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问麒麟 Kylin重装系统后出现被控电脑自动断开睡眠，是什么原因？
麒麟 Kylin重装系统后睡眠自动断开
客客服菌远程办公重度用户
多数时候，电源计划把机器睡眠了就会断。把被控端电源设为「从不睡眠」、显示器可关但系统别睡；无人值守要保持开机+向日葵自启+登录账号。 麒麟 Kylin 的情况是信创系统，官方点名支持。 重装系统后要重新装向日葵，并重新授权、重设访问密码。
- 麒麟 Kylin · 重装系统后
- 电源设从不睡眠
- 系统别进睡眠
- 无人值守三前提
▲ 赞同 420浏览 15860✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问麒麟 Kylin换了路由器或宽带后出现被控电脑自动断开睡眠，是什么原因？
麒麟 Kylin换了路由器或宽带后睡眠自动断开
装装机老李数码领域答主
一般来说，换网后 IP 变了要等设备重新上线，新网络的防火墙也得重新放行。 电源计划把机器睡眠了就会断。把被控端电源设为「从不睡眠」、显示器可关但系统别睡；无人值守要保持开机+向日葵自启+登录账号。 换成 麒麟 Kylin，信创系统，官方点名支持。
- 麒麟 Kylin · 换了路由器或宽带后
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▲ 赞同 537浏览 19687✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问用手机远控时，中科方德上向日葵被控电脑自动断开睡眠怎么办？
中科方德用手机远控睡眠自动断开
校校园IT君装机与系统方向
多数时候，电源计划把机器睡眠了就会断。把被控端电源设为「从不睡眠」、显示器可关但系统别睡；无人值守要保持开机+向日葵自启+登录账号。 就 中科方德 而言，信创系统，官方点名支持。 手机端操作和电脑端有差异，先确认手机控制端是最新版。 还不行就提工单让客服看日志。
- 中科方德 · 用手机远控时
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▲ 赞同 681浏览 35141✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问中科方德用另一台电脑连的时候出现被控电脑自动断开睡眠，是什么原因？
中科方德用另一台电脑连的时候睡眠自动断开
装装机老李远程办公重度用户
电源计划把机器睡眠了就会断。把被控端电源设为「从不睡眠」、显示器可关但系统别睡；无人值守要保持开机+向日葵自启+登录账号。 换台电脑连排除了本机问题，重点看被控端和网络这一侧。 放到 中科方德 上，信创系统，官方点名支持。 先复现一次、确认触发条件再动手。
- 中科方德 · 用另一台电脑连的时候
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▲ 赞同 607浏览 37087✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问无人值守连接时，中科方德上向日葵被控电脑自动断开睡眠怎么办？
中科方德无人值守连接睡眠自动断开
数数码测评喵热心答主
电源计划把机器睡眠了就会断。把被控端电源设为「从不睡眠」、显示器可关但系统别睡；无人值守要保持开机+向日葵自启+登录账号。 无人值守下要保证被控端开机自启、保持登录，掉链子先查这两项。 中科方德 上信创系统，官方点名支持。
- 中科方德 · 无人值守连接时
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▲ 赞同 888浏览 1618✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问刚装好第一次连接时用中科方德远控被控电脑自动断开睡眠，怎么解决？
中科方德刚装好第一次连接睡眠自动断开
极极客小陈3 年向日葵老用户
这种情况，首次连接多是权限或防火墙没放行，按安装向导的提示把授权补齐。 电源计划把机器睡眠了就会断。把被控端电源设为「从不睡眠」、显示器可关但系统别睡；无人值守要保持开机+向日葵自启+登录账号。 中科方德 上信创系统，官方点名支持。 按这个顺序试基本能定位。
- 中科方德 · 刚装好第一次连接时
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▲ 赞同 447浏览 12357✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问在公司网络下，中科方德上向日葵被控电脑自动断开睡眠怎么办？
中科方德在公司网络下睡眠自动断开
系系统管理员Tom数码领域答主
就 中科方德 而言，信创系统，官方点名支持。 电源计划把机器睡眠了就会断。把被控端电源设为「从不睡眠」、显示器可关但系统别睡；无人值守要保持开机+向日葵自启+登录账号。 公司网常有防火墙和上网策略限制，连不上先找 IT 确认放通端口。 实在急可先重启客户端和被控端各一次。
- 中科方德 · 在公司网络下
- 电源设从不睡眠
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▲ 赞同 565浏览 22155✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问在家用 WiFi 连时用中科方德远控被控电脑自动断开睡眠，怎么解决？
中科方德在家用 WiFi 连睡眠自动断开
折折腾控3 年向日葵老用户
一般来说，家用 WiFi 信号弱会不稳，靠近路由器或直接换有线更可靠。 电源计划把机器睡眠了就会断。把被控端电源设为「从不睡眠」、显示器可关但系统别睡；无人值守要保持开机+向日葵自启+登录账号。 中科方德 的情况是信创系统，官方点名支持。 多数情况到这儿就好了。
- 中科方德 · 在家用 WiFi 连时
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▲ 赞同 494浏览 24744✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问连公司电脑时，中科方德上向日葵被控电脑自动断开睡眠怎么办？
中科方德连公司电脑睡眠自动断开
校校园IT君3 年向日葵老用户
多数时候，电源计划把机器睡眠了就会断。把被控端电源设为「从不睡眠」、显示器可关但系统别睡；无人值守要保持开机+向日葵自启+登录账号。 中科方德 这边，信创系统，官方点名支持。 连公司那台先确认它在线、没被同事关机或进了睡眠。 还不行就提工单让客服看日志。
- 中科方德 · 连公司电脑时
- 电源设从不睡眠
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▲ 赞同 37浏览 16297✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问异地跨网连接时，中科方德上向日葵被控电脑自动断开睡眠怎么办？
中科方德异地跨网连接睡眠自动断开
老老用户张工企业 IT 运维
其实，电源计划把机器睡眠了就会断。把被控端电源设为「从不睡眠」、显示器可关但系统别睡；无人值守要保持开机+向日葵自启+登录账号。 中科方德 上信创系统，官方点名支持。 跨网跨地全走中转，延迟和稳定受线路影响，付费档优质线路会稳些。 实在急可先重启客户端和被控端各一次。
- 中科方德 · 异地跨网连接时
- 电源设从不睡眠
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- 无人值守三前提
▲ 赞同 117浏览 13527✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问用平板连的时候，中科方德上向日葵被控电脑自动断开睡眠怎么办？
中科方德用平板连的时候睡眠自动断开
远远控老王3 年向日葵老用户
电源计划把机器睡眠了就会断。把被控端电源设为「从不睡眠」、显示器可关但系统别睡；无人值守要保持开机+向日葵自启+登录账号。 平板属移动端，触控用虚拟鼠标方案，先把客户端更新到最新版。 中科方德 上信创系统，官方点名支持。 拿不准就逐项对一遍。
- 中科方德 · 用平板连的时候
- 电源设从不睡眠
- 系统别进睡眠
- 无人值守三前提
▲ 赞同 870浏览 3520✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问升级到最新版后用中科方德远控被控电脑自动断开睡眠，怎么解决？
中科方德升级到最新版后睡眠自动断开
极极客小陈装机与系统方向
电源计划把机器睡眠了就会断。把被控端电源设为「从不睡眠」、显示器可关但系统别睡；无人值守要保持开机+向日葵自启+登录账号。 刚升级出状况可先重启客户端或重连一次，新版偶发缓存问题多能自愈。 中科方德 用户注意，信创系统，官方点名支持。 实在急可先重启客户端和被控端各一次。
- 中科方德 · 升级到最新版后
- 电源设从不睡眠
- 系统别进睡眠
- 无人值守三前提
▲ 赞同 161浏览 13921✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问重装系统后用中科方德远控被控电脑自动断开睡眠，怎么解决？
中科方德重装系统后睡眠自动断开
IIT运维小张数码领域答主
电源计划把机器睡眠了就会断。把被控端电源设为「从不睡眠」、显示器可关但系统别睡；无人值守要保持开机+向日葵自启+登录账号。 重装系统后要重新装向日葵，并重新授权、重设访问密码。 中科方德 的情况是信创系统，官方点名支持。 别几个设置一起改，一条条来。
- 中科方德 · 重装系统后
- 电源设从不睡眠
- 系统别进睡眠
- 无人值守三前提
▲ 赞同 269浏览 31909✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问中科方德换了路由器或宽带后出现被控电脑自动断开睡眠，是什么原因？
中科方德换了路由器或宽带后睡眠自动断开
IIT运维小张3 年向日葵老用户
中科方德 上信创系统，官方点名支持。 电源计划把机器睡眠了就会断。把被控端电源设为「从不睡眠」、显示器可关但系统别睡；无人值守要保持开机+向日葵自启+登录账号。 换网后 IP 变了要等设备重新上线，新网络的防火墙也得重新放行。
- 中科方德 · 换了路由器或宽带后
- 电源设从不睡眠
- 系统别进睡眠
- 无人值守三前提
▲ 赞同 329浏览 37409✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问Windows 11用手机远控时出现装了杀毒软件连不上，是什么原因？
Windows 11用手机远控杀毒软件拦截
远远程办公党企业 IT 运维
其实，安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 Windows 11 上主流桌面系统，个人版一个安装包即可发起和接受远控。 手机端操作和电脑端有差异，先确认手机控制端是最新版。 按这个顺序试基本能定位。
- Windows 11 · 用手机远控时
- 把向日葵加白名单
- 允许联网后重启
- 企业环境找 IT 放行
▲ 赞同 578浏览 5118✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问用另一台电脑连的时候，Windows 11上向日葵装了杀毒软件连不上怎么办？
Windows 11用另一台电脑连的时候杀毒软件拦截
折折腾控装机与系统方向
实测里，安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 换台电脑连排除了本机问题，重点看被控端和网络这一侧。 Windows 11 上主流桌面系统，个人版一个安装包即可发起和接受远控。
- Windows 11 · 用另一台电脑连的时候
- 把向日葵加白名单
- 允许联网后重启
- 企业环境找 IT 放行
▲ 赞同 624浏览 28324✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问Windows 11无人值守连接时出现装了杀毒软件连不上，是什么原因？
Windows 11无人值守连接杀毒软件拦截
极极客小陈数码领域答主
说起来，无人值守下要保证被控端开机自启、保持登录，掉链子先查这两项。 安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 换成 Windows 11，主流桌面系统，个人版一个安装包即可发起和接受远控。 先从最可能的一步查起。
- Windows 11 · 无人值守连接时
- 把向日葵加白名单
- 允许联网后重启
- 企业环境找 IT 放行
▲ 赞同 999浏览 22729✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问Windows 11刚装好第一次连接时出现装了杀毒软件连不上，是什么原因？
Windows 11刚装好第一次连接杀毒软件拦截
远远控老王装机与系统方向
Windows 11 上主流桌面系统，个人版一个安装包即可发起和接受远控。 安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 首次连接多是权限或防火墙没放行，按安装向导的提示把授权补齐。
- Windows 11 · 刚装好第一次连接时
- 把向日葵加白名单
- 允许联网后重启
- 企业环境找 IT 放行
▲ 赞同 756浏览 7176✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问在公司网络下用Windows 11远控装了杀毒软件连不上，怎么解决？
Windows 11在公司网络下杀毒软件拦截
装装机老李数码领域答主
多数时候，安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 Windows 11 这边，主流桌面系统，个人版一个安装包即可发起和接受远控。 公司网常有防火墙和上网策略限制，连不上先找 IT 确认放通端口。 还不行就提工单让客服看日志。
- Windows 11 · 在公司网络下
- 把向日葵加白名单
- 允许联网后重启
- 企业环境找 IT 放行
▲ 赞同 127浏览 20487✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问在家用 WiFi 连时用Windows 11远控装了杀毒软件连不上，怎么解决？
Windows 11在家用 WiFi 连杀毒软件拦截
数数码答主阿May远程办公重度用户
说起来，家用 WiFi 信号弱会不稳，靠近路由器或直接换有线更可靠。 安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 放到 Windows 11 上，主流桌面系统，个人版一个安装包即可发起和接受远控。
- Windows 11 · 在家用 WiFi 连时
- 把向日葵加白名单
- 允许联网后重启
- 企业环境找 IT 放行
▲ 赞同 918浏览 15378✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问连公司电脑时用Windows 11远控装了杀毒软件连不上，怎么解决？
Windows 11连公司电脑杀毒软件拦截
IIT运维小张数码领域答主
Windows 11 上主流桌面系统，个人版一个安装包即可发起和接受远控。 安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 连公司那台先确认它在线、没被同事关机或进了睡眠。 按这个顺序试基本能定位。
- Windows 11 · 连公司电脑时
- 把向日葵加白名单
- 允许联网后重启
- 企业环境找 IT 放行
▲ 赞同 847浏览 19237✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问异地跨网连接时用Windows 11远控装了杀毒软件连不上，怎么解决？
Windows 11异地跨网连接杀毒软件拦截
老老用户张工远程办公重度用户
其实，安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 跨网跨地全走中转，延迟和稳定受线路影响，付费档优质线路会稳些。 Windows 11 用户注意，主流桌面系统，个人版一个安装包即可发起和接受远控。
- Windows 11 · 异地跨网连接时
- 把向日葵加白名单
- 允许联网后重启
- 企业环境找 IT 放行
▲ 赞同 647浏览 4507✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问用平板连的时候，Windows 11上向日葵装了杀毒软件连不上怎么办？
Windows 11用平板连的时候杀毒软件拦截
数数码测评喵远程办公重度用户
实测里，安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 放到 Windows 11 上，主流桌面系统，个人版一个安装包即可发起和接受远控。 平板属移动端，触控用虚拟鼠标方案，先把客户端更新到最新版。
- Windows 11 · 用平板连的时候
- 把向日葵加白名单
- 允许联网后重启
- 企业环境找 IT 放行
▲ 赞同 504浏览 4154✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问Windows 11升级到最新版后出现装了杀毒软件连不上，是什么原因？
Windows 11升级到最新版后杀毒软件拦截
客客服菌装机与系统方向
Windows 11 用户注意，主流桌面系统，个人版一个安装包即可发起和接受远控。 安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 刚升级出状况可先重启客户端或重连一次，新版偶发缓存问题多能自愈。 不行再往下一条排。
- Windows 11 · 升级到最新版后
- 把向日葵加白名单
- 允许联网后重启
- 企业环境找 IT 放行
▲ 赞同 602浏览 3692✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问Windows 11重装系统后出现装了杀毒软件连不上，是什么原因？
Windows 11重装系统后杀毒软件拦截
折折腾控3 年向日葵老用户
安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 重装系统后要重新装向日葵，并重新授权、重设访问密码。 换成 Windows 11，主流桌面系统，个人版一个安装包即可发起和接受远控。 不行再往下一条排。
- Windows 11 · 重装系统后
- 把向日葵加白名单
- 允许联网后重启
- 企业环境找 IT 放行
▲ 赞同 426浏览 16296✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问换了路由器或宽带后用Windows 11远控装了杀毒软件连不上，怎么解决？
