以后要手动授权四项权限。
macOS（Intel 芯片）：换了网络就连不上 等设备重新上线 新网可能限制严 付费档强制转发 ▲ 赞同 68 浏览 2728 ✓ 已解决 向日葵远程 · 故障与排查
问 macOS（Apple 芯片）上向日葵换了网络就连不上怎么办？
macOS（Apple 芯片） 换网络 IP变化 连不上
数 数码测评喵远程办公重度用户
macOS（Apple 芯片）遇到换了网络就连不上：换网后 IP 变化需要重新握手，多为新网络限制严。等设备重新上线、确认被控端联网；新网严格就放通端口，或用付费档强制转发绕过部分限制。 就 macOS（Apple 芯片） 而言，M 系列芯片选 Apple 芯片版，附「如何确认芯片类型」。
macOS（Apple 芯片）：换了网络就连不上 等设备重新上线 新网可能限制严 付费档强制转发 ▲ 赞同 852 浏览 11322 ✓ 已解决 向日葵远程 · 故障与排查
问 Android 手机上向日葵换了网络就连不上怎么办？
Android 手机 换网络 IP变化 连不上
远 远程办公党装机与系统方向
Android 手机遇到换了网络就连不上：换网后 IP 变化需要重新握手，多为新网络限制严。等设备重新上线、确认被控端联网；新网严格就放通端口，或用付费档强制转发绕过部分限制。 就 Android 手机 而言，控制端与客户端是两个包；部分机型开辅助服务可免 root 被控。
Android 手机：换了网络就连不上 等设备重新上线 新网可能限制严 付费档强制转发 ▲ 赞同 302 浏览 21122 ✓ 已解决 向日葵远程 · 故障与排查
问 iPhone / iPad上向日葵换了网络就连不上怎么办？
iPhone / iPad 换网络 IP变化 连不上
数 数码测评喵数码领域答主
iPhone / iPad遇到换了网络就连不上：换网后 IP 变化需要重新握手，多为新网络限制严。等设备重新上线、确认被控端联网；新网严格就放通端口，或用付费档强制转发绕过部分限制。 就 iPhone / iPad 而言，iOS 分控制端与客户端两个包。
iPhone / iPad：换了网络就连不上 等设备重新上线 新网可能限制严 付费档强制转发 ▲ 赞同 312 浏览 26542 ✓ 已解决 向日葵远程 · 故障与排查
鸿蒙 NEXT 换网络 IP变化 连不上
校 校园IT君3 年向日葵老用户
鸿蒙 NEXT遇到换了网络就连不上：换网后 IP 变化需要重新握手，多为新网络限制严。等设备重新上线、确认被控端联网；新网严格就放通端口，或用付费档强制转发绕过部分限制。 就 鸿蒙 NEXT 而言，标注「尝鲜」，目前只有控制端，可发起手机和电脑远程桌面。
鸿蒙 NEXT：换了网络就连不上 等设备重新上线 新网可能限制严 付费档强制转发 ▲ 赞同 799 浏览 13289 ✓ 已解决 向日葵远程 · 故障与排查
Ubuntu 换网络 IP变化 连不上
I IT运维小张数码领域答主
Ubuntu遇到换了网络就连不上：换网后 IP 变化需要重新握手，多为新网络限制严。等设备重新上线、确认被控端联网；新网严格就放通端口，或用付费档强制转发绕过部分限制。 就 Ubuntu 而言，Linux 个人版官方点名支持，分图形版和命令行版。
Ubuntu：换了网络就连不上 等设备重新上线 新网可能限制严 付费档强制转发 ▲ 赞同 687 浏览 5317 ✓ 已解决 向日葵远程 · 故障与排查
Deepin 换网络 IP变化 连不上
装 装机老李企业 IT 运维
Deepin遇到换了网络就连不上：换网后 IP 变化需要重新握手，多为新网络限制严。等设备重新上线、确认被控端联网；新网严格就放通端口，或用付费档强制转发绕过部分限制。 就 Deepin 而言，deb 包适用，官方点名支持。
Deepin：换了网络就连不上 等设备重新上线 新网可能限制严 付费档强制转发 ▲ 赞同 99 浏览 35259 ✓ 已解决 向日葵远程 · 故障与排查
CentOS 换网络 IP变化 连不上
折 折腾控3 年向日葵老用户
CentOS遇到换了网络就连不上：换网后 IP 变化需要重新握手，多为新网络限制严。等设备重新上线、确认被控端联网；新网严格就放通端口，或用付费档强制转发绕过部分限制。 就 CentOS 而言，rpm 包适用；CentOS 8 无法被远控有专门方案。
