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问我远程别人时中科方德向日葵被控电脑自动断开睡眠，怎么处理？
中科方德睡眠自动断开电源
数数码测评喵装机与系统方向
电源计划把机器睡眠了就会断。把被控端电源设为「从不睡眠」、显示器可关但系统别睡；无人值守要保持开机+向日葵自启+登录账号。 你远程别人时看不到或控不了，多是对方那台的权限或版本问题。 中科方德 用户注意，信创系统，官方点名支持。 实在急可先重启客户端和被控端各一次。
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问中科方德在手机数据流量下被控电脑自动断开睡眠是什么毛病？
中科方德睡眠自动断开电源
极极客小陈远程办公重度用户
电源计划把机器睡眠了就会断。把被控端电源设为「从不睡眠」、显示器可关但系统别睡；无人值守要保持开机+向日葵自启+登录账号。 中科方德 用户注意，信创系统，官方点名支持。 用流量带宽波动大，调低画质、以查看和轻操作为主更稳。 先从最可能的一步查起。
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问中科方德在校园网/宿舍网下被控电脑自动断开睡眠是什么毛病？
中科方德睡眠自动断开电源
IIT运维小张数码领域答主
电源计划把机器睡眠了就会断。把被控端电源设为「从不睡眠」、显示器可关但系统别睡；无人值守要保持开机+向日葵自启+登录账号。 校园网宿舍网常有认证和端口限制，连不上先确认能正常上外网。 换成 中科方德，信创系统，官方点名支持。 拿不准就逐项对一遍。
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问连国外的机器时中科方德向日葵被控电脑自动断开睡眠，怎么处理？
中科方德睡眠自动断开电源
远远程办公党企业 IT 运维
电源计划把机器睡眠了就会断。把被控端电源设为「从不睡眠」、显示器可关但系统别睡；无人值守要保持开机+向日葵自启+登录账号。 连国外机走国际线路，延迟丢包偏高，全球会员的海外线路会好些。 中科方德 这边，信创系统，官方点名支持。 别几个设置一起改，一条条来。
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问用旧版本客户端中科方德向日葵被控电脑自动断开睡眠，怎么处理？
中科方德睡眠自动断开电源
远远程办公党远程办公重度用户
这种情况，旧版可能不兼容或有已修的老 bug，先把两端都升到最新版。 电源计划把机器睡眠了就会断。把被控端电源设为「从不睡眠」、显示器可关但系统别睡；无人值守要保持开机+向日葵自启+登录账号。 放到 中科方德 上，信创系统，官方点名支持。 按这个顺序试基本能定位。
- 中科方德 · 用旧版本客户端被控电脑自动断开睡眠
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问被控端刚开机时中科方德向日葵被控电脑自动断开睡眠，怎么处理？
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数数码答主阿May远程办公重度用户
照经验，电源计划把机器睡眠了就会断。把被控端电源设为「从不睡眠」、显示器可关但系统别睡；无人值守要保持开机+向日葵自启+登录账号。 刚开机服务和网络还没就绪，等一两分钟待向日葵完全起来再连。 放到 中科方德 上，信创系统，官方点名支持。 别几个设置一起改，一条条来。
- 中科方德 · 被控端刚开机时被控电脑自动断开睡眠
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问长时间没操作后中科方德向日葵被控电脑自动断开睡眠，怎么处理？
中科方德睡眠自动断开电源
折折腾控装机与系统方向
挂久了断开多是省电或会话超时，电源设不休眠、开无人值守保持在线。 电源计划把机器睡眠了就会断。把被控端电源设为「从不睡眠」、显示器可关但系统别睡；无人值守要保持开机+向日葵自启+登录账号。 中科方德 这边，信创系统，官方点名支持。
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问插着外接显示器时中科方德向日葵被控电脑自动断开睡眠，怎么处理？
中科方德睡眠自动断开电源
客客服菌企业 IT 运维
其实，电源计划把机器睡眠了就会断。把被控端电源设为「从不睡眠」、显示器可关但系统别睡；无人值守要保持开机+向日葵自启+登录账号。 接了外接屏涉及多屏和分辨率，用远控菜单切目标屏或调显示设置。 中科方德 这边，信创系统，官方点名支持。 不行再往下一条排。
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问之前好好的突然Windows 11向日葵装了杀毒软件连不上，怎么处理？
Windows 11杀毒软件拦截白名单
折折腾控3 年向日葵老用户
其实，安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 之前正常突然坏，多半是最近一次更新或改动引起的，回想下动过什么。 放到 Windows 11 上，主流桌面系统，个人版一个安装包即可发起和接受远控。
- Windows 11 · 之前好好的突然装了杀毒软件连不上
- 把向日葵加白名单
- 允许联网后重启
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问Windows 11在换了台被控机后装了杀毒软件连不上是什么毛病？
Windows 11杀毒软件拦截白名单
IIT运维小张装机与系统方向
说起来，换被控机后问题跟着走，说明症结在新机的权限、版本或网络上。 安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 Windows 11 这边，主流桌面系统，个人版一个安装包即可发起和接受远控。 拿不准就逐项对一遍。
- Windows 11 · 换了台被控机后装了杀毒软件连不上
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问Windows 11在对方帮我远程时装了杀毒软件连不上是什么毛病？
Windows 11杀毒软件拦截白名单
系系统管理员Tom热心答主
安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 对方帮你远程时你是被控端，权限和确认开关都在你这边。 Windows 11 上主流桌面系统，个人版一个安装包即可发起和接受远控。 多数情况到这儿就好了。
- Windows 11 · 对方帮我远程时装了杀毒软件连不上
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问我远程别人时Windows 11向日葵装了杀毒软件连不上，怎么处理？
Windows 11杀毒软件拦截白名单
客客服菌企业 IT 运维
安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 你远程别人时看不到或控不了，多是对方那台的权限或版本问题。 Windows 11 的情况是主流桌面系统，个人版一个安装包即可发起和接受远控。 不行再往下一条排。
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问Windows 11在手机数据流量下装了杀毒软件连不上是什么毛病？
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装装机老李3 年向日葵老用户
安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 用流量带宽波动大，调低画质、以查看和轻操作为主更稳。 放到 Windows 11 上，主流桌面系统，个人版一个安装包即可发起和接受远控。 多数情况到这儿就好了。
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问Windows 11在校园网/宿舍网下装了杀毒软件连不上是什么毛病？
Windows 11杀毒软件拦截白名单
老老用户张工热心答主
一般来说，校园网宿舍网常有认证和端口限制，连不上先确认能正常上外网。 安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 换成 Windows 11，主流桌面系统，个人版一个安装包即可发起和接受远控。
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问连国外的机器时Windows 11向日葵装了杀毒软件连不上，怎么处理？
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客客服菌数码领域答主
安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 连国外机走国际线路，延迟丢包偏高，全球会员的海外线路会好些。 换成 Windows 11，主流桌面系统，个人版一个安装包即可发起和接受远控。
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问用旧版本客户端Windows 11向日葵装了杀毒软件连不上，怎么处理？
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远远控老王3 年向日葵老用户
旧版可能不兼容或有已修的老 bug，先把两端都升到最新版。 安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 换成 Windows 11，主流桌面系统，个人版一个安装包即可发起和接受远控。 还不行就提工单让客服看日志。
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问被控端刚开机时Windows 11向日葵装了杀毒软件连不上，怎么处理？
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折折腾控3 年向日葵老用户
多数时候，安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 Windows 11 的情况是主流桌面系统，个人版一个安装包即可发起和接受远控。 刚开机服务和网络还没就绪，等一两分钟待向日葵完全起来再连。 还不行就提工单让客服看日志。
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问长时间没操作后Windows 11向日葵装了杀毒软件连不上，怎么处理？
Windows 11杀毒软件拦截白名单
数数码答主阿May远程办公重度用户
安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 挂久了断开多是省电或会话超时，电源设不休眠、开无人值守保持在线。 Windows 11 上主流桌面系统，个人版一个安装包即可发起和接受远控。 按这个顺序试基本能定位。
- Windows 11 · 长时间没操作后装了杀毒软件连不上
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问插着外接显示器时Windows 11向日葵装了杀毒软件连不上，怎么处理？
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远远程办公党3 年向日葵老用户
其实，安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 Windows 11 用户注意，主流桌面系统，个人版一个安装包即可发起和接受远控。 接了外接屏涉及多屏和分辨率，用远控菜单切目标屏或调显示设置。 按这个顺序试基本能定位。
- Windows 11 · 插着外接显示器时装了杀毒软件连不上
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问Windows 11在笔记本合盖再打开后装了杀毒软件连不上是什么毛病？
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装装机老李3 年向日葵老用户
安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 合盖会触发睡眠断连，把合盖行为设为不睡眠，或开无人值守保持在线。 换成 Windows 11，主流桌面系统，个人版一个安装包即可发起和接受远控。 先复现一次、确认触发条件再动手。
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问Windows 10在之前好好的突然装了杀毒软件连不上是什么毛病？
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校校园IT君热心答主
实测里，安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 之前正常突然坏，多半是最近一次更新或改动引起的，回想下动过什么。 放到 Windows 10 上，隐私屏等功能要求 Windows 10 及以上。
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▲ 赞同 263浏览 39153✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问换了台被控机后Windows 10向日葵装了杀毒软件连不上，怎么处理？
Windows 10杀毒软件拦截白名单
客客服菌企业 IT 运维
Windows 10 这边，隐私屏等功能要求 Windows 10 及以上。 安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 换被控机后问题跟着走，说明症结在新机的权限、版本或网络上。
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问对方帮我远程时Windows 10向日葵装了杀毒软件连不上，怎么处理？
Windows 10杀毒软件拦截白名单
远远程办公党装机与系统方向
Windows 10 的情况是隐私屏等功能要求 Windows 10 及以上。 安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 对方帮你远程时你是被控端，权限和确认开关都在你这边。 实在急可先重启客户端和被控端各一次。
- Windows 10 · 对方帮我远程时装了杀毒软件连不上
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问Windows 10在我远程别人时装了杀毒软件连不上是什么毛病？
Windows 10杀毒软件拦截白名单
极极客小陈3 年向日葵老用户
实测里，安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 你远程别人时看不到或控不了，多是对方那台的权限或版本问题。 放到 Windows 10 上，隐私屏等功能要求 Windows 10 及以上。
- Windows 10 · 我远程别人时装了杀毒软件连不上
- 把向日葵加白名单
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▲ 赞同 247浏览 20037✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问手机数据流量下Windows 10向日葵装了杀毒软件连不上，怎么处理？
Windows 10杀毒软件拦截白名单
数数码答主阿May热心答主
安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 用流量带宽波动大，调低画质、以查看和轻操作为主更稳。 Windows 10 上隐私屏等功能要求 Windows 10 及以上。 别几个设置一起改，一条条来。
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▲ 赞同 386浏览 35286✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问校园网/宿舍网下Windows 10向日葵装了杀毒软件连不上，怎么处理？
Windows 10杀毒软件拦截白名单
数数码答主阿May数码领域答主
这种情况，校园网宿舍网常有认证和端口限制，连不上先确认能正常上外网。 安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 Windows 10 上隐私屏等功能要求 Windows 10 及以上。 别几个设置一起改，一条条来。
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问Windows 10在连国外的机器时装了杀毒软件连不上是什么毛病？
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校校园IT君热心答主
说起来，连国外机走国际线路，延迟丢包偏高，全球会员的海外线路会好些。 安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 放到 Windows 10 上，隐私屏等功能要求 Windows 10 及以上。 拿不准就逐项对一遍。
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问Windows 10在用旧版本客户端装了杀毒软件连不上是什么毛病？
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IIT运维小张热心答主
安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 旧版可能不兼容或有已修的老 bug，先把两端都升到最新版。 Windows 10 这边，隐私屏等功能要求 Windows 10 及以上。
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安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 刚开机服务和网络还没就绪，等一两分钟待向日葵完全起来再连。 Windows 10 的情况是隐私屏等功能要求 Windows 10 及以上。
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问Windows 10在长时间没操作后装了杀毒软件连不上是什么毛病？