Windows 11换了路由器或宽带后杀毒软件拦截
折折腾控数码领域答主
一般来说，换网后 IP 变了要等设备重新上线，新网络的防火墙也得重新放行。 安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 放到 Windows 11 上，主流桌面系统，个人版一个安装包即可发起和接受远控。
- Windows 11 · 换了路由器或宽带后
- 把向日葵加白名单
- 允许联网后重启
- 企业环境找 IT 放行
▲ 赞同 736浏览 6316✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问用手机远控时，Windows 10上向日葵装了杀毒软件连不上怎么办？
Windows 10用手机远控杀毒软件拦截
数数码答主阿May远程办公重度用户
实测里，安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 放到 Windows 10 上，隐私屏等功能要求 Windows 10 及以上。 手机端操作和电脑端有差异，先确认手机控制端是最新版。 先复现一次、确认触发条件再动手。
- Windows 10 · 用手机远控时
- 把向日葵加白名单
- 允许联网后重启
- 企业环境找 IT 放行
▲ 赞同 598浏览 31518✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问用另一台电脑连的时候，Windows 10上向日葵装了杀毒软件连不上怎么办？
Windows 10用另一台电脑连的时候杀毒软件拦截
IIT运维小张数码领域答主
换台电脑连排除了本机问题，重点看被控端和网络这一侧。 安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 就 Windows 10 而言，隐私屏等功能要求 Windows 10 及以上。 不行再往下一条排。
- Windows 10 · 用另一台电脑连的时候
- 把向日葵加白名单
- 允许联网后重启
- 企业环境找 IT 放行
▲ 赞同 429浏览 17829✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问无人值守连接时用Windows 10远控装了杀毒软件连不上，怎么解决？
Windows 10无人值守连接杀毒软件拦截
老老用户张工热心答主
其实，安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 无人值守下要保证被控端开机自启、保持登录，掉链子先查这两项。 放到 Windows 10 上，隐私屏等功能要求 Windows 10 及以上。
- Windows 10 · 无人值守连接时
- 把向日葵加白名单
- 允许联网后重启
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▲ 赞同 447浏览 17887✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问刚装好第一次连接时用Windows 10远控装了杀毒软件连不上，怎么解决？
Windows 10刚装好第一次连接杀毒软件拦截
数数码测评喵热心答主
安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 首次连接多是权限或防火墙没放行，按安装向导的提示把授权补齐。 Windows 10 用户注意，隐私屏等功能要求 Windows 10 及以上。 拿不准就逐项对一遍。
- Windows 10 · 刚装好第一次连接时
- 把向日葵加白名单
- 允许联网后重启
- 企业环境找 IT 放行
▲ 赞同 786浏览 28286✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问Windows 10在公司网络下出现装了杀毒软件连不上，是什么原因？
Windows 10在公司网络下杀毒软件拦截
极极客小陈企业 IT 运维
说起来，公司网常有防火墙和上网策略限制，连不上先找 IT 确认放通端口。 安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 换成 Windows 10，隐私屏等功能要求 Windows 10 及以上。 先从最可能的一步查起。
- Windows 10 · 在公司网络下
- 把向日葵加白名单
- 允许联网后重启
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▲ 赞同 867浏览 2257✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问在家用 WiFi 连时用Windows 10远控装了杀毒软件连不上，怎么解决？
Windows 10在家用 WiFi 连杀毒软件拦截
老老用户张工热心答主
Windows 10 的情况是隐私屏等功能要求 Windows 10 及以上。 安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 家用 WiFi 信号弱会不稳，靠近路由器或直接换有线更可靠。 不行再往下一条排。
- Windows 10 · 在家用 WiFi 连时
- 把向日葵加白名单
- 允许联网后重启
- 企业环境找 IT 放行
▲ 赞同 911浏览 18611✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问连公司电脑时用Windows 10远控装了杀毒软件连不上，怎么解决？
Windows 10连公司电脑杀毒软件拦截
客客服菌3 年向日葵老用户
就 Windows 10 而言，隐私屏等功能要求 Windows 10 及以上。 安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 连公司那台先确认它在线、没被同事关机或进了睡眠。 多数情况到这儿就好了。
- Windows 10 · 连公司电脑时
- 把向日葵加白名单
- 允许联网后重启
- 企业环境找 IT 放行
▲ 赞同 464浏览 31364✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问异地跨网连接时用Windows 10远控装了杀毒软件连不上，怎么解决？
Windows 10异地跨网连接杀毒软件拦截
数数码测评喵远程办公重度用户
放到 Windows 10 上，隐私屏等功能要求 Windows 10 及以上。 安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 跨网跨地全走中转，延迟和稳定受线路影响，付费档优质线路会稳些。 先从最可能的一步查起。
- Windows 10 · 异地跨网连接时
- 把向日葵加白名单
- 允许联网后重启
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▲ 赞同 270浏览 35130✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问用平板连的时候用Windows 10远控装了杀毒软件连不上，怎么解决？
Windows 10用平板连的时候杀毒软件拦截
IIT运维小张3 年向日葵老用户
安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 平板属移动端，触控用虚拟鼠标方案，先把客户端更新到最新版。 放到 Windows 10 上，隐私屏等功能要求 Windows 10 及以上。 实在急可先重启客户端和被控端各一次。
- Windows 10 · 用平板连的时候
- 把向日葵加白名单
- 允许联网后重启
- 企业环境找 IT 放行
▲ 赞同 457浏览 8077✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问升级到最新版后用Windows 10远控装了杀毒软件连不上，怎么解决？
Windows 10升级到最新版后杀毒软件拦截
远远程办公党热心答主
安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 放到 Windows 10 上，隐私屏等功能要求 Windows 10 及以上。 刚升级出状况可先重启客户端或重连一次，新版偶发缓存问题多能自愈。 拿不准就逐项对一遍。
- Windows 10 · 升级到最新版后
- 把向日葵加白名单
- 允许联网后重启
- 企业环境找 IT 放行
▲ 赞同 972浏览 10522✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问重装系统后用Windows 10远控装了杀毒软件连不上，怎么解决？
Windows 10重装系统后杀毒软件拦截
远远程办公党企业 IT 运维
就 Windows 10 而言，隐私屏等功能要求 Windows 10 及以上。 安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 重装系统后要重新装向日葵，并重新授权、重设访问密码。
- Windows 10 · 重装系统后
- 把向日葵加白名单
- 允许联网后重启
- 企业环境找 IT 放行
▲ 赞同 590浏览 30430✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问Windows 10换了路由器或宽带后出现装了杀毒软件连不上，是什么原因？
Windows 10换了路由器或宽带后杀毒软件拦截
数数码答主阿May企业 IT 运维
照经验，安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 换网后 IP 变了要等设备重新上线，新网络的防火墙也得重新放行。 放到 Windows 10 上，隐私屏等功能要求 Windows 10 及以上。 实在急可先重启客户端和被控端各一次。
- Windows 10 · 换了路由器或宽带后
- 把向日葵加白名单
- 允许联网后重启
- 企业环境找 IT 放行
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问用手机远控时，Windows 7上向日葵装了杀毒软件连不上怎么办？
Windows 7用手机远控杀毒软件拦截
折折腾控3 年向日葵老用户
实测里，安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 手机端操作和电脑端有差异，先确认手机控制端是最新版。 换成 Windows 7，老系统能否装以官网安装包实际支持为准，官方未给统一门槛。 先从最可能的一步查起。
- Windows 7 · 用手机远控时
- 把向日葵加白名单
- 允许联网后重启
- 企业环境找 IT 放行
▲ 赞同 556浏览 35496✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问用另一台电脑连的时候，Windows 7上向日葵装了杀毒软件连不上怎么办？
Windows 7用另一台电脑连的时候杀毒软件拦截
系系统管理员Tom企业 IT 运维
其实，安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 放到 Windows 7 上，老系统能否装以官网安装包实际支持为准，官方未给统一门槛。 换台电脑连排除了本机问题，重点看被控端和网络这一侧。 按这个顺序试基本能定位。
- Windows 7 · 用另一台电脑连的时候
- 把向日葵加白名单
- 允许联网后重启
- 企业环境找 IT 放行
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问Windows 7无人值守连接时出现装了杀毒软件连不上，是什么原因？
Windows 7无人值守连接杀毒软件拦截
数数码答主阿May远程办公重度用户
Windows 7 上老系统能否装以官网安装包实际支持为准，官方未给统一门槛。 安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 无人值守下要保证被控端开机自启、保持登录，掉链子先查这两项。 别几个设置一起改，一条条来。
- Windows 7 · 无人值守连接时
- 把向日葵加白名单
- 允许联网后重启
- 企业环境找 IT 放行
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问Windows 7刚装好第一次连接时出现装了杀毒软件连不上，是什么原因？
Windows 7刚装好第一次连接杀毒软件拦截
老老用户张工热心答主
实测里，安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 Windows 7 这边，老系统能否装以官网安装包实际支持为准，官方未给统一门槛。 首次连接多是权限或防火墙没放行，按安装向导的提示把授权补齐。 先复现一次、确认触发条件再动手。
- Windows 7 · 刚装好第一次连接时
- 把向日葵加白名单
- 允许联网后重启
- 企业环境找 IT 放行
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问Windows 7在公司网络下出现装了杀毒软件连不上，是什么原因？
Windows 7在公司网络下杀毒软件拦截
系系统管理员Tom3 年向日葵老用户
一般来说，公司网常有防火墙和上网策略限制，连不上先找 IT 确认放通端口。 安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 放到 Windows 7 上，老系统能否装以官网安装包实际支持为准，官方未给统一门槛。 先复现一次、确认触发条件再动手。
- Windows 7 · 在公司网络下
- 把向日葵加白名单
- 允许联网后重启
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问在家用 WiFi 连时用Windows 7远控装了杀毒软件连不上，怎么解决？
Windows 7在家用 WiFi 连杀毒软件拦截
校校园IT君装机与系统方向
其实，安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 Windows 7 的情况是老系统能否装以官网安装包实际支持为准，官方未给统一门槛。 家用 WiFi 信号弱会不稳，靠近路由器或直接换有线更可靠。 实在急可先重启客户端和被控端各一次。
- Windows 7 · 在家用 WiFi 连时
- 把向日葵加白名单
- 允许联网后重启
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问连公司电脑时，Windows 7上向日葵装了杀毒软件连不上怎么办？
Windows 7连公司电脑杀毒软件拦截
客客服菌3 年向日葵老用户
安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 Windows 7 上老系统能否装以官网安装包实际支持为准，官方未给统一门槛。 连公司那台先确认它在线、没被同事关机或进了睡眠。 先从最可能的一步查起。
- Windows 7 · 连公司电脑时
- 把向日葵加白名单
- 允许联网后重启
- 企业环境找 IT 放行
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问异地跨网连接时，Windows 7上向日葵装了杀毒软件连不上怎么办？
Windows 7异地跨网连接杀毒软件拦截
数数码测评喵远程办公重度用户
一般来说，跨网跨地全走中转，延迟和稳定受线路影响，付费档优质线路会稳些。 安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 就 Windows 7 而言，老系统能否装以官网安装包实际支持为准，官方未给统一门槛。
- Windows 7 · 异地跨网连接时
- 把向日葵加白名单
- 允许联网后重启
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问用平板连的时候用Windows 7远控装了杀毒软件连不上，怎么解决？
Windows 7用平板连的时候杀毒软件拦截
系系统管理员Tom热心答主
平板属移动端，触控用虚拟鼠标方案，先把客户端更新到最新版。 安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 放到 Windows 7 上，老系统能否装以官网安装包实际支持为准，官方未给统一门槛。 不行再往下一条排。
- Windows 7 · 用平板连的时候
- 把向日葵加白名单
- 允许联网后重启
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问升级到最新版后用Windows 7远控装了杀毒软件连不上，怎么解决？
Windows 7升级到最新版后杀毒软件拦截
远远控老王3 年向日葵老用户
实测里，安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 Windows 7 这边，老系统能否装以官网安装包实际支持为准，官方未给统一门槛。 刚升级出状况可先重启客户端或重连一次，新版偶发缓存问题多能自愈。 先复现一次、确认触发条件再动手。
- Windows 7 · 升级到最新版后
- 把向日葵加白名单
- 允许联网后重启
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问重装系统后，Windows 7上向日葵装了杀毒软件连不上怎么办？
Windows 7重装系统后杀毒软件拦截
远远程办公党企业 IT 运维
安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 重装系统后要重新装向日葵，并重新授权、重设访问密码。 Windows 7 这边，老系统能否装以官网安装包实际支持为准，官方未给统一门槛。 先复现一次、确认触发条件再动手。
- Windows 7 · 重装系统后
- 把向日葵加白名单
- 允许联网后重启
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问Windows 7换了路由器或宽带后出现装了杀毒软件连不上，是什么原因？
Windows 7换了路由器或宽带后杀毒软件拦截
远远控老王3 年向日葵老用户
其实，安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 换网后 IP 变了要等设备重新上线，新网络的防火墙也得重新放行。 Windows 7 上老系统能否装以官网安装包实际支持为准，官方未给统一门槛。 不行再往下一条排。
- Windows 7 · 换了路由器或宽带后