CentOS：换了网络就连不上 等设备重新上线 新网可能限制严 付费档强制转发 ▲ 赞同 514 浏览 3464 ✓ 已解决 向日葵远程 · 故障与排查
统信 UOS 换网络 IP变化 连不上
系 系统管理员Tom企业 IT 运维
统信 UOS遇到换了网络就连不上：换网后 IP 变化需要重新握手，多为新网络限制严。等设备重新上线、确认被控端联网；新网严格就放通端口，或用付费档强制转发绕过部分限制。 就 统信 UOS 而言，信创系统，官方点名支持。
统信 UOS：换了网络就连不上 等设备重新上线 新网可能限制严 付费档强制转发 ▲ 赞同 697 浏览 32447 ✓ 已解决 向日葵远程 · 故障与排查
问 麒麟 Kylin上向日葵换了网络就连不上怎么办？
麒麟 Kylin 换网络 IP变化 连不上
远 远控老王远程办公重度用户
麒麟 Kylin遇到换了网络就连不上：换网后 IP 变化需要重新握手，多为新网络限制严。等设备重新上线、确认被控端联网；新网严格就放通端口，或用付费档强制转发绕过部分限制。 就 麒麟 Kylin 而言，信创系统，官方点名支持。
麒麟 Kylin：换了网络就连不上 等设备重新上线 新网可能限制严 付费档强制转发 ▲ 赞同 332 浏览 6172 ✓ 已解决 向日葵远程 · 故障与排查
中科方德 换网络 IP变化 连不上
数 数码答主阿May企业 IT 运维
中科方德遇到换了网络就连不上：换网后 IP 变化需要重新握手，多为新网络限制严。等设备重新上线、确认被控端联网；新网严格就放通端口，或用付费档强制转发绕过部分限制。 就 中科方德 而言，信创系统，官方点名支持。
中科方德：换了网络就连不上 等设备重新上线 新网可能限制严 付费档强制转发 ▲ 赞同 142 浏览 2842 ✓ 已解决 向日葵远程 · 故障与排查
字太小 缩放 分辨率
远 远程办公党企业 IT 运维
是被控端系统缩放和分辨率的显示效果，不是故障。在被控端调显示缩放，或在远控端窗口按比例缩放查看；4K 屏远控更要注意缩放设置。 拿不准先按这个顺序逐项排查。
▲ 赞同 658 浏览 22578 ✓ 已解决 向日葵远程 · 故障与排查
字太小 缩放 分辨率
数 数码答主阿May远程办公重度用户
要点在于，是被控端系统缩放和分辨率的显示效果，不是故障。在被控端调显示缩放，或在远控端窗口按比例缩放查看；4K 屏远控更要注意缩放设置。 拿不准先按这个顺序逐项排查。
▲ 赞同 350 浏览 5490 ✓ 已解决 向日葵远程 · 故障与排查
字太小 缩放 分辨率
校 校园IT君热心答主
简单说，是被控端系统缩放和分辨率的显示效果，不是故障。在被控端调显示缩放，或在远控端窗口按比例缩放查看；4K 屏远控更要注意缩放设置。 拿不准先按这个顺序逐项排查。
▲ 赞同 809 浏览 7069 ✓ 已解决 向日葵远程 · 故障与排查
问 Windows 11上向日葵字体/图标显示很小怎么办？
Windows 11 字太小 缩放 分辨率
系 系统管理员Tom3 年向日葵老用户
Windows 11遇到字体/图标显示很小：是被控端系统缩放和分辨率的显示效果，不是故障。在被控端调显示缩放，或在远控端窗口按比例缩放查看；4K 屏远控更要注意缩放设置。 就 Windows 11 而言，主流桌面系统，个人版一个安装包即可发起和接受远控。
Windows 11：字体/图标显示很小 调被控端显示缩放 远控端可按比例缩放 非故障 ▲ 赞同 109 浏览 2439 ✓ 已解决 向日葵远程 · 故障与排查
问 Windows 10上向日葵字体/图标显示很小怎么办？
Windows 10 字太小 缩放 分辨率
数 数码答主阿May数码领域答主
Windows 10遇到字体/图标显示很小：是被控端系统缩放和分辨率的显示效果，不是故障。在被控端调显示缩放，或在远控端窗口按比例缩放查看；4K 屏远控更要注意缩放设置。 就 Windows 10 而言，隐私屏等功能要求 Windows 10 及以上。
Windows 10：字体/图标显示很小 调被控端显示缩放 远控端可按比例缩放 非故障 ▲ 赞同 818 浏览 12678 ✓ 已解决 向日葵远程 · 故障与排查
问 Windows 7上向日葵字体/图标显示很小怎么办？
Windows 7 字太小 缩放 分辨率
折 折腾控热心答主
