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故障与排查

共收录该类问答 17084 条,覆盖真实使用场景与常见故障。点开问题看要点摘要与示意图。当前第 6 / 86 页。

下载与安装 212 连接与远控 380 功能与玩法 2367 远程开机 114 会员与收费 137 账号与安全 89 故障与排查 17084 使用场景 198 对比与选择 436
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照经验,先排除乌龙:开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限;Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 手机端操作和电脑端有差异,先确认手机控制端是最新版。 Windows 10 这边,隐私屏等功能要求 Windows 10 及以上。 实在急可先重启客户端和被控端各一次。

  • Windows 10 · 用手机远控时
  • 先确认没开隐私屏
  • macOS 缺屏幕录制权限
  • 部分 Linux 版本有专门方案
Windows 10 / 用手机远控 / 黑屏 / 屏幕录制 / 隐私屏
Windows 10·远控画面黑屏

先排除乌龙:开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限;Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 换台电脑连排除了本机问题,重点看被控端和网络这一侧。 Windows 10 的情况是隐私屏等功能要求 Windows 10 及以上。

  • Windows 10 · 用另一台电脑连的时候
  • 先确认没开隐私屏
  • macOS 缺屏幕录制权限
  • 部分 Linux 版本有专门方案
Windows 10 / 用另一台电脑连的时候 / 黑屏 / 屏幕录制 / 隐私屏
Windows 10·远控画面黑屏

实测里,先排除乌龙:开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限;Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 无人值守下要保证被控端开机自启、保持登录,掉链子先查这两项。 放到 Windows 10 上,隐私屏等功能要求 Windows 10 及以上。

  • Windows 10 · 无人值守连接时
  • 先确认没开隐私屏
  • macOS 缺屏幕录制权限
  • 部分 Linux 版本有专门方案
Windows 10 / 无人值守连接 / 黑屏 / 屏幕录制 / 隐私屏
Windows 10·远控画面黑屏

先排除乌龙:开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限;Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 首次连接多是权限或防火墙没放行,按安装向导的提示把授权补齐。 Windows 10 这边,隐私屏等功能要求 Windows 10 及以上。 不行再往下一条排。

  • Windows 10 · 刚装好第一次连接时
  • 先确认没开隐私屏
  • macOS 缺屏幕录制权限
  • 部分 Linux 版本有专门方案
Windows 10 / 刚装好第一次连接 / 黑屏 / 屏幕录制 / 隐私屏
Windows 10·远控画面黑屏

公司网常有防火墙和上网策略限制,连不上先找 IT 确认放通端口。 先排除乌龙:开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限;Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 换成 Windows 10,隐私屏等功能要求 Windows 10 及以上。

  • Windows 10 · 在公司网络下
  • 先确认没开隐私屏
  • macOS 缺屏幕录制权限
  • 部分 Linux 版本有专门方案
Windows 10 / 在公司网络下 / 黑屏 / 屏幕录制 / 隐私屏
Windows 10·远控画面黑屏

说起来,家用 WiFi 信号弱会不稳,靠近路由器或直接换有线更可靠。 先排除乌龙:开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限;Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 Windows 10 上隐私屏等功能要求 Windows 10 及以上。

  • Windows 10 · 在家用 WiFi 连时
  • 先确认没开隐私屏
  • macOS 缺屏幕录制权限
  • 部分 Linux 版本有专门方案
Windows 10 / 在家用 WiFi 连 / 黑屏 / 屏幕录制 / 隐私屏
Windows 10·远控画面黑屏

其实,先排除乌龙:开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限;Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 Windows 10 这边,隐私屏等功能要求 Windows 10 及以上。 连公司那台先确认它在线、没被同事关机或进了睡眠。 实在急可先重启客户端和被控端各一次。

  • Windows 10 · 连公司电脑时
  • 先确认没开隐私屏
  • macOS 缺屏幕录制权限
  • 部分 Linux 版本有专门方案
Windows 10 / 连公司电脑 / 黑屏 / 屏幕录制 / 隐私屏
Windows 10·远控画面黑屏

多数时候,先排除乌龙:开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限;Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 放到 Windows 10 上,隐私屏等功能要求 Windows 10 及以上。 跨网跨地全走中转,延迟和稳定受线路影响,付费档优质线路会稳些。 还不行就提工单让客服看日志。

  • Windows 10 · 异地跨网连接时
  • 先确认没开隐私屏
  • macOS 缺屏幕录制权限
  • 部分 Linux 版本有专门方案
Windows 10 / 异地跨网连接 / 黑屏 / 屏幕录制 / 隐私屏
Windows 10·远控画面黑屏

先排除乌龙:开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限;Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 平板属移动端,触控用虚拟鼠标方案,先把客户端更新到最新版。 Windows 10 上隐私屏等功能要求 Windows 10 及以上。 多数情况到这儿就好了。

  • Windows 10 · 用平板连的时候
  • 先确认没开隐私屏
  • macOS 缺屏幕录制权限
  • 部分 Linux 版本有专门方案
Windows 10 / 用平板连的时候 / 黑屏 / 屏幕录制 / 隐私屏
Windows 10·远控画面黑屏

先排除乌龙:开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限;Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 刚升级出状况可先重启客户端或重连一次,新版偶发缓存问题多能自愈。 Windows 10 的情况是隐私屏等功能要求 Windows 10 及以上。 还不行就提工单让客服看日志。

  • Windows 10 · 升级到最新版后
  • 先确认没开隐私屏
  • macOS 缺屏幕录制权限
  • 部分 Linux 版本有专门方案
Windows 10 / 升级到最新版后 / 黑屏 / 屏幕录制 / 隐私屏
Windows 10·远控画面黑屏

多数时候,先排除乌龙:开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限;Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 换成 Windows 10,隐私屏等功能要求 Windows 10 及以上。 重装系统后要重新装向日葵,并重新授权、重设访问密码。 还不行就提工单让客服看日志。

  • Windows 10 · 重装系统后
  • 先确认没开隐私屏
  • macOS 缺屏幕录制权限
  • 部分 Linux 版本有专门方案
Windows 10 / 重装系统后 / 黑屏 / 屏幕录制 / 隐私屏
Windows 10·远控画面黑屏

先排除乌龙:开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限;Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 换网后 IP 变了要等设备重新上线,新网络的防火墙也得重新放行。 就 Windows 10 而言,隐私屏等功能要求 Windows 10 及以上。

  • Windows 10 · 换了路由器或宽带后
  • 先确认没开隐私屏
  • macOS 缺屏幕录制权限
  • 部分 Linux 版本有专门方案
Windows 10 / 换了路由器或宽带后 / 黑屏 / 屏幕录制 / 隐私屏
Windows 10·远控画面黑屏

多数时候,先排除乌龙:开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限;Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 换成 Windows 7,老系统能否装以官网安装包实际支持为准,官方未给统一门槛。 手机端操作和电脑端有差异,先确认手机控制端是最新版。 还不行就提工单让客服看日志。

  • Windows 7 · 用手机远控时
  • 先确认没开隐私屏
  • macOS 缺屏幕录制权限
  • 部分 Linux 版本有专门方案
Windows 7 / 用手机远控 / 黑屏 / 屏幕录制 / 隐私屏
Windows 7·远控画面黑屏

一般来说,换台电脑连排除了本机问题,重点看被控端和网络这一侧。 先排除乌龙:开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限;Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 Windows 7 的情况是老系统能否装以官网安装包实际支持为准,官方未给统一门槛。 多数情况到这儿就好了。

  • Windows 7 · 用另一台电脑连的时候
  • 先确认没开隐私屏
  • macOS 缺屏幕录制权限
  • 部分 Linux 版本有专门方案
Windows 7 / 用另一台电脑连的时候 / 黑屏 / 屏幕录制 / 隐私屏
Windows 7·远控画面黑屏

一般来说,无人值守下要保证被控端开机自启、保持登录,掉链子先查这两项。 先排除乌龙:开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限;Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 Windows 7 用户注意,老系统能否装以官网安装包实际支持为准,官方未给统一门槛。

  • Windows 7 · 无人值守连接时
  • 先确认没开隐私屏
  • macOS 缺屏幕录制权限
  • 部分 Linux 版本有专门方案
Windows 7 / 无人值守连接 / 黑屏 / 屏幕录制 / 隐私屏
Windows 7·远控画面黑屏

照经验,先排除乌龙:开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限;Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 首次连接多是权限或防火墙没放行,按安装向导的提示把授权补齐。 Windows 7 这边,老系统能否装以官网安装包实际支持为准,官方未给统一门槛。 别几个设置一起改,一条条来。

  • Windows 7 · 刚装好第一次连接时
  • 先确认没开隐私屏
  • macOS 缺屏幕录制权限
  • 部分 Linux 版本有专门方案
Windows 7 / 刚装好第一次连接 / 黑屏 / 屏幕录制 / 隐私屏
Windows 7·远控画面黑屏

这种情况,公司网常有防火墙和上网策略限制,连不上先找 IT 确认放通端口。 先排除乌龙:开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限;Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 就 Windows 7 而言,老系统能否装以官网安装包实际支持为准,官方未给统一门槛。 按这个顺序试基本能定位。

  • Windows 7 · 在公司网络下
  • 先确认没开隐私屏
  • macOS 缺屏幕录制权限
  • 部分 Linux 版本有专门方案
Windows 7 / 在公司网络下 / 黑屏 / 屏幕录制 / 隐私屏
Windows 7·远控画面黑屏

实测里,先排除乌龙:开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限;Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 Windows 7 上老系统能否装以官网安装包实际支持为准,官方未给统一门槛。 家用 WiFi 信号弱会不稳,靠近路由器或直接换有线更可靠。 多数情况到这儿就好了。

  • Windows 7 · 在家用 WiFi 连时
  • 先确认没开隐私屏
  • macOS 缺屏幕录制权限
  • 部分 Linux 版本有专门方案
Windows 7 / 在家用 WiFi 连 / 黑屏 / 屏幕录制 / 隐私屏
Windows 7·远控画面黑屏

其实,先排除乌龙:开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限;Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 连公司那台先确认它在线、没被同事关机或进了睡眠。 Windows 7 的情况是老系统能否装以官网安装包实际支持为准,官方未给统一门槛。 不行再往下一条排。

  • Windows 7 · 连公司电脑时
  • 先确认没开隐私屏
  • macOS 缺屏幕录制权限
  • 部分 Linux 版本有专门方案
Windows 7 / 连公司电脑 / 黑屏 / 屏幕录制 / 隐私屏
Windows 7·远控画面黑屏

就 Windows 7 而言,老系统能否装以官网安装包实际支持为准,官方未给统一门槛。 先排除乌龙:开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限;Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 跨网跨地全走中转,延迟和稳定受线路影响,付费档优质线路会稳些。 别几个设置一起改,一条条来。

  • Windows 7 · 异地跨网连接时
  • 先确认没开隐私屏
  • macOS 缺屏幕录制权限
  • 部分 Linux 版本有专门方案
Windows 7 / 异地跨网连接 / 黑屏 / 屏幕录制 / 隐私屏
Windows 7·远控画面黑屏

Windows 7 上老系统能否装以官网安装包实际支持为准,官方未给统一门槛。 先排除乌龙:开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限;Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 平板属移动端,触控用虚拟鼠标方案,先把客户端更新到最新版。 拿不准就逐项对一遍。