- 把向日葵加白名单
- 允许联网后重启
- 企业环境找 IT 放行
▲ 赞同 750浏览 33420✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问Windows Server用手机远控时出现装了杀毒软件连不上，是什么原因？
Windows Server用手机远控杀毒软件拦截
老老用户张工远程办公重度用户
一般来说，手机端操作和电脑端有差异，先确认手机控制端是最新版。 安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 Windows Server 用户注意，服务器版严格过滤环境放通 TCP 3443。
- Windows Server · 用手机远控时
- 把向日葵加白名单
- 允许联网后重启
- 企业环境找 IT 放行
▲ 赞同 497浏览 29307✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问用另一台电脑连的时候，Windows Server上向日葵装了杀毒软件连不上怎么办？
Windows Server用另一台电脑连的时候杀毒软件拦截
极极客小陈装机与系统方向
换台电脑连排除了本机问题，重点看被控端和网络这一侧。 安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 Windows Server 这边，服务器版严格过滤环境放通 TCP 3443。
- Windows Server · 用另一台电脑连的时候
- 把向日葵加白名单
- 允许联网后重启
- 企业环境找 IT 放行
▲ 赞同 107浏览 16577✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问无人值守连接时，Windows Server上向日葵装了杀毒软件连不上怎么办？
Windows Server无人值守连接杀毒软件拦截
校校园IT君数码领域答主
安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 无人值守下要保证被控端开机自启、保持登录，掉链子先查这两项。 就 Windows Server 而言，服务器版严格过滤环境放通 TCP 3443。 还不行就提工单让客服看日志。
- Windows Server · 无人值守连接时
- 把向日葵加白名单
- 允许联网后重启
- 企业环境找 IT 放行
▲ 赞同 599浏览 35949✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问刚装好第一次连接时，Windows Server上向日葵装了杀毒软件连不上怎么办？
Windows Server刚装好第一次连接杀毒软件拦截
客客服菌装机与系统方向
安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 首次连接多是权限或防火墙没放行，按安装向导的提示把授权补齐。 Windows Server 的情况是服务器版严格过滤环境放通 TCP 3443。
- Windows Server · 刚装好第一次连接时
- 把向日葵加白名单
- 允许联网后重启
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▲ 赞同 856浏览 16396✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问在公司网络下用Windows Server远控装了杀毒软件连不上，怎么解决？
Windows Server在公司网络下杀毒软件拦截
远远程办公党装机与系统方向
实测里，安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 公司网常有防火墙和上网策略限制，连不上先找 IT 确认放通端口。 就 Windows Server 而言，服务器版严格过滤环境放通 TCP 3443。 拿不准就逐项对一遍。
- Windows Server · 在公司网络下
- 把向日葵加白名单
- 允许联网后重启
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▲ 赞同 974浏览 39234✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问在家用 WiFi 连时，Windows Server上向日葵装了杀毒软件连不上怎么办？
Windows Server在家用 WiFi 连杀毒软件拦截
极极客小陈装机与系统方向
多数时候，安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 换成 Windows Server，服务器版严格过滤环境放通 TCP 3443。 家用 WiFi 信号弱会不稳，靠近路由器或直接换有线更可靠。
- Windows Server · 在家用 WiFi 连时
- 把向日葵加白名单
- 允许联网后重启
- 企业环境找 IT 放行
▲ 赞同 961浏览 24481✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问连公司电脑时，Windows Server上向日葵装了杀毒软件连不上怎么办？
Windows Server连公司电脑杀毒软件拦截
数数码测评喵企业 IT 运维
安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 连公司那台先确认它在线、没被同事关机或进了睡眠。 就 Windows Server 而言，服务器版严格过滤环境放通 TCP 3443。 多数情况到这儿就好了。
- Windows Server · 连公司电脑时
- 把向日葵加白名单
- 允许联网后重启
- 企业环境找 IT 放行
▲ 赞同 600浏览 21110✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问Windows Server异地跨网连接时出现装了杀毒软件连不上，是什么原因？
Windows Server异地跨网连接杀毒软件拦截
校校园IT君3 年向日葵老用户
实测里，安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 跨网跨地全走中转，延迟和稳定受线路影响，付费档优质线路会稳些。 Windows Server 这边，服务器版严格过滤环境放通 TCP 3443。
- Windows Server · 异地跨网连接时
- 把向日葵加白名单
- 允许联网后重启
- 企业环境找 IT 放行
▲ 赞同 97浏览 9417✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问用平板连的时候，Windows Server上向日葵装了杀毒软件连不上怎么办？
Windows Server用平板连的时候杀毒软件拦截
装装机老李远程办公重度用户
其实，安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 Windows Server 的情况是服务器版严格过滤环境放通 TCP 3443。 平板属移动端，触控用虚拟鼠标方案，先把客户端更新到最新版。 别几个设置一起改，一条条来。
- Windows Server · 用平板连的时候
- 把向日葵加白名单
- 允许联网后重启
- 企业环境找 IT 放行
▲ 赞同 433浏览 5503✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问Windows Server升级到最新版后出现装了杀毒软件连不上，是什么原因？
Windows Server升级到最新版后杀毒软件拦截
IIT运维小张装机与系统方向
安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 Windows Server 这边，服务器版严格过滤环境放通 TCP 3443。 刚升级出状况可先重启客户端或重连一次，新版偶发缓存问题多能自愈。 先从最可能的一步查起。
- Windows Server · 升级到最新版后
- 把向日葵加白名单
- 允许联网后重启
- 企业环境找 IT 放行
▲ 赞同 297浏览 16937✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问重装系统后，Windows Server上向日葵装了杀毒软件连不上怎么办？
Windows Server重装系统后杀毒软件拦截
客客服菌装机与系统方向
换成 Windows Server，服务器版严格过滤环境放通 TCP 3443。 安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 重装系统后要重新装向日葵，并重新授权、重设访问密码。 拿不准就逐项对一遍。
- Windows Server · 重装系统后
- 把向日葵加白名单
- 允许联网后重启
- 企业环境找 IT 放行
▲ 赞同 60浏览 11500✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问换了路由器或宽带后用Windows Server远控装了杀毒软件连不上，怎么解决？
Windows Server换了路由器或宽带后杀毒软件拦截
极极客小陈数码领域答主
安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 换网后 IP 变了要等设备重新上线，新网络的防火墙也得重新放行。 Windows Server 用户注意，服务器版严格过滤环境放通 TCP 3443。 别几个设置一起改，一条条来。
- Windows Server · 换了路由器或宽带后
- 把向日葵加白名单
- 允许联网后重启
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▲ 赞同 365浏览 4265✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问用手机远控时，macOS（Intel 芯片）上向日葵装了杀毒软件连不上怎么办？
macOS（Intel 芯片）用手机远控杀毒软件拦截
折折腾控数码领域答主
实测里，安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 手机端操作和电脑端有差异，先确认手机控制端是最新版。 放到 macOS（Intel 芯片） 上，下载对应 Intel 版，10.14 以后要手动授权四项权限。 拿不准就逐项对一遍。
- macOS（Intel 芯片） · 用手机远控时
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macOS（Intel 芯片）·装了杀毒软件连不上 ▲ 赞同 742浏览 11552✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问用另一台电脑连的时候用macOS（Intel 芯片）远控装了杀毒软件连不上，怎么解决？
macOS（Intel 芯片）用另一台电脑连的时候杀毒软件拦截
极极客小陈装机与系统方向
就 macOS（Intel 芯片） 而言，下载对应 Intel 版，10.14 以后要手动授权四项权限。 安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 换台电脑连排除了本机问题，重点看被控端和网络这一侧。 按这个顺序试基本能定位。
- macOS（Intel 芯片） · 用另一台电脑连的时候
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macOS（Intel 芯片）·装了杀毒软件连不上 ▲ 赞同 75浏览 36365✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问无人值守连接时用macOS（Intel 芯片）远控装了杀毒软件连不上，怎么解决？
macOS（Intel 芯片）无人值守连接杀毒软件拦截
校校园IT君数码领域答主
换成 macOS（Intel 芯片），下载对应 Intel 版，10.14 以后要手动授权四项权限。 安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 无人值守下要保证被控端开机自启、保持登录，掉链子先查这两项。 按这个顺序试基本能定位。
- macOS（Intel 芯片） · 无人值守连接时
- 把向日葵加白名单
- 允许联网后重启
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macOS（Intel 芯片）·装了杀毒软件连不上 ▲ 赞同 333浏览 27873✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问macOS（Intel 芯片）刚装好第一次连接时出现装了杀毒软件连不上，是什么原因？
macOS（Intel 芯片）刚装好第一次连接杀毒软件拦截
系系统管理员Tom远程办公重度用户
一般来说，首次连接多是权限或防火墙没放行，按安装向导的提示把授权补齐。 安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 放到 macOS（Intel 芯片） 上，下载对应 Intel 版，10.14 以后要手动授权四项权限。
- macOS（Intel 芯片） · 刚装好第一次连接时
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macOS（Intel 芯片）·装了杀毒软件连不上 ▲ 赞同 177浏览 9687✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问在公司网络下用macOS（Intel 芯片）远控装了杀毒软件连不上，怎么解决？
macOS（Intel 芯片）在公司网络下杀毒软件拦截
客客服菌热心答主
macOS（Intel 芯片） 用户注意，下载对应 Intel 版，10.14 以后要手动授权四项权限。 安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 公司网常有防火墙和上网策略限制，连不上先找 IT 确认放通端口。 先复现一次、确认触发条件再动手。
- macOS（Intel 芯片） · 在公司网络下
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macOS（Intel 芯片）·装了杀毒软件连不上 ▲ 赞同 520浏览 28920✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问在家用 WiFi 连时用macOS（Intel 芯片）远控装了杀毒软件连不上，怎么解决？
macOS（Intel 芯片）在家用 WiFi 连杀毒软件拦截
IIT运维小张3 年向日葵老用户
macOS（Intel 芯片） 的情况是下载对应 Intel 版，10.14 以后要手动授权四项权限。 安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 家用 WiFi 信号弱会不稳，靠近路由器或直接换有线更可靠。 按这个顺序试基本能定位。
- macOS（Intel 芯片） · 在家用 WiFi 连时
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macOS（Intel 芯片）·装了杀毒软件连不上 ▲ 赞同 695浏览 34925✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问连公司电脑时，macOS（Intel 芯片）上向日葵装了杀毒软件连不上怎么办？
macOS（Intel 芯片）连公司电脑杀毒软件拦截
远远控老王3 年向日葵老用户
说起来，连公司那台先确认它在线、没被同事关机或进了睡眠。 安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 macOS（Intel 芯片） 用户注意，下载对应 Intel 版，10.14 以后要手动授权四项权限。
- macOS（Intel 芯片） · 连公司电脑时
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macOS（Intel 芯片）·装了杀毒软件连不上 ▲ 赞同 992浏览 10732✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问异地跨网连接时用macOS（Intel 芯片）远控装了杀毒软件连不上，怎么解决？
macOS（Intel 芯片）异地跨网连接杀毒软件拦截
客客服菌3 年向日葵老用户
一般来说，跨网跨地全走中转，延迟和稳定受线路影响，付费档优质线路会稳些。 安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 就 macOS（Intel 芯片） 而言，下载对应 Intel 版，10.14 以后要手动授权四项权限。
- macOS（Intel 芯片） · 异地跨网连接时
- 把向日葵加白名单
- 允许联网后重启
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macOS（Intel 芯片）·装了杀毒软件连不上 ▲ 赞同 416浏览 31396✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问用平板连的时候用macOS（Intel 芯片）远控装了杀毒软件连不上，怎么解决？
macOS（Intel 芯片）用平板连的时候杀毒软件拦截
装装机老李远程办公重度用户
多数时候，安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 放到 macOS（Intel 芯片） 上，下载对应 Intel 版，10.14 以后要手动授权四项权限。 平板属移动端，触控用虚拟鼠标方案，先把客户端更新到最新版。 还不行就提工单让客服看日志。
- macOS（Intel 芯片） · 用平板连的时候
- 把向日葵加白名单
- 允许联网后重启
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macOS（Intel 芯片）·装了杀毒软件连不上 ▲ 赞同 49浏览 33619✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问macOS（Intel 芯片）升级到最新版后出现装了杀毒软件连不上，是什么原因？
macOS（Intel 芯片）升级到最新版后杀毒软件拦截
系系统管理员Tom企业 IT 运维