Windows 7遇到字体/图标显示很小：是被控端系统缩放和分辨率的显示效果，不是故障。在被控端调显示缩放，或在远控端窗口按比例缩放查看；4K 屏远控更要注意缩放设置。 就 Windows 7 而言，老系统能否装以官网安装包实际支持为准，官方未给统一门槛。
Windows 7：字体/图标显示很小 调被控端显示缩放 远控端可按比例缩放 非故障 ▲ 赞同 290 浏览 26640 ✓ 已解决 向日葵远程 · 故障与排查
问 Windows Server上向日葵字体/图标显示很小怎么办？
Windows Server 字太小 缩放 分辨率
数 数码答主阿May3 年向日葵老用户
Windows Server遇到字体/图标显示很小：是被控端系统缩放和分辨率的显示效果，不是故障。在被控端调显示缩放，或在远控端窗口按比例缩放查看；4K 屏远控更要注意缩放设置。 就 Windows Server 而言，服务器版严格过滤环境放通 TCP 3443。
Windows Server：字体/图标显示很小 调被控端显示缩放 远控端可按比例缩放 非故障 ▲ 赞同 112 浏览 4482 ✓ 已解决 向日葵远程 · 故障与排查
问 macOS（Intel 芯片）上向日葵字体/图标显示很小怎么办？
macOS（Intel 芯片） 字太小 缩放 分辨率
客 客服菌热心答主
macOS（Intel 芯片）遇到字体/图标显示很小：是被控端系统缩放和分辨率的显示效果，不是故障。在被控端调显示缩放，或在远控端窗口按比例缩放查看；4K 屏远控更要注意缩放设置。 就 macOS（Intel 芯片） 而言，下载对应 Intel 版，10.14 以后要手动授权四项权限。
macOS（Intel 芯片）：字体/图标显示很小 调被控端显示缩放 远控端可按比例缩放 非故障
macOS（Intel 芯片）·字体/图标显示很小 ▲ 赞同 746 浏览 20376 ✓ 已解决 向日葵远程 · 故障与排查
问 macOS（Apple 芯片）上向日葵字体/图标显示很小怎么办？
macOS（Apple 芯片） 字太小 缩放 分辨率
数 数码答主阿May装机与系统方向
macOS（Apple 芯片）遇到字体/图标显示很小：是被控端系统缩放和分辨率的显示效果，不是故障。在被控端调显示缩放，或在远控端窗口按比例缩放查看；4K 屏远控更要注意缩放设置。 就 macOS（Apple 芯片） 而言，M 系列芯片选 Apple 芯片版，附「如何确认芯片类型」。
macOS（Apple 芯片）：字体/图标显示很小 调被控端显示缩放 远控端可按比例缩放 非故障
macOS（Apple 芯片）·字体/图标显示很小 ▲ 赞同 88 浏览 39178 ✓ 已解决 向日葵远程 · 故障与排查
问 Android 手机上向日葵字体/图标显示很小怎么办？
Android 手机 字太小 缩放 分辨率
数 数码答主阿May远程办公重度用户
Android 手机遇到字体/图标显示很小：是被控端系统缩放和分辨率的显示效果，不是故障。在被控端调显示缩放，或在远控端窗口按比例缩放查看；4K 屏远控更要注意缩放设置。 就 Android 手机 而言，控制端与客户端是两个包；部分机型开辅助服务可免 root 被控。
Android 手机：字体/图标显示很小 调被控端显示缩放 远控端可按比例缩放 非故障 ▲ 赞同 86 浏览 28786 ✓ 已解决 向日葵远程 · 故障与排查
问 iPhone / iPad上向日葵字体/图标显示很小怎么办？
iPhone / iPad 字太小 缩放 分辨率
远 远程办公党企业 IT 运维
iPhone / iPad遇到字体/图标显示很小：是被控端系统缩放和分辨率的显示效果，不是故障。在被控端调显示缩放，或在远控端窗口按比例缩放查看；4K 屏远控更要注意缩放设置。 就 iPhone / iPad 而言，iOS 分控制端与客户端两个包。
iPhone / iPad：字体/图标显示很小 调被控端显示缩放 远控端可按比例缩放 非故障 ▲ 赞同 122 浏览 11902 ✓ 已解决 向日葵远程 · 故障与排查
问 鸿蒙 NEXT上向日葵字体/图标显示很小怎么办？
鸿蒙 NEXT 字太小 缩放 分辨率
I IT运维小张企业 IT 运维