  • Windows 7 · 用平板连的时候
  • 先确认没开隐私屏
  • macOS 缺屏幕录制权限
  • 部分 Linux 版本有专门方案
Windows 7 / 用平板连的时候 / 黑屏 / 屏幕录制 / 隐私屏
Windows 7·远控画面黑屏

先排除乌龙:开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限;Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 刚升级出状况可先重启客户端或重连一次,新版偶发缓存问题多能自愈。 Windows 7 用户注意,老系统能否装以官网安装包实际支持为准,官方未给统一门槛。 按这个顺序试基本能定位。

  • Windows 7 · 升级到最新版后
  • 先确认没开隐私屏
  • macOS 缺屏幕录制权限
  • 部分 Linux 版本有专门方案
Windows 7 / 升级到最新版后 / 黑屏 / 屏幕录制 / 隐私屏
Windows 7·远控画面黑屏

这种情况,重装系统后要重新装向日葵,并重新授权、重设访问密码。 先排除乌龙:开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限;Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 Windows 7 用户注意,老系统能否装以官网安装包实际支持为准,官方未给统一门槛。 按这个顺序试基本能定位。

  • Windows 7 · 重装系统后
  • 先确认没开隐私屏
  • macOS 缺屏幕录制权限
  • 部分 Linux 版本有专门方案
Windows 7 / 重装系统后 / 黑屏 / 屏幕录制 / 隐私屏
Windows 7·远控画面黑屏

先排除乌龙:开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限;Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 换网后 IP 变了要等设备重新上线,新网络的防火墙也得重新放行。 换成 Windows 7,老系统能否装以官网安装包实际支持为准,官方未给统一门槛。 先从最可能的一步查起。

  • Windows 7 · 换了路由器或宽带后
  • 先确认没开隐私屏
  • macOS 缺屏幕录制权限
  • 部分 Linux 版本有专门方案
Windows 7 / 换了路由器或宽带后 / 黑屏 / 屏幕录制 / 隐私屏
Windows 7·远控画面黑屏

这种情况,手机端操作和电脑端有差异,先确认手机控制端是最新版。 先排除乌龙:开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限;Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 放到 Windows Server 上,服务器版严格过滤环境放通 TCP 3443。 别几个设置一起改,一条条来。

  • Windows Server · 用手机远控时
  • 先确认没开隐私屏
  • macOS 缺屏幕录制权限
  • 部分 Linux 版本有专门方案
Windows Server / 用手机远控 / 黑屏 / 屏幕录制 / 隐私屏
Windows Server·远控画面黑屏

先排除乌龙:开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限;Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 就 Windows Server 而言,服务器版严格过滤环境放通 TCP 3443。 换台电脑连排除了本机问题,重点看被控端和网络这一侧。

  • Windows Server · 用另一台电脑连的时候
  • 先确认没开隐私屏
  • macOS 缺屏幕录制权限
  • 部分 Linux 版本有专门方案
Windows Server / 用另一台电脑连的时候 / 黑屏 / 屏幕录制 / 隐私屏
Windows Server·远控画面黑屏

实测里,先排除乌龙:开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限;Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 无人值守下要保证被控端开机自启、保持登录,掉链子先查这两项。 Windows Server 上服务器版严格过滤环境放通 TCP 3443。

  • Windows Server · 无人值守连接时
  • 先确认没开隐私屏
  • macOS 缺屏幕录制权限
  • 部分 Linux 版本有专门方案
Windows Server / 无人值守连接 / 黑屏 / 屏幕录制 / 隐私屏
Windows Server·远控画面黑屏

多数时候,先排除乌龙:开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限;Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 Windows Server 的情况是服务器版严格过滤环境放通 TCP 3443。 首次连接多是权限或防火墙没放行,按安装向导的提示把授权补齐。

  • Windows Server · 刚装好第一次连接时
  • 先确认没开隐私屏
  • macOS 缺屏幕录制权限
  • 部分 Linux 版本有专门方案
Windows Server / 刚装好第一次连接 / 黑屏 / 屏幕录制 / 隐私屏
Windows Server·远控画面黑屏

Windows Server 的情况是服务器版严格过滤环境放通 TCP 3443。 先排除乌龙:开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限;Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 公司网常有防火墙和上网策略限制,连不上先找 IT 确认放通端口。 不行再往下一条排。

  • Windows Server · 在公司网络下
  • 先确认没开隐私屏
  • macOS 缺屏幕录制权限
  • 部分 Linux 版本有专门方案
Windows Server / 在公司网络下 / 黑屏 / 屏幕录制 / 隐私屏
Windows Server·远控画面黑屏

说起来,家用 WiFi 信号弱会不稳,靠近路由器或直接换有线更可靠。 先排除乌龙:开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限;Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 就 Windows Server 而言,服务器版严格过滤环境放通 TCP 3443。 拿不准就逐项对一遍。

  • Windows Server · 在家用 WiFi 连时
  • 先确认没开隐私屏
  • macOS 缺屏幕录制权限
  • 部分 Linux 版本有专门方案
Windows Server / 在家用 WiFi 连 / 黑屏 / 屏幕录制 / 隐私屏
Windows Server·远控画面黑屏

照经验,先排除乌龙:开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限;Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 连公司那台先确认它在线、没被同事关机或进了睡眠。 Windows Server 这边,服务器版严格过滤环境放通 TCP 3443。 别几个设置一起改,一条条来。

  • Windows Server · 连公司电脑时
  • 先确认没开隐私屏
  • macOS 缺屏幕录制权限
  • 部分 Linux 版本有专门方案
Windows Server / 连公司电脑 / 黑屏 / 屏幕录制 / 隐私屏
Windows Server·远控画面黑屏

跨网跨地全走中转,延迟和稳定受线路影响,付费档优质线路会稳些。 先排除乌龙:开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限;Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 Windows Server 这边,服务器版严格过滤环境放通 TCP 3443。 还不行就提工单让客服看日志。

  • Windows Server · 异地跨网连接时
  • 先确认没开隐私屏
  • macOS 缺屏幕录制权限
  • 部分 Linux 版本有专门方案
Windows Server / 异地跨网连接 / 黑屏 / 屏幕录制 / 隐私屏
Windows Server·远控画面黑屏

一般来说,平板属移动端,触控用虚拟鼠标方案,先把客户端更新到最新版。 先排除乌龙:开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限;Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 Windows Server 的情况是服务器版严格过滤环境放通 TCP 3443。 先复现一次、确认触发条件再动手。

  • Windows Server · 用平板连的时候
  • 先确认没开隐私屏
  • macOS 缺屏幕录制权限
  • 部分 Linux 版本有专门方案
Windows Server / 用平板连的时候 / 黑屏 / 屏幕录制 / 隐私屏
Windows Server·远控画面黑屏

其实,先排除乌龙:开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限;Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 刚升级出状况可先重启客户端或重连一次,新版偶发缓存问题多能自愈。 放到 Windows Server 上,服务器版严格过滤环境放通 TCP 3443。 还不行就提工单让客服看日志。

  • Windows Server · 升级到最新版后
  • 先确认没开隐私屏
  • macOS 缺屏幕录制权限
  • 部分 Linux 版本有专门方案
Windows Server / 升级到最新版后 / 黑屏 / 屏幕录制 / 隐私屏
Windows Server·远控画面黑屏

换成 Windows Server,服务器版严格过滤环境放通 TCP 3443。 先排除乌龙:开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限;Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 重装系统后要重新装向日葵,并重新授权、重设访问密码。 不行再往下一条排。

  • Windows Server · 重装系统后
  • 先确认没开隐私屏
  • macOS 缺屏幕录制权限
  • 部分 Linux 版本有专门方案
Windows Server / 重装系统后 / 黑屏 / 屏幕录制 / 隐私屏
Windows Server·远控画面黑屏

一般来说,换网后 IP 变了要等设备重新上线,新网络的防火墙也得重新放行。 先排除乌龙:开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限;Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 换成 Windows Server,服务器版严格过滤环境放通 TCP 3443。 先复现一次、确认触发条件再动手。

  • Windows Server · 换了路由器或宽带后
  • 先确认没开隐私屏
  • macOS 缺屏幕录制权限
  • 部分 Linux 版本有专门方案
Windows Server / 换了路由器或宽带后 / 黑屏 / 屏幕录制 / 隐私屏
Windows Server·远控画面黑屏

macOS(Intel 芯片) 上下载对应 Intel 版,10.14 以后要手动授权四项权限。 先排除乌龙:开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限;Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 手机端操作和电脑端有差异,先确认手机控制端是最新版。 不行再往下一条排。

  • macOS(Intel 芯片) · 用手机远控时
  • 先确认没开隐私屏
  • macOS 缺屏幕录制权限
  • 部分 Linux 版本有专门方案
macOS(Intel 芯片) / 用手机远控 / 黑屏 / 屏幕录制 / 隐私屏
macOS(Intel 芯片)·远控画面黑屏

实测里,先排除乌龙:开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限;Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 macOS(Intel 芯片) 这边,下载对应 Intel 版,10.14 以后要手动授权四项权限。 换台电脑连排除了本机问题,重点看被控端和网络这一侧。 多数情况到这儿就好了。

  • macOS(Intel 芯片) · 用另一台电脑连的时候
  • 先确认没开隐私屏
  • macOS 缺屏幕录制权限
  • 部分 Linux 版本有专门方案
macOS(Intel 芯片) / 用另一台电脑连的时候 / 黑屏 / 屏幕录制 / 隐私屏
macOS(Intel 芯片)·远控画面黑屏

先排除乌龙:开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限;Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 无人值守下要保证被控端开机自启、保持登录,掉链子先查这两项。 macOS(Intel 芯片) 用户注意,下载对应 Intel 版,10.14 以后要手动授权四项权限。

  • macOS(Intel 芯片) · 无人值守连接时
  • 先确认没开隐私屏
  • macOS 缺屏幕录制权限
  • 部分 Linux 版本有专门方案
macOS(Intel 芯片) / 无人值守连接 / 黑屏 / 屏幕录制 / 隐私屏
macOS(Intel 芯片)·远控画面黑屏

换成 macOS(Intel 芯片),下载对应 Intel 版,10.14 以后要手动授权四项权限。 先排除乌龙:开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限;Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 首次连接多是权限或防火墙没放行,按安装向导的提示把授权补齐。 别几个设置一起改,一条条来。

  • macOS(Intel 芯片) · 刚装好第一次连接时
  • 先确认没开隐私屏
  • macOS 缺屏幕录制权限
  • 部分 Linux 版本有专门方案
macOS(Intel 芯片) / 刚装好第一次连接 / 黑屏 / 屏幕录制 / 隐私屏
macOS(Intel 芯片)·远控画面黑屏

照经验,先排除乌龙:开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限;Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 公司网常有防火墙和上网策略限制,连不上先找 IT 确认放通端口。 macOS(Intel 芯片) 上下载对应 Intel 版,10.14 以后要手动授权四项权限。 别几个设置一起改,一条条来。

  • macOS(Intel 芯片) · 在公司网络下
  • 先确认没开隐私屏
  • macOS 缺屏幕录制权限
  • 部分 Linux 版本有专门方案
macOS(Intel 芯片) / 在公司网络下 / 黑屏 / 屏幕录制 / 隐私屏
macOS(Intel 芯片)·远控画面黑屏

就 macOS(Intel 芯片) 而言,下载对应 Intel 版,10.14 以后要手动授权四项权限。 先排除乌龙:开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限;Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 家用 WiFi 信号弱会不稳,靠近路由器或直接换有线更可靠。