安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 刚升级出状况可先重启客户端或重连一次，新版偶发缓存问题多能自愈。 换成 macOS（Intel 芯片），下载对应 Intel 版，10.14 以后要手动授权四项权限。
- macOS（Intel 芯片） · 升级到最新版后
- 把向日葵加白名单
- 允许联网后重启
- 企业环境找 IT 放行
macOS（Intel 芯片）·装了杀毒软件连不上 ▲ 赞同 363浏览 20083✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问重装系统后用macOS（Intel 芯片）远控装了杀毒软件连不上，怎么解决？
macOS（Intel 芯片）重装系统后杀毒软件拦截
折折腾控数码领域答主
一般来说，重装系统后要重新装向日葵，并重新授权、重设访问密码。 安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 macOS（Intel 芯片） 这边，下载对应 Intel 版，10.14 以后要手动授权四项权限。 多数情况到这儿就好了。
- macOS（Intel 芯片） · 重装系统后
- 把向日葵加白名单
- 允许联网后重启
- 企业环境找 IT 放行
macOS（Intel 芯片）·装了杀毒软件连不上 ▲ 赞同 520浏览 27360✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问macOS（Intel 芯片）换了路由器或宽带后出现装了杀毒软件连不上，是什么原因？
macOS（Intel 芯片）换了路由器或宽带后杀毒软件拦截
远远控老王数码领域答主
macOS（Intel 芯片） 这边，下载对应 Intel 版，10.14 以后要手动授权四项权限。 安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 换网后 IP 变了要等设备重新上线，新网络的防火墙也得重新放行。
- macOS（Intel 芯片） · 换了路由器或宽带后
- 把向日葵加白名单
- 允许联网后重启
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macOS（Intel 芯片）·装了杀毒软件连不上 ▲ 赞同 866浏览 32836✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问用手机远控时，macOS（Apple 芯片）上向日葵装了杀毒软件连不上怎么办？
macOS（Apple 芯片）用手机远控杀毒软件拦截
远远程办公党企业 IT 运维
macOS（Apple 芯片） 上M 系列芯片选 Apple 芯片版，附「如何确认芯片类型」。 安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 手机端操作和电脑端有差异，先确认手机控制端是最新版。 多数情况到这儿就好了。
- macOS（Apple 芯片） · 用手机远控时
- 把向日葵加白名单
- 允许联网后重启
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macOS（Apple 芯片）·装了杀毒软件连不上 ▲ 赞同 418浏览 39538✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问用另一台电脑连的时候，macOS（Apple 芯片）上向日葵装了杀毒软件连不上怎么办？
macOS（Apple 芯片）用另一台电脑连的时候杀毒软件拦截
极极客小陈数码领域答主
换台电脑连排除了本机问题，重点看被控端和网络这一侧。 安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 放到 macOS（Apple 芯片） 上，M 系列芯片选 Apple 芯片版，附「如何确认芯片类型」。 不行再往下一条排。
- macOS（Apple 芯片） · 用另一台电脑连的时候
- 把向日葵加白名单
- 允许联网后重启
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macOS（Apple 芯片）·装了杀毒软件连不上 ▲ 赞同 101浏览 37641✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问macOS（Apple 芯片）无人值守连接时出现装了杀毒软件连不上，是什么原因？
macOS（Apple 芯片）无人值守连接杀毒软件拦截
客客服菌3 年向日葵老用户
其实，安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 无人值守下要保证被控端开机自启、保持登录，掉链子先查这两项。 macOS（Apple 芯片） 用户注意，M 系列芯片选 Apple 芯片版，附「如何确认芯片类型」。 不行再往下一条排。
- macOS（Apple 芯片） · 无人值守连接时
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macOS（Apple 芯片）·装了杀毒软件连不上 ▲ 赞同 580浏览 5700✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问刚装好第一次连接时，macOS（Apple 芯片）上向日葵装了杀毒软件连不上怎么办？
macOS（Apple 芯片）刚装好第一次连接杀毒软件拦截
远远控老王数码领域答主
安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 首次连接多是权限或防火墙没放行，按安装向导的提示把授权补齐。 macOS（Apple 芯片） 用户注意，M 系列芯片选 Apple 芯片版，附「如何确认芯片类型」。
- macOS（Apple 芯片） · 刚装好第一次连接时
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macOS（Apple 芯片）·装了杀毒软件连不上 ▲ 赞同 214浏览 34404✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问在公司网络下，macOS（Apple 芯片）上向日葵装了杀毒软件连不上怎么办？
macOS（Apple 芯片）在公司网络下杀毒软件拦截
折折腾控热心答主
说起来，公司网常有防火墙和上网策略限制，连不上先找 IT 确认放通端口。 安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 换成 macOS（Apple 芯片），M 系列芯片选 Apple 芯片版，附「如何确认芯片类型」。
- macOS（Apple 芯片） · 在公司网络下
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macOS（Apple 芯片）·装了杀毒软件连不上 ▲ 赞同 424浏览 25244✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问macOS（Apple 芯片）在家用 WiFi 连时出现装了杀毒软件连不上，是什么原因？
macOS（Apple 芯片）在家用 WiFi 连杀毒软件拦截
折折腾控3 年向日葵老用户
macOS（Apple 芯片） 这边，M 系列芯片选 Apple 芯片版，附「如何确认芯片类型」。 安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 家用 WiFi 信号弱会不稳，靠近路由器或直接换有线更可靠。 还不行就提工单让客服看日志。
- macOS（Apple 芯片） · 在家用 WiFi 连时
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macOS（Apple 芯片）·装了杀毒软件连不上 ▲ 赞同 208浏览 27368✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问连公司电脑时，macOS（Apple 芯片）上向日葵装了杀毒软件连不上怎么办？
macOS（Apple 芯片）连公司电脑杀毒软件拦截
数数码答主阿May远程办公重度用户
实测里，安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 macOS（Apple 芯片） 上M 系列芯片选 Apple 芯片版，附「如何确认芯片类型」。 连公司那台先确认它在线、没被同事关机或进了睡眠。 先复现一次、确认触发条件再动手。
- macOS（Apple 芯片） · 连公司电脑时
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macOS（Apple 芯片）·装了杀毒软件连不上 ▲ 赞同 142浏览 6462✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问macOS（Apple 芯片）异地跨网连接时出现装了杀毒软件连不上，是什么原因？
macOS（Apple 芯片）异地跨网连接杀毒软件拦截
极极客小陈装机与系统方向
安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 换成 macOS（Apple 芯片），M 系列芯片选 Apple 芯片版，附「如何确认芯片类型」。 跨网跨地全走中转，延迟和稳定受线路影响，付费档优质线路会稳些。 拿不准就逐项对一遍。
- macOS（Apple 芯片） · 异地跨网连接时
- 把向日葵加白名单
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macOS（Apple 芯片）·装了杀毒软件连不上 ▲ 赞同 701浏览 27521✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问macOS（Apple 芯片）用平板连的时候出现装了杀毒软件连不上，是什么原因？
macOS（Apple 芯片）用平板连的时候杀毒软件拦截
数数码测评喵企业 IT 运维
其实，安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 macOS（Apple 芯片） 上M 系列芯片选 Apple 芯片版，附「如何确认芯片类型」。 平板属移动端，触控用虚拟鼠标方案，先把客户端更新到最新版。 按这个顺序试基本能定位。
- macOS（Apple 芯片） · 用平板连的时候
- 把向日葵加白名单
- 允许联网后重启
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macOS（Apple 芯片）·装了杀毒软件连不上 ▲ 赞同 480浏览 8150✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问升级到最新版后，macOS（Apple 芯片）上向日葵装了杀毒软件连不上怎么办？
macOS（Apple 芯片）升级到最新版后杀毒软件拦截
客客服菌装机与系统方向
实测里，安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 刚升级出状况可先重启客户端或重连一次，新版偶发缓存问题多能自愈。 macOS（Apple 芯片） 上M 系列芯片选 Apple 芯片版，附「如何确认芯片类型」。 拿不准就逐项对一遍。
- macOS（Apple 芯片） · 升级到最新版后
- 把向日葵加白名单
- 允许联网后重启
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macOS（Apple 芯片）·装了杀毒软件连不上 ▲ 赞同 822浏览 31712✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问macOS（Apple 芯片）重装系统后出现装了杀毒软件连不上，是什么原因？
macOS（Apple 芯片）重装系统后杀毒软件拦截
IIT运维小张数码领域答主
macOS（Apple 芯片） 的情况是M 系列芯片选 Apple 芯片版，附「如何确认芯片类型」。 安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 重装系统后要重新装向日葵，并重新授权、重设访问密码。 拿不准就逐项对一遍。
- macOS（Apple 芯片） · 重装系统后
- 把向日葵加白名单
- 允许联网后重启
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macOS（Apple 芯片）·装了杀毒软件连不上 ▲ 赞同 871浏览 35941✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问换了路由器或宽带后用macOS（Apple 芯片）远控装了杀毒软件连不上，怎么解决？
macOS（Apple 芯片）换了路由器或宽带后杀毒软件拦截
校校园IT君数码领域答主
照经验，安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 换网后 IP 变了要等设备重新上线，新网络的防火墙也得重新放行。 macOS（Apple 芯片） 这边，M 系列芯片选 Apple 芯片版，附「如何确认芯片类型」。 实在急可先重启客户端和被控端各一次。
- macOS（Apple 芯片） · 换了路由器或宽带后
- 把向日葵加白名单
- 允许联网后重启
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macOS（Apple 芯片）·装了杀毒软件连不上 ▲ 赞同 561浏览 20961✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问用另一台电脑连的时候用Android 手机远控装了杀毒软件连不上，怎么解决？
Android 手机用另一台电脑连的时候杀毒软件拦截
老老用户张工装机与系统方向
安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 换台电脑连排除了本机问题，重点看被控端和网络这一侧。 换成 Android 手机，控制端与客户端是两个包；部分机型开辅助服务可免 root 被控。 不行再往下一条排。
- Android 手机 · 用另一台电脑连的时候
- 把向日葵加白名单
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▲ 赞同 495浏览 3655✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问无人值守连接时用Android 手机远控装了杀毒软件连不上，怎么解决？
Android 手机无人值守连接杀毒软件拦截
系系统管理员Tom数码领域答主
其实，安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 无人值守下要保证被控端开机自启、保持登录，掉链子先查这两项。 Android 手机 这边，控制端与客户端是两个包；部分机型开辅助服务可免 root 被控。 不行再往下一条排。
- Android 手机 · 无人值守连接时
- 把向日葵加白名单
- 允许联网后重启
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▲ 赞同 95浏览 17835✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问Android 手机刚装好第一次连接时出现装了杀毒软件连不上，是什么原因？
Android 手机刚装好第一次连接杀毒软件拦截
校校园IT君热心答主
实测里，安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 首次连接多是权限或防火墙没放行，按安装向导的提示把授权补齐。 Android 手机 的情况是控制端与客户端是两个包；部分机型开辅助服务可免 root 被控。
- Android 手机 · 刚装好第一次连接时
- 把向日葵加白名单
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▲ 赞同 339浏览 39389✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问Android 手机在公司网络下出现装了杀毒软件连不上，是什么原因？
Android 手机在公司网络下杀毒软件拦截
校校园IT君装机与系统方向
说起来，公司网常有防火墙和上网策略限制，连不上先找 IT 确认放通端口。 安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 Android 手机 用户注意，控制端与客户端是两个包；部分机型开辅助服务可免 root 被控。
- Android 手机 · 在公司网络下
- 把向日葵加白名单
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▲ 赞同 993浏览 15813✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问在家用 WiFi 连时用Android 手机远控装了杀毒软件连不上，怎么解决？
Android 手机在家用 WiFi 连杀毒软件拦截
系系统管理员Tom3 年向日葵老用户
家用 WiFi 信号弱会不稳，靠近路由器或直接换有线更可靠。 安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 换成 Android 手机，控制端与客户端是两个包；部分机型开辅助服务可免 root 被控。 还不行就提工单让客服看日志。
- Android 手机 · 在家用 WiFi 连时
- 把向日葵加白名单
- 允许联网后重启
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▲ 赞同 859浏览 16359✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问异地跨网连接时，Android 手机上向日葵装了杀毒软件连不上怎么办？
Android 手机异地跨网连接杀毒软件拦截
客客服菌热心答主
就 Android 手机 而言，控制端与客户端是两个包；部分机型开辅助服务可免 root 被控。 安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 跨网跨地全走中转，延迟和稳定受线路影响，付费档优质线路会稳些。 拿不准就逐项对一遍。
- Android 手机 · 异地跨网连接时
- 把向日葵加白名单
- 允许联网后重启