鸿蒙 NEXT遇到字体/图标显示很小：是被控端系统缩放和分辨率的显示效果，不是故障。在被控端调显示缩放，或在远控端窗口按比例缩放查看；4K 屏远控更要注意缩放设置。 就 鸿蒙 NEXT 而言，标注「尝鲜」，目前只有控制端，可发起手机和电脑远程桌面。
鸿蒙 NEXT：字体/图标显示很小 调被控端显示缩放 远控端可按比例缩放 非故障 ▲ 赞同 385 浏览 34425 ✓ 已解决 向日葵远程 · 故障与排查
Ubuntu 字太小 缩放 分辨率
I IT运维小张热心答主
Ubuntu遇到字体/图标显示很小：是被控端系统缩放和分辨率的显示效果，不是故障。在被控端调显示缩放，或在远控端窗口按比例缩放查看；4K 屏远控更要注意缩放设置。 就 Ubuntu 而言，Linux 个人版官方点名支持，分图形版和命令行版。
Ubuntu：字体/图标显示很小 调被控端显示缩放 远控端可按比例缩放 非故障 ▲ 赞同 741 浏览 13621 ✓ 已解决 向日葵远程 · 故障与排查
Deepin 字太小 缩放 分辨率
系 系统管理员Tom数码领域答主
Deepin遇到字体/图标显示很小：是被控端系统缩放和分辨率的显示效果，不是故障。在被控端调显示缩放，或在远控端窗口按比例缩放查看；4K 屏远控更要注意缩放设置。 就 Deepin 而言，deb 包适用，官方点名支持。
Deepin：字体/图标显示很小 调被控端显示缩放 远控端可按比例缩放 非故障 ▲ 赞同 871 浏览 3211 ✓ 已解决 向日葵远程 · 故障与排查
CentOS 字太小 缩放 分辨率
客 客服菌热心答主
CentOS遇到字体/图标显示很小：是被控端系统缩放和分辨率的显示效果，不是故障。在被控端调显示缩放，或在远控端窗口按比例缩放查看；4K 屏远控更要注意缩放设置。 就 CentOS 而言，rpm 包适用；CentOS 8 无法被远控有专门方案。
CentOS：字体/图标显示很小 调被控端显示缩放 远控端可按比例缩放 非故障 ▲ 赞同 718 浏览 35768 ✓ 已解决 向日葵远程 · 故障与排查
统信 UOS 字太小 缩放 分辨率
装 装机老李3 年向日葵老用户
统信 UOS遇到字体/图标显示很小：是被控端系统缩放和分辨率的显示效果，不是故障。在被控端调显示缩放，或在远控端窗口按比例缩放查看；4K 屏远控更要注意缩放设置。 就 统信 UOS 而言，信创系统，官方点名支持。
统信 UOS：字体/图标显示很小 调被控端显示缩放 远控端可按比例缩放 非故障 ▲ 赞同 683 浏览 13103 ✓ 已解决 向日葵远程 · 故障与排查
问 麒麟 Kylin上向日葵字体/图标显示很小怎么办？
麒麟 Kylin 字太小 缩放 分辨率
折 折腾控数码领域答主
麒麟 Kylin遇到字体/图标显示很小：是被控端系统缩放和分辨率的显示效果，不是故障。在被控端调显示缩放，或在远控端窗口按比例缩放查看；4K 屏远控更要注意缩放设置。 就 麒麟 Kylin 而言，信创系统，官方点名支持。
麒麟 Kylin：字体/图标显示很小 调被控端显示缩放 远控端可按比例缩放 非故障 ▲ 赞同 556 浏览 28396 ✓ 已解决 向日葵远程 · 故障与排查
中科方德 字太小 缩放 分辨率
数 数码答主阿May装机与系统方向
中科方德遇到字体/图标显示很小：是被控端系统缩放和分辨率的显示效果，不是故障。在被控端调显示缩放，或在远控端窗口按比例缩放查看；4K 屏远控更要注意缩放设置。 就 中科方德 而言，信创系统，官方点名支持。
中科方德：字体/图标显示很小 调被控端显示缩放 远控端可按比例缩放 非故障 ▲ 赞同 928 浏览 29578 ✓ 已解决 向日葵远程 · 故障与排查
远程打印 打印机 外设
折 折腾控企业 IT 运维
照经验看，远程打印不是核心远控功能，常见做法是远控到那台电脑后用它连的打印机打，或把文件传回本地用本地打印机。企业版有更完整的外设/资产管理能力。 一步步来，别几个设置一起改。
远控后用被控端打印机 或传回本地打印 企业版外设能力更全 ▲ 赞同 784 浏览 14324 ✓ 已解决 向日葵远程 · 故障与排查
远程打印 打印机 外设
远 远控老王热心答主
其实，照经验看，远程打印不是核心远控功能，常见做法是远控到那台电脑后用它连的打印机打，或把文件传回本地用本地打印机。企业版有更完整的外设/资产管理能力。 一步步来，别几个设置一起改。