  • macOS(Intel 芯片) · 在家用 WiFi 连时
  • 先确认没开隐私屏
  • macOS 缺屏幕录制权限
  • 部分 Linux 版本有专门方案
macOS(Intel 芯片) / 在家用 WiFi 连 / 黑屏 / 屏幕录制 / 隐私屏
macOS(Intel 芯片)·远控画面黑屏

macOS(Intel 芯片) 这边,下载对应 Intel 版,10.14 以后要手动授权四项权限。 先排除乌龙:开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限;Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 连公司那台先确认它在线、没被同事关机或进了睡眠。

  • macOS(Intel 芯片) · 连公司电脑时
  • 先确认没开隐私屏
  • macOS 缺屏幕录制权限
  • 部分 Linux 版本有专门方案
macOS(Intel 芯片) / 连公司电脑 / 黑屏 / 屏幕录制 / 隐私屏
macOS(Intel 芯片)·远控画面黑屏

这种情况,跨网跨地全走中转,延迟和稳定受线路影响,付费档优质线路会稳些。 先排除乌龙:开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限;Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 放到 macOS(Intel 芯片) 上,下载对应 Intel 版,10.14 以后要手动授权四项权限。 别几个设置一起改,一条条来。

  • macOS(Intel 芯片) · 异地跨网连接时
  • 先确认没开隐私屏
  • macOS 缺屏幕录制权限
  • 部分 Linux 版本有专门方案
macOS(Intel 芯片) / 异地跨网连接 / 黑屏 / 屏幕录制 / 隐私屏
macOS(Intel 芯片)·远控画面黑屏

先排除乌龙:开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限;Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 放到 macOS(Intel 芯片) 上,下载对应 Intel 版,10.14 以后要手动授权四项权限。 平板属移动端,触控用虚拟鼠标方案,先把客户端更新到最新版。 拿不准就逐项对一遍。

  • macOS(Intel 芯片) · 用平板连的时候
  • 先确认没开隐私屏
  • macOS 缺屏幕录制权限
  • 部分 Linux 版本有专门方案
macOS(Intel 芯片) / 用平板连的时候 / 黑屏 / 屏幕录制 / 隐私屏
macOS(Intel 芯片)·远控画面黑屏

这种情况,刚升级出状况可先重启客户端或重连一次,新版偶发缓存问题多能自愈。 先排除乌龙:开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限;Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 macOS(Intel 芯片) 的情况是下载对应 Intel 版,10.14 以后要手动授权四项权限。 实在急可先重启客户端和被控端各一次。

  • macOS(Intel 芯片) · 升级到最新版后
  • 先确认没开隐私屏
  • macOS 缺屏幕录制权限
  • 部分 Linux 版本有专门方案
macOS(Intel 芯片) / 升级到最新版后 / 黑屏 / 屏幕录制 / 隐私屏
macOS(Intel 芯片)·远控画面黑屏

先排除乌龙:开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限;Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 重装系统后要重新装向日葵,并重新授权、重设访问密码。 换成 macOS(Intel 芯片),下载对应 Intel 版,10.14 以后要手动授权四项权限。 别几个设置一起改,一条条来。

  • macOS(Intel 芯片) · 重装系统后
  • 先确认没开隐私屏
  • macOS 缺屏幕录制权限
  • 部分 Linux 版本有专门方案
macOS(Intel 芯片) / 重装系统后 / 黑屏 / 屏幕录制 / 隐私屏
macOS(Intel 芯片)·远控画面黑屏

先排除乌龙:开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限;Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 就 macOS(Intel 芯片) 而言,下载对应 Intel 版,10.14 以后要手动授权四项权限。 换网后 IP 变了要等设备重新上线,新网络的防火墙也得重新放行。 拿不准就逐项对一遍。

  • macOS(Intel 芯片) · 换了路由器或宽带后
  • 先确认没开隐私屏
  • macOS 缺屏幕录制权限
  • 部分 Linux 版本有专门方案
macOS(Intel 芯片) / 换了路由器或宽带后 / 黑屏 / 屏幕录制 / 隐私屏
macOS(Intel 芯片)·远控画面黑屏

就 macOS(Apple 芯片) 而言,M 系列芯片选 Apple 芯片版,附「如何确认芯片类型」。 先排除乌龙:开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限;Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 手机端操作和电脑端有差异,先确认手机控制端是最新版。 按这个顺序试基本能定位。

  • macOS(Apple 芯片) · 用手机远控时
  • 先确认没开隐私屏
  • macOS 缺屏幕录制权限
  • 部分 Linux 版本有专门方案
macOS(Apple 芯片) / 用手机远控 / 黑屏 / 屏幕录制 / 隐私屏
macOS(Apple 芯片)·远控画面黑屏

先排除乌龙:开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限;Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 macOS(Apple 芯片) 上M 系列芯片选 Apple 芯片版,附「如何确认芯片类型」。 换台电脑连排除了本机问题,重点看被控端和网络这一侧。 先从最可能的一步查起。

  • macOS(Apple 芯片) · 用另一台电脑连的时候
  • 先确认没开隐私屏
  • macOS 缺屏幕录制权限
  • 部分 Linux 版本有专门方案
macOS(Apple 芯片) / 用另一台电脑连的时候 / 黑屏 / 屏幕录制 / 隐私屏
macOS(Apple 芯片)·远控画面黑屏

先排除乌龙:开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限;Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 无人值守下要保证被控端开机自启、保持登录,掉链子先查这两项。 macOS(Apple 芯片) 这边,M 系列芯片选 Apple 芯片版,附「如何确认芯片类型」。

  • macOS(Apple 芯片) · 无人值守连接时
  • 先确认没开隐私屏
  • macOS 缺屏幕录制权限
  • 部分 Linux 版本有专门方案
macOS(Apple 芯片) / 无人值守连接 / 黑屏 / 屏幕录制 / 隐私屏
macOS(Apple 芯片)·远控画面黑屏

其实,先排除乌龙:开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限;Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 首次连接多是权限或防火墙没放行,按安装向导的提示把授权补齐。 macOS(Apple 芯片) 用户注意,M 系列芯片选 Apple 芯片版,附「如何确认芯片类型」。

  • macOS(Apple 芯片) · 刚装好第一次连接时
  • 先确认没开隐私屏
  • macOS 缺屏幕录制权限
  • 部分 Linux 版本有专门方案
macOS(Apple 芯片) / 刚装好第一次连接 / 黑屏 / 屏幕录制 / 隐私屏
macOS(Apple 芯片)·远控画面黑屏

多数时候,先排除乌龙:开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限;Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 换成 macOS(Apple 芯片),M 系列芯片选 Apple 芯片版,附「如何确认芯片类型」。 公司网常有防火墙和上网策略限制,连不上先找 IT 确认放通端口。

  • macOS(Apple 芯片) · 在公司网络下
  • 先确认没开隐私屏
  • macOS 缺屏幕录制权限
  • 部分 Linux 版本有专门方案
macOS(Apple 芯片) / 在公司网络下 / 黑屏 / 屏幕录制 / 隐私屏
macOS(Apple 芯片)·远控画面黑屏

先排除乌龙:开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限;Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 macOS(Apple 芯片) 这边,M 系列芯片选 Apple 芯片版,附「如何确认芯片类型」。 家用 WiFi 信号弱会不稳,靠近路由器或直接换有线更可靠。 拿不准就逐项对一遍。

  • macOS(Apple 芯片) · 在家用 WiFi 连时
  • 先确认没开隐私屏
  • macOS 缺屏幕录制权限
  • 部分 Linux 版本有专门方案
macOS(Apple 芯片) / 在家用 WiFi 连 / 黑屏 / 屏幕录制 / 隐私屏
macOS(Apple 芯片)·远控画面黑屏

换成 macOS(Apple 芯片),M 系列芯片选 Apple 芯片版,附「如何确认芯片类型」。 先排除乌龙:开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限;Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 连公司那台先确认它在线、没被同事关机或进了睡眠。 别几个设置一起改,一条条来。

  • macOS(Apple 芯片) · 连公司电脑时
  • 先确认没开隐私屏
  • macOS 缺屏幕录制权限
  • 部分 Linux 版本有专门方案
macOS(Apple 芯片) / 连公司电脑 / 黑屏 / 屏幕录制 / 隐私屏
macOS(Apple 芯片)·远控画面黑屏

先排除乌龙:开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限;Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 跨网跨地全走中转,延迟和稳定受线路影响,付费档优质线路会稳些。 macOS(Apple 芯片) 的情况是M 系列芯片选 Apple 芯片版,附「如何确认芯片类型」。 还不行就提工单让客服看日志。

  • macOS(Apple 芯片) · 异地跨网连接时
  • 先确认没开隐私屏
  • macOS 缺屏幕录制权限
  • 部分 Linux 版本有专门方案
macOS(Apple 芯片) / 异地跨网连接 / 黑屏 / 屏幕录制 / 隐私屏
macOS(Apple 芯片)·远控画面黑屏

实测里,先排除乌龙:开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限;Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 macOS(Apple 芯片) 用户注意,M 系列芯片选 Apple 芯片版,附「如何确认芯片类型」。 平板属移动端,触控用虚拟鼠标方案,先把客户端更新到最新版。 多数情况到这儿就好了。

  • macOS(Apple 芯片) · 用平板连的时候
  • 先确认没开隐私屏
  • macOS 缺屏幕录制权限
  • 部分 Linux 版本有专门方案
macOS(Apple 芯片) / 用平板连的时候 / 黑屏 / 屏幕录制 / 隐私屏
macOS(Apple 芯片)·远控画面黑屏

刚升级出状况可先重启客户端或重连一次,新版偶发缓存问题多能自愈。 先排除乌龙:开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限;Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 macOS(Apple 芯片) 用户注意,M 系列芯片选 Apple 芯片版,附「如何确认芯片类型」。

  • macOS(Apple 芯片) · 升级到最新版后
  • 先确认没开隐私屏
  • macOS 缺屏幕录制权限
  • 部分 Linux 版本有专门方案
macOS(Apple 芯片) / 升级到最新版后 / 黑屏 / 屏幕录制 / 隐私屏
macOS(Apple 芯片)·远控画面黑屏

其实,先排除乌龙:开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限;Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 重装系统后要重新装向日葵,并重新授权、重设访问密码。 macOS(Apple 芯片) 这边,M 系列芯片选 Apple 芯片版,附「如何确认芯片类型」。 不行再往下一条排。

  • macOS(Apple 芯片) · 重装系统后
  • 先确认没开隐私屏
  • macOS 缺屏幕录制权限
  • 部分 Linux 版本有专门方案
macOS(Apple 芯片) / 重装系统后 / 黑屏 / 屏幕录制 / 隐私屏
macOS(Apple 芯片)·远控画面黑屏

先排除乌龙:开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限;Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 换网后 IP 变了要等设备重新上线,新网络的防火墙也得重新放行。 就 macOS(Apple 芯片) 而言,M 系列芯片选 Apple 芯片版,附「如何确认芯片类型」。

  • macOS(Apple 芯片) · 换了路由器或宽带后
  • 先确认没开隐私屏
  • macOS 缺屏幕录制权限
  • 部分 Linux 版本有专门方案
macOS(Apple 芯片) / 换了路由器或宽带后 / 黑屏 / 屏幕录制 / 隐私屏
macOS(Apple 芯片)·远控画面黑屏