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系系统管理员Tom3 年向日葵老用户
安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 挂久了断开多是省电或会话超时，电源设不休眠、开无人值守保持在线。 换成 Windows 10，隐私屏等功能要求 Windows 10 及以上。
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问Windows 10在插着外接显示器时装了杀毒软件连不上是什么毛病？
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装装机老李远程办公重度用户
安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 接了外接屏涉及多屏和分辨率，用远控菜单切目标屏或调显示设置。 Windows 10 的情况是隐私屏等功能要求 Windows 10 及以上。 多数情况到这儿就好了。
- Windows 10 · 插着外接显示器时装了杀毒软件连不上
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问笔记本合盖再打开后Windows 10向日葵装了杀毒软件连不上，怎么处理？
Windows 10杀毒软件拦截白名单
远远程办公党热心答主
其实，安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 放到 Windows 10 上，隐私屏等功能要求 Windows 10 及以上。 合盖会触发睡眠断连，把合盖行为设为不睡眠，或开无人值守保持在线。 别几个设置一起改，一条条来。
- Windows 10 · 笔记本合盖再打开后装了杀毒软件连不上
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问Windows 7在之前好好的突然装了杀毒软件连不上是什么毛病？
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装装机老李数码领域答主
安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 之前正常突然坏，多半是最近一次更新或改动引起的，回想下动过什么。 放到 Windows 7 上，老系统能否装以官网安装包实际支持为准，官方未给统一门槛。 多数情况到这儿就好了。
- Windows 7 · 之前好好的突然装了杀毒软件连不上
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问换了台被控机后Windows 7向日葵装了杀毒软件连不上，怎么处理？
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远远程办公党3 年向日葵老用户
安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 换被控机后问题跟着走，说明症结在新机的权限、版本或网络上。 换成 Windows 7，老系统能否装以官网安装包实际支持为准，官方未给统一门槛。 按这个顺序试基本能定位。
- Windows 7 · 换了台被控机后装了杀毒软件连不上
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问对方帮我远程时Windows 7向日葵装了杀毒软件连不上，怎么处理？
Windows 7杀毒软件拦截白名单
客客服菌远程办公重度用户
其实，安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 对方帮你远程时你是被控端，权限和确认开关都在你这边。 放到 Windows 7 上，老系统能否装以官网安装包实际支持为准，官方未给统一门槛。
- Windows 7 · 对方帮我远程时装了杀毒软件连不上
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问Windows 7在我远程别人时装了杀毒软件连不上是什么毛病？
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系系统管理员Tom企业 IT 运维
换成 Windows 7，老系统能否装以官网安装包实际支持为准，官方未给统一门槛。 安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 你远程别人时看不到或控不了，多是对方那台的权限或版本问题。 多数情况到这儿就好了。
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问手机数据流量下Windows 7向日葵装了杀毒软件连不上，怎么处理？
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客客服菌装机与系统方向
Windows 7 的情况是老系统能否装以官网安装包实际支持为准，官方未给统一门槛。 安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 用流量带宽波动大，调低画质、以查看和轻操作为主更稳。 还不行就提工单让客服看日志。
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问校园网/宿舍网下Windows 7向日葵装了杀毒软件连不上，怎么处理？
Windows 7杀毒软件拦截白名单
远远控老王远程办公重度用户
换成 Windows 7，老系统能否装以官网安装包实际支持为准，官方未给统一门槛。 安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 校园网宿舍网常有认证和端口限制，连不上先确认能正常上外网。 不行再往下一条排。
- Windows 7 · 校园网/宿舍网下装了杀毒软件连不上
- 把向日葵加白名单
- 允许联网后重启
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问Windows 7在连国外的机器时装了杀毒软件连不上是什么毛病？
Windows 7杀毒软件拦截白名单
装装机老李数码领域答主
实测里，安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 换成 Windows 7，老系统能否装以官网安装包实际支持为准，官方未给统一门槛。 连国外机走国际线路，延迟丢包偏高，全球会员的海外线路会好些。
- Windows 7 · 连国外的机器时装了杀毒软件连不上
- 把向日葵加白名单
- 允许联网后重启
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问Windows 7在用旧版本客户端装了杀毒软件连不上是什么毛病？
Windows 7杀毒软件拦截白名单
老老用户张工数码领域答主
实测里，安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 放到 Windows 7 上，老系统能否装以官网安装包实际支持为准，官方未给统一门槛。 旧版可能不兼容或有已修的老 bug，先把两端都升到最新版。
- Windows 7 · 用旧版本客户端装了杀毒软件连不上
- 把向日葵加白名单
- 允许联网后重启
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问Windows 7在被控端刚开机时装了杀毒软件连不上是什么毛病？
Windows 7杀毒软件拦截白名单
老老用户张工装机与系统方向
就 Windows 7 而言，老系统能否装以官网安装包实际支持为准，官方未给统一门槛。 安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 刚开机服务和网络还没就绪，等一两分钟待向日葵完全起来再连。 多数情况到这儿就好了。
- Windows 7 · 被控端刚开机时装了杀毒软件连不上
- 把向日葵加白名单
- 允许联网后重启
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问Windows 7在长时间没操作后装了杀毒软件连不上是什么毛病？
Windows 7杀毒软件拦截白名单
校校园IT君热心答主
实测里，安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 挂久了断开多是省电或会话超时，电源设不休眠、开无人值守保持在线。 Windows 7 的情况是老系统能否装以官网安装包实际支持为准，官方未给统一门槛。 拿不准就逐项对一遍。
- Windows 7 · 长时间没操作后装了杀毒软件连不上
- 把向日葵加白名单
- 允许联网后重启
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问Windows 7在插着外接显示器时装了杀毒软件连不上是什么毛病？
Windows 7杀毒软件拦截白名单
IIT运维小张装机与系统方向
实测里，安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 接了外接屏涉及多屏和分辨率，用远控菜单切目标屏或调显示设置。 Windows 7 上老系统能否装以官网安装包实际支持为准，官方未给统一门槛。 先从最可能的一步查起。
- Windows 7 · 插着外接显示器时装了杀毒软件连不上
- 把向日葵加白名单
- 允许联网后重启
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问笔记本合盖再打开后Windows 7向日葵装了杀毒软件连不上，怎么处理？
Windows 7杀毒软件拦截白名单
折折腾控数码领域答主
合盖会触发睡眠断连，把合盖行为设为不睡眠，或开无人值守保持在线。 安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 Windows 7 用户注意，老系统能否装以官网安装包实际支持为准，官方未给统一门槛。
- Windows 7 · 笔记本合盖再打开后装了杀毒软件连不上
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问Windows Server在之前好好的突然装了杀毒软件连不上是什么毛病？
Windows Server杀毒软件拦截白名单
IIT运维小张热心答主
Windows Server 这边，服务器版严格过滤环境放通 TCP 3443。 安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 之前正常突然坏，多半是最近一次更新或改动引起的，回想下动过什么。 先从最可能的一步查起。
- Windows Server · 之前好好的突然装了杀毒软件连不上
- 把向日葵加白名单
- 允许联网后重启
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问换了台被控机后Windows Server向日葵装了杀毒软件连不上，怎么处理？
Windows Server杀毒软件拦截白名单
折折腾控企业 IT 运维
Windows Server 用户注意，服务器版严格过滤环境放通 TCP 3443。 安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 换被控机后问题跟着走，说明症结在新机的权限、版本或网络上。 不行再往下一条排。
- Windows Server · 换了台被控机后装了杀毒软件连不上
- 把向日葵加白名单
- 允许联网后重启
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问对方帮我远程时Windows Server向日葵装了杀毒软件连不上，怎么处理？
Windows Server杀毒软件拦截白名单
数数码答主阿May数码领域答主
这种情况，对方帮你远程时你是被控端，权限和确认开关都在你这边。 安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 Windows Server 的情况是服务器版严格过滤环境放通 TCP 3443。 实在急可先重启客户端和被控端各一次。
- Windows Server · 对方帮我远程时装了杀毒软件连不上
- 把向日葵加白名单
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问Windows Server在我远程别人时装了杀毒软件连不上是什么毛病？
Windows Server杀毒软件拦截白名单
IIT运维小张3 年向日葵老用户
安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 你远程别人时看不到或控不了，多是对方那台的权限或版本问题。 Windows Server 用户注意，服务器版严格过滤环境放通 TCP 3443。 拿不准就逐项对一遍。
- Windows Server · 我远程别人时装了杀毒软件连不上
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问手机数据流量下Windows Server向日葵装了杀毒软件连不上，怎么处理？
Windows Server杀毒软件拦截白名单
远远程办公党企业 IT 运维
其实，安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 Windows Server 这边，服务器版严格过滤环境放通 TCP 3443。 用流量带宽波动大，调低画质、以查看和轻操作为主更稳。 按这个顺序试基本能定位。
- Windows Server · 手机数据流量下装了杀毒软件连不上
- 把向日葵加白名单
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问校园网/宿舍网下Windows Server向日葵装了杀毒软件连不上，怎么处理？
Windows Server杀毒软件拦截白名单
数数码答主阿May3 年向日葵老用户
Windows Server 上服务器版严格过滤环境放通 TCP 3443。 安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 校园网宿舍网常有认证和端口限制，连不上先确认能正常上外网。 实在急可先重启客户端和被控端各一次。
- Windows Server · 校园网/宿舍网下装了杀毒软件连不上
- 把向日葵加白名单
- 允许联网后重启
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▲ 赞同 238浏览 20258✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问Windows Server在连国外的机器时装了杀毒软件连不上是什么毛病？
Windows Server杀毒软件拦截白名单
极极客小陈远程办公重度用户
Windows Server 用户注意，服务器版严格过滤环境放通 TCP 3443。 安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 连国外机走国际线路，延迟丢包偏高，全球会员的海外线路会好些。 先从最可能的一步查起。
- Windows Server · 连国外的机器时装了杀毒软件连不上
- 把向日葵加白名单
- 允许联网后重启
- 企业环境找 IT 放行
▲ 赞同 35浏览 37205✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问Windows Server在用旧版本客户端装了杀毒软件连不上是什么毛病？
Windows Server杀毒软件拦截白名单
IIT运维小张远程办公重度用户
换成 Windows Server，服务器版严格过滤环境放通 TCP 3443。 安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 旧版可能不兼容或有已修的老 bug，先把两端都升到最新版。 拿不准就逐项对一遍。
- Windows Server · 用旧版本客户端装了杀毒软件连不上
- 把向日葵加白名单
- 允许联网后重启
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▲ 赞同 109浏览 19729✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问Windows Server在被控端刚开机时装了杀毒软件连不上是什么毛病？
Windows Server杀毒软件拦截白名单
极极客小陈远程办公重度用户
放到 Windows Server 上，服务器版严格过滤环境放通 TCP 3443。 安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 刚开机服务和网络还没就绪，等一两分钟待向日葵完全起来再连。
- Windows Server · 被控端刚开机时装了杀毒软件连不上
- 把向日葵加白名单
- 允许联网后重启
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▲ 赞同 685浏览 2645✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问Windows Server在长时间没操作后装了杀毒软件连不上是什么毛病？
Windows Server杀毒软件拦截白名单
系系统管理员Tom装机与系统方向
一般来说，挂久了断开多是省电或会话超时，电源设不休眠、开无人值守保持在线。 安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 放到 Windows Server 上，服务器版严格过滤环境放通 TCP 3443。 先复现一次、确认触发条件再动手。
- Windows Server · 长时间没操作后装了杀毒软件连不上
- 把向日葵加白名单
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▲ 赞同 737浏览 31267✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问Windows Server在插着外接显示器时装了杀毒软件连不上是什么毛病？