远控后用被控端打印机 或传回本地打印 企业版外设能力更全 ▲ 赞同 840 浏览 6900 ✓ 已解决 向日葵远程 · 故障与排查
远程打印 打印机 外设
装 装机老李企业 IT 运维
说白了，照经验看，远程打印不是核心远控功能，常见做法是远控到那台电脑后用它连的打印机打，或把文件传回本地用本地打印机。企业版有更完整的外设/资产管理能力。 一步步来，别几个设置一起改。
远控后用被控端打印机 或传回本地打印 企业版外设能力更全 ▲ 赞同 337 浏览 31867 ✓ 已解决 向日葵远程 · 故障与排查
问 Windows 11上向日葵远程打印用不了怎么办？
Windows 11 远程打印 打印机 外设
校 校园IT君数码领域答主
Windows 11遇到远程打印用不了：远程打印不是核心远控功能，常见做法是远控到那台电脑后用它连的打印机打，或把文件传回本地用本地打印机。企业版有更完整的外设/资产管理能力。 就 Windows 11 而言，主流桌面系统，个人版一个安装包即可发起和接受远控。
Windows 11：远程打印用不了 远控后用被控端打印机 或传回本地打印 企业版外设能力更全 ▲ 赞同 489 浏览 31489 ✓ 已解决 向日葵远程 · 故障与排查
问 Windows 10上向日葵远程打印用不了怎么办？
Windows 10 远程打印 打印机 外设
远 远控老王3 年向日葵老用户
Windows 10遇到远程打印用不了：远程打印不是核心远控功能，常见做法是远控到那台电脑后用它连的打印机打，或把文件传回本地用本地打印机。企业版有更完整的外设/资产管理能力。 就 Windows 10 而言，隐私屏等功能要求 Windows 10 及以上。
Windows 10：远程打印用不了 远控后用被控端打印机 或传回本地打印 企业版外设能力更全 ▲ 赞同 984 浏览 9504 ✓ 已解决 向日葵远程 · 故障与排查
问 Windows 7上向日葵远程打印用不了怎么办？
Windows 7 远程打印 打印机 外设
数 数码测评喵企业 IT 运维
Windows 7遇到远程打印用不了：远程打印不是核心远控功能，常见做法是远控到那台电脑后用它连的打印机打，或把文件传回本地用本地打印机。企业版有更完整的外设/资产管理能力。 就 Windows 7 而言，老系统能否装以官网安装包实际支持为准，官方未给统一门槛。
Windows 7：远程打印用不了 远控后用被控端打印机 或传回本地打印 企业版外设能力更全 ▲ 赞同 420 浏览 5910 ✓ 已解决 向日葵远程 · 故障与排查
问 Windows Server上向日葵远程打印用不了怎么办？
Windows Server 远程打印 打印机 外设
远 远控老王数码领域答主
Windows Server遇到远程打印用不了：远程打印不是核心远控功能，常见做法是远控到那台电脑后用它连的打印机打，或把文件传回本地用本地打印机。企业版有更完整的外设/资产管理能力。 就 Windows Server 而言，服务器版严格过滤环境放通 TCP 3443。
Windows Server：远程打印用不了 远控后用被控端打印机 或传回本地打印 企业版外设能力更全 ▲ 赞同 320 浏览 25220 ✓ 已解决 向日葵远程 · 故障与排查
问 macOS（Intel 芯片）上向日葵远程打印用不了怎么办？
macOS（Intel 芯片） 远程打印 打印机 外设
数 数码答主阿May远程办公重度用户
macOS（Intel 芯片）遇到远程打印用不了：远程打印不是核心远控功能，常见做法是远控到那台电脑后用它连的打印机打，或把文件传回本地用本地打印机。企业版有更完整的外设/资产管理能力。 就 macOS（Intel 芯片） 而言，下载对应 Intel 版，10.14 以后要手动授权四项权限。
macOS（Intel 芯片）：远程打印用不了 远控后用被控端打印机 或传回本地打印 企业版外设能力更全 ▲ 赞同 348 浏览 13598 ✓ 已解决 向日葵远程 · 故障与排查
问 macOS（Apple 芯片）上向日葵远程打印用不了怎么办？
macOS（Apple 芯片） 远程打印 打印机 外设
客 客服菌装机与系统方向
macOS（Apple 芯片）遇到远程打印用不了：远程打印不是核心远控功能，常见做法是远控到那台电脑后用它连的打印机打，或把文件传回本地用本地打印机。企业版有更完整的外设/资产管理能力。 就 macOS（Apple 芯片） 而言，M 系列芯片选 Apple 芯片版，附「如何确认芯片类型」。