实测里,先排除乌龙:开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限;Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 换台电脑连排除了本机问题,重点看被控端和网络这一侧。 Android 手机 的情况是控制端与客户端是两个包;部分机型开辅助服务可免 root 被控。 拿不准就逐项对一遍。

  • Android 手机 · 用另一台电脑连的时候
  • 先确认没开隐私屏
  • macOS 缺屏幕录制权限
  • 部分 Linux 版本有专门方案
Android 手机 / 用另一台电脑连的时候 / 黑屏 / 屏幕录制 / 隐私屏
Android 手机·远控画面黑屏

说起来,无人值守下要保证被控端开机自启、保持登录,掉链子先查这两项。 先排除乌龙:开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限;Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 Android 手机 上控制端与客户端是两个包;部分机型开辅助服务可免 root 被控。 拿不准就逐项对一遍。

  • Android 手机 · 无人值守连接时
  • 先确认没开隐私屏
  • macOS 缺屏幕录制权限
  • 部分 Linux 版本有专门方案
Android 手机 / 无人值守连接 / 黑屏 / 屏幕录制 / 隐私屏
Android 手机·远控画面黑屏

换成 Android 手机,控制端与客户端是两个包;部分机型开辅助服务可免 root 被控。 先排除乌龙:开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限;Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 首次连接多是权限或防火墙没放行,按安装向导的提示把授权补齐。

  • Android 手机 · 刚装好第一次连接时
  • 先确认没开隐私屏
  • macOS 缺屏幕录制权限
  • 部分 Linux 版本有专门方案
Android 手机 / 刚装好第一次连接 / 黑屏 / 屏幕录制 / 隐私屏
Android 手机·远控画面黑屏

多数时候,先排除乌龙:开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限;Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 Android 手机 这边,控制端与客户端是两个包;部分机型开辅助服务可免 root 被控。 公司网常有防火墙和上网策略限制,连不上先找 IT 确认放通端口。

  • Android 手机 · 在公司网络下
  • 先确认没开隐私屏
  • macOS 缺屏幕录制权限
  • 部分 Linux 版本有专门方案
Android 手机 / 在公司网络下 / 黑屏 / 屏幕录制 / 隐私屏
Android 手机·远控画面黑屏

先排除乌龙:开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限;Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 Android 手机 用户注意,控制端与客户端是两个包;部分机型开辅助服务可免 root 被控。 家用 WiFi 信号弱会不稳,靠近路由器或直接换有线更可靠。 先从最可能的一步查起。

  • Android 手机 · 在家用 WiFi 连时
  • 先确认没开隐私屏
  • macOS 缺屏幕录制权限
  • 部分 Linux 版本有专门方案
Android 手机 / 在家用 WiFi 连 / 黑屏 / 屏幕录制 / 隐私屏
Android 手机·远控画面黑屏

换成 Android 手机,控制端与客户端是两个包;部分机型开辅助服务可免 root 被控。 先排除乌龙:开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限;Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 跨网跨地全走中转,延迟和稳定受线路影响,付费档优质线路会稳些。 还不行就提工单让客服看日志。

  • Android 手机 · 异地跨网连接时
  • 先确认没开隐私屏
  • macOS 缺屏幕录制权限
  • 部分 Linux 版本有专门方案
Android 手机 / 异地跨网连接 / 黑屏 / 屏幕录制 / 隐私屏
Android 手机·远控画面黑屏

实测里,先排除乌龙:开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限;Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 放到 Android 手机 上,控制端与客户端是两个包;部分机型开辅助服务可免 root 被控。 平板属移动端,触控用虚拟鼠标方案,先把客户端更新到最新版。 先复现一次、确认触发条件再动手。

  • Android 手机 · 用平板连的时候
  • 先确认没开隐私屏
  • macOS 缺屏幕录制权限
  • 部分 Linux 版本有专门方案
Android 手机 / 用平板连的时候 / 黑屏 / 屏幕录制 / 隐私屏
Android 手机·远控画面黑屏

多数时候,先排除乌龙:开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限;Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 放到 Android 手机 上,控制端与客户端是两个包;部分机型开辅助服务可免 root 被控。 刚升级出状况可先重启客户端或重连一次,新版偶发缓存问题多能自愈。 不行再往下一条排。

  • Android 手机 · 升级到最新版后
  • 先确认没开隐私屏
  • macOS 缺屏幕录制权限
  • 部分 Linux 版本有专门方案
Android 手机 / 升级到最新版后 / 黑屏 / 屏幕录制 / 隐私屏
Android 手机·远控画面黑屏

就 Android 手机 而言,控制端与客户端是两个包;部分机型开辅助服务可免 root 被控。 先排除乌龙:开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限;Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 重装系统后要重新装向日葵,并重新授权、重设访问密码。

  • Android 手机 · 重装系统后
  • 先确认没开隐私屏
  • macOS 缺屏幕录制权限
  • 部分 Linux 版本有专门方案
Android 手机 / 重装系统后 / 黑屏 / 屏幕录制 / 隐私屏
Android 手机·远控画面黑屏

先排除乌龙:开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限;Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 换网后 IP 变了要等设备重新上线,新网络的防火墙也得重新放行。 就 Android 手机 而言,控制端与客户端是两个包;部分机型开辅助服务可免 root 被控。 多数情况到这儿就好了。

  • Android 手机 · 换了路由器或宽带后
  • 先确认没开隐私屏
  • macOS 缺屏幕录制权限
  • 部分 Linux 版本有专门方案
Android 手机 / 换了路由器或宽带后 / 黑屏 / 屏幕录制 / 隐私屏
Android 手机·远控画面黑屏

先排除乌龙:开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限;Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 换台电脑连排除了本机问题,重点看被控端和网络这一侧。 iPhone / iPad 用户注意,iOS 分控制端与客户端两个包。 先从最可能的一步查起。

  • iPhone / iPad · 用另一台电脑连的时候
  • 先确认没开隐私屏
  • macOS 缺屏幕录制权限
  • 部分 Linux 版本有专门方案
iPhone / iPad / 用另一台电脑连的时候 / 黑屏 / 屏幕录制 / 隐私屏
iPhone / iPad·远控画面黑屏

先排除乌龙:开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限;Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 换成 iPhone / iPad,iOS 分控制端与客户端两个包。 无人值守下要保证被控端开机自启、保持登录,掉链子先查这两项。

  • iPhone / iPad · 无人值守连接时
  • 先确认没开隐私屏
  • macOS 缺屏幕录制权限
  • 部分 Linux 版本有专门方案
iPhone / iPad / 无人值守连接 / 黑屏 / 屏幕录制 / 隐私屏
iPhone / iPad·远控画面黑屏

换成 iPhone / iPad,iOS 分控制端与客户端两个包。 先排除乌龙:开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限;Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 首次连接多是权限或防火墙没放行,按安装向导的提示把授权补齐。 不行再往下一条排。

  • iPhone / iPad · 刚装好第一次连接时
  • 先确认没开隐私屏
  • macOS 缺屏幕录制权限
  • 部分 Linux 版本有专门方案
iPhone / iPad / 刚装好第一次连接 / 黑屏 / 屏幕录制 / 隐私屏
iPhone / iPad·远控画面黑屏

其实,先排除乌龙:开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限;Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 公司网常有防火墙和上网策略限制,连不上先找 IT 确认放通端口。 iPhone / iPad 这边,iOS 分控制端与客户端两个包。 还不行就提工单让客服看日志。

  • iPhone / iPad · 在公司网络下
  • 先确认没开隐私屏
  • macOS 缺屏幕录制权限
  • 部分 Linux 版本有专门方案
iPhone / iPad / 在公司网络下 / 黑屏 / 屏幕录制 / 隐私屏
iPhone / iPad·远控画面黑屏

先排除乌龙:开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限;Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 家用 WiFi 信号弱会不稳,靠近路由器或直接换有线更可靠。 放到 iPhone / iPad 上,iOS 分控制端与客户端两个包。 拿不准就逐项对一遍。

  • iPhone / iPad · 在家用 WiFi 连时
  • 先确认没开隐私屏
  • macOS 缺屏幕录制权限
  • 部分 Linux 版本有专门方案
iPhone / iPad / 在家用 WiFi 连 / 黑屏 / 屏幕录制 / 隐私屏
iPhone / iPad·远控画面黑屏

先排除乌龙:开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限;Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 跨网跨地全走中转,延迟和稳定受线路影响,付费档优质线路会稳些。 iPhone / iPad 用户注意,iOS 分控制端与客户端两个包。 不行再往下一条排。

  • iPhone / iPad · 异地跨网连接时
  • 先确认没开隐私屏
  • macOS 缺屏幕录制权限
  • 部分 Linux 版本有专门方案
iPhone / iPad / 异地跨网连接 / 黑屏 / 屏幕录制 / 隐私屏
iPhone / iPad·远控画面黑屏

实测里,先排除乌龙:开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限;Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 iPhone / iPad 的情况是iOS 分控制端与客户端两个包。 平板属移动端,触控用虚拟鼠标方案,先把客户端更新到最新版。 多数情况到这儿就好了。

  • iPhone / iPad · 用平板连的时候
  • 先确认没开隐私屏
  • macOS 缺屏幕录制权限
  • 部分 Linux 版本有专门方案
iPhone / iPad / 用平板连的时候 / 黑屏 / 屏幕录制 / 隐私屏
iPhone / iPad·远控画面黑屏

就 iPhone / iPad 而言,iOS 分控制端与客户端两个包。 先排除乌龙:开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限;Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 刚升级出状况可先重启客户端或重连一次,新版偶发缓存问题多能自愈。

  • iPhone / iPad · 升级到最新版后
  • 先确认没开隐私屏
  • macOS 缺屏幕录制权限
  • 部分 Linux 版本有专门方案
iPhone / iPad / 升级到最新版后 / 黑屏 / 屏幕录制 / 隐私屏
iPhone / iPad·远控画面黑屏

先排除乌龙:开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限;Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 放到 鸿蒙 NEXT 上,标注「尝鲜」,目前只有控制端,可发起手机和电脑远程桌面。 手机端操作和电脑端有差异,先确认手机控制端是最新版。 先从最可能的一步查起。

  • 鸿蒙 NEXT · 用手机远控时
  • 先确认没开隐私屏
  • macOS 缺屏幕录制权限
  • 部分 Linux 版本有专门方案
鸿蒙 NEXT / 用手机远控 / 黑屏 / 屏幕录制 / 隐私屏
鸿蒙 NEXT·远控画面黑屏

先排除乌龙:开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限;Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 换台电脑连排除了本机问题,重点看被控端和网络这一侧。 就 鸿蒙 NEXT 而言,标注「尝鲜」,目前只有控制端,可发起手机和电脑远程桌面。 实在急可先重启客户端和被控端各一次。

  • 鸿蒙 NEXT · 用另一台电脑连的时候
  • 先确认没开隐私屏
  • macOS 缺屏幕录制权限
  • 部分 Linux 版本有专门方案
鸿蒙 NEXT / 用另一台电脑连的时候 / 黑屏 / 屏幕录制 / 隐私屏
鸿蒙 NEXT·远控画面黑屏

其实,先排除乌龙:开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限;Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 放到 鸿蒙 NEXT 上,标注「尝鲜」,目前只有控制端,可发起手机和电脑远程桌面。 无人值守下要保证被控端开机自启、保持登录,掉链子先查这两项。 实在急可先重启客户端和被控端各一次。