Windows Server杀毒软件拦截白名单
老老用户张工远程办公重度用户
安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 接了外接屏涉及多屏和分辨率，用远控菜单切目标屏或调显示设置。 Windows Server 用户注意，服务器版严格过滤环境放通 TCP 3443。 先复现一次、确认触发条件再动手。
- Windows Server · 插着外接显示器时装了杀毒软件连不上
- 把向日葵加白名单
- 允许联网后重启
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▲ 赞同 711浏览 11131✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问笔记本合盖再打开后Windows Server向日葵装了杀毒软件连不上，怎么处理？
Windows Server杀毒软件拦截白名单
数数码测评喵热心答主
安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 合盖会触发睡眠断连，把合盖行为设为不睡眠，或开无人值守保持在线。 换成 Windows Server，服务器版严格过滤环境放通 TCP 3443。 按这个顺序试基本能定位。
- Windows Server · 笔记本合盖再打开后装了杀毒软件连不上
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▲ 赞同 84浏览 8734✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问macOS（Intel 芯片）在之前好好的突然装了杀毒软件连不上是什么毛病？
macOS（Intel 芯片）杀毒软件拦截白名单
装装机老李3 年向日葵老用户
实测里，安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 macOS（Intel 芯片） 这边，下载对应 Intel 版，10.14 以后要手动授权四项权限。 之前正常突然坏，多半是最近一次更新或改动引起的，回想下动过什么。
- macOS（Intel 芯片） · 之前好好的突然装了杀毒软件连不上
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macOS（Intel 芯片）·装了杀毒软件连不上 ▲ 赞同 899浏览 34159✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问换了台被控机后macOS（Intel 芯片）向日葵装了杀毒软件连不上，怎么处理？
macOS（Intel 芯片）杀毒软件拦截白名单
数数码测评喵数码领域答主
其实，安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 macOS（Intel 芯片） 上下载对应 Intel 版，10.14 以后要手动授权四项权限。 换被控机后问题跟着走，说明症结在新机的权限、版本或网络上。 实在急可先重启客户端和被控端各一次。
- macOS（Intel 芯片） · 换了台被控机后装了杀毒软件连不上
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macOS（Intel 芯片）·装了杀毒软件连不上 ▲ 赞同 828浏览 31118✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问对方帮我远程时macOS（Intel 芯片）向日葵装了杀毒软件连不上，怎么处理？
macOS（Intel 芯片）杀毒软件拦截白名单
折折腾控热心答主
其实，安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 对方帮你远程时你是被控端，权限和确认开关都在你这边。 macOS（Intel 芯片） 上下载对应 Intel 版，10.14 以后要手动授权四项权限。 不行再往下一条排。
- macOS（Intel 芯片） · 对方帮我远程时装了杀毒软件连不上
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macOS（Intel 芯片）·装了杀毒软件连不上 ▲ 赞同 438浏览 1788✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问macOS（Intel 芯片）在我远程别人时装了杀毒软件连不上是什么毛病？
macOS（Intel 芯片）杀毒软件拦截白名单
系系统管理员Tom热心答主
实测里，安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 就 macOS（Intel 芯片） 而言，下载对应 Intel 版，10.14 以后要手动授权四项权限。 你远程别人时看不到或控不了，多是对方那台的权限或版本问题。 先复现一次、确认触发条件再动手。
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macOS（Intel 芯片）·装了杀毒软件连不上 ▲ 赞同 643浏览 24443✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问手机数据流量下macOS（Intel 芯片）向日葵装了杀毒软件连不上，怎么处理？
macOS（Intel 芯片）杀毒软件拦截白名单
远远控老王装机与系统方向
其实，安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 用流量带宽波动大，调低画质、以查看和轻操作为主更稳。 macOS（Intel 芯片） 上下载对应 Intel 版，10.14 以后要手动授权四项权限。 还不行就提工单让客服看日志。
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macOS（Intel 芯片）·装了杀毒软件连不上 ▲ 赞同 928浏览 7528✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问校园网/宿舍网下macOS（Intel 芯片）向日葵装了杀毒软件连不上，怎么处理？
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折折腾控远程办公重度用户
放到 macOS（Intel 芯片） 上，下载对应 Intel 版，10.14 以后要手动授权四项权限。 安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 校园网宿舍网常有认证和端口限制，连不上先确认能正常上外网。 还不行就提工单让客服看日志。
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macOS（Intel 芯片）·装了杀毒软件连不上 ▲ 赞同 46浏览 19096✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问macOS（Intel 芯片）在连国外的机器时装了杀毒软件连不上是什么毛病？
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老老用户张工数码领域答主
就 macOS（Intel 芯片） 而言，下载对应 Intel 版，10.14 以后要手动授权四项权限。 安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 连国外机走国际线路，延迟丢包偏高，全球会员的海外线路会好些。 多数情况到这儿就好了。
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macOS（Intel 芯片）·装了杀毒软件连不上 ▲ 赞同 971浏览 18831✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问macOS（Intel 芯片）在用旧版本客户端装了杀毒软件连不上是什么毛病？
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装装机老李装机与系统方向
安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 旧版可能不兼容或有已修的老 bug，先把两端都升到最新版。 macOS（Intel 芯片） 用户注意，下载对应 Intel 版，10.14 以后要手动授权四项权限。 多数情况到这儿就好了。
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macOS（Intel 芯片）·装了杀毒软件连不上 ▲ 赞同 549浏览 21899✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问macOS（Intel 芯片）在被控端刚开机时装了杀毒软件连不上是什么毛病？
macOS（Intel 芯片）杀毒软件拦截白名单
装装机老李3 年向日葵老用户
实测里，安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 放到 macOS（Intel 芯片） 上，下载对应 Intel 版，10.14 以后要手动授权四项权限。 刚开机服务和网络还没就绪，等一两分钟待向日葵完全起来再连。 先复现一次、确认触发条件再动手。
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macOS（Intel 芯片）·装了杀毒软件连不上 ▲ 赞同 841浏览 7151✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问macOS（Intel 芯片）在长时间没操作后装了杀毒软件连不上是什么毛病？
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实测里，安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 挂久了断开多是省电或会话超时，电源设不休眠、开无人值守保持在线。 macOS（Intel 芯片） 用户注意，下载对应 Intel 版，10.14 以后要手动授权四项权限。 先从最可能的一步查起。
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macOS（Intel 芯片）·装了杀毒软件连不上 ▲ 赞同 765浏览 34905✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问macOS（Intel 芯片）在插着外接显示器时装了杀毒软件连不上是什么毛病？
macOS（Intel 芯片）杀毒软件拦截白名单
校校园IT君数码领域答主
实测里，安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 接了外接屏涉及多屏和分辨率，用远控菜单切目标屏或调显示设置。 macOS（Intel 芯片） 用户注意，下载对应 Intel 版，10.14 以后要手动授权四项权限。 先从最可能的一步查起。
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macOS（Intel 芯片）·装了杀毒软件连不上 ▲ 赞同 111浏览 27041✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问笔记本合盖再打开后macOS（Intel 芯片）向日葵装了杀毒软件连不上，怎么处理？
macOS（Intel 芯片）杀毒软件拦截白名单
远远控老王数码领域答主
其实，安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 合盖会触发睡眠断连，把合盖行为设为不睡眠，或开无人值守保持在线。 就 macOS（Intel 芯片） 而言，下载对应 Intel 版，10.14 以后要手动授权四项权限。 不行再往下一条排。
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macOS（Intel 芯片）·装了杀毒软件连不上 ▲ 赞同 60浏览 27780✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问macOS（Apple 芯片）在之前好好的突然装了杀毒软件连不上是什么毛病？
macOS（Apple 芯片）杀毒软件拦截白名单
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实测里，安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 之前正常突然坏，多半是最近一次更新或改动引起的，回想下动过什么。 换成 macOS（Apple 芯片），M 系列芯片选 Apple 芯片版，附「如何确认芯片类型」。 拿不准就逐项对一遍。
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macOS（Apple 芯片）·装了杀毒软件连不上 ▲ 赞同 663浏览 17373✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问换了台被控机后macOS（Apple 芯片）向日葵装了杀毒软件连不上，怎么处理？
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macOS（Apple 芯片） 上M 系列芯片选 Apple 芯片版，附「如何确认芯片类型」。 安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 换被控机后问题跟着走，说明症结在新机的权限、版本或网络上。 还不行就提工单让客服看日志。
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macOS（Apple 芯片）·装了杀毒软件连不上 ▲ 赞同 174浏览 30204✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问对方帮我远程时macOS（Apple 芯片）向日葵装了杀毒软件连不上，怎么处理？
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安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 对方帮你远程时你是被控端，权限和确认开关都在你这边。 macOS（Apple 芯片） 用户注意，M 系列芯片选 Apple 芯片版，附「如何确认芯片类型」。 按这个顺序试基本能定位。
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macOS（Apple 芯片）·装了杀毒软件连不上 ▲ 赞同 794浏览 39214✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问macOS（Apple 芯片）在我远程别人时装了杀毒软件连不上是什么毛病？
macOS（Apple 芯片）杀毒软件拦截白名单
IIT运维小张装机与系统方向
安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 你远程别人时看不到或控不了，多是对方那台的权限或版本问题。 macOS（Apple 芯片） 的情况是M 系列芯片选 Apple 芯片版，附「如何确认芯片类型」。
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macOS（Apple 芯片）·装了杀毒软件连不上 ▲ 赞同 309浏览 34889✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问手机数据流量下macOS（Apple 芯片）向日葵装了杀毒软件连不上，怎么处理？
macOS（Apple 芯片）杀毒软件拦截白名单
数数码测评喵远程办公重度用户
其实，安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 换成 macOS（Apple 芯片），M 系列芯片选 Apple 芯片版，附「如何确认芯片类型」。 用流量带宽波动大，调低画质、以查看和轻操作为主更稳。 实在急可先重启客户端和被控端各一次。
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问校园网/宿舍网下macOS（Apple 芯片）向日葵装了杀毒软件连不上，怎么处理？
macOS（Apple 芯片）杀毒软件拦截白名单
数数码测评喵3 年向日葵老用户
其实，安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 放到 macOS（Apple 芯片） 上，M 系列芯片选 Apple 芯片版，附「如何确认芯片类型」。 校园网宿舍网常有认证和端口限制，连不上先确认能正常上外网。 按这个顺序试基本能定位。
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macOS（Apple 芯片）·装了杀毒软件连不上 ▲ 赞同 590浏览 24650✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问macOS（Apple 芯片）在连国外的机器时装了杀毒软件连不上是什么毛病？
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校校园IT君热心答主
实测里，安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 连国外机走国际线路，延迟丢包偏高，全球会员的海外线路会好些。 macOS（Apple 芯片） 这边，M 系列芯片选 Apple 芯片版，附「如何确认芯片类型」。 拿不准就逐项对一遍。
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问macOS（Apple 芯片）在用旧版本客户端装了杀毒软件连不上是什么毛病？
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IIT运维小张企业 IT 运维