macOS（Apple 芯片）：远程打印用不了 远控后用被控端打印机 或传回本地打印 企业版外设能力更全 ▲ 赞同 966 浏览 9516 ✓ 已解决 向日葵远程 · 故障与排查
问 Android 手机上向日葵远程打印用不了怎么办？
Android 手机 远程打印 打印机 外设
折 折腾控企业 IT 运维
Android 手机遇到远程打印用不了：远程打印不是核心远控功能，常见做法是远控到那台电脑后用它连的打印机打，或把文件传回本地用本地打印机。企业版有更完整的外设/资产管理能力。 就 Android 手机 而言，控制端与客户端是两个包；部分机型开辅助服务可免 root 被控。
Android 手机：远程打印用不了 远控后用被控端打印机 或传回本地打印 企业版外设能力更全 ▲ 赞同 402 浏览 39412 ✓ 已解决 向日葵远程 · 故障与排查
问 iPhone / iPad上向日葵远程打印用不了怎么办？
iPhone / iPad 远程打印 打印机 外设
客 客服菌热心答主
iPhone / iPad遇到远程打印用不了：远程打印不是核心远控功能，常见做法是远控到那台电脑后用它连的打印机打，或把文件传回本地用本地打印机。企业版有更完整的外设/资产管理能力。 就 iPhone / iPad 而言，iOS 分控制端与客户端两个包。
iPhone / iPad：远程打印用不了 远控后用被控端打印机 或传回本地打印 企业版外设能力更全 ▲ 赞同 552 浏览 16792 ✓ 已解决 向日葵远程 · 故障与排查
鸿蒙 NEXT 远程打印 打印机 外设
装 装机老李远程办公重度用户
鸿蒙 NEXT遇到远程打印用不了：远程打印不是核心远控功能，常见做法是远控到那台电脑后用它连的打印机打，或把文件传回本地用本地打印机。企业版有更完整的外设/资产管理能力。 就 鸿蒙 NEXT 而言，标注「尝鲜」，目前只有控制端，可发起手机和电脑远程桌面。
鸿蒙 NEXT：远程打印用不了 远控后用被控端打印机 或传回本地打印 企业版外设能力更全 ▲ 赞同 935 浏览 16895 ✓ 已解决 向日葵远程 · 故障与排查
Ubuntu 远程打印 打印机 外设
装 装机老李远程办公重度用户
Ubuntu遇到远程打印用不了：远程打印不是核心远控功能，常见做法是远控到那台电脑后用它连的打印机打，或把文件传回本地用本地打印机。企业版有更完整的外设/资产管理能力。 就 Ubuntu 而言，Linux 个人版官方点名支持，分图形版和命令行版。
Ubuntu：远程打印用不了 远控后用被控端打印机 或传回本地打印 企业版外设能力更全 ▲ 赞同 445 浏览 39635 ✓ 已解决 向日葵远程 · 故障与排查
Deepin 远程打印 打印机 外设
校 校园IT君数码领域答主
Deepin遇到远程打印用不了：远程打印不是核心远控功能，常见做法是远控到那台电脑后用它连的打印机打，或把文件传回本地用本地打印机。企业版有更完整的外设/资产管理能力。 就 Deepin 而言，deb 包适用，官方点名支持。
Deepin：远程打印用不了 远控后用被控端打印机 或传回本地打印 企业版外设能力更全 ▲ 赞同 305 浏览 30125 ✓ 已解决 向日葵远程 · 故障与排查
CentOS 远程打印 打印机 外设
远 远程办公党企业 IT 运维
CentOS遇到远程打印用不了：远程打印不是核心远控功能，常见做法是远控到那台电脑后用它连的打印机打，或把文件传回本地用本地打印机。企业版有更完整的外设/资产管理能力。 就 CentOS 而言，rpm 包适用；CentOS 8 无法被远控有专门方案。
CentOS：远程打印用不了 远控后用被控端打印机 或传回本地打印 企业版外设能力更全 ▲ 赞同 172 浏览 12542 ✓ 已解决 向日葵远程 · 故障与排查
统信 UOS 远程打印 打印机 外设
I IT运维小张装机与系统方向
统信 UOS遇到远程打印用不了：远程打印不是核心远控功能，常见做法是远控到那台电脑后用它连的打印机打，或把文件传回本地用本地打印机。企业版有更完整的外设/资产管理能力。 就 统信 UOS 而言，信创系统，官方点名支持。