  • 鸿蒙 NEXT · 无人值守连接时
  • 先确认没开隐私屏
  • macOS 缺屏幕录制权限
  • 部分 Linux 版本有专门方案
鸿蒙 NEXT / 无人值守连接 / 黑屏 / 屏幕录制 / 隐私屏
鸿蒙 NEXT·远控画面黑屏

实测里,先排除乌龙:开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限;Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 就 鸿蒙 NEXT 而言,标注「尝鲜」,目前只有控制端,可发起手机和电脑远程桌面。 首次连接多是权限或防火墙没放行,按安装向导的提示把授权补齐。

  • 鸿蒙 NEXT · 刚装好第一次连接时
  • 先确认没开隐私屏
  • macOS 缺屏幕录制权限
  • 部分 Linux 版本有专门方案
鸿蒙 NEXT / 刚装好第一次连接 / 黑屏 / 屏幕录制 / 隐私屏
鸿蒙 NEXT·远控画面黑屏

一般来说,公司网常有防火墙和上网策略限制,连不上先找 IT 确认放通端口。 先排除乌龙:开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限;Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 换成 鸿蒙 NEXT,标注「尝鲜」,目前只有控制端,可发起手机和电脑远程桌面。 先复现一次、确认触发条件再动手。

  • 鸿蒙 NEXT · 在公司网络下
  • 先确认没开隐私屏
  • macOS 缺屏幕录制权限
  • 部分 Linux 版本有专门方案
鸿蒙 NEXT / 在公司网络下 / 黑屏 / 屏幕录制 / 隐私屏
鸿蒙 NEXT·远控画面黑屏

照经验,先排除乌龙:开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限;Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 家用 WiFi 信号弱会不稳,靠近路由器或直接换有线更可靠。 鸿蒙 NEXT 的情况是标注「尝鲜」,目前只有控制端,可发起手机和电脑远程桌面。 别几个设置一起改,一条条来。

  • 鸿蒙 NEXT · 在家用 WiFi 连时
  • 先确认没开隐私屏
  • macOS 缺屏幕录制权限
  • 部分 Linux 版本有专门方案
鸿蒙 NEXT / 在家用 WiFi 连 / 黑屏 / 屏幕录制 / 隐私屏
鸿蒙 NEXT·远控画面黑屏

换成 鸿蒙 NEXT,标注「尝鲜」,目前只有控制端,可发起手机和电脑远程桌面。 先排除乌龙:开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限;Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 跨网跨地全走中转,延迟和稳定受线路影响,付费档优质线路会稳些。

  • 鸿蒙 NEXT · 异地跨网连接时
  • 先确认没开隐私屏
  • macOS 缺屏幕录制权限
  • 部分 Linux 版本有专门方案
鸿蒙 NEXT / 异地跨网连接 / 黑屏 / 屏幕录制 / 隐私屏
鸿蒙 NEXT·远控画面黑屏

先排除乌龙:开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限;Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 平板属移动端,触控用虚拟鼠标方案,先把客户端更新到最新版。 就 鸿蒙 NEXT 而言,标注「尝鲜」,目前只有控制端,可发起手机和电脑远程桌面。 不行再往下一条排。

  • 鸿蒙 NEXT · 用平板连的时候
  • 先确认没开隐私屏
  • macOS 缺屏幕录制权限
  • 部分 Linux 版本有专门方案
鸿蒙 NEXT / 用平板连的时候 / 黑屏 / 屏幕录制 / 隐私屏
鸿蒙 NEXT·远控画面黑屏

先排除乌龙:开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限;Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 刚升级出状况可先重启客户端或重连一次,新版偶发缓存问题多能自愈。 鸿蒙 NEXT 上标注「尝鲜」,目前只有控制端,可发起手机和电脑远程桌面。 多数情况到这儿就好了。

  • 鸿蒙 NEXT · 升级到最新版后
  • 先确认没开隐私屏
  • macOS 缺屏幕录制权限
  • 部分 Linux 版本有专门方案
鸿蒙 NEXT / 升级到最新版后 / 黑屏 / 屏幕录制 / 隐私屏
鸿蒙 NEXT·远控画面黑屏

说起来,手机端操作和电脑端有差异,先确认手机控制端是最新版。 先排除乌龙:开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限;Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 放到 Ubuntu 上,Linux 个人版官方点名支持,分图形版和命令行版。

  • Ubuntu · 用手机远控时
  • 先确认没开隐私屏
  • macOS 缺屏幕录制权限
  • 部分 Linux 版本有专门方案
Ubuntu / 用手机远控 / 黑屏 / 屏幕录制 / 隐私屏
Ubuntu·远控画面黑屏

这种情况,换台电脑连排除了本机问题,重点看被控端和网络这一侧。 先排除乌龙:开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限;Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 放到 Ubuntu 上,Linux 个人版官方点名支持,分图形版和命令行版。 按这个顺序试基本能定位。

  • Ubuntu · 用另一台电脑连的时候
  • 先确认没开隐私屏
  • macOS 缺屏幕录制权限
  • 部分 Linux 版本有专门方案
Ubuntu / 用另一台电脑连的时候 / 黑屏 / 屏幕录制 / 隐私屏
Ubuntu·远控画面黑屏

先排除乌龙:开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限;Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 无人值守下要保证被控端开机自启、保持登录,掉链子先查这两项。 Ubuntu 用户注意,Linux 个人版官方点名支持,分图形版和命令行版。 别几个设置一起改,一条条来。

  • Ubuntu · 无人值守连接时
  • 先确认没开隐私屏
  • macOS 缺屏幕录制权限
  • 部分 Linux 版本有专门方案
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Ubuntu·远控画面黑屏

Ubuntu 的情况是Linux 个人版官方点名支持,分图形版和命令行版。 先排除乌龙:开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限;Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 首次连接多是权限或防火墙没放行,按安装向导的提示把授权补齐。

  • Ubuntu · 刚装好第一次连接时
  • 先确认没开隐私屏
  • macOS 缺屏幕录制权限
  • 部分 Linux 版本有专门方案
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Ubuntu·远控画面黑屏

一般来说,公司网常有防火墙和上网策略限制,连不上先找 IT 确认放通端口。 先排除乌龙:开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限;Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 Ubuntu 这边,Linux 个人版官方点名支持,分图形版和命令行版。 先复现一次、确认触发条件再动手。

  • Ubuntu · 在公司网络下
  • 先确认没开隐私屏
  • macOS 缺屏幕录制权限
  • 部分 Linux 版本有专门方案
Ubuntu / 在公司网络下 / 黑屏 / 屏幕录制 / 隐私屏
Ubuntu·远控画面黑屏

照经验,先排除乌龙:开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限;Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 家用 WiFi 信号弱会不稳,靠近路由器或直接换有线更可靠。 Ubuntu 的情况是Linux 个人版官方点名支持,分图形版和命令行版。 实在急可先重启客户端和被控端各一次。

  • Ubuntu · 在家用 WiFi 连时
  • 先确认没开隐私屏
  • macOS 缺屏幕录制权限
  • 部分 Linux 版本有专门方案
Ubuntu / 在家用 WiFi 连 / 黑屏 / 屏幕录制 / 隐私屏
Ubuntu·远控画面黑屏

先排除乌龙:开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限;Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 Ubuntu 上Linux 个人版官方点名支持,分图形版和命令行版。 连公司那台先确认它在线、没被同事关机或进了睡眠。 先从最可能的一步查起。

  • Ubuntu · 连公司电脑时
  • 先确认没开隐私屏
  • macOS 缺屏幕录制权限
  • 部分 Linux 版本有专门方案
Ubuntu / 连公司电脑 / 黑屏 / 屏幕录制 / 隐私屏
Ubuntu·远控画面黑屏

先排除乌龙:开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限;Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 跨网跨地全走中转,延迟和稳定受线路影响,付费档优质线路会稳些。 Ubuntu 用户注意,Linux 个人版官方点名支持,分图形版和命令行版。 先复现一次、确认触发条件再动手。

  • Ubuntu · 异地跨网连接时
  • 先确认没开隐私屏
  • macOS 缺屏幕录制权限
  • 部分 Linux 版本有专门方案
Ubuntu / 异地跨网连接 / 黑屏 / 屏幕录制 / 隐私屏
Ubuntu·远控画面黑屏

放到 Ubuntu 上,Linux 个人版官方点名支持,分图形版和命令行版。 先排除乌龙:开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限;Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 平板属移动端,触控用虚拟鼠标方案,先把客户端更新到最新版。 还不行就提工单让客服看日志。

  • Ubuntu · 用平板连的时候
  • 先确认没开隐私屏
  • macOS 缺屏幕录制权限
  • 部分 Linux 版本有专门方案
Ubuntu / 用平板连的时候 / 黑屏 / 屏幕录制 / 隐私屏
Ubuntu·远控画面黑屏

一般来说,刚升级出状况可先重启客户端或重连一次,新版偶发缓存问题多能自愈。 先排除乌龙:开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限;Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 Ubuntu 的情况是Linux 个人版官方点名支持,分图形版和命令行版。 多数情况到这儿就好了。

  • Ubuntu · 升级到最新版后
  • 先确认没开隐私屏
  • macOS 缺屏幕录制权限
  • 部分 Linux 版本有专门方案
Ubuntu / 升级到最新版后 / 黑屏 / 屏幕录制 / 隐私屏
Ubuntu·远控画面黑屏

一般来说,重装系统后要重新装向日葵,并重新授权、重设访问密码。 先排除乌龙:开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限;Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 换成 Ubuntu,Linux 个人版官方点名支持,分图形版和命令行版。 先复现一次、确认触发条件再动手。

  • Ubuntu · 重装系统后
  • 先确认没开隐私屏
  • macOS 缺屏幕录制权限
  • 部分 Linux 版本有专门方案
Ubuntu / 重装系统后 / 黑屏 / 屏幕录制 / 隐私屏
Ubuntu·远控画面黑屏

多数时候,先排除乌龙:开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限;Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 就 Ubuntu 而言,Linux 个人版官方点名支持,分图形版和命令行版。 换网后 IP 变了要等设备重新上线,新网络的防火墙也得重新放行。

  • Ubuntu · 换了路由器或宽带后
  • 先确认没开隐私屏
  • macOS 缺屏幕录制权限
  • 部分 Linux 版本有专门方案
Ubuntu / 换了路由器或宽带后 / 黑屏 / 屏幕录制 / 隐私屏
Ubuntu·远控画面黑屏

一般来说,手机端操作和电脑端有差异,先确认手机控制端是最新版。 先排除乌龙:开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限;Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 Deepin 的情况是deb 包适用,官方点名支持。 先复现一次、确认触发条件再动手。

  • Deepin · 用手机远控时
  • 先确认没开隐私屏
  • macOS 缺屏幕录制权限
  • 部分 Linux 版本有专门方案
Deepin / 用手机远控 / 黑屏 / 屏幕录制 / 隐私屏
Deepin·远控画面黑屏

换台电脑连排除了本机问题,重点看被控端和网络这一侧。 先排除乌龙:开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限;Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 Deepin 这边,deb 包适用,官方点名支持。 还不行就提工单让客服看日志。

  • Deepin · 用另一台电脑连的时候
  • 先确认没开隐私屏
  • macOS 缺屏幕录制权限
  • 部分 Linux 版本有专门方案
Deepin / 用另一台电脑连的时候 / 黑屏 / 屏幕录制 / 隐私屏
Deepin·远控画面黑屏