安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 旧版可能不兼容或有已修的老 bug，先把两端都升到最新版。 macOS（Apple 芯片） 用户注意，M 系列芯片选 Apple 芯片版，附「如何确认芯片类型」。 先从最可能的一步查起。
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macOS（Apple 芯片）·装了杀毒软件连不上 ▲ 赞同 279浏览 39929✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问macOS（Apple 芯片）在被控端刚开机时装了杀毒软件连不上是什么毛病？
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极极客小陈企业 IT 运维
说起来，刚开机服务和网络还没就绪，等一两分钟待向日葵完全起来再连。 安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 macOS（Apple 芯片） 这边，M 系列芯片选 Apple 芯片版，附「如何确认芯片类型」。 拿不准就逐项对一遍。
- macOS（Apple 芯片） · 被控端刚开机时装了杀毒软件连不上
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macOS（Apple 芯片）·装了杀毒软件连不上 ▲ 赞同 595浏览 38685✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问macOS（Apple 芯片）在长时间没操作后装了杀毒软件连不上是什么毛病？
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装装机老李装机与系统方向
安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 挂久了断开多是省电或会话超时，电源设不休眠、开无人值守保持在线。 macOS（Apple 芯片） 的情况是M 系列芯片选 Apple 芯片版，附「如何确认芯片类型」。 多数情况到这儿就好了。
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macOS（Apple 芯片）·装了杀毒软件连不上 ▲ 赞同 423浏览 17003✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问macOS（Apple 芯片）在插着外接显示器时装了杀毒软件连不上是什么毛病？
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装装机老李远程办公重度用户
一般来说，接了外接屏涉及多屏和分辨率，用远控菜单切目标屏或调显示设置。 安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 放到 macOS（Apple 芯片） 上，M 系列芯片选 Apple 芯片版，附「如何确认芯片类型」。 先复现一次、确认触发条件再动手。
- macOS（Apple 芯片） · 插着外接显示器时装了杀毒软件连不上
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macOS（Apple 芯片）·装了杀毒软件连不上 ▲ 赞同 329浏览 35859✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问笔记本合盖再打开后macOS（Apple 芯片）向日葵装了杀毒软件连不上，怎么处理？
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数数码测评喵企业 IT 运维
换成 macOS（Apple 芯片），M 系列芯片选 Apple 芯片版，附「如何确认芯片类型」。 安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 合盖会触发睡眠断连，把合盖行为设为不睡眠，或开无人值守保持在线。 别几个设置一起改，一条条来。
- macOS（Apple 芯片） · 笔记本合盖再打开后装了杀毒软件连不上
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macOS（Apple 芯片）·装了杀毒软件连不上 ▲ 赞同 434浏览 17494✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问Android 手机在之前好好的突然装了杀毒软件连不上是什么毛病？
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校校园IT君装机与系统方向
就 Android 手机 而言，控制端与客户端是两个包；部分机型开辅助服务可免 root 被控。 安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 之前正常突然坏，多半是最近一次更新或改动引起的，回想下动过什么。 先从最可能的一步查起。
- Android 手机 · 之前好好的突然装了杀毒软件连不上
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问换了台被控机后Android 手机向日葵装了杀毒软件连不上，怎么处理？
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折折腾控装机与系统方向
其实，安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 换被控机后问题跟着走，说明症结在新机的权限、版本或网络上。 换成 Android 手机，控制端与客户端是两个包；部分机型开辅助服务可免 root 被控。 不行再往下一条排。
- Android 手机 · 换了台被控机后装了杀毒软件连不上
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问对方帮我远程时Android 手机向日葵装了杀毒软件连不上，怎么处理？
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数数码答主阿May热心答主
其实，安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 Android 手机 上控制端与客户端是两个包；部分机型开辅助服务可免 root 被控。 对方帮你远程时你是被控端，权限和确认开关都在你这边。 别几个设置一起改，一条条来。
- Android 手机 · 对方帮我远程时装了杀毒软件连不上
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问Android 手机在我远程别人时装了杀毒软件连不上是什么毛病？
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Android 手机 的情况是控制端与客户端是两个包；部分机型开辅助服务可免 root 被控。 安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 你远程别人时看不到或控不了，多是对方那台的权限或版本问题。 拿不准就逐项对一遍。
- Android 手机 · 我远程别人时装了杀毒软件连不上
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问手机数据流量下Android 手机向日葵装了杀毒软件连不上，怎么处理？
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远远程办公党装机与系统方向
就 Android 手机 而言，控制端与客户端是两个包；部分机型开辅助服务可免 root 被控。 安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 用流量带宽波动大，调低画质、以查看和轻操作为主更稳。 按这个顺序试基本能定位。
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▲ 赞同 792浏览 4002✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问校园网/宿舍网下Android 手机向日葵装了杀毒软件连不上，怎么处理？
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远远程办公党企业 IT 运维
照经验，安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 校园网宿舍网常有认证和端口限制，连不上先确认能正常上外网。 放到 Android 手机 上，控制端与客户端是两个包；部分机型开辅助服务可免 root 被控。 按这个顺序试基本能定位。
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问Android 手机在连国外的机器时装了杀毒软件连不上是什么毛病？
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极极客小陈3 年向日葵老用户
安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 连国外机走国际线路，延迟丢包偏高，全球会员的海外线路会好些。 就 Android 手机 而言，控制端与客户端是两个包；部分机型开辅助服务可免 root 被控。 先从最可能的一步查起。
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问Android 手机在用旧版本客户端装了杀毒软件连不上是什么毛病？
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校校园IT君数码领域答主
说起来，旧版可能不兼容或有已修的老 bug，先把两端都升到最新版。 安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 就 Android 手机 而言，控制端与客户端是两个包；部分机型开辅助服务可免 root 被控。 拿不准就逐项对一遍。
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问Android 手机在被控端刚开机时装了杀毒软件连不上是什么毛病？
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校校园IT君装机与系统方向
安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 Android 手机 的情况是控制端与客户端是两个包；部分机型开辅助服务可免 root 被控。 刚开机服务和网络还没就绪，等一两分钟待向日葵完全起来再连。 拿不准就逐项对一遍。
- Android 手机 · 被控端刚开机时装了杀毒软件连不上
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问Android 手机在长时间没操作后装了杀毒软件连不上是什么毛病？
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系系统管理员Tom企业 IT 运维
安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 挂久了断开多是省电或会话超时，电源设不休眠、开无人值守保持在线。 就 Android 手机 而言，控制端与客户端是两个包；部分机型开辅助服务可免 root 被控。 先复现一次、确认触发条件再动手。
- Android 手机 · 长时间没操作后装了杀毒软件连不上
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▲ 赞同 305浏览 25715✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问Android 手机在插着外接显示器时装了杀毒软件连不上是什么毛病？
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装装机老李装机与系统方向
安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 接了外接屏涉及多屏和分辨率，用远控菜单切目标屏或调显示设置。 Android 手机 用户注意，控制端与客户端是两个包；部分机型开辅助服务可免 root 被控。
- Android 手机 · 插着外接显示器时装了杀毒软件连不上
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▲ 赞同 335浏览 21675✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问iPhone / iPad在之前好好的突然装了杀毒软件连不上是什么毛病？
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校校园IT君3 年向日葵老用户
安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 iPhone / iPad 上iOS 分控制端与客户端两个包。 之前正常突然坏，多半是最近一次更新或改动引起的，回想下动过什么。
- iPhone / iPad · 之前好好的突然装了杀毒软件连不上
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▲ 赞同 533浏览 35593✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问换了台被控机后iPhone / iPad向日葵装了杀毒软件连不上，怎么处理？
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折折腾控3 年向日葵老用户
iPhone / iPad 上iOS 分控制端与客户端两个包。 安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 换被控机后问题跟着走，说明症结在新机的权限、版本或网络上。 不行再往下一条排。
- iPhone / iPad · 换了台被控机后装了杀毒软件连不上
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▲ 赞同 56浏览 11336✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问对方帮我远程时iPhone / iPad向日葵装了杀毒软件连不上，怎么处理？
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照经验，安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 对方帮你远程时你是被控端，权限和确认开关都在你这边。 iPhone / iPad 这边，iOS 分控制端与客户端两个包。 按这个顺序试基本能定位。
- iPhone / iPad · 对方帮我远程时装了杀毒软件连不上
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问iPhone / iPad在我远程别人时装了杀毒软件连不上是什么毛病？
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IIT运维小张远程办公重度用户
安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 你远程别人时看不到或控不了，多是对方那台的权限或版本问题。 就 iPhone / iPad 而言，iOS 分控制端与客户端两个包。 先从最可能的一步查起。
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问手机数据流量下iPhone / iPad向日葵装了杀毒软件连不上，怎么处理？
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照经验，安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 用流量带宽波动大，调低画质、以查看和轻操作为主更稳。 放到 iPhone / iPad 上，iOS 分控制端与客户端两个包。 别几个设置一起改，一条条来。
- iPhone / iPad · 手机数据流量下装了杀毒软件连不上
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问校园网/宿舍网下iPhone / iPad向日葵装了杀毒软件连不上，怎么处理？
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远远程办公党企业 IT 运维
其实，安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 换成 iPhone / iPad，iOS 分控制端与客户端两个包。 校园网宿舍网常有认证和端口限制，连不上先确认能正常上外网。 按这个顺序试基本能定位。
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▲ 赞同 120浏览 16190✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问iPhone / iPad在连国外的机器时装了杀毒软件连不上是什么毛病？
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iPhone / iPad 的情况是iOS 分控制端与客户端两个包。 安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 连国外机走国际线路，延迟丢包偏高，全球会员的海外线路会好些。 先从最可能的一步查起。
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▲ 赞同 955浏览 27145✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问iPhone / iPad在用旧版本客户端装了杀毒软件连不上是什么毛病？