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▲ 赞同 794浏览 22744✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问Android 手机用平板连的时候出现装了杀毒软件连不上，是什么原因？
Android 手机用平板连的时候杀毒软件拦截
远远程办公党装机与系统方向
安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 平板属移动端，触控用虚拟鼠标方案，先把客户端更新到最新版。 换成 Android 手机，控制端与客户端是两个包；部分机型开辅助服务可免 root 被控。 实在急可先重启客户端和被控端各一次。
- Android 手机 · 用平板连的时候
- 把向日葵加白名单
- 允许联网后重启
- 企业环境找 IT 放行
▲ 赞同 66浏览 26286✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问升级到最新版后，Android 手机上向日葵装了杀毒软件连不上怎么办？
Android 手机升级到最新版后杀毒软件拦截
远远控老王企业 IT 运维
安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 Android 手机 用户注意，控制端与客户端是两个包；部分机型开辅助服务可免 root 被控。 刚升级出状况可先重启客户端或重连一次，新版偶发缓存问题多能自愈。
- Android 手机 · 升级到最新版后
- 把向日葵加白名单
- 允许联网后重启
- 企业环境找 IT 放行
▲ 赞同 566浏览 856✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问Android 手机重装系统后出现装了杀毒软件连不上，是什么原因？
Android 手机重装系统后杀毒软件拦截
极极客小陈企业 IT 运维
Android 手机 这边，控制端与客户端是两个包；部分机型开辅助服务可免 root 被控。 安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 重装系统后要重新装向日葵，并重新授权、重设访问密码。 拿不准就逐项对一遍。
- Android 手机 · 重装系统后
- 把向日葵加白名单
- 允许联网后重启
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▲ 赞同 895浏览 21725✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问换了路由器或宽带后用Android 手机远控装了杀毒软件连不上，怎么解决？
Android 手机换了路由器或宽带后杀毒软件拦截
校校园IT君远程办公重度用户
照经验，安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 换网后 IP 变了要等设备重新上线，新网络的防火墙也得重新放行。 Android 手机 这边，控制端与客户端是两个包；部分机型开辅助服务可免 root 被控。 别几个设置一起改，一条条来。
- Android 手机 · 换了路由器或宽带后
- 把向日葵加白名单
- 允许联网后重启
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▲ 赞同 163浏览 29433✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问iPhone / iPad用另一台电脑连的时候出现装了杀毒软件连不上，是什么原因？
iPhone / iPad用另一台电脑连的时候杀毒软件拦截
折折腾控热心答主
其实，安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 换台电脑连排除了本机问题，重点看被控端和网络这一侧。 就 iPhone / iPad 而言，iOS 分控制端与客户端两个包。
- iPhone / iPad · 用另一台电脑连的时候
- 把向日葵加白名单
- 允许联网后重启
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▲ 赞同 984浏览 5564✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问无人值守连接时用iPhone / iPad远控装了杀毒软件连不上，怎么解决？
iPhone / iPad无人值守连接杀毒软件拦截
老老用户张工装机与系统方向
多数时候，安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 iPhone / iPad 用户注意，iOS 分控制端与客户端两个包。 无人值守下要保证被控端开机自启、保持登录，掉链子先查这两项。 还不行就提工单让客服看日志。
- iPhone / iPad · 无人值守连接时
- 把向日葵加白名单
- 允许联网后重启
- 企业环境找 IT 放行
▲ 赞同 789浏览 1639✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问iPhone / iPad刚装好第一次连接时出现装了杀毒软件连不上，是什么原因？
iPhone / iPad刚装好第一次连接杀毒软件拦截
校校园IT君热心答主
安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 首次连接多是权限或防火墙没放行，按安装向导的提示把授权补齐。 iPhone / iPad 这边，iOS 分控制端与客户端两个包。 先从最可能的一步查起。
- iPhone / iPad · 刚装好第一次连接时
- 把向日葵加白名单
- 允许联网后重启
- 企业环境找 IT 放行
▲ 赞同 461浏览 28881✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问在公司网络下用iPhone / iPad远控装了杀毒软件连不上，怎么解决？
iPhone / iPad在公司网络下杀毒软件拦截
数数码测评喵热心答主
安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 就 iPhone / iPad 而言，iOS 分控制端与客户端两个包。 公司网常有防火墙和上网策略限制，连不上先找 IT 确认放通端口。
- iPhone / iPad · 在公司网络下
- 把向日葵加白名单
- 允许联网后重启
- 企业环境找 IT 放行
▲ 赞同 680浏览 22750✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问在家用 WiFi 连时用iPhone / iPad远控装了杀毒软件连不上，怎么解决？
iPhone / iPad在家用 WiFi 连杀毒软件拦截
系系统管理员Tom数码领域答主
安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 家用 WiFi 信号弱会不稳，靠近路由器或直接换有线更可靠。 iPhone / iPad 的情况是iOS 分控制端与客户端两个包。 不行再往下一条排。
- iPhone / iPad · 在家用 WiFi 连时
- 把向日葵加白名单
- 允许联网后重启
- 企业环境找 IT 放行
▲ 赞同 145浏览 19915✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问异地跨网连接时用iPhone / iPad远控装了杀毒软件连不上，怎么解决？
iPhone / iPad异地跨网连接杀毒软件拦截
数数码答主阿May3 年向日葵老用户
说起来，跨网跨地全走中转，延迟和稳定受线路影响，付费档优质线路会稳些。 安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 iPhone / iPad 这边，iOS 分控制端与客户端两个包。 先从最可能的一步查起。
- iPhone / iPad · 异地跨网连接时
- 把向日葵加白名单
- 允许联网后重启
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▲ 赞同 538浏览 28418✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问用平板连的时候用iPhone / iPad远控装了杀毒软件连不上，怎么解决？
iPhone / iPad用平板连的时候杀毒软件拦截
IIT运维小张热心答主
照经验，安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 平板属移动端，触控用虚拟鼠标方案，先把客户端更新到最新版。 iPhone / iPad 的情况是iOS 分控制端与客户端两个包。 按这个顺序试基本能定位。
- iPhone / iPad · 用平板连的时候
- 把向日葵加白名单
- 允许联网后重启
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▲ 赞同 353浏览 22133✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问升级到最新版后用iPhone / iPad远控装了杀毒软件连不上，怎么解决？
iPhone / iPad升级到最新版后杀毒软件拦截
数数码测评喵数码领域答主
iPhone / iPad 用户注意，iOS 分控制端与客户端两个包。 安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 刚升级出状况可先重启客户端或重连一次，新版偶发缓存问题多能自愈。
- iPhone / iPad · 升级到最新版后
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▲ 赞同 184浏览 37634✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问用手机远控时，鸿蒙 NEXT上向日葵装了杀毒软件连不上怎么办？
鸿蒙 NEXT用手机远控杀毒软件拦截
极极客小陈装机与系统方向
安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 手机端操作和电脑端有差异，先确认手机控制端是最新版。 换成 鸿蒙 NEXT，标注「尝鲜」，目前只有控制端，可发起手机和电脑远程桌面。 还不行就提工单让客服看日志。
- 鸿蒙 NEXT · 用手机远控时
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▲ 赞同 459浏览 14369✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问用另一台电脑连的时候用鸿蒙 NEXT远控装了杀毒软件连不上，怎么解决？
鸿蒙 NEXT用另一台电脑连的时候杀毒软件拦截
折折腾控数码领域答主
实测里，安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 鸿蒙 NEXT 这边，标注「尝鲜」，目前只有控制端，可发起手机和电脑远程桌面。 换台电脑连排除了本机问题，重点看被控端和网络这一侧。 先复现一次、确认触发条件再动手。
- 鸿蒙 NEXT · 用另一台电脑连的时候
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▲ 赞同 128浏览 29708✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问无人值守连接时用鸿蒙 NEXT远控装了杀毒软件连不上，怎么解决？
鸿蒙 NEXT无人值守连接杀毒软件拦截
折折腾控数码领域答主
一般来说，无人值守下要保证被控端开机自启、保持登录，掉链子先查这两项。 安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 鸿蒙 NEXT 用户注意，标注「尝鲜」，目前只有控制端，可发起手机和电脑远程桌面。 先复现一次、确认触发条件再动手。
- 鸿蒙 NEXT · 无人值守连接时
- 把向日葵加白名单
- 允许联网后重启
- 企业环境找 IT 放行
▲ 赞同 978浏览 18848✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问刚装好第一次连接时，鸿蒙 NEXT上向日葵装了杀毒软件连不上怎么办？
鸿蒙 NEXT刚装好第一次连接杀毒软件拦截
系系统管理员Tom远程办公重度用户
其实，安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 鸿蒙 NEXT 用户注意，标注「尝鲜」，目前只有控制端，可发起手机和电脑远程桌面。 首次连接多是权限或防火墙没放行，按安装向导的提示把授权补齐。 按这个顺序试基本能定位。
- 鸿蒙 NEXT · 刚装好第一次连接时
- 把向日葵加白名单
- 允许联网后重启
- 企业环境找 IT 放行
▲ 赞同 803浏览 35383✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问在公司网络下，鸿蒙 NEXT上向日葵装了杀毒软件连不上怎么办？
鸿蒙 NEXT在公司网络下杀毒软件拦截
老老用户张工数码领域答主
照经验，安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 公司网常有防火墙和上网策略限制，连不上先找 IT 确认放通端口。 鸿蒙 NEXT 用户注意，标注「尝鲜」，目前只有控制端，可发起手机和电脑远程桌面。 别几个设置一起改，一条条来。
- 鸿蒙 NEXT · 在公司网络下
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- 允许联网后重启
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▲ 赞同 33浏览 20143✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问在家用 WiFi 连时，鸿蒙 NEXT上向日葵装了杀毒软件连不上怎么办？
鸿蒙 NEXT在家用 WiFi 连杀毒软件拦截
数数码答主阿May企业 IT 运维
安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 家用 WiFi 信号弱会不稳，靠近路由器或直接换有线更可靠。 放到 鸿蒙 NEXT 上，标注「尝鲜」，目前只有控制端，可发起手机和电脑远程桌面。 多数情况到这儿就好了。
- 鸿蒙 NEXT · 在家用 WiFi 连时
- 把向日葵加白名单
- 允许联网后重启
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问异地跨网连接时用鸿蒙 NEXT远控装了杀毒软件连不上，怎么解决？
鸿蒙 NEXT异地跨网连接杀毒软件拦截
极极客小陈3 年向日葵老用户
鸿蒙 NEXT 用户注意，标注「尝鲜」，目前只有控制端，可发起手机和电脑远程桌面。 安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 跨网跨地全走中转，延迟和稳定受线路影响，付费档优质线路会稳些。 实在急可先重启客户端和被控端各一次。
- 鸿蒙 NEXT · 异地跨网连接时
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问用平板连的时候用鸿蒙 NEXT远控装了杀毒软件连不上，怎么解决？
鸿蒙 NEXT用平板连的时候杀毒软件拦截
远远程办公党企业 IT 运维
说起来，平板属移动端，触控用虚拟鼠标方案，先把客户端更新到最新版。 安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 鸿蒙 NEXT 这边，标注「尝鲜」，目前只有控制端，可发起手机和电脑远程桌面。 拿不准就逐项对一遍。
- 鸿蒙 NEXT · 用平板连的时候
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问升级到最新版后，鸿蒙 NEXT上向日葵装了杀毒软件连不上怎么办？
鸿蒙 NEXT升级到最新版后杀毒软件拦截
系系统管理员Tom企业 IT 运维
安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 刚升级出状况可先重启客户端或重连一次，新版偶发缓存问题多能自愈。 鸿蒙 NEXT 的情况是标注「尝鲜」，目前只有控制端，可发起手机和电脑远程桌面。 实在急可先重启客户端和被控端各一次。
- 鸿蒙 NEXT · 升级到最新版后
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问用手机远控时，Ubuntu上向日葵装了杀毒软件连不上怎么办？
Ubuntu用手机远控杀毒软件拦截
IIT运维小张3 年向日葵老用户
其实，安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 手机端操作和电脑端有差异，先确认手机控制端是最新版。 Ubuntu 用户注意，Linux 个人版官方点名支持，分图形版和命令行版。 还不行就提工单让客服看日志。
- Ubuntu · 用手机远控时
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问用另一台电脑连的时候用Ubuntu远控装了杀毒软件连不上，怎么解决？
Ubuntu用另一台电脑连的时候杀毒软件拦截
远远控老王3 年向日葵老用户
一般来说，换台电脑连排除了本机问题，重点看被控端和网络这一侧。 安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 Ubuntu 这边，Linux 个人版官方点名支持，分图形版和命令行版。 先复现一次、确认触发条件再动手。
- Ubuntu · 用另一台电脑连的时候
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问无人值守连接时，Ubuntu上向日葵装了杀毒软件连不上怎么办？
Ubuntu无人值守连接杀毒软件拦截
远远程办公党热心答主
放到 Ubuntu 上，Linux 个人版官方点名支持，分图形版和命令行版。 安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 无人值守下要保证被控端开机自启、保持登录，掉链子先查这两项。 先复现一次、确认触发条件再动手。
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问刚装好第一次连接时，Ubuntu上向日葵装了杀毒软件连不上怎么办？
Ubuntu刚装好第一次连接杀毒软件拦截
老老用户张工远程办公重度用户