先排除乌龙:开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限;Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 无人值守下要保证被控端开机自启、保持登录,掉链子先查这两项。 换成 Deepin,deb 包适用,官方点名支持。 还不行就提工单让客服看日志。

  • Deepin · 无人值守连接时
  • 先确认没开隐私屏
  • macOS 缺屏幕录制权限
  • 部分 Linux 版本有专门方案
Deepin / 无人值守连接 / 黑屏 / 屏幕录制 / 隐私屏
Deepin·远控画面黑屏

先排除乌龙:开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限;Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 换成 Deepin,deb 包适用,官方点名支持。 首次连接多是权限或防火墙没放行,按安装向导的提示把授权补齐。

  • Deepin · 刚装好第一次连接时
  • 先确认没开隐私屏
  • macOS 缺屏幕录制权限
  • 部分 Linux 版本有专门方案
Deepin / 刚装好第一次连接 / 黑屏 / 屏幕录制 / 隐私屏
Deepin·远控画面黑屏

实测里,先排除乌龙:开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限;Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 公司网常有防火墙和上网策略限制,连不上先找 IT 确认放通端口。 Deepin 这边,deb 包适用,官方点名支持。 先从最可能的一步查起。

  • Deepin · 在公司网络下
  • 先确认没开隐私屏
  • macOS 缺屏幕录制权限
  • 部分 Linux 版本有专门方案
Deepin / 在公司网络下 / 黑屏 / 屏幕录制 / 隐私屏
Deepin·远控画面黑屏

其实,先排除乌龙:开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限;Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 家用 WiFi 信号弱会不稳,靠近路由器或直接换有线更可靠。 换成 Deepin,deb 包适用,官方点名支持。 还不行就提工单让客服看日志。

  • Deepin · 在家用 WiFi 连时
  • 先确认没开隐私屏
  • macOS 缺屏幕录制权限
  • 部分 Linux 版本有专门方案
Deepin / 在家用 WiFi 连 / 黑屏 / 屏幕录制 / 隐私屏
Deepin·远控画面黑屏

先排除乌龙:开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限;Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 连公司那台先确认它在线、没被同事关机或进了睡眠。 Deepin 上deb 包适用,官方点名支持。 多数情况到这儿就好了。

  • Deepin · 连公司电脑时
  • 先确认没开隐私屏
  • macOS 缺屏幕录制权限
  • 部分 Linux 版本有专门方案
Deepin / 连公司电脑 / 黑屏 / 屏幕录制 / 隐私屏
Deepin·远控画面黑屏

Deepin 的情况是deb 包适用,官方点名支持。 先排除乌龙:开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限;Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 跨网跨地全走中转,延迟和稳定受线路影响,付费档优质线路会稳些。

  • Deepin · 异地跨网连接时
  • 先确认没开隐私屏
  • macOS 缺屏幕录制权限
  • 部分 Linux 版本有专门方案
Deepin / 异地跨网连接 / 黑屏 / 屏幕录制 / 隐私屏
Deepin·远控画面黑屏

这种情况,平板属移动端,触控用虚拟鼠标方案,先把客户端更新到最新版。 先排除乌龙:开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限;Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 Deepin 的情况是deb 包适用,官方点名支持。 实在急可先重启客户端和被控端各一次。

  • Deepin · 用平板连的时候
  • 先确认没开隐私屏
  • macOS 缺屏幕录制权限
  • 部分 Linux 版本有专门方案
Deepin / 用平板连的时候 / 黑屏 / 屏幕录制 / 隐私屏
Deepin·远控画面黑屏

实测里,先排除乌龙:开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限;Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 刚升级出状况可先重启客户端或重连一次,新版偶发缓存问题多能自愈。 就 Deepin 而言,deb 包适用,官方点名支持。 先从最可能的一步查起。

  • Deepin · 升级到最新版后
  • 先确认没开隐私屏
  • macOS 缺屏幕录制权限
  • 部分 Linux 版本有专门方案
Deepin / 升级到最新版后 / 黑屏 / 屏幕录制 / 隐私屏
Deepin·远控画面黑屏

就 Deepin 而言,deb 包适用,官方点名支持。 先排除乌龙:开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限;Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 重装系统后要重新装向日葵,并重新授权、重设访问密码。

  • Deepin · 重装系统后
  • 先确认没开隐私屏
  • macOS 缺屏幕录制权限
  • 部分 Linux 版本有专门方案
Deepin / 重装系统后 / 黑屏 / 屏幕录制 / 隐私屏
Deepin·远控画面黑屏

照经验,先排除乌龙:开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限;Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 换网后 IP 变了要等设备重新上线,新网络的防火墙也得重新放行。 Deepin 的情况是deb 包适用,官方点名支持。 按这个顺序试基本能定位。

  • Deepin · 换了路由器或宽带后
  • 先确认没开隐私屏
  • macOS 缺屏幕录制权限
  • 部分 Linux 版本有专门方案
Deepin / 换了路由器或宽带后 / 黑屏 / 屏幕录制 / 隐私屏
Deepin·远控画面黑屏

先排除乌龙:开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限;Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 手机端操作和电脑端有差异,先确认手机控制端是最新版。 CentOS 这边,rpm 包适用;CentOS 8 无法被远控有专门方案。 不行再往下一条排。

  • CentOS · 用手机远控时
  • 先确认没开隐私屏
  • macOS 缺屏幕录制权限
  • 部分 Linux 版本有专门方案
CentOS / 用手机远控 / 黑屏 / 屏幕录制 / 隐私屏
CentOS·远控画面黑屏

实测里,先排除乌龙:开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限;Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 CentOS 上rpm 包适用;CentOS 8 无法被远控有专门方案。 换台电脑连排除了本机问题,重点看被控端和网络这一侧。

  • CentOS · 用另一台电脑连的时候
  • 先确认没开隐私屏
  • macOS 缺屏幕录制权限
  • 部分 Linux 版本有专门方案
CentOS / 用另一台电脑连的时候 / 黑屏 / 屏幕录制 / 隐私屏
CentOS·远控画面黑屏

先排除乌龙:开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限;Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 无人值守下要保证被控端开机自启、保持登录,掉链子先查这两项。 就 CentOS 而言,rpm 包适用;CentOS 8 无法被远控有专门方案。 先复现一次、确认触发条件再动手。

  • CentOS · 无人值守连接时
  • 先确认没开隐私屏
  • macOS 缺屏幕录制权限
  • 部分 Linux 版本有专门方案
CentOS / 无人值守连接 / 黑屏 / 屏幕录制 / 隐私屏
CentOS·远控画面黑屏

CentOS 用户注意,rpm 包适用;CentOS 8 无法被远控有专门方案。 先排除乌龙:开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限;Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 首次连接多是权限或防火墙没放行,按安装向导的提示把授权补齐。 按这个顺序试基本能定位。

  • CentOS · 刚装好第一次连接时
  • 先确认没开隐私屏
  • macOS 缺屏幕录制权限
  • 部分 Linux 版本有专门方案
CentOS / 刚装好第一次连接 / 黑屏 / 屏幕录制 / 隐私屏
CentOS·远控画面黑屏

就 CentOS 而言,rpm 包适用;CentOS 8 无法被远控有专门方案。 先排除乌龙:开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限;Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 公司网常有防火墙和上网策略限制,连不上先找 IT 确认放通端口。 别几个设置一起改,一条条来。

  • CentOS · 在公司网络下
  • 先确认没开隐私屏
  • macOS 缺屏幕录制权限
  • 部分 Linux 版本有专门方案
CentOS / 在公司网络下 / 黑屏 / 屏幕录制 / 隐私屏
CentOS·远控画面黑屏

先排除乌龙:开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限;Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 家用 WiFi 信号弱会不稳,靠近路由器或直接换有线更可靠。 CentOS 用户注意,rpm 包适用;CentOS 8 无法被远控有专门方案。

  • CentOS · 在家用 WiFi 连时
  • 先确认没开隐私屏
  • macOS 缺屏幕录制权限
  • 部分 Linux 版本有专门方案
CentOS / 在家用 WiFi 连 / 黑屏 / 屏幕录制 / 隐私屏
CentOS·远控画面黑屏

多数时候,先排除乌龙:开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限;Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 CentOS 的情况是rpm 包适用;CentOS 8 无法被远控有专门方案。 连公司那台先确认它在线、没被同事关机或进了睡眠。

  • CentOS · 连公司电脑时
  • 先确认没开隐私屏
  • macOS 缺屏幕录制权限
  • 部分 Linux 版本有专门方案
CentOS / 连公司电脑 / 黑屏 / 屏幕录制 / 隐私屏
CentOS·远控画面黑屏

先排除乌龙:开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限;Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 跨网跨地全走中转,延迟和稳定受线路影响,付费档优质线路会稳些。 CentOS 用户注意,rpm 包适用;CentOS 8 无法被远控有专门方案。 实在急可先重启客户端和被控端各一次。

  • CentOS · 异地跨网连接时
  • 先确认没开隐私屏
  • macOS 缺屏幕录制权限
  • 部分 Linux 版本有专门方案
CentOS / 异地跨网连接 / 黑屏 / 屏幕录制 / 隐私屏
CentOS·远控画面黑屏

说起来,平板属移动端,触控用虚拟鼠标方案,先把客户端更新到最新版。 先排除乌龙:开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限;Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 CentOS 的情况是rpm 包适用;CentOS 8 无法被远控有专门方案。 拿不准就逐项对一遍。

  • CentOS · 用平板连的时候
  • 先确认没开隐私屏
  • macOS 缺屏幕录制权限
  • 部分 Linux 版本有专门方案
CentOS / 用平板连的时候 / 黑屏 / 屏幕录制 / 隐私屏
CentOS·远控画面黑屏

这种情况,刚升级出状况可先重启客户端或重连一次,新版偶发缓存问题多能自愈。 先排除乌龙:开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限;Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 CentOS 这边,rpm 包适用;CentOS 8 无法被远控有专门方案。 别几个设置一起改,一条条来。

  • CentOS · 升级到最新版后
  • 先确认没开隐私屏
  • macOS 缺屏幕录制权限
  • 部分 Linux 版本有专门方案
CentOS / 升级到最新版后 / 黑屏 / 屏幕录制 / 隐私屏
CentOS·远控画面黑屏

换成 CentOS,rpm 包适用;CentOS 8 无法被远控有专门方案。 先排除乌龙:开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限;Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 重装系统后要重新装向日葵,并重新授权、重设访问密码。 按这个顺序试基本能定位。

  • CentOS · 重装系统后
  • 先确认没开隐私屏
  • macOS 缺屏幕录制权限
  • 部分 Linux 版本有专门方案
CentOS / 重装系统后 / 黑屏 / 屏幕录制 / 隐私屏
CentOS·远控画面黑屏

先排除乌龙:开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限;Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 换网后 IP 变了要等设备重新上线,新网络的防火墙也得重新放行。 就 CentOS 而言,rpm 包适用;CentOS 8 无法被远控有专门方案。 先从最可能的一步查起。

  • CentOS · 换了路由器或宽带后
  • 先确认没开隐私屏
  • macOS 缺屏幕录制权限
  • 部分 Linux 版本有专门方案
CentOS / 换了路由器或宽带后 / 黑屏 / 屏幕录制 / 隐私屏
CentOS·远控画面黑屏