iPhone / iPad杀毒软件拦截白名单
IIT运维小张3 年向日葵老用户
说起来，旧版可能不兼容或有已修的老 bug，先把两端都升到最新版。 安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 iPhone / iPad 用户注意，iOS 分控制端与客户端两个包。
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▲ 赞同 183浏览 13133✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问iPhone / iPad在被控端刚开机时装了杀毒软件连不上是什么毛病？
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极极客小陈数码领域答主
iPhone / iPad 的情况是iOS 分控制端与客户端两个包。 安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 刚开机服务和网络还没就绪，等一两分钟待向日葵完全起来再连。 先从最可能的一步查起。
- iPhone / iPad · 被控端刚开机时装了杀毒软件连不上
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▲ 赞同 889浏览 32009✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问iPhone / iPad在长时间没操作后装了杀毒软件连不上是什么毛病？
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系系统管理员Tom企业 IT 运维
iPhone / iPad 上iOS 分控制端与客户端两个包。 安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 挂久了断开多是省电或会话超时，电源设不休眠、开无人值守保持在线。
- iPhone / iPad · 长时间没操作后装了杀毒软件连不上
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问之前好好的突然鸿蒙 NEXT向日葵装了杀毒软件连不上，怎么处理？
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远远程办公党远程办公重度用户
这种情况，之前正常突然坏，多半是最近一次更新或改动引起的，回想下动过什么。 安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 换成 鸿蒙 NEXT，标注「尝鲜」，目前只有控制端，可发起手机和电脑远程桌面。 实在急可先重启客户端和被控端各一次。
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问鸿蒙 NEXT在换了台被控机后装了杀毒软件连不上是什么毛病？
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老老用户张工企业 IT 运维
换成 鸿蒙 NEXT，标注「尝鲜」，目前只有控制端，可发起手机和电脑远程桌面。 安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 换被控机后问题跟着走，说明症结在新机的权限、版本或网络上。 多数情况到这儿就好了。
- 鸿蒙 NEXT · 换了台被控机后装了杀毒软件连不上
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问鸿蒙 NEXT在对方帮我远程时装了杀毒软件连不上是什么毛病？
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极极客小陈3 年向日葵老用户
实测里，安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 对方帮你远程时你是被控端，权限和确认开关都在你这边。 换成 鸿蒙 NEXT，标注「尝鲜」，目前只有控制端，可发起手机和电脑远程桌面。 拿不准就逐项对一遍。
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问我远程别人时鸿蒙 NEXT向日葵装了杀毒软件连不上，怎么处理？
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数数码答主阿May3 年向日葵老用户
这种情况，你远程别人时看不到或控不了，多是对方那台的权限或版本问题。 安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 鸿蒙 NEXT 的情况是标注「尝鲜」，目前只有控制端，可发起手机和电脑远程桌面。 按这个顺序试基本能定位。
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▲ 赞同 626浏览 8226✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
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极极客小陈企业 IT 运维
安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 鸿蒙 NEXT 的情况是标注「尝鲜」，目前只有控制端，可发起手机和电脑远程桌面。 用流量带宽波动大，调低画质、以查看和轻操作为主更稳。 拿不准就逐项对一遍。
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▲ 赞同 579浏览 38449✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问鸿蒙 NEXT在校园网/宿舍网下装了杀毒软件连不上是什么毛病？
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就 鸿蒙 NEXT 而言，标注「尝鲜」，目前只有控制端，可发起手机和电脑远程桌面。 安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 校园网宿舍网常有认证和端口限制，连不上先确认能正常上外网。 先从最可能的一步查起。
- 鸿蒙 NEXT · 校园网/宿舍网下装了杀毒软件连不上
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问连国外的机器时鸿蒙 NEXT向日葵装了杀毒软件连不上，怎么处理？
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数数码测评喵企业 IT 运维
其实，安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 放到 鸿蒙 NEXT 上，标注「尝鲜」，目前只有控制端，可发起手机和电脑远程桌面。 连国外机走国际线路，延迟丢包偏高，全球会员的海外线路会好些。 按这个顺序试基本能定位。
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鸿蒙 NEXT杀毒软件拦截白名单
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安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 旧版可能不兼容或有已修的老 bug，先把两端都升到最新版。 换成 鸿蒙 NEXT，标注「尝鲜」，目前只有控制端，可发起手机和电脑远程桌面。 别几个设置一起改，一条条来。
- 鸿蒙 NEXT · 用旧版本客户端装了杀毒软件连不上
- 把向日葵加白名单
- 允许联网后重启
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问被控端刚开机时鸿蒙 NEXT向日葵装了杀毒软件连不上，怎么处理？
鸿蒙 NEXT杀毒软件拦截白名单
远远程办公党远程办公重度用户
鸿蒙 NEXT 的情况是标注「尝鲜」，目前只有控制端，可发起手机和电脑远程桌面。 安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 刚开机服务和网络还没就绪，等一两分钟待向日葵完全起来再连。 按这个顺序试基本能定位。
- 鸿蒙 NEXT · 被控端刚开机时装了杀毒软件连不上
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问长时间没操作后鸿蒙 NEXT向日葵装了杀毒软件连不上，怎么处理？
鸿蒙 NEXT杀毒软件拦截白名单
客客服菌装机与系统方向
鸿蒙 NEXT 上标注「尝鲜」，目前只有控制端，可发起手机和电脑远程桌面。 安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 挂久了断开多是省电或会话超时，电源设不休眠、开无人值守保持在线。 不行再往下一条排。
- 鸿蒙 NEXT · 长时间没操作后装了杀毒软件连不上
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问之前好好的突然Ubuntu向日葵装了杀毒软件连不上，怎么处理？
Ubuntu杀毒软件拦截白名单
远远程办公党热心答主
Ubuntu 这边，Linux 个人版官方点名支持，分图形版和命令行版。 安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 之前正常突然坏，多半是最近一次更新或改动引起的，回想下动过什么。 别几个设置一起改，一条条来。
- Ubuntu · 之前好好的突然装了杀毒软件连不上
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问Ubuntu在换了台被控机后装了杀毒软件连不上是什么毛病？
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老老用户张工远程办公重度用户
实测里，安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 Ubuntu 用户注意，Linux 个人版官方点名支持，分图形版和命令行版。 换被控机后问题跟着走，说明症结在新机的权限、版本或网络上。
- Ubuntu · 换了台被控机后装了杀毒软件连不上
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问Ubuntu在对方帮我远程时装了杀毒软件连不上是什么毛病？
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校校园IT君3 年向日葵老用户
说起来，对方帮你远程时你是被控端，权限和确认开关都在你这边。 安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 Ubuntu 这边，Linux 个人版官方点名支持，分图形版和命令行版。 先从最可能的一步查起。
- Ubuntu · 对方帮我远程时装了杀毒软件连不上
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问我远程别人时Ubuntu向日葵装了杀毒软件连不上，怎么处理？
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数数码测评喵数码领域答主
其实，安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 Ubuntu 这边，Linux 个人版官方点名支持，分图形版和命令行版。 你远程别人时看不到或控不了，多是对方那台的权限或版本问题。 按这个顺序试基本能定位。
- Ubuntu · 我远程别人时装了杀毒软件连不上
- 把向日葵加白名单
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问Ubuntu在手机数据流量下装了杀毒软件连不上是什么毛病？
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校校园IT君热心答主
安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 放到 Ubuntu 上，Linux 个人版官方点名支持，分图形版和命令行版。 用流量带宽波动大，调低画质、以查看和轻操作为主更稳。
- Ubuntu · 手机数据流量下装了杀毒软件连不上
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问Ubuntu在校园网/宿舍网下装了杀毒软件连不上是什么毛病？
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极极客小陈装机与系统方向
安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 校园网宿舍网常有认证和端口限制，连不上先确认能正常上外网。 Ubuntu 用户注意，Linux 个人版官方点名支持，分图形版和命令行版。 拿不准就逐项对一遍。
- Ubuntu · 校园网/宿舍网下装了杀毒软件连不上
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问连国外的机器时Ubuntu向日葵装了杀毒软件连不上，怎么处理？
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远远程办公党热心答主
安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 连国外机走国际线路，延迟丢包偏高，全球会员的海外线路会好些。 Ubuntu 用户注意，Linux 个人版官方点名支持，分图形版和命令行版。 按这个顺序试基本能定位。
- Ubuntu · 连国外的机器时装了杀毒软件连不上
- 把向日葵加白名单
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问用旧版本客户端Ubuntu向日葵装了杀毒软件连不上，怎么处理？
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数数码测评喵热心答主
这种情况，旧版可能不兼容或有已修的老 bug，先把两端都升到最新版。 安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 放到 Ubuntu 上，Linux 个人版官方点名支持，分图形版和命令行版。 按这个顺序试基本能定位。
- Ubuntu · 用旧版本客户端装了杀毒软件连不上
- 把向日葵加白名单
- 允许联网后重启
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问被控端刚开机时Ubuntu向日葵装了杀毒软件连不上，怎么处理？
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数数码测评喵远程办公重度用户
这种情况，刚开机服务和网络还没就绪，等一两分钟待向日葵完全起来再连。 安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 放到 Ubuntu 上，Linux 个人版官方点名支持，分图形版和命令行版。 别几个设置一起改，一条条来。
- Ubuntu · 被控端刚开机时装了杀毒软件连不上
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问长时间没操作后Ubuntu向日葵装了杀毒软件连不上，怎么处理？
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远远控老王3 年向日葵老用户
多数时候，安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 Ubuntu 用户注意，Linux 个人版官方点名支持，分图形版和命令行版。 挂久了断开多是省电或会话超时，电源设不休眠、开无人值守保持在线。 不行再往下一条排。
- Ubuntu · 长时间没操作后装了杀毒软件连不上
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问插着外接显示器时Ubuntu向日葵装了杀毒软件连不上，怎么处理？
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远远控老王热心答主
接了外接屏涉及多屏和分辨率，用远控菜单切目标屏或调显示设置。 安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 就 Ubuntu 而言，Linux 个人版官方点名支持，分图形版和命令行版。 不行再往下一条排。
- Ubuntu · 插着外接显示器时装了杀毒软件连不上
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问之前好好的突然Deepin向日葵装了杀毒软件连不上，怎么处理？
Deepin杀毒软件拦截白名单
客客服菌3 年向日葵老用户
其实，安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 之前正常突然坏，多半是最近一次更新或改动引起的，回想下动过什么。 Deepin 上deb 包适用，官方点名支持。 不行再往下一条排。
- Deepin · 之前好好的突然装了杀毒软件连不上
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问Deepin在换了台被控机后装了杀毒软件连不上是什么毛病？
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IIT运维小张数码领域答主
安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 换被控机后问题跟着走，说明症结在新机的权限、版本或网络上。 Deepin 的情况是deb 包适用，官方点名支持。
- Deepin · 换了台被控机后装了杀毒软件连不上