其实，安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 Ubuntu 上Linux 个人版官方点名支持，分图形版和命令行版。 首次连接多是权限或防火墙没放行，按安装向导的提示把授权补齐。 别几个设置一起改，一条条来。
- Ubuntu · 刚装好第一次连接时
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问在公司网络下，Ubuntu上向日葵装了杀毒软件连不上怎么办？
Ubuntu在公司网络下杀毒软件拦截
装装机老李3 年向日葵老用户
换成 Ubuntu，Linux 个人版官方点名支持，分图形版和命令行版。 安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 公司网常有防火墙和上网策略限制，连不上先找 IT 确认放通端口。 按这个顺序试基本能定位。
- Ubuntu · 在公司网络下
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问Ubuntu在家用 WiFi 连时出现装了杀毒软件连不上，是什么原因？
Ubuntu在家用 WiFi 连杀毒软件拦截
老老用户张工企业 IT 运维
放到 Ubuntu 上，Linux 个人版官方点名支持，分图形版和命令行版。 安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 家用 WiFi 信号弱会不稳，靠近路由器或直接换有线更可靠。
- Ubuntu · 在家用 WiFi 连时
- 把向日葵加白名单
- 允许联网后重启
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问连公司电脑时，Ubuntu上向日葵装了杀毒软件连不上怎么办？
Ubuntu连公司电脑杀毒软件拦截
IIT运维小张3 年向日葵老用户
连公司那台先确认它在线、没被同事关机或进了睡眠。 安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 放到 Ubuntu 上，Linux 个人版官方点名支持，分图形版和命令行版。
- Ubuntu · 连公司电脑时
- 把向日葵加白名单
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问Ubuntu异地跨网连接时出现装了杀毒软件连不上，是什么原因？
Ubuntu异地跨网连接杀毒软件拦截
数数码答主阿May远程办公重度用户
其实，安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 Ubuntu 的情况是Linux 个人版官方点名支持，分图形版和命令行版。 跨网跨地全走中转，延迟和稳定受线路影响，付费档优质线路会稳些。 按这个顺序试基本能定位。
- Ubuntu · 异地跨网连接时
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▲ 赞同 358浏览 24158✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问用平板连的时候，Ubuntu上向日葵装了杀毒软件连不上怎么办？
Ubuntu用平板连的时候杀毒软件拦截
客客服菌数码领域答主
实测里，安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 平板属移动端，触控用虚拟鼠标方案，先把客户端更新到最新版。 Ubuntu 这边，Linux 个人版官方点名支持，分图形版和命令行版。 先从最可能的一步查起。
- Ubuntu · 用平板连的时候
- 把向日葵加白名单
- 允许联网后重启
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▲ 赞同 158浏览 31048✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问升级到最新版后，Ubuntu上向日葵装了杀毒软件连不上怎么办？
Ubuntu升级到最新版后杀毒软件拦截
系系统管理员Tom企业 IT 运维
照经验，安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 刚升级出状况可先重启客户端或重连一次，新版偶发缓存问题多能自愈。 Ubuntu 这边，Linux 个人版官方点名支持，分图形版和命令行版。 别几个设置一起改，一条条来。
- Ubuntu · 升级到最新版后
- 把向日葵加白名单
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问重装系统后，Ubuntu上向日葵装了杀毒软件连不上怎么办？
Ubuntu重装系统后杀毒软件拦截
装装机老李企业 IT 运维
安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 重装系统后要重新装向日葵，并重新授权、重设访问密码。 Ubuntu 用户注意，Linux 个人版官方点名支持，分图形版和命令行版。 别几个设置一起改，一条条来。
- Ubuntu · 重装系统后
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问换了路由器或宽带后，Ubuntu上向日葵装了杀毒软件连不上怎么办？
Ubuntu换了路由器或宽带后杀毒软件拦截
折折腾控3 年向日葵老用户
说起来，换网后 IP 变了要等设备重新上线，新网络的防火墙也得重新放行。 安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 Ubuntu 这边，Linux 个人版官方点名支持，分图形版和命令行版。
- Ubuntu · 换了路由器或宽带后
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问用手机远控时，Deepin上向日葵装了杀毒软件连不上怎么办？
Deepin用手机远控杀毒软件拦截
装装机老李远程办公重度用户
这种情况，手机端操作和电脑端有差异，先确认手机控制端是最新版。 安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 放到 Deepin 上，deb 包适用，官方点名支持。 按这个顺序试基本能定位。
- Deepin · 用手机远控时
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▲ 赞同 851浏览 16531✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问Deepin用另一台电脑连的时候出现装了杀毒软件连不上，是什么原因？
Deepin用另一台电脑连的时候杀毒软件拦截
IIT运维小张装机与系统方向
放到 Deepin 上，deb 包适用，官方点名支持。 安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 换台电脑连排除了本机问题，重点看被控端和网络这一侧。
- Deepin · 用另一台电脑连的时候
- 把向日葵加白名单
- 允许联网后重启
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▲ 赞同 269浏览 8009✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问无人值守连接时，Deepin上向日葵装了杀毒软件连不上怎么办？
Deepin无人值守连接杀毒软件拦截
客客服菌3 年向日葵老用户
实测里，安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 无人值守下要保证被控端开机自启、保持登录，掉链子先查这两项。 放到 Deepin 上，deb 包适用，官方点名支持。 拿不准就逐项对一遍。
- Deepin · 无人值守连接时
- 把向日葵加白名单
- 允许联网后重启
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▲ 赞同 58浏览 18308✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问刚装好第一次连接时用Deepin远控装了杀毒软件连不上，怎么解决？
Deepin刚装好第一次连接杀毒软件拦截
老老用户张工热心答主
其实，安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 首次连接多是权限或防火墙没放行，按安装向导的提示把授权补齐。 Deepin 用户注意，deb 包适用，官方点名支持。 还不行就提工单让客服看日志。
- Deepin · 刚装好第一次连接时
- 把向日葵加白名单
- 允许联网后重启
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▲ 赞同 287浏览 36627✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问在公司网络下用Deepin远控装了杀毒软件连不上，怎么解决？
Deepin在公司网络下杀毒软件拦截
装装机老李装机与系统方向
安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 公司网常有防火墙和上网策略限制，连不上先找 IT 确认放通端口。 Deepin 用户注意，deb 包适用，官方点名支持。
- Deepin · 在公司网络下
- 把向日葵加白名单
- 允许联网后重启
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▲ 赞同 263浏览 23563✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问在家用 WiFi 连时，Deepin上向日葵装了杀毒软件连不上怎么办？
Deepin在家用 WiFi 连杀毒软件拦截
远远控老王装机与系统方向
说起来，家用 WiFi 信号弱会不稳，靠近路由器或直接换有线更可靠。 安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 Deepin 用户注意，deb 包适用，官方点名支持。 先从最可能的一步查起。
- Deepin · 在家用 WiFi 连时
- 把向日葵加白名单
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▲ 赞同 850浏览 26760✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问Deepin连公司电脑时出现装了杀毒软件连不上，是什么原因？
Deepin连公司电脑杀毒软件拦截
数数码答主阿May远程办公重度用户
换成 Deepin，deb 包适用，官方点名支持。 安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 连公司那台先确认它在线、没被同事关机或进了睡眠。 实在急可先重启客户端和被控端各一次。
- Deepin · 连公司电脑时
- 把向日葵加白名单
- 允许联网后重启
- 企业环境找 IT 放行
▲ 赞同 874浏览 3614✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问Deepin异地跨网连接时出现装了杀毒软件连不上，是什么原因？
Deepin异地跨网连接杀毒软件拦截
远远控老王3 年向日葵老用户
跨网跨地全走中转，延迟和稳定受线路影响，付费档优质线路会稳些。 安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 Deepin 的情况是deb 包适用，官方点名支持。
- Deepin · 异地跨网连接时
- 把向日葵加白名单
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▲ 赞同 104浏览 9504✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问用平板连的时候用Deepin远控装了杀毒软件连不上，怎么解决？
Deepin用平板连的时候杀毒软件拦截
客客服菌装机与系统方向
安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 平板属移动端，触控用虚拟鼠标方案，先把客户端更新到最新版。 放到 Deepin 上，deb 包适用，官方点名支持。
- Deepin · 用平板连的时候
- 把向日葵加白名单
- 允许联网后重启
- 企业环境找 IT 放行
▲ 赞同 52浏览 23392✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问Deepin升级到最新版后出现装了杀毒软件连不上，是什么原因？
Deepin升级到最新版后杀毒软件拦截
折折腾控数码领域答主
其实，安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 刚升级出状况可先重启客户端或重连一次，新版偶发缓存问题多能自愈。 放到 Deepin 上，deb 包适用，官方点名支持。 还不行就提工单让客服看日志。
- Deepin · 升级到最新版后
- 把向日葵加白名单
- 允许联网后重启
- 企业环境找 IT 放行
▲ 赞同 996浏览 3456✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问Deepin重装系统后出现装了杀毒软件连不上，是什么原因？
Deepin重装系统后杀毒软件拦截
折折腾控装机与系统方向
安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 重装系统后要重新装向日葵，并重新授权、重设访问密码。 Deepin 的情况是deb 包适用，官方点名支持。
- Deepin · 重装系统后
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▲ 赞同 218浏览 24708✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问换了路由器或宽带后，Deepin上向日葵装了杀毒软件连不上怎么办？
Deepin换了路由器或宽带后杀毒软件拦截
数数码答主阿May热心答主
安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 换网后 IP 变了要等设备重新上线，新网络的防火墙也得重新放行。 Deepin 用户注意，deb 包适用，官方点名支持。 多数情况到这儿就好了。
- Deepin · 换了路由器或宽带后
- 把向日葵加白名单
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问用手机远控时用CentOS远控装了杀毒软件连不上，怎么解决？
CentOS用手机远控杀毒软件拦截
数数码测评喵企业 IT 运维
实测里，安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 手机端操作和电脑端有差异，先确认手机控制端是最新版。 就 CentOS 而言，rpm 包适用；CentOS 8 无法被远控有专门方案。 先从最可能的一步查起。
- CentOS · 用手机远控时
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问用另一台电脑连的时候用CentOS远控装了杀毒软件连不上，怎么解决？
CentOS用另一台电脑连的时候杀毒软件拦截
校校园IT君数码领域答主
其实，安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 CentOS 这边，rpm 包适用；CentOS 8 无法被远控有专门方案。 换台电脑连排除了本机问题，重点看被控端和网络这一侧。 按这个顺序试基本能定位。
- CentOS · 用另一台电脑连的时候
- 把向日葵加白名单
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▲ 赞同 181浏览 7981✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问CentOS无人值守连接时出现装了杀毒软件连不上，是什么原因？
CentOS无人值守连接杀毒软件拦截
数数码测评喵企业 IT 运维
其实，安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 CentOS 用户注意，rpm 包适用；CentOS 8 无法被远控有专门方案。 无人值守下要保证被控端开机自启、保持登录，掉链子先查这两项。 按这个顺序试基本能定位。
- CentOS · 无人值守连接时
- 把向日葵加白名单
- 允许联网后重启
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▲ 赞同 674浏览 30294✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问刚装好第一次连接时，CentOS上向日葵装了杀毒软件连不上怎么办？
CentOS刚装好第一次连接杀毒软件拦截
数数码测评喵企业 IT 运维
安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 首次连接多是权限或防火墙没放行，按安装向导的提示把授权补齐。 CentOS 用户注意，rpm 包适用；CentOS 8 无法被远控有专门方案。 先复现一次、确认触发条件再动手。
- CentOS · 刚装好第一次连接时
- 把向日葵加白名单
- 允许联网后重启
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▲ 赞同 842浏览 31222✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问CentOS在公司网络下出现装了杀毒软件连不上，是什么原因？
CentOS在公司网络下杀毒软件拦截
老老用户张工数码领域答主
实测里，安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 CentOS 用户注意，rpm 包适用；CentOS 8 无法被远控有专门方案。 公司网常有防火墙和上网策略限制，连不上先找 IT 确认放通端口。 多数情况到这儿就好了。
- CentOS · 在公司网络下
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▲ 赞同 117浏览 27087✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问在家用 WiFi 连时，CentOS上向日葵装了杀毒软件连不上怎么办？