统信 UOS 上信创系统,官方点名支持。 先排除乌龙:开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限;Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 手机端操作和电脑端有差异,先确认手机控制端是最新版。 先复现一次、确认触发条件再动手。

  • 统信 UOS · 用手机远控时
  • 先确认没开隐私屏
  • macOS 缺屏幕录制权限
  • 部分 Linux 版本有专门方案
统信 UOS / 用手机远控 / 黑屏 / 屏幕录制 / 隐私屏
统信 UOS·远控画面黑屏

多数时候,先排除乌龙:开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限;Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 换成 统信 UOS,信创系统,官方点名支持。 换台电脑连排除了本机问题,重点看被控端和网络这一侧。 不行再往下一条排。

  • 统信 UOS · 用另一台电脑连的时候
  • 先确认没开隐私屏
  • macOS 缺屏幕录制权限
  • 部分 Linux 版本有专门方案
统信 UOS / 用另一台电脑连的时候 / 黑屏 / 屏幕录制 / 隐私屏
统信 UOS·远控画面黑屏

多数时候,先排除乌龙:开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限;Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 统信 UOS 上信创系统,官方点名支持。 无人值守下要保证被控端开机自启、保持登录,掉链子先查这两项。 还不行就提工单让客服看日志。

  • 统信 UOS · 无人值守连接时
  • 先确认没开隐私屏
  • macOS 缺屏幕录制权限
  • 部分 Linux 版本有专门方案
统信 UOS / 无人值守连接 / 黑屏 / 屏幕录制 / 隐私屏
统信 UOS·远控画面黑屏

先排除乌龙:开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限;Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 统信 UOS 这边,信创系统,官方点名支持。 首次连接多是权限或防火墙没放行,按安装向导的提示把授权补齐。

  • 统信 UOS · 刚装好第一次连接时
  • 先确认没开隐私屏
  • macOS 缺屏幕录制权限
  • 部分 Linux 版本有专门方案
统信 UOS / 刚装好第一次连接 / 黑屏 / 屏幕录制 / 隐私屏
统信 UOS·远控画面黑屏

先排除乌龙:开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限;Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 公司网常有防火墙和上网策略限制,连不上先找 IT 确认放通端口。 就 统信 UOS 而言,信创系统,官方点名支持。 拿不准就逐项对一遍。

  • 统信 UOS · 在公司网络下
  • 先确认没开隐私屏
  • macOS 缺屏幕录制权限
  • 部分 Linux 版本有专门方案
统信 UOS / 在公司网络下 / 黑屏 / 屏幕录制 / 隐私屏
统信 UOS·远控画面黑屏

其实,先排除乌龙:开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限;Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 家用 WiFi 信号弱会不稳,靠近路由器或直接换有线更可靠。 统信 UOS 用户注意,信创系统,官方点名支持。 还不行就提工单让客服看日志。

  • 统信 UOS · 在家用 WiFi 连时
  • 先确认没开隐私屏
  • macOS 缺屏幕录制权限
  • 部分 Linux 版本有专门方案
统信 UOS / 在家用 WiFi 连 / 黑屏 / 屏幕录制 / 隐私屏
统信 UOS·远控画面黑屏

先排除乌龙:开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限;Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 连公司那台先确认它在线、没被同事关机或进了睡眠。 统信 UOS 的情况是信创系统,官方点名支持。

  • 统信 UOS · 连公司电脑时
  • 先确认没开隐私屏
  • macOS 缺屏幕录制权限
  • 部分 Linux 版本有专门方案
统信 UOS / 连公司电脑 / 黑屏 / 屏幕录制 / 隐私屏
统信 UOS·远控画面黑屏

先排除乌龙:开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限;Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 跨网跨地全走中转,延迟和稳定受线路影响,付费档优质线路会稳些。 统信 UOS 上信创系统,官方点名支持。 拿不准就逐项对一遍。

  • 统信 UOS · 异地跨网连接时
  • 先确认没开隐私屏
  • macOS 缺屏幕录制权限
  • 部分 Linux 版本有专门方案
统信 UOS / 异地跨网连接 / 黑屏 / 屏幕录制 / 隐私屏
统信 UOS·远控画面黑屏

这种情况,平板属移动端,触控用虚拟鼠标方案,先把客户端更新到最新版。 先排除乌龙:开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限;Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 放到 统信 UOS 上,信创系统,官方点名支持。 实在急可先重启客户端和被控端各一次。

  • 统信 UOS · 用平板连的时候
  • 先确认没开隐私屏
  • macOS 缺屏幕录制权限
  • 部分 Linux 版本有专门方案
统信 UOS / 用平板连的时候 / 黑屏 / 屏幕录制 / 隐私屏
统信 UOS·远控画面黑屏

先排除乌龙:开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限;Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 统信 UOS 的情况是信创系统,官方点名支持。 刚升级出状况可先重启客户端或重连一次,新版偶发缓存问题多能自愈。 拿不准就逐项对一遍。

  • 统信 UOS · 升级到最新版后
  • 先确认没开隐私屏
  • macOS 缺屏幕录制权限
  • 部分 Linux 版本有专门方案
统信 UOS / 升级到最新版后 / 黑屏 / 屏幕录制 / 隐私屏
统信 UOS·远控画面黑屏

先排除乌龙:开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限;Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 统信 UOS 用户注意,信创系统,官方点名支持。 重装系统后要重新装向日葵,并重新授权、重设访问密码。

  • 统信 UOS · 重装系统后
  • 先确认没开隐私屏
  • macOS 缺屏幕录制权限
  • 部分 Linux 版本有专门方案
统信 UOS / 重装系统后 / 黑屏 / 屏幕录制 / 隐私屏
统信 UOS·远控画面黑屏

先排除乌龙:开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限;Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 换网后 IP 变了要等设备重新上线,新网络的防火墙也得重新放行。 就 统信 UOS 而言,信创系统,官方点名支持。 按这个顺序试基本能定位。

  • 统信 UOS · 换了路由器或宽带后
  • 先确认没开隐私屏
  • macOS 缺屏幕录制权限
  • 部分 Linux 版本有专门方案
统信 UOS / 换了路由器或宽带后 / 黑屏 / 屏幕录制 / 隐私屏
统信 UOS·远控画面黑屏

手机端操作和电脑端有差异,先确认手机控制端是最新版。 先排除乌龙:开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限;Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 换成 麒麟 Kylin,信创系统,官方点名支持。 不行再往下一条排。

  • 麒麟 Kylin · 用手机远控时
  • 先确认没开隐私屏
  • macOS 缺屏幕录制权限
  • 部分 Linux 版本有专门方案
麒麟 Kylin / 用手机远控 / 黑屏 / 屏幕录制 / 隐私屏
麒麟 Kylin·远控画面黑屏

先排除乌龙:开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限;Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 换台电脑连排除了本机问题,重点看被控端和网络这一侧。 麒麟 Kylin 这边,信创系统,官方点名支持。 先复现一次、确认触发条件再动手。

  • 麒麟 Kylin · 用另一台电脑连的时候
  • 先确认没开隐私屏
  • macOS 缺屏幕录制权限
  • 部分 Linux 版本有专门方案
麒麟 Kylin / 用另一台电脑连的时候 / 黑屏 / 屏幕录制 / 隐私屏
麒麟 Kylin·远控画面黑屏

先排除乌龙:开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限;Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 无人值守下要保证被控端开机自启、保持登录,掉链子先查这两项。 放到 麒麟 Kylin 上,信创系统,官方点名支持。 先复现一次、确认触发条件再动手。

  • 麒麟 Kylin · 无人值守连接时
  • 先确认没开隐私屏
  • macOS 缺屏幕录制权限
  • 部分 Linux 版本有专门方案
麒麟 Kylin / 无人值守连接 / 黑屏 / 屏幕录制 / 隐私屏
麒麟 Kylin·远控画面黑屏

其实,先排除乌龙:开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限;Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 麒麟 Kylin 用户注意,信创系统,官方点名支持。 首次连接多是权限或防火墙没放行,按安装向导的提示把授权补齐。 实在急可先重启客户端和被控端各一次。

  • 麒麟 Kylin · 刚装好第一次连接时
  • 先确认没开隐私屏
  • macOS 缺屏幕录制权限
  • 部分 Linux 版本有专门方案
麒麟 Kylin / 刚装好第一次连接 / 黑屏 / 屏幕录制 / 隐私屏
麒麟 Kylin·远控画面黑屏

这种情况,公司网常有防火墙和上网策略限制,连不上先找 IT 确认放通端口。 先排除乌龙:开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限;Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 麒麟 Kylin 上信创系统,官方点名支持。 实在急可先重启客户端和被控端各一次。

  • 麒麟 Kylin · 在公司网络下
  • 先确认没开隐私屏
  • macOS 缺屏幕录制权限
  • 部分 Linux 版本有专门方案
麒麟 Kylin / 在公司网络下 / 黑屏 / 屏幕录制 / 隐私屏
麒麟 Kylin·远控画面黑屏

麒麟 Kylin 这边,信创系统,官方点名支持。 先排除乌龙:开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限;Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 家用 WiFi 信号弱会不稳,靠近路由器或直接换有线更可靠。 多数情况到这儿就好了。

  • 麒麟 Kylin · 在家用 WiFi 连时
  • 先确认没开隐私屏
  • macOS 缺屏幕录制权限
  • 部分 Linux 版本有专门方案
麒麟 Kylin / 在家用 WiFi 连 / 黑屏 / 屏幕录制 / 隐私屏
麒麟 Kylin·远控画面黑屏

连公司那台先确认它在线、没被同事关机或进了睡眠。 先排除乌龙:开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限;Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 麒麟 Kylin 上信创系统,官方点名支持。 不行再往下一条排。

  • 麒麟 Kylin · 连公司电脑时
  • 先确认没开隐私屏
  • macOS 缺屏幕录制权限
  • 部分 Linux 版本有专门方案
麒麟 Kylin / 连公司电脑 / 黑屏 / 屏幕录制 / 隐私屏
麒麟 Kylin·远控画面黑屏

其实,先排除乌龙:开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限;Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 放到 麒麟 Kylin 上,信创系统,官方点名支持。 跨网跨地全走中转,延迟和稳定受线路影响,付费档优质线路会稳些。 实在急可先重启客户端和被控端各一次。

  • 麒麟 Kylin · 异地跨网连接时
  • 先确认没开隐私屏
  • macOS 缺屏幕录制权限
  • 部分 Linux 版本有专门方案
麒麟 Kylin / 异地跨网连接 / 黑屏 / 屏幕录制 / 隐私屏
麒麟 Kylin·远控画面黑屏

先排除乌龙:开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限;Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 平板属移动端,触控用虚拟鼠标方案,先把客户端更新到最新版。 麒麟 Kylin 用户注意,信创系统,官方点名支持。 拿不准就逐项对一遍。

  • 麒麟 Kylin · 用平板连的时候
  • 先确认没开隐私屏
  • macOS 缺屏幕录制权限
  • 部分 Linux 版本有专门方案
麒麟 Kylin / 用平板连的时候 / 黑屏 / 屏幕录制 / 隐私屏
麒麟 Kylin·远控画面黑屏

麒麟 Kylin 用户注意,信创系统,官方点名支持。 先排除乌龙:开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限;Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 刚升级出状况可先重启客户端或重连一次,新版偶发缓存问题多能自愈。 别几个设置一起改,一条条来。