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问Deepin在对方帮我远程时装了杀毒软件连不上是什么毛病？
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系系统管理员Tom远程办公重度用户
安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 对方帮你远程时你是被控端，权限和确认开关都在你这边。 放到 Deepin 上，deb 包适用，官方点名支持。
- Deepin · 对方帮我远程时装了杀毒软件连不上
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▲ 赞同 905浏览 25335✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问我远程别人时Deepin向日葵装了杀毒软件连不上，怎么处理？
Deepin杀毒软件拦截白名单
远远控老王远程办公重度用户
你远程别人时看不到或控不了，多是对方那台的权限或版本问题。 安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 换成 Deepin，deb 包适用，官方点名支持。
- Deepin · 我远程别人时装了杀毒软件连不上
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▲ 赞同 604浏览 17744✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问Deepin在手机数据流量下装了杀毒软件连不上是什么毛病？
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系系统管理员Tom装机与系统方向
实测里，安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 Deepin 用户注意，deb 包适用，官方点名支持。 用流量带宽波动大，调低画质、以查看和轻操作为主更稳。 先复现一次、确认触发条件再动手。
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问Deepin在校园网/宿舍网下装了杀毒软件连不上是什么毛病？
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系系统管理员Tom企业 IT 运维
安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 校园网宿舍网常有认证和端口限制，连不上先确认能正常上外网。 换成 Deepin，deb 包适用，官方点名支持。 多数情况到这儿就好了。
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问连国外的机器时Deepin向日葵装了杀毒软件连不上，怎么处理？
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折折腾控装机与系统方向
安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 连国外机走国际线路，延迟丢包偏高，全球会员的海外线路会好些。 换成 Deepin，deb 包适用，官方点名支持。 不行再往下一条排。
- Deepin · 连国外的机器时装了杀毒软件连不上
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▲ 赞同 110浏览 37540✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问用旧版本客户端Deepin向日葵装了杀毒软件连不上，怎么处理？
Deepin杀毒软件拦截白名单
远远控老王3 年向日葵老用户
其实，安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 旧版可能不兼容或有已修的老 bug，先把两端都升到最新版。 Deepin 的情况是deb 包适用，官方点名支持。
- Deepin · 用旧版本客户端装了杀毒软件连不上
- 把向日葵加白名单
- 允许联网后重启
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▲ 赞同 874浏览 24064✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问被控端刚开机时Deepin向日葵装了杀毒软件连不上，怎么处理？
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折折腾控装机与系统方向
刚开机服务和网络还没就绪，等一两分钟待向日葵完全起来再连。 安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 就 Deepin 而言，deb 包适用，官方点名支持。 不行再往下一条排。
- Deepin · 被控端刚开机时装了杀毒软件连不上
- 把向日葵加白名单
- 允许联网后重启
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▲ 赞同 138浏览 12708✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问长时间没操作后Deepin向日葵装了杀毒软件连不上，怎么处理？
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数数码答主阿May远程办公重度用户
照经验，安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 挂久了断开多是省电或会话超时，电源设不休眠、开无人值守保持在线。 放到 Deepin 上，deb 包适用，官方点名支持。 别几个设置一起改，一条条来。
- Deepin · 长时间没操作后装了杀毒软件连不上
- 把向日葵加白名单
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▲ 赞同 448浏览 4978✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问插着外接显示器时Deepin向日葵装了杀毒软件连不上，怎么处理？
Deepin杀毒软件拦截白名单
数数码答主阿May装机与系统方向
这种情况，接了外接屏涉及多屏和分辨率，用远控菜单切目标屏或调显示设置。 安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 Deepin 上deb 包适用，官方点名支持。 实在急可先重启客户端和被控端各一次。
- Deepin · 插着外接显示器时装了杀毒软件连不上
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问CentOS在之前好好的突然装了杀毒软件连不上是什么毛病？
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老老用户张工数码领域答主
CentOS 上rpm 包适用；CentOS 8 无法被远控有专门方案。 安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 之前正常突然坏，多半是最近一次更新或改动引起的，回想下动过什么。 多数情况到这儿就好了。
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▲ 赞同 367浏览 8527✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问换了台被控机后CentOS向日葵装了杀毒软件连不上，怎么处理？
CentOS杀毒软件拦截白名单
远远程办公党装机与系统方向
照经验，安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 换被控机后问题跟着走，说明症结在新机的权限、版本或网络上。 CentOS 上rpm 包适用；CentOS 8 无法被远控有专门方案。 实在急可先重启客户端和被控端各一次。
- CentOS · 换了台被控机后装了杀毒软件连不上
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▲ 赞同 536浏览 21486✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问对方帮我远程时CentOS向日葵装了杀毒软件连不上，怎么处理？
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客客服菌企业 IT 运维
安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 对方帮你远程时你是被控端，权限和确认开关都在你这边。 换成 CentOS，rpm 包适用；CentOS 8 无法被远控有专门方案。 还不行就提工单让客服看日志。
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▲ 赞同 736浏览 5756✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问CentOS在我远程别人时装了杀毒软件连不上是什么毛病？
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装装机老李企业 IT 运维
安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 你远程别人时看不到或控不了，多是对方那台的权限或版本问题。 CentOS 上rpm 包适用；CentOS 8 无法被远控有专门方案。
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▲ 赞同 829浏览 33019✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问手机数据流量下CentOS向日葵装了杀毒软件连不上，怎么处理？
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客客服菌数码领域答主
安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 用流量带宽波动大，调低画质、以查看和轻操作为主更稳。 CentOS 上rpm 包适用；CentOS 8 无法被远控有专门方案。 还不行就提工单让客服看日志。
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▲ 赞同 764浏览 23624✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问校园网/宿舍网下CentOS向日葵装了杀毒软件连不上，怎么处理？
CentOS杀毒软件拦截白名单
客客服菌热心答主
多数时候，安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 放到 CentOS 上，rpm 包适用；CentOS 8 无法被远控有专门方案。 校园网宿舍网常有认证和端口限制，连不上先确认能正常上外网。 不行再往下一条排。
- CentOS · 校园网/宿舍网下装了杀毒软件连不上
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▲ 赞同 432浏览 37752✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问CentOS在连国外的机器时装了杀毒软件连不上是什么毛病？
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老老用户张工数码领域答主
安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 连国外机走国际线路，延迟丢包偏高，全球会员的海外线路会好些。 CentOS 这边，rpm 包适用；CentOS 8 无法被远控有专门方案。 多数情况到这儿就好了。
- CentOS · 连国外的机器时装了杀毒软件连不上
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▲ 赞同 323浏览 9263✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问CentOS在用旧版本客户端装了杀毒软件连不上是什么毛病？
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装装机老李装机与系统方向
CentOS 上rpm 包适用；CentOS 8 无法被远控有专门方案。 安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 旧版可能不兼容或有已修的老 bug，先把两端都升到最新版。 多数情况到这儿就好了。
- CentOS · 用旧版本客户端装了杀毒软件连不上
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▲ 赞同 67浏览 37707✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问CentOS在被控端刚开机时装了杀毒软件连不上是什么毛病？
CentOS杀毒软件拦截白名单
系系统管理员Tom装机与系统方向
实测里，安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 CentOS 这边，rpm 包适用；CentOS 8 无法被远控有专门方案。 刚开机服务和网络还没就绪，等一两分钟待向日葵完全起来再连。 先复现一次、确认触发条件再动手。
- CentOS · 被控端刚开机时装了杀毒软件连不上
- 把向日葵加白名单
- 允许联网后重启
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▲ 赞同 213浏览 39343✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问CentOS在长时间没操作后装了杀毒软件连不上是什么毛病？
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IIT运维小张企业 IT 运维
安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 挂久了断开多是省电或会话超时，电源设不休眠、开无人值守保持在线。 CentOS 这边，rpm 包适用；CentOS 8 无法被远控有专门方案。 先从最可能的一步查起。
- CentOS · 长时间没操作后装了杀毒软件连不上
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▲ 赞同 997浏览 6137✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问CentOS在插着外接显示器时装了杀毒软件连不上是什么毛病？
CentOS杀毒软件拦截白名单
IIT运维小张3 年向日葵老用户
CentOS 的情况是rpm 包适用；CentOS 8 无法被远控有专门方案。 安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 接了外接屏涉及多屏和分辨率，用远控菜单切目标屏或调显示设置。
- CentOS · 插着外接显示器时装了杀毒软件连不上
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▲ 赞同 917浏览 9537✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问之前好好的突然统信 UOS向日葵装了杀毒软件连不上，怎么处理？
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远远控老王3 年向日葵老用户
统信 UOS 这边，信创系统，官方点名支持。 安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 之前正常突然坏，多半是最近一次更新或改动引起的，回想下动过什么。 不行再往下一条排。
- 统信 UOS · 之前好好的突然装了杀毒软件连不上
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问统信 UOS在换了台被控机后装了杀毒软件连不上是什么毛病？
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极极客小陈装机与系统方向
就 统信 UOS 而言，信创系统，官方点名支持。 安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 换被控机后问题跟着走，说明症结在新机的权限、版本或网络上。 拿不准就逐项对一遍。
- 统信 UOS · 换了台被控机后装了杀毒软件连不上
- 把向日葵加白名单
- 允许联网后重启
- 企业环境找 IT 放行
▲ 赞同 933浏览 15873✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问统信 UOS在对方帮我远程时装了杀毒软件连不上是什么毛病？
统信 UOS杀毒软件拦截白名单
系系统管理员Tom企业 IT 运维
一般来说，对方帮你远程时你是被控端，权限和确认开关都在你这边。 安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 统信 UOS 用户注意，信创系统，官方点名支持。 先复现一次、确认触发条件再动手。
- 统信 UOS · 对方帮我远程时装了杀毒软件连不上
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问我远程别人时统信 UOS向日葵装了杀毒软件连不上，怎么处理？
统信 UOS杀毒软件拦截白名单
远远控老王热心答主
其实，安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 你远程别人时看不到或控不了，多是对方那台的权限或版本问题。 换成 统信 UOS，信创系统，官方点名支持。 还不行就提工单让客服看日志。