统信 UOS：远程打印用不了 远控后用被控端打印机 或传回本地打印 企业版外设能力更全 ▲ 赞同 979 浏览 27529 ✓ 已解决 向日葵远程 · 故障与排查
麒麟 Kylin 远程打印 打印机 外设
数 数码答主阿May装机与系统方向
麒麟 Kylin遇到远程打印用不了：远程打印不是核心远控功能，常见做法是远控到那台电脑后用它连的打印机打，或把文件传回本地用本地打印机。企业版有更完整的外设/资产管理能力。 就 麒麟 Kylin 而言，信创系统，官方点名支持。
麒麟 Kylin：远程打印用不了 远控后用被控端打印机 或传回本地打印 企业版外设能力更全 ▲ 赞同 662 浏览 36362 ✓ 已解决 向日葵远程 · 故障与排查
中科方德 远程打印 打印机 外设
折 折腾控数码领域答主
中科方德遇到远程打印用不了：远程打印不是核心远控功能，常见做法是远控到那台电脑后用它连的打印机打，或把文件传回本地用本地打印机。企业版有更完整的外设/资产管理能力。 就 中科方德 而言，信创系统，官方点名支持。
中科方德：远程打印用不了 远控后用被控端打印机 或传回本地打印 企业版外设能力更全 ▲ 赞同 262 浏览 1932 ✓ 已解决 向日葵远程 · 故障与排查
离线 连不上 无人值守
极 极客小陈热心答主
先按官方无人值守离线排查：检查向日葵是否被桌面管理工具拦了开机启动（【设置 → 常规 → 无人值守】里的「开机启动」），再核对同路径「自动登录」有没有勾；网络侧默认走 UDP/TCP 智慧切换，一般不用单独设端口。 一步步来，别几个设置一起改。
先查「开机启动」是否被拦 核对「自动登录」勾选 严格网络才放通 UDP4118/TCP443 ▲ 赞同 385 浏览 24665 ✓ 已解决 向日葵远程 · 故障与排查
离线 连不上 无人值守
数 数码测评喵数码领域答主
先按官方无人值守离线排查：检查向日葵是否被桌面管理工具拦了开机启动（【设置 → 常规 → 无人值守】里的「开机启动」），再核对同路径「自动登录」有没有勾；网络侧默认走 UDP/TCP 智慧切换，一般不用单独设端口。 拿不准先按这个顺序逐项排查。
先查「开机启动」是否被拦 核对「自动登录」勾选 严格网络才放通 UDP4118/TCP443 ▲ 赞同 156 浏览 27106 ✓ 已解决 向日葵远程 · 故障与排查
离线 连不上 无人值守
老 老用户张工热心答主
先按官方无人值守离线排查：检查向日葵是否被桌面管理工具拦了开机启动（【设置 → 常规 → 无人值守】里的「开机启动」），再核对同路径「自动登录」有没有勾；网络侧默认走 UDP/TCP 智慧切换，一般不用单独设端口。 先从最可能的一步试起，多数情况能解决。
先查「开机启动」是否被拦 核对「自动登录」勾选 严格网络才放通 UDP4118/TCP443 ▲ 赞同 239 浏览 9939 ✓ 已解决 向日葵远程 · 故障与排查
离线 连不上 无人值守
老 老用户张工数码领域答主
稳妥起见，先按官方无人值守离线排查：检查向日葵是否被桌面管理工具拦了开机启动（【设置 → 常规 → 无人值守】里的「开机启动」），再核对同路径「自动登录」有没有勾；网络侧默认走 UDP/TCP 智慧切换，一般不用单独设端口。 拿不准先按这个顺序逐项排查。
先查「开机启动」是否被拦 核对「自动登录」勾选 严格网络才放通 UDP4118/TCP443 ▲ 赞同 459 浏览 37199 ✓ 已解决 向日葵远程 · 故障与排查
连接失败 防火墙 端口
系 系统管理员Tom装机与系统方向
官方说明连接失败常见是被本地防火墙或公司网络限制。默认走 UDP/TCP 智慧切换，一般不用单独放端口；严格过滤环境放通程序登录 UDP 4118、TCP 443（企业+服务器版 TCP 3443），公司网限制要联系管理员。 拿不准先按这个顺序逐项排查。
多为防火墙/公司网限制 默认智慧切换免设端口 严格网放 UDP4118/TCP443 ▲ 赞同 59 浏览 39139 ✓ 已解决 向日葵远程 · 故障与排查
连接失败 防火墙 端口
折 折腾控远程办公重度用户
一句话，官方说明连接失败常见是被本地防火墙或公司网络限制。默认走 UDP/TCP 智慧切换，一般不用单独放端口；严格过滤环境放通程序登录 UDP 4118、TCP 443（企业+服务器版 TCP 3443），公司网限制要联系管理员。 拿不准先按这个顺序逐项排查。