CentOS在家用 WiFi 连杀毒软件拦截
系系统管理员Tom热心答主
安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 家用 WiFi 信号弱会不稳，靠近路由器或直接换有线更可靠。 CentOS 用户注意，rpm 包适用；CentOS 8 无法被远控有专门方案。 按这个顺序试基本能定位。
- CentOS · 在家用 WiFi 连时
- 把向日葵加白名单
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▲ 赞同 467浏览 11707✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问CentOS连公司电脑时出现装了杀毒软件连不上，是什么原因？
CentOS连公司电脑杀毒软件拦截
校校园IT君数码领域答主
安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 连公司那台先确认它在线、没被同事关机或进了睡眠。 放到 CentOS 上，rpm 包适用；CentOS 8 无法被远控有专门方案。 先从最可能的一步查起。
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▲ 赞同 131浏览 37421✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问CentOS异地跨网连接时出现装了杀毒软件连不上，是什么原因？
CentOS异地跨网连接杀毒软件拦截
老老用户张工热心答主
CentOS 这边，rpm 包适用；CentOS 8 无法被远控有专门方案。 安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 跨网跨地全走中转，延迟和稳定受线路影响，付费档优质线路会稳些。
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▲ 赞同 339浏览 14099✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问用平板连的时候用CentOS远控装了杀毒软件连不上，怎么解决？
CentOS用平板连的时候杀毒软件拦截
老老用户张工热心答主
平板属移动端，触控用虚拟鼠标方案，先把客户端更新到最新版。 安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 CentOS 这边，rpm 包适用；CentOS 8 无法被远控有专门方案。
- CentOS · 用平板连的时候
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▲ 赞同 841浏览 9011✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问CentOS升级到最新版后出现装了杀毒软件连不上，是什么原因？
CentOS升级到最新版后杀毒软件拦截
老老用户张工热心答主
安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 刚升级出状况可先重启客户端或重连一次，新版偶发缓存问题多能自愈。 换成 CentOS，rpm 包适用；CentOS 8 无法被远控有专门方案。
- CentOS · 升级到最新版后
- 把向日葵加白名单
- 允许联网后重启
- 企业环境找 IT 放行
▲ 赞同 925浏览 2675✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问CentOS重装系统后出现装了杀毒软件连不上，是什么原因？
CentOS重装系统后杀毒软件拦截
装装机老李热心答主
实测里，安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 CentOS 这边，rpm 包适用；CentOS 8 无法被远控有专门方案。 重装系统后要重新装向日葵，并重新授权、重设访问密码。
- CentOS · 重装系统后
- 把向日葵加白名单
- 允许联网后重启
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▲ 赞同 865浏览 9015✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问换了路由器或宽带后，CentOS上向日葵装了杀毒软件连不上怎么办？
CentOS换了路由器或宽带后杀毒软件拦截
校校园IT君装机与系统方向
安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 换网后 IP 变了要等设备重新上线，新网络的防火墙也得重新放行。 放到 CentOS 上，rpm 包适用；CentOS 8 无法被远控有专门方案。 还不行就提工单让客服看日志。
- CentOS · 换了路由器或宽带后
- 把向日葵加白名单
- 允许联网后重启
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问统信 UOS用手机远控时出现装了杀毒软件连不上，是什么原因？
统信 UOS用手机远控杀毒软件拦截
远远程办公党远程办公重度用户
照经验，安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 手机端操作和电脑端有差异，先确认手机控制端是最新版。 统信 UOS 用户注意，信创系统，官方点名支持。 按这个顺序试基本能定位。
- 统信 UOS · 用手机远控时
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问用另一台电脑连的时候，统信 UOS上向日葵装了杀毒软件连不上怎么办？
统信 UOS用另一台电脑连的时候杀毒软件拦截
远远控老王3 年向日葵老用户
安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 换成 统信 UOS，信创系统，官方点名支持。 换台电脑连排除了本机问题，重点看被控端和网络这一侧。 拿不准就逐项对一遍。
- 统信 UOS · 用另一台电脑连的时候
- 把向日葵加白名单
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问统信 UOS无人值守连接时出现装了杀毒软件连不上，是什么原因？
统信 UOS无人值守连接杀毒软件拦截
校校园IT君数码领域答主
说起来，无人值守下要保证被控端开机自启、保持登录，掉链子先查这两项。 安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 放到 统信 UOS 上，信创系统，官方点名支持。 拿不准就逐项对一遍。
- 统信 UOS · 无人值守连接时
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- 允许联网后重启
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问刚装好第一次连接时，统信 UOS上向日葵装了杀毒软件连不上怎么办？
统信 UOS刚装好第一次连接杀毒软件拦截
校校园IT君数码领域答主
安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 首次连接多是权限或防火墙没放行，按安装向导的提示把授权补齐。 统信 UOS 这边，信创系统，官方点名支持。
- 统信 UOS · 刚装好第一次连接时
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问在公司网络下用统信 UOS远控装了杀毒软件连不上，怎么解决？
统信 UOS在公司网络下杀毒软件拦截
系系统管理员Tom装机与系统方向
就 统信 UOS 而言，信创系统，官方点名支持。 安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 公司网常有防火墙和上网策略限制，连不上先找 IT 确认放通端口。 不行再往下一条排。
- 统信 UOS · 在公司网络下
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问统信 UOS在家用 WiFi 连时出现装了杀毒软件连不上，是什么原因？
统信 UOS在家用 WiFi 连杀毒软件拦截
校校园IT君数码领域答主
说起来，家用 WiFi 信号弱会不稳，靠近路由器或直接换有线更可靠。 安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 就 统信 UOS 而言，信创系统，官方点名支持。 先从最可能的一步查起。
- 统信 UOS · 在家用 WiFi 连时
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问统信 UOS连公司电脑时出现装了杀毒软件连不上，是什么原因？
统信 UOS连公司电脑杀毒软件拦截
数数码答主阿May企业 IT 运维
安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 连公司那台先确认它在线、没被同事关机或进了睡眠。 统信 UOS 的情况是信创系统，官方点名支持。 别几个设置一起改，一条条来。
- 统信 UOS · 连公司电脑时
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问异地跨网连接时，统信 UOS上向日葵装了杀毒软件连不上怎么办？
统信 UOS异地跨网连接杀毒软件拦截
极极客小陈3 年向日葵老用户
跨网跨地全走中转，延迟和稳定受线路影响，付费档优质线路会稳些。 安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 统信 UOS 这边，信创系统，官方点名支持。
- 统信 UOS · 异地跨网连接时
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问统信 UOS用平板连的时候出现装了杀毒软件连不上，是什么原因？
统信 UOS用平板连的时候杀毒软件拦截
系系统管理员Tom企业 IT 运维
一般来说，平板属移动端，触控用虚拟鼠标方案，先把客户端更新到最新版。 安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 统信 UOS 这边，信创系统，官方点名支持。 先复现一次、确认触发条件再动手。
- 统信 UOS · 用平板连的时候
- 把向日葵加白名单
- 允许联网后重启
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问升级到最新版后用统信 UOS远控装了杀毒软件连不上，怎么解决？
统信 UOS升级到最新版后杀毒软件拦截
系系统管理员Tom企业 IT 运维
多数时候，安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 放到 统信 UOS 上，信创系统，官方点名支持。 刚升级出状况可先重启客户端或重连一次，新版偶发缓存问题多能自愈。
- 统信 UOS · 升级到最新版后
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问重装系统后用统信 UOS远控装了杀毒软件连不上，怎么解决？
统信 UOS重装系统后杀毒软件拦截
老老用户张工企业 IT 运维
重装系统后要重新装向日葵，并重新授权、重设访问密码。 安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 换成 统信 UOS，信创系统，官方点名支持。 不行再往下一条排。
- 统信 UOS · 重装系统后
- 把向日葵加白名单
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问统信 UOS换了路由器或宽带后出现装了杀毒软件连不上，是什么原因？
统信 UOS换了路由器或宽带后杀毒软件拦截
老老用户张工热心答主
安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 换网后 IP 变了要等设备重新上线，新网络的防火墙也得重新放行。 换成 统信 UOS，信创系统，官方点名支持。 多数情况到这儿就好了。
- 统信 UOS · 换了路由器或宽带后
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问麒麟 Kylin用手机远控时出现装了杀毒软件连不上，是什么原因？
麒麟 Kylin用手机远控杀毒软件拦截
IIT运维小张热心答主
安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 麒麟 Kylin 这边，信创系统，官方点名支持。 手机端操作和电脑端有差异，先确认手机控制端是最新版。 先从最可能的一步查起。
- 麒麟 Kylin · 用手机远控时
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问用另一台电脑连的时候用麒麟 Kylin远控装了杀毒软件连不上，怎么解决？
麒麟 Kylin用另一台电脑连的时候杀毒软件拦截
校校园IT君远程办公重度用户
其实，安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 麒麟 Kylin 的情况是信创系统，官方点名支持。 换台电脑连排除了本机问题，重点看被控端和网络这一侧。 实在急可先重启客户端和被控端各一次。
- 麒麟 Kylin · 用另一台电脑连的时候
- 把向日葵加白名单
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问无人值守连接时，麒麟 Kylin上向日葵装了杀毒软件连不上怎么办？
麒麟 Kylin无人值守连接杀毒软件拦截
系系统管理员Tom装机与系统方向
就 麒麟 Kylin 而言，信创系统，官方点名支持。 安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 无人值守下要保证被控端开机自启、保持登录，掉链子先查这两项。 别几个设置一起改，一条条来。
- 麒麟 Kylin · 无人值守连接时
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问刚装好第一次连接时，麒麟 Kylin上向日葵装了杀毒软件连不上怎么办？
麒麟 Kylin刚装好第一次连接杀毒软件拦截
数数码测评喵数码领域答主
一般来说，首次连接多是权限或防火墙没放行，按安装向导的提示把授权补齐。 安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 麒麟 Kylin 用户注意，信创系统，官方点名支持。
- 麒麟 Kylin · 刚装好第一次连接时
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▲ 赞同 510浏览 23810✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问在公司网络下用麒麟 Kylin远控装了杀毒软件连不上，怎么解决？
麒麟 Kylin在公司网络下杀毒软件拦截
折折腾控数码领域答主
放到 麒麟 Kylin 上，信创系统，官方点名支持。 安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 公司网常有防火墙和上网策略限制，连不上先找 IT 确认放通端口。
- 麒麟 Kylin · 在公司网络下
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问在家用 WiFi 连时用麒麟 Kylin远控装了杀毒软件连不上，怎么解决？
麒麟 Kylin在家用 WiFi 连杀毒软件拦截
校校园IT君远程办公重度用户
照经验，安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 家用 WiFi 信号弱会不稳，靠近路由器或直接换有线更可靠。 麒麟 Kylin 上信创系统，官方点名支持。 别几个设置一起改，一条条来。
- 麒麟 Kylin · 在家用 WiFi 连时
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问连公司电脑时用麒麟 Kylin远控装了杀毒软件连不上，怎么解决？
麒麟 Kylin连公司电脑杀毒软件拦截
远远程办公党装机与系统方向
说起来，连公司那台先确认它在线、没被同事关机或进了睡眠。 安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 麒麟 Kylin 的情况是信创系统，官方点名支持。 先从最可能的一步查起。
- 麒麟 Kylin · 连公司电脑时
- 把向日葵加白名单
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▲ 赞同 386浏览 28366✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问麒麟 Kylin异地跨网连接时出现装了杀毒软件连不上，是什么原因？
麒麟 Kylin异地跨网连接杀毒软件拦截
老老用户张工装机与系统方向
安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 跨网跨地全走中转，延迟和稳定受线路影响，付费档优质线路会稳些。 换成 麒麟 Kylin，信创系统，官方点名支持。 多数情况到这儿就好了。
- 麒麟 Kylin · 异地跨网连接时
- 把向日葵加白名单
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问麒麟 Kylin用平板连的时候出现装了杀毒软件连不上，是什么原因？
麒麟 Kylin用平板连的时候杀毒软件拦截
客客服菌企业 IT 运维
换成 麒麟 Kylin，信创系统，官方点名支持。 安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 平板属移动端，触控用虚拟鼠标方案，先把客户端更新到最新版。
- 麒麟 Kylin · 用平板连的时候
- 把向日葵加白名单
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问升级到最新版后用麒麟 Kylin远控装了杀毒软件连不上，怎么解决？
麒麟 Kylin升级到最新版后杀毒软件拦截
折折腾控热心答主
安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 刚升级出状况可先重启客户端或重连一次，新版偶发缓存问题多能自愈。 麒麟 Kylin 上信创系统，官方点名支持。 多数情况到这儿就好了。