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问统信 UOS在手机数据流量下装了杀毒软件连不上是什么毛病？
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老老用户张工装机与系统方向
安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 用流量带宽波动大，调低画质、以查看和轻操作为主更稳。 统信 UOS 的情况是信创系统，官方点名支持。 多数情况到这儿就好了。
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问统信 UOS在校园网/宿舍网下装了杀毒软件连不上是什么毛病？
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装装机老李热心答主
统信 UOS 的情况是信创系统，官方点名支持。 安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 校园网宿舍网常有认证和端口限制，连不上先确认能正常上外网。 多数情况到这儿就好了。
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问连国外的机器时统信 UOS向日葵装了杀毒软件连不上，怎么处理？
统信 UOS杀毒软件拦截白名单
远远控老王3 年向日葵老用户
连国外机走国际线路，延迟丢包偏高，全球会员的海外线路会好些。 安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 统信 UOS 用户注意，信创系统，官方点名支持。 不行再往下一条排。
- 统信 UOS · 连国外的机器时装了杀毒软件连不上
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问用旧版本客户端统信 UOS向日葵装了杀毒软件连不上，怎么处理？
统信 UOS杀毒软件拦截白名单
远远控老王数码领域答主
安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 旧版可能不兼容或有已修的老 bug，先把两端都升到最新版。 统信 UOS 上信创系统，官方点名支持。 还不行就提工单让客服看日志。
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问被控端刚开机时统信 UOS向日葵装了杀毒软件连不上，怎么处理？
统信 UOS杀毒软件拦截白名单
客客服菌装机与系统方向
统信 UOS 用户注意，信创系统，官方点名支持。 安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 刚开机服务和网络还没就绪，等一两分钟待向日葵完全起来再连。 还不行就提工单让客服看日志。
- 统信 UOS · 被控端刚开机时装了杀毒软件连不上
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问长时间没操作后统信 UOS向日葵装了杀毒软件连不上，怎么处理？
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数数码答主阿May热心答主
就 统信 UOS 而言，信创系统，官方点名支持。 安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 挂久了断开多是省电或会话超时，电源设不休眠、开无人值守保持在线。 别几个设置一起改，一条条来。
- 统信 UOS · 长时间没操作后装了杀毒软件连不上
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问插着外接显示器时统信 UOS向日葵装了杀毒软件连不上，怎么处理？
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数数码测评喵数码领域答主
其实，安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 换成 统信 UOS，信创系统，官方点名支持。 接了外接屏涉及多屏和分辨率，用远控菜单切目标屏或调显示设置。 别几个设置一起改，一条条来。
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问麒麟 Kylin在之前好好的突然装了杀毒软件连不上是什么毛病？
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老老用户张工远程办公重度用户
换成 麒麟 Kylin，信创系统，官方点名支持。 安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 之前正常突然坏，多半是最近一次更新或改动引起的，回想下动过什么。
- 麒麟 Kylin · 之前好好的突然装了杀毒软件连不上
- 把向日葵加白名单
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问换了台被控机后麒麟 Kylin向日葵装了杀毒软件连不上，怎么处理？
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数数码答主阿May企业 IT 运维
放到 麒麟 Kylin 上，信创系统，官方点名支持。 安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 换被控机后问题跟着走，说明症结在新机的权限、版本或网络上。 别几个设置一起改，一条条来。
- 麒麟 Kylin · 换了台被控机后装了杀毒软件连不上
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问对方帮我远程时麒麟 Kylin向日葵装了杀毒软件连不上，怎么处理？
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折折腾控3 年向日葵老用户
安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 对方帮你远程时你是被控端，权限和确认开关都在你这边。 麒麟 Kylin 的情况是信创系统，官方点名支持。 还不行就提工单让客服看日志。
- 麒麟 Kylin · 对方帮我远程时装了杀毒软件连不上
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问麒麟 Kylin在我远程别人时装了杀毒软件连不上是什么毛病？
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系系统管理员Tom装机与系统方向
换成 麒麟 Kylin，信创系统，官方点名支持。 安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 你远程别人时看不到或控不了，多是对方那台的权限或版本问题。 先复现一次、确认触发条件再动手。
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问手机数据流量下麒麟 Kylin向日葵装了杀毒软件连不上，怎么处理？
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折折腾控热心答主
就 麒麟 Kylin 而言，信创系统，官方点名支持。 安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 用流量带宽波动大，调低画质、以查看和轻操作为主更稳。
- 麒麟 Kylin · 手机数据流量下装了杀毒软件连不上
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问校园网/宿舍网下麒麟 Kylin向日葵装了杀毒软件连不上，怎么处理？
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远远控老王3 年向日葵老用户
其实，安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 校园网宿舍网常有认证和端口限制，连不上先确认能正常上外网。 换成 麒麟 Kylin，信创系统，官方点名支持。 不行再往下一条排。
- 麒麟 Kylin · 校园网/宿舍网下装了杀毒软件连不上
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问麒麟 Kylin在连国外的机器时装了杀毒软件连不上是什么毛病？
麒麟 Kylin杀毒软件拦截白名单
系系统管理员Tom热心答主
安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 连国外机走国际线路，延迟丢包偏高，全球会员的海外线路会好些。 就 麒麟 Kylin 而言，信创系统，官方点名支持。 多数情况到这儿就好了。
- 麒麟 Kylin · 连国外的机器时装了杀毒软件连不上
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问麒麟 Kylin在用旧版本客户端装了杀毒软件连不上是什么毛病？
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系系统管理员Tom企业 IT 运维
放到 麒麟 Kylin 上，信创系统，官方点名支持。 安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 旧版可能不兼容或有已修的老 bug，先把两端都升到最新版。
- 麒麟 Kylin · 用旧版本客户端装了杀毒软件连不上
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▲ 赞同 523浏览 1823✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问麒麟 Kylin在被控端刚开机时装了杀毒软件连不上是什么毛病？
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系系统管理员Tom热心答主
一般来说，刚开机服务和网络还没就绪，等一两分钟待向日葵完全起来再连。 安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 就 麒麟 Kylin 而言，信创系统，官方点名支持。 多数情况到这儿就好了。
- 麒麟 Kylin · 被控端刚开机时装了杀毒软件连不上
- 把向日葵加白名单
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▲ 赞同 831浏览 31771✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问麒麟 Kylin在长时间没操作后装了杀毒软件连不上是什么毛病？
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极极客小陈装机与系统方向
说起来，挂久了断开多是省电或会话超时，电源设不休眠、开无人值守保持在线。 安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 放到 麒麟 Kylin 上，信创系统，官方点名支持。 先从最可能的一步查起。
- 麒麟 Kylin · 长时间没操作后装了杀毒软件连不上
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▲ 赞同 679浏览 5069✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问麒麟 Kylin在插着外接显示器时装了杀毒软件连不上是什么毛病？
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极极客小陈远程办公重度用户
换成 麒麟 Kylin，信创系统，官方点名支持。 安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 接了外接屏涉及多屏和分辨率，用远控菜单切目标屏或调显示设置。 先从最可能的一步查起。
- 麒麟 Kylin · 插着外接显示器时装了杀毒软件连不上
- 把向日葵加白名单
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▲ 赞同 923浏览 19893✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问中科方德在之前好好的突然装了杀毒软件连不上是什么毛病？
中科方德杀毒软件拦截白名单
IIT运维小张远程办公重度用户
中科方德 用户注意，信创系统，官方点名支持。 安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 之前正常突然坏，多半是最近一次更新或改动引起的，回想下动过什么。
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问换了台被控机后中科方德向日葵装了杀毒软件连不上，怎么处理？
中科方德杀毒软件拦截白名单
折折腾控热心答主
其实，安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 换被控机后问题跟着走，说明症结在新机的权限、版本或网络上。 中科方德 的情况是信创系统，官方点名支持。 不行再往下一条排。
- 中科方德 · 换了台被控机后装了杀毒软件连不上
- 把向日葵加白名单
- 允许联网后重启
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▲ 赞同 346浏览 21596✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问对方帮我远程时中科方德向日葵装了杀毒软件连不上，怎么处理？
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远远程办公党装机与系统方向
这种情况，对方帮你远程时你是被控端，权限和确认开关都在你这边。 安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 中科方德 这边，信创系统，官方点名支持。 实在急可先重启客户端和被控端各一次。
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▲ 赞同 846浏览 22766✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问中科方德在我远程别人时装了杀毒软件连不上是什么毛病？
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极极客小陈数码领域答主
安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 你远程别人时看不到或控不了，多是对方那台的权限或版本问题。 中科方德 用户注意，信创系统，官方点名支持。 先从最可能的一步查起。
- 中科方德 · 我远程别人时装了杀毒软件连不上
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▲ 赞同 549浏览 24009✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问手机数据流量下中科方德向日葵装了杀毒软件连不上，怎么处理？
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数数码测评喵远程办公重度用户
这种情况，用流量带宽波动大，调低画质、以查看和轻操作为主更稳。 安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 就 中科方德 而言，信创系统，官方点名支持。 实在急可先重启客户端和被控端各一次。
- 中科方德 · 手机数据流量下装了杀毒软件连不上
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问校园网/宿舍网下中科方德向日葵装了杀毒软件连不上，怎么处理？
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远远程办公党数码领域答主
这种情况，校园网宿舍网常有认证和端口限制，连不上先确认能正常上外网。 安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 换成 中科方德，信创系统，官方点名支持。 实在急可先重启客户端和被控端各一次。
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问中科方德在连国外的机器时装了杀毒软件连不上是什么毛病？
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实测里，安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 连国外机走国际线路，延迟丢包偏高，全球会员的海外线路会好些。 就 中科方德 而言，信创系统，官方点名支持。 先从最可能的一步查起。
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说起来，旧版可能不兼容或有已修的老 bug，先把两端都升到最新版。 安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 换成 中科方德，信创系统，官方点名支持。 先从最可能的一步查起。
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问中科方德在被控端刚开机时装了杀毒软件连不上是什么毛病？
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中科方德 这边，信创系统，官方点名支持。 安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 刚开机服务和网络还没就绪，等一两分钟待向日葵完全起来再连。 拿不准就逐项对一遍。
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问中科方德在长时间没操作后装了杀毒软件连不上是什么毛病？
中科方德杀毒软件拦截白名单
装装机老李装机与系统方向