多为防火墙/公司网限制 默认智慧切换免设端口 严格网放 UDP4118/TCP443 ▲ 赞同 268 浏览 2968 ✓ 已解决 向日葵远程 · 故障与排查
连接失败 防火墙 端口
I IT运维小张装机与系统方向
官方说明连接失败常见是被本地防火墙或公司网络限制。默认走 UDP/TCP 智慧切换，一般不用单独放端口；严格过滤环境放通程序登录 UDP 4118、TCP 443（企业+服务器版 TCP 3443），公司网限制要联系管理员。 一步步来，别几个设置一起改。
多为防火墙/公司网限制 默认智慧切换免设端口 严格网放 UDP4118/TCP443 ▲ 赞同 93 浏览 6153 ✓ 已解决 向日葵远程 · 故障与排查
连接失败 防火墙 端口
极 极客小陈远程办公重度用户
简单说，官方说明连接失败常见是被本地防火墙或公司网络限制。默认走 UDP/TCP 智慧切换，一般不用单独放端口；严格过滤环境放通程序登录 UDP 4118、TCP 443（企业+服务器版 TCP 3443），公司网限制要联系管理员。 拿不准先按这个顺序逐项排查。
多为防火墙/公司网限制 默认智慧切换免设端口 严格网放 UDP4118/TCP443 ▲ 赞同 707 浏览 33557 ✓ 已解决 向日葵远程 · 故障与排查
黑屏 屏幕录制 隐私屏
远 远程办公党3 年向日葵老用户
先排除乌龙：开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限；Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 一步步来，别几个设置一起改。
先确认没开隐私屏 macOS 缺屏幕录制权限 部分 Linux 版本有专门方案 ▲ 赞同 300 浏览 28230 ✓ 已解决 向日葵远程 · 故障与排查
黑屏 屏幕录制 隐私屏
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先排除乌龙：开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限；Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 先从最可能的一步试起，多数情况能解决。
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先排除乌龙：开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限；Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 拿不准先按这个顺序逐项排查。
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一句话，先排除乌龙：开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限；Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 先从最可能的一步试起，多数情况能解决。
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多是显卡/渲染相关。先试在远控菜单里切换画质或性能模式，更新被控端显卡驱动；没接显示器的机器可能拿不到画面，付费档可用「创建虚拟屏」。 拿不准先按这个顺序逐项排查。
切画质/性能模式试 更新被控端显卡驱动 无头机可用虚拟屏(付费) ▲ 赞同 233 浏览 39003 ✓ 已解决 向日葵远程 · 故障与排查
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多是显卡/渲染相关。先试在远控菜单里切换画质或性能模式，更新被控端显卡驱动；没接显示器的机器可能拿不到画面，付费档可用「创建虚拟屏」。 一步步来，别几个设置一起改。
切画质/性能模式试 更新被控端显卡驱动 无头机可用虚拟屏(付费) ▲ 赞同 48 浏览 13888 ✓ 已解决 向日葵远程 · 故障与排查
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