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问重装系统后，麒麟 Kylin上向日葵装了杀毒软件连不上怎么办？
麒麟 Kylin重装系统后杀毒软件拦截
数数码答主阿May3 年向日葵老用户
安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 重装系统后要重新装向日葵，并重新授权、重设访问密码。 麒麟 Kylin 这边，信创系统，官方点名支持。 多数情况到这儿就好了。
- 麒麟 Kylin · 重装系统后
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问换了路由器或宽带后，麒麟 Kylin上向日葵装了杀毒软件连不上怎么办？
麒麟 Kylin换了路由器或宽带后杀毒软件拦截
校校园IT君热心答主
麒麟 Kylin 用户注意，信创系统，官方点名支持。 安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 换网后 IP 变了要等设备重新上线，新网络的防火墙也得重新放行。 不行再往下一条排。
- 麒麟 Kylin · 换了路由器或宽带后
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问用手机远控时，中科方德上向日葵装了杀毒软件连不上怎么办？
中科方德用手机远控杀毒软件拦截
数数码答主阿May远程办公重度用户
安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 手机端操作和电脑端有差异，先确认手机控制端是最新版。 中科方德 上信创系统，官方点名支持。 多数情况到这儿就好了。
- 中科方德 · 用手机远控时
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问用另一台电脑连的时候用中科方德远控装了杀毒软件连不上，怎么解决？
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老老用户张工热心答主
多数时候，安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 换成 中科方德，信创系统，官方点名支持。 换台电脑连排除了本机问题，重点看被控端和网络这一侧。 还不行就提工单让客服看日志。
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问无人值守连接时，中科方德上向日葵装了杀毒软件连不上怎么办？
中科方德无人值守连接杀毒软件拦截
IIT运维小张数码领域答主
中科方德 这边，信创系统，官方点名支持。 安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 无人值守下要保证被控端开机自启、保持登录，掉链子先查这两项。 不行再往下一条排。
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问刚装好第一次连接时，中科方德上向日葵装了杀毒软件连不上怎么办？
中科方德刚装好第一次连接杀毒软件拦截
远远控老王数码领域答主
安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 放到 中科方德 上，信创系统，官方点名支持。 首次连接多是权限或防火墙没放行，按安装向导的提示把授权补齐。 先从最可能的一步查起。
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问在公司网络下用中科方德远控装了杀毒软件连不上，怎么解决？
中科方德在公司网络下杀毒软件拦截
数数码测评喵3 年向日葵老用户
中科方德 这边，信创系统，官方点名支持。 安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 公司网常有防火墙和上网策略限制，连不上先找 IT 确认放通端口。
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问中科方德在家用 WiFi 连时出现装了杀毒软件连不上，是什么原因？
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客客服菌数码领域答主
多数时候，安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 中科方德 用户注意，信创系统，官方点名支持。 家用 WiFi 信号弱会不稳，靠近路由器或直接换有线更可靠。 还不行就提工单让客服看日志。
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问连公司电脑时用中科方德远控装了杀毒软件连不上，怎么解决？
中科方德连公司电脑杀毒软件拦截
客客服菌数码领域答主
中科方德 的情况是信创系统，官方点名支持。 安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 连公司那台先确认它在线、没被同事关机或进了睡眠。 先复现一次、确认触发条件再动手。
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问异地跨网连接时用中科方德远控装了杀毒软件连不上，怎么解决？
中科方德异地跨网连接杀毒软件拦截
远远程办公党远程办公重度用户
安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 中科方德 上信创系统，官方点名支持。 跨网跨地全走中转，延迟和稳定受线路影响，付费档优质线路会稳些。 拿不准就逐项对一遍。
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问用平板连的时候用中科方德远控装了杀毒软件连不上，怎么解决？
中科方德用平板连的时候杀毒软件拦截
校校园IT君数码领域答主
照经验，安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 平板属移动端，触控用虚拟鼠标方案，先把客户端更新到最新版。 中科方德 的情况是信创系统，官方点名支持。 别几个设置一起改，一条条来。
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问升级到最新版后，中科方德上向日葵装了杀毒软件连不上怎么办？
中科方德升级到最新版后杀毒软件拦截
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安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 就 中科方德 而言，信创系统，官方点名支持。 刚升级出状况可先重启客户端或重连一次，新版偶发缓存问题多能自愈。
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问中科方德重装系统后出现装了杀毒软件连不上，是什么原因？
中科方德重装系统后杀毒软件拦截
校校园IT君装机与系统方向
换成 中科方德，信创系统，官方点名支持。 安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 重装系统后要重新装向日葵，并重新授权、重设访问密码。 先从最可能的一步查起。
- 中科方德 · 重装系统后
- 把向日葵加白名单
- 允许联网后重启
- 企业环境找 IT 放行
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问换了路由器或宽带后，中科方德上向日葵装了杀毒软件连不上怎么办？
中科方德换了路由器或宽带后杀毒软件拦截
老老用户张工企业 IT 运维
其实，安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 中科方德 这边，信创系统，官方点名支持。 换网后 IP 变了要等设备重新上线，新网络的防火墙也得重新放行。 实在急可先重启客户端和被控端各一次。
- 中科方德 · 换了路由器或宽带后
- 把向日葵加白名单
- 允许联网后重启
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问Windows 11用手机远控时出现换了网络就连不上，是什么原因？
Windows 11用手机远控换网络IP变化
远远程办公党装机与系统方向
照经验，换网后 IP 变化需要重新握手，多为新网络限制严。等设备重新上线、确认被控端联网；新网严格就放通端口，或用付费档强制转发绕过部分限制。 手机端操作和电脑端有差异，先确认手机控制端是最新版。 Windows 11 这边，主流桌面系统，个人版一个安装包即可发起和接受远控。 按这个顺序试基本能定位。
- Windows 11 · 用手机远控时
- 等设备重新上线
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问用另一台电脑连的时候，Windows 11上向日葵换了网络就连不上怎么办？
Windows 11用另一台电脑连的时候换网络IP变化
客客服菌远程办公重度用户
换网后 IP 变化需要重新握手，多为新网络限制严。等设备重新上线、确认被控端联网；新网严格就放通端口，或用付费档强制转发绕过部分限制。 换台电脑连排除了本机问题，重点看被控端和网络这一侧。 Windows 11 用户注意，主流桌面系统，个人版一个安装包即可发起和接受远控。 先从最可能的一步查起。
- Windows 11 · 用另一台电脑连的时候
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- 新网可能限制严
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问Windows 11无人值守连接时出现换了网络就连不上，是什么原因？
Windows 11无人值守连接换网络IP变化
IIT运维小张企业 IT 运维
换成 Windows 11，主流桌面系统，个人版一个安装包即可发起和接受远控。 换网后 IP 变化需要重新握手，多为新网络限制严。等设备重新上线、确认被控端联网；新网严格就放通端口，或用付费档强制转发绕过部分限制。 无人值守下要保证被控端开机自启、保持登录，掉链子先查这两项。 拿不准就逐项对一遍。
- Windows 11 · 无人值守连接时
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问刚装好第一次连接时，Windows 11上向日葵换了网络就连不上怎么办？
Windows 11刚装好第一次连接换网络IP变化
极极客小陈热心答主
其实，换网后 IP 变化需要重新握手，多为新网络限制严。等设备重新上线、确认被控端联网；新网严格就放通端口，或用付费档强制转发绕过部分限制。 首次连接多是权限或防火墙没放行，按安装向导的提示把授权补齐。 就 Windows 11 而言，主流桌面系统，个人版一个安装包即可发起和接受远控。 还不行就提工单让客服看日志。
- Windows 11 · 刚装好第一次连接时
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问在公司网络下用Windows 11远控换了网络就连不上，怎么解决？
Windows 11在公司网络下换网络IP变化
老老用户张工企业 IT 运维
换网后 IP 变化需要重新握手，多为新网络限制严。等设备重新上线、确认被控端联网；新网严格就放通端口，或用付费档强制转发绕过部分限制。 公司网常有防火墙和上网策略限制，连不上先找 IT 确认放通端口。 Windows 11 用户注意，主流桌面系统，个人版一个安装包即可发起和接受远控。
- Windows 11 · 在公司网络下
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问Windows 11在家用 WiFi 连时出现换了网络就连不上，是什么原因？
Windows 11在家用 WiFi 连换网络IP变化
极极客小陈远程办公重度用户
放到 Windows 11 上，主流桌面系统，个人版一个安装包即可发起和接受远控。 换网后 IP 变化需要重新握手，多为新网络限制严。等设备重新上线、确认被控端联网；新网严格就放通端口，或用付费档强制转发绕过部分限制。 家用 WiFi 信号弱会不稳，靠近路由器或直接换有线更可靠。 先从最可能的一步查起。
- Windows 11 · 在家用 WiFi 连时
- 等设备重新上线
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问连公司电脑时用Windows 11远控换了网络就连不上，怎么解决？
Windows 11连公司电脑换网络IP变化
IIT运维小张热心答主
其实，换网后 IP 变化需要重新握手，多为新网络限制严。等设备重新上线、确认被控端联网；新网严格就放通端口，或用付费档强制转发绕过部分限制。 换成 Windows 11，主流桌面系统，个人版一个安装包即可发起和接受远控。 连公司那台先确认它在线、没被同事关机或进了睡眠。 实在急可先重启客户端和被控端各一次。
- Windows 11 · 连公司电脑时
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问异地跨网连接时用Windows 11远控换了网络就连不上，怎么解决？
Windows 11异地跨网连接换网络IP变化
老老用户张工3 年向日葵老用户
Windows 11 上主流桌面系统，个人版一个安装包即可发起和接受远控。 换网后 IP 变化需要重新握手，多为新网络限制严。等设备重新上线、确认被控端联网；新网严格就放通端口，或用付费档强制转发绕过部分限制。 跨网跨地全走中转，延迟和稳定受线路影响，付费档优质线路会稳些。 还不行就提工单让客服看日志。
- Windows 11 · 异地跨网连接时
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问用平板连的时候，Windows 11上向日葵换了网络就连不上怎么办？
Windows 11用平板连的时候换网络IP变化
远远程办公党数码领域答主
一般来说，平板属移动端，触控用虚拟鼠标方案，先把客户端更新到最新版。 换网后 IP 变化需要重新握手，多为新网络限制严。等设备重新上线、确认被控端联网；新网严格就放通端口，或用付费档强制转发绕过部分限制。 换成 Windows 11，主流桌面系统，个人版一个安装包即可发起和接受远控。
- Windows 11 · 用平板连的时候
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问Windows 11升级到最新版后出现换了网络就连不上，是什么原因？
Windows 11升级到最新版后换网络IP变化
客客服菌企业 IT 运维
换网后 IP 变化需要重新握手，多为新网络限制严。等设备重新上线、确认被控端联网；新网严格就放通端口，或用付费档强制转发绕过部分限制。 刚升级出状况可先重启客户端或重连一次，新版偶发缓存问题多能自愈。 Windows 11 用户注意，主流桌面系统，个人版一个安装包即可发起和接受远控。 不行再往下一条排。
- Windows 11 · 升级到最新版后
- 等设备重新上线
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问重装系统后用Windows 11远控换了网络就连不上，怎么解决？
Windows 11重装系统后换网络IP变化
装装机老李3 年向日葵老用户
换网后 IP 变化需要重新握手，多为新网络限制严。等设备重新上线、确认被控端联网；新网严格就放通端口，或用付费档强制转发绕过部分限制。 重装系统后要重新装向日葵，并重新授权、重设访问密码。 Windows 11 用户注意，主流桌面系统，个人版一个安装包即可发起和接受远控。 还不行就提工单让客服看日志。
- Windows 11 · 重装系统后
- 等设备重新上线
- 新网可能限制严
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问Windows 11换了路由器或宽带后出现换了网络就连不上，是什么原因？
Windows 11换了路由器或宽带后换网络IP变化
老老用户张工3 年向日葵老用户
实测里，换网后 IP 变化需要重新握手，多为新网络限制严。等设备重新上线、确认被控端联网；新网严格就放通端口，或用付费档强制转发绕过部分限制。 就 Windows 11 而言，主流桌面系统，个人版一个安装包即可发起和接受远控。 换网后 IP 变了要等设备重新上线，新网络的防火墙也得重新放行。 多数情况到这儿就好了。
- Windows 11 · 换了路由器或宽带后
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问用手机远控时用Windows 10远控换了网络就连不上，怎么解决？
Windows 10用手机远控换网络IP变化
远远控老王企业 IT 运维
换网后 IP 变化需要重新握手，多为新网络限制严。等设备重新上线、确认被控端联网；新网严格就放通端口，或用付费档强制转发绕过部分限制。 手机端操作和电脑端有差异，先确认手机控制端是最新版。 放到 Windows 10 上，隐私屏等功能要求 Windows 10 及以上。 先复现一次、确认触发条件再动手。
- Windows 10 · 用手机远控时
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问用另一台电脑连的时候，Windows 10上向日葵换了网络就连不上怎么办？
Windows 10用另一台电脑连的时候换网络IP变化
极极客小陈远程办公重度用户
换网后 IP 变化需要重新握手，多为新网络限制严。等设备重新上线、确认被控端联网；新网严格就放通端口，或用付费档强制转发绕过部分限制。 换台电脑连排除了本机问题，重点看被控端和网络这一侧。 Windows 10 用户注意，隐私屏等功能要求 Windows 10 及以上。
- Windows 10 · 用另一台电脑连的时候
- 等设备重新上线
- 新网可能限制严
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▲ 赞同 657浏览 19637✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问无人值守连接时，Windows 10上向日葵换了网络就连不上怎么办？
Windows 10无人值守连接换网络IP变化
校校园IT君远程办公重度用户
无人值守下要保证被控端开机自启、保持登录，掉链子先查这两项。 换网后 IP 变化需要重新握手，多为新网络限制严。等设备重新上线、确认被控端联网；新网严格就放通端口，或用付费档强制转发绕过部分限制。 Windows 10 这边，隐私屏等功能要求 Windows 10 及以上。 还不行就提工单让客服看日志。
- Windows 10 · 无人值守连接时
- 等设备重新上线
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