实测里，安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 放到 中科方德 上，信创系统，官方点名支持。 挂久了断开多是省电或会话超时，电源设不休眠、开无人值守保持在线。
- 中科方德 · 长时间没操作后装了杀毒软件连不上
- 把向日葵加白名单
- 允许联网后重启
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▲ 赞同 595浏览 21515✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问中科方德在插着外接显示器时装了杀毒软件连不上是什么毛病？
中科方德杀毒软件拦截白名单
系系统管理员Tom企业 IT 运维
中科方德 的情况是信创系统，官方点名支持。 安全软件可能拦了向日葵进程或网络。把向日葵主程序和服务加进白名单/信任区、允许联网，再重启客户端；企业环境让 IT 放行。 接了外接屏涉及多屏和分辨率，用远控菜单切目标屏或调显示设置。
- 中科方德 · 插着外接显示器时装了杀毒软件连不上
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问之前好好的突然Windows 11向日葵换了网络就连不上，怎么处理？
Windows 11换网络IP变化连不上
折折腾控远程办公重度用户
之前正常突然坏，多半是最近一次更新或改动引起的，回想下动过什么。 换网后 IP 变化需要重新握手，多为新网络限制严。等设备重新上线、确认被控端联网；新网严格就放通端口，或用付费档强制转发绕过部分限制。 放到 Windows 11 上，主流桌面系统，个人版一个安装包即可发起和接受远控。
- Windows 11 · 之前好好的突然换了网络就连不上
- 等设备重新上线
- 新网可能限制严
- 付费档强制转发
▲ 赞同 260浏览 27800✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问Windows 11在换了台被控机后换了网络就连不上是什么毛病？
Windows 11换网络IP变化连不上
IIT运维小张企业 IT 运维
换网后 IP 变化需要重新握手，多为新网络限制严。等设备重新上线、确认被控端联网；新网严格就放通端口，或用付费档强制转发绕过部分限制。 放到 Windows 11 上，主流桌面系统，个人版一个安装包即可发起和接受远控。 换被控机后问题跟着走，说明症结在新机的权限、版本或网络上。 拿不准就逐项对一遍。
- Windows 11 · 换了台被控机后换了网络就连不上
- 等设备重新上线
- 新网可能限制严
- 付费档强制转发
▲ 赞同 155浏览 25625✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问Windows 11在对方帮我远程时换了网络就连不上是什么毛病？
Windows 11换网络IP变化连不上
装装机老李装机与系统方向
一般来说，对方帮你远程时你是被控端，权限和确认开关都在你这边。 换网后 IP 变化需要重新握手，多为新网络限制严。等设备重新上线、确认被控端联网；新网严格就放通端口，或用付费档强制转发绕过部分限制。 Windows 11 用户注意，主流桌面系统，个人版一个安装包即可发起和接受远控。 多数情况到这儿就好了。
- Windows 11 · 对方帮我远程时换了网络就连不上
- 等设备重新上线
- 新网可能限制严
- 付费档强制转发
▲ 赞同 113浏览 24203✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问我远程别人时Windows 11向日葵换了网络就连不上，怎么处理？
Windows 11换网络IP变化连不上
远远控老王3 年向日葵老用户
就 Windows 11 而言，主流桌面系统，个人版一个安装包即可发起和接受远控。 换网后 IP 变化需要重新握手，多为新网络限制严。等设备重新上线、确认被控端联网；新网严格就放通端口，或用付费档强制转发绕过部分限制。 你远程别人时看不到或控不了，多是对方那台的权限或版本问题。
- Windows 11 · 我远程别人时换了网络就连不上
- 等设备重新上线
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- 付费档强制转发
▲ 赞同 602浏览 18892✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问Windows 11在手机数据流量下换了网络就连不上是什么毛病？
Windows 11换网络IP变化连不上
老老用户张工热心答主
换网后 IP 变化需要重新握手，多为新网络限制严。等设备重新上线、确认被控端联网；新网严格就放通端口，或用付费档强制转发绕过部分限制。 用流量带宽波动大，调低画质、以查看和轻操作为主更稳。 Windows 11 的情况是主流桌面系统，个人版一个安装包即可发起和接受远控。
- Windows 11 · 手机数据流量下换了网络就连不上
- 等设备重新上线
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▲ 赞同 331浏览 7711✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问Windows 11在校园网/宿舍网下换了网络就连不上是什么毛病？
Windows 11换网络IP变化连不上
装装机老李3 年向日葵老用户
一般来说，校园网宿舍网常有认证和端口限制，连不上先确认能正常上外网。 换网后 IP 变化需要重新握手，多为新网络限制严。等设备重新上线、确认被控端联网；新网严格就放通端口，或用付费档强制转发绕过部分限制。 Windows 11 这边，主流桌面系统，个人版一个安装包即可发起和接受远控。
- Windows 11 · 校园网/宿舍网下换了网络就连不上
- 等设备重新上线
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▲ 赞同 885浏览 4815✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问连国外的机器时Windows 11向日葵换了网络就连不上，怎么处理？
Windows 11换网络IP变化连不上
远远控老王企业 IT 运维
连国外机走国际线路，延迟丢包偏高，全球会员的海外线路会好些。 换网后 IP 变化需要重新握手，多为新网络限制严。等设备重新上线、确认被控端联网；新网严格就放通端口，或用付费档强制转发绕过部分限制。 换成 Windows 11，主流桌面系统，个人版一个安装包即可发起和接受远控。 还不行就提工单让客服看日志。
- Windows 11 · 连国外的机器时换了网络就连不上
- 等设备重新上线
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- 付费档强制转发
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问用旧版本客户端Windows 11向日葵换了网络就连不上，怎么处理？
Windows 11换网络IP变化连不上
远远控老王远程办公重度用户
其实，换网后 IP 变化需要重新握手，多为新网络限制严。等设备重新上线、确认被控端联网；新网严格就放通端口，或用付费档强制转发绕过部分限制。 旧版可能不兼容或有已修的老 bug，先把两端都升到最新版。 换成 Windows 11，主流桌面系统，个人版一个安装包即可发起和接受远控。
- Windows 11 · 用旧版本客户端换了网络就连不上
- 等设备重新上线
- 新网可能限制严
- 付费档强制转发
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问被控端刚开机时Windows 11向日葵换了网络就连不上，怎么处理？
Windows 11换网络IP变化连不上
折折腾控远程办公重度用户
就 Windows 11 而言，主流桌面系统，个人版一个安装包即可发起和接受远控。 换网后 IP 变化需要重新握手，多为新网络限制严。等设备重新上线、确认被控端联网；新网严格就放通端口，或用付费档强制转发绕过部分限制。 刚开机服务和网络还没就绪，等一两分钟待向日葵完全起来再连。 还不行就提工单让客服看日志。
- Windows 11 · 被控端刚开机时换了网络就连不上
- 等设备重新上线
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问长时间没操作后Windows 11向日葵换了网络就连不上，怎么处理？
Windows 11换网络IP变化连不上
数数码答主阿May3 年向日葵老用户
其实，换网后 IP 变化需要重新握手，多为新网络限制严。等设备重新上线、确认被控端联网；新网严格就放通端口，或用付费档强制转发绕过部分限制。 Windows 11 这边，主流桌面系统，个人版一个安装包即可发起和接受远控。 挂久了断开多是省电或会话超时，电源设不休眠、开无人值守保持在线。 别几个设置一起改，一条条来。
- Windows 11 · 长时间没操作后换了网络就连不上
- 等设备重新上线
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问插着外接显示器时Windows 11向日葵换了网络就连不上，怎么处理？
Windows 11换网络IP变化连不上
数数码答主阿May热心答主
其实，换网后 IP 变化需要重新握手，多为新网络限制严。等设备重新上线、确认被控端联网；新网严格就放通端口，或用付费档强制转发绕过部分限制。 放到 Windows 11 上，主流桌面系统，个人版一个安装包即可发起和接受远控。 接了外接屏涉及多屏和分辨率，用远控菜单切目标屏或调显示设置。 实在急可先重启客户端和被控端各一次。
- Windows 11 · 插着外接显示器时换了网络就连不上
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问Windows 11在笔记本合盖再打开后换了网络就连不上是什么毛病？
Windows 11换网络IP变化连不上
老老用户张工热心答主
换网后 IP 变化需要重新握手，多为新网络限制严。等设备重新上线、确认被控端联网；新网严格就放通端口，或用付费档强制转发绕过部分限制。 合盖会触发睡眠断连，把合盖行为设为不睡眠，或开无人值守保持在线。 放到 Windows 11 上，主流桌面系统，个人版一个安装包即可发起和接受远控。 多数情况到这儿就好了。
- Windows 11 · 笔记本合盖再打开后换了网络就连不上
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问Windows 10在之前好好的突然换了网络就连不上是什么毛病？
Windows 10换网络IP变化连不上
极极客小陈装机与系统方向
说起来，之前正常突然坏，多半是最近一次更新或改动引起的，回想下动过什么。 换网后 IP 变化需要重新握手，多为新网络限制严。等设备重新上线、确认被控端联网；新网严格就放通端口，或用付费档强制转发绕过部分限制。 换成 Windows 10，隐私屏等功能要求 Windows 10 及以上。 先从最可能的一步查起。
- Windows 10 · 之前好好的突然换了网络就连不上
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问换了台被控机后Windows 10向日葵换了网络就连不上，怎么处理？
Windows 10换网络IP变化连不上
远远控老王3 年向日葵老用户
其实，换网后 IP 变化需要重新握手，多为新网络限制严。等设备重新上线、确认被控端联网；新网严格就放通端口，或用付费档强制转发绕过部分限制。 换被控机后问题跟着走，说明症结在新机的权限、版本或网络上。 放到 Windows 10 上，隐私屏等功能要求 Windows 10 及以上。 不行再往下一条排。
- Windows 10 · 换了台被控机后换了网络就连不上
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问对方帮我远程时Windows 10向日葵换了网络就连不上，怎么处理？
Windows 10换网络IP变化连不上
数数码答主阿May远程办公重度用户
照经验，换网后 IP 变化需要重新握手，多为新网络限制严。等设备重新上线、确认被控端联网；新网严格就放通端口，或用付费档强制转发绕过部分限制。 对方帮你远程时你是被控端，权限和确认开关都在你这边。 就 Windows 10 而言，隐私屏等功能要求 Windows 10 及以上。 别几个设置一起改，一条条来。
- Windows 10 · 对方帮我远程时换了网络就连不上
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问Windows 10在我远程别人时换了网络就连不上是什么毛病？
Windows 10换网络IP变化连不上
校校园IT君企业 IT 运维
说起来，你远程别人时看不到或控不了，多是对方那台的权限或版本问题。 换网后 IP 变化需要重新握手，多为新网络限制严。等设备重新上线、确认被控端联网；新网严格就放通端口，或用付费档强制转发绕过部分限制。 Windows 10 上隐私屏等功能要求 Windows 10 及以上。 拿不准就逐项对一遍。
- Windows 10 · 我远程别人时换了网络就连不上
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问手机数据流量下Windows 10向日葵换了网络就连不上，怎么处理？
Windows 10换网络IP变化连不上
数数码答主阿May数码领域答主
其实，换网后 IP 变化需要重新握手，多为新网络限制严。等设备重新上线、确认被控端联网；新网严格就放通端口，或用付费档强制转发绕过部分限制。 Windows 10 的情况是隐私屏等功能要求 Windows 10 及以上。 用流量带宽波动大，调低画质、以查看和轻操作为主更稳。 实在急可先重启客户端和被控端各一次。
- Windows 10 · 手机数据流量下换了网络就连不上
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问校园网/宿舍网下Windows 10向日葵换了网络就连不上，怎么处理？
Windows 10换网络IP变化连不上
远远程办公党远程办公重度用户
照经验，换网后 IP 变化需要重新握手，多为新网络限制严。等设备重新上线、确认被控端联网；新网严格就放通端口，或用付费档强制转发绕过部分限制。 校园网宿舍网常有认证和端口限制，连不上先确认能正常上外网。 Windows 10 上隐私屏等功能要求 Windows 10 及以上。 别几个设置一起改，一条条来。
- Windows 10 · 校园网/宿舍网下换了网络就连不上
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问Windows 10在连国外的机器时换了网络就连不上是什么毛病？
Windows 10换网络IP变化连不上
IIT运维小张3 年向日葵老用户
实测里，换网后 IP 变化需要重新握手，多为新网络限制严。等设备重新上线、确认被控端联网；新网严格就放通端口，或用付费档强制转发绕过部分限制。 连国外机走国际线路，延迟丢包偏高，全球会员的海外线路会好些。 Windows 10 用户注意，隐私屏等功能要求 Windows 10 及以上。 拿不准就逐项对一遍。
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问Windows 10在用旧版本客户端换了网络就连不上是什么毛病？
Windows 10换网络IP变化连不上
IIT运维小张数码领域答主
说起来，旧版可能不兼容或有已修的老 bug，先把两端都升到最新版。 换网后 IP 变化需要重新握手，多为新网络限制严。等设备重新上线、确认被控端联网；新网严格就放通端口，或用付费档强制转发绕过部分限制。 放到 Windows 10 上，隐私屏等功能要求 Windows 10 及以上。 先从最可能的一步查起。
- Windows 10 · 用旧版本客户端换了网络就连不上
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▲ 赞同 619浏览 37989✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问Windows 10在被控端刚开机时换了网络就连不上是什么毛病？
Windows 10换网络IP变化连不上
极极客小陈装机与系统方向
换网后 IP 变化需要重新握手，多为新网络限制严。等设备重新上线、确认被控端联网；新网严格就放通端口，或用付费档强制转发绕过部分限制。 Windows 10 用户注意，隐私屏等功能要求 Windows 10 及以上。 刚开机服务和网络还没就绪，等一两分钟待向日葵完全起来再连。 先从最可能的一步查起。
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▲ 赞同 677浏览 14177✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问Windows 10在长时间没操作后换了网络就连不上是什么毛病？
Windows 10换网络IP变化连不上
装装机老李热心答主
就 Windows 10 而言，隐私屏等功能要求 Windows 10 及以上。 换网后 IP 变化需要重新握手，多为新网络限制严。等设备重新上线、确认被控端联网；新网严格就放通端口，或用付费档强制转发绕过部分限制。 挂久了断开多是省电或会话超时，电源设不休眠、开无人值守保持在线。 先复现一次、确认触发条件再动手。
- Windows 10 · 长时间没操作后换了网络就连不上
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▲ 赞同 87浏览 29367✓ 已解决向日葵远程 · 故障与排查
问Windows 10在插着外接显示器时换了网络就连不上是什么毛病？
Windows 10换网络IP变化连不上
老老用户张工数码领域答主
换网后 IP 变化需要重新握手，多为新网络限制严。等设备重新上线、确认被控端联网；新网严格就放通端口，或用付费档强制转发绕过部分限制。 接了外接屏涉及多屏和分辨率，用远控菜单切目标屏或调显示设置。 Windows 10 的情况是隐私屏等功能要求 Windows 10 及以上。
- Windows 10 · 插着外接显示器时换了网络就连不上
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