  • 麒麟 Kylin · 升级到最新版后
  • 先确认没开隐私屏
  • macOS 缺屏幕录制权限
  • 部分 Linux 版本有专门方案
麒麟 Kylin / 升级到最新版后 / 黑屏 / 屏幕录制 / 隐私屏
麒麟 Kylin·远控画面黑屏

先排除乌龙:开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限;Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 重装系统后要重新装向日葵,并重新授权、重设访问密码。 换成 麒麟 Kylin,信创系统,官方点名支持。 实在急可先重启客户端和被控端各一次。

  • 麒麟 Kylin · 重装系统后
  • 先确认没开隐私屏
  • macOS 缺屏幕录制权限
  • 部分 Linux 版本有专门方案
麒麟 Kylin / 重装系统后 / 黑屏 / 屏幕录制 / 隐私屏
麒麟 Kylin·远控画面黑屏

先排除乌龙:开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限;Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 换成 麒麟 Kylin,信创系统,官方点名支持。 换网后 IP 变了要等设备重新上线,新网络的防火墙也得重新放行。 先从最可能的一步查起。

  • 麒麟 Kylin · 换了路由器或宽带后
  • 先确认没开隐私屏
  • macOS 缺屏幕录制权限
  • 部分 Linux 版本有专门方案
麒麟 Kylin / 换了路由器或宽带后 / 黑屏 / 屏幕录制 / 隐私屏
麒麟 Kylin·远控画面黑屏

这种情况,手机端操作和电脑端有差异,先确认手机控制端是最新版。 先排除乌龙:开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限;Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 中科方德 用户注意,信创系统,官方点名支持。 实在急可先重启客户端和被控端各一次。

  • 中科方德 · 用手机远控时
  • 先确认没开隐私屏
  • macOS 缺屏幕录制权限
  • 部分 Linux 版本有专门方案
中科方德 / 用手机远控 / 黑屏 / 屏幕录制 / 隐私屏
中科方德·远控画面黑屏

实测里,先排除乌龙:开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限;Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 换台电脑连排除了本机问题,重点看被控端和网络这一侧。 中科方德 这边,信创系统,官方点名支持。 先从最可能的一步查起。

  • 中科方德 · 用另一台电脑连的时候
  • 先确认没开隐私屏
  • macOS 缺屏幕录制权限
  • 部分 Linux 版本有专门方案
中科方德 / 用另一台电脑连的时候 / 黑屏 / 屏幕录制 / 隐私屏
中科方德·远控画面黑屏

换成 中科方德,信创系统,官方点名支持。 先排除乌龙:开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限;Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 无人值守下要保证被控端开机自启、保持登录,掉链子先查这两项。 先从最可能的一步查起。

  • 中科方德 · 无人值守连接时
  • 先确认没开隐私屏
  • macOS 缺屏幕录制权限
  • 部分 Linux 版本有专门方案
中科方德 / 无人值守连接 / 黑屏 / 屏幕录制 / 隐私屏
中科方德·远控画面黑屏

首次连接多是权限或防火墙没放行,按安装向导的提示把授权补齐。 先排除乌龙:开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限;Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 就 中科方德 而言,信创系统,官方点名支持。 不行再往下一条排。

  • 中科方德 · 刚装好第一次连接时
  • 先确认没开隐私屏
  • macOS 缺屏幕录制权限
  • 部分 Linux 版本有专门方案
中科方德 / 刚装好第一次连接 / 黑屏 / 屏幕录制 / 隐私屏
中科方德·远控画面黑屏

先排除乌龙:开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限;Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 公司网常有防火墙和上网策略限制,连不上先找 IT 确认放通端口。 就 中科方德 而言,信创系统,官方点名支持。

  • 中科方德 · 在公司网络下
  • 先确认没开隐私屏
  • macOS 缺屏幕录制权限
  • 部分 Linux 版本有专门方案
中科方德 / 在公司网络下 / 黑屏 / 屏幕录制 / 隐私屏
中科方德·远控画面黑屏

中科方德 这边,信创系统,官方点名支持。 先排除乌龙:开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限;Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 家用 WiFi 信号弱会不稳,靠近路由器或直接换有线更可靠。 先从最可能的一步查起。

  • 中科方德 · 在家用 WiFi 连时
  • 先确认没开隐私屏
  • macOS 缺屏幕录制权限
  • 部分 Linux 版本有专门方案
中科方德 / 在家用 WiFi 连 / 黑屏 / 屏幕录制 / 隐私屏
中科方德·远控画面黑屏

照经验,先排除乌龙:开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限;Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 连公司那台先确认它在线、没被同事关机或进了睡眠。 中科方德 这边,信创系统,官方点名支持。 实在急可先重启客户端和被控端各一次。

  • 中科方德 · 连公司电脑时
  • 先确认没开隐私屏
  • macOS 缺屏幕录制权限
  • 部分 Linux 版本有专门方案
中科方德 / 连公司电脑 / 黑屏 / 屏幕录制 / 隐私屏
中科方德·远控画面黑屏

先排除乌龙:开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限;Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 跨网跨地全走中转,延迟和稳定受线路影响,付费档优质线路会稳些。 就 中科方德 而言,信创系统,官方点名支持。 还不行就提工单让客服看日志。

  • 中科方德 · 异地跨网连接时
  • 先确认没开隐私屏
  • macOS 缺屏幕录制权限
  • 部分 Linux 版本有专门方案
中科方德 / 异地跨网连接 / 黑屏 / 屏幕录制 / 隐私屏
中科方德·远控画面黑屏

一般来说,平板属移动端,触控用虚拟鼠标方案,先把客户端更新到最新版。 先排除乌龙:开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限;Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 中科方德 的情况是信创系统,官方点名支持。 多数情况到这儿就好了。

  • 中科方德 · 用平板连的时候
  • 先确认没开隐私屏
  • macOS 缺屏幕录制权限
  • 部分 Linux 版本有专门方案
中科方德 / 用平板连的时候 / 黑屏 / 屏幕录制 / 隐私屏
中科方德·远控画面黑屏

先排除乌龙:开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限;Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 刚升级出状况可先重启客户端或重连一次,新版偶发缓存问题多能自愈。 中科方德 的情况是信创系统,官方点名支持。

  • 中科方德 · 升级到最新版后
  • 先确认没开隐私屏
  • macOS 缺屏幕录制权限
  • 部分 Linux 版本有专门方案
中科方德 / 升级到最新版后 / 黑屏 / 屏幕录制 / 隐私屏
中科方德·远控画面黑屏

先排除乌龙:开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限;Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 重装系统后要重新装向日葵,并重新授权、重设访问密码。 换成 中科方德,信创系统,官方点名支持。

  • 中科方德 · 重装系统后
  • 先确认没开隐私屏
  • macOS 缺屏幕录制权限
  • 部分 Linux 版本有专门方案
中科方德 / 重装系统后 / 黑屏 / 屏幕录制 / 隐私屏
中科方德·远控画面黑屏

实测里,先排除乌龙:开过「隐私屏」时被控端黑屏是预期行为不是故障。macOS 上看不到画面基本是没给「屏幕录制」权限;Linux 上 CentOS 8 或 Ubuntu 17.10 以上无法被远控有专门方案。 中科方德 用户注意,信创系统,官方点名支持。 换网后 IP 变了要等设备重新上线,新网络的防火墙也得重新放行。 多数情况到这儿就好了。

  • 中科方德 · 换了路由器或宽带后
  • 先确认没开隐私屏
  • macOS 缺屏幕录制权限
  • 部分 Linux 版本有专门方案
中科方德 / 换了路由器或宽带后 / 黑屏 / 屏幕录制 / 隐私屏
中科方德·远控画面黑屏

这种情况,手机端操作和电脑端有差异,先确认手机控制端是最新版。 多是显卡/渲染相关。先试在远控菜单里切换画质或性能模式,更新被控端显卡驱动;没接显示器的机器可能拿不到画面,付费档可用「创建虚拟屏」。 就 Windows 11 而言,主流桌面系统,个人版一个安装包即可发起和接受远控。 实在急可先重启客户端和被控端各一次。

  • Windows 11 · 用手机远控时
  • 切画质/性能模式试
  • 更新被控端显卡驱动
  • 无头机可用虚拟屏(付费)
Windows 11 / 用手机远控 / 白屏 / 花屏 / 显卡
Windows 11·远控画面白屏/花屏

说起来,换台电脑连排除了本机问题,重点看被控端和网络这一侧。 多是显卡/渲染相关。先试在远控菜单里切换画质或性能模式,更新被控端显卡驱动;没接显示器的机器可能拿不到画面,付费档可用「创建虚拟屏」。 Windows 11 上主流桌面系统,个人版一个安装包即可发起和接受远控。 先从最可能的一步查起。

  • Windows 11 · 用另一台电脑连的时候
  • 切画质/性能模式试
  • 更新被控端显卡驱动
  • 无头机可用虚拟屏(付费)
Windows 11 / 用另一台电脑连的时候 / 白屏 / 花屏 / 显卡
Windows 11·远控画面白屏/花屏

说起来,无人值守下要保证被控端开机自启、保持登录,掉链子先查这两项。 多是显卡/渲染相关。先试在远控菜单里切换画质或性能模式,更新被控端显卡驱动;没接显示器的机器可能拿不到画面,付费档可用「创建虚拟屏」。 Windows 11 上主流桌面系统,个人版一个安装包即可发起和接受远控。

  • Windows 11 · 无人值守连接时
  • 切画质/性能模式试
  • 更新被控端显卡驱动
  • 无头机可用虚拟屏(付费)
Windows 11 / 无人值守连接 / 白屏 / 花屏 / 显卡
Windows 11·远控画面白屏/花屏

其实,多是显卡/渲染相关。先试在远控菜单里切换画质或性能模式,更新被控端显卡驱动;没接显示器的机器可能拿不到画面,付费档可用「创建虚拟屏」。 首次连接多是权限或防火墙没放行,按安装向导的提示把授权补齐。 放到 Windows 11 上,主流桌面系统,个人版一个安装包即可发起和接受远控。 还不行就提工单让客服看日志。

  • Windows 11 · 刚装好第一次连接时
  • 切画质/性能模式试
  • 更新被控端显卡驱动
  • 无头机可用虚拟屏(付费)
Windows 11 / 刚装好第一次连接 / 白屏 / 花屏 / 显卡
Windows 11·远控画面白屏/花屏

换成 Windows 11,主流桌面系统,个人版一个安装包即可发起和接受远控。 多是显卡/渲染相关。先试在远控菜单里切换画质或性能模式,更新被控端显卡驱动;没接显示器的机器可能拿不到画面,付费档可用「创建虚拟屏」。 公司网常有防火墙和上网策略限制,连不上先找 IT 确认放通端口。

  • Windows 11 · 在公司网络下
  • 切画质/性能模式试
  • 更新被控端显卡驱动
  • 无头机可用虚拟屏(付费)
Windows 11 / 在公司网络下 / 白屏 / 花屏 / 显卡
Windows 11·远控画面白屏/花屏

就 Windows 11 而言,主流桌面系统,个人版一个安装包即可发起和接受远控。 多是显卡/渲染相关。先试在远控菜单里切换画质或性能模式,更新被控端显卡驱动;没接显示器的机器可能拿不到画面,付费档可用「创建虚拟屏」。 家用 WiFi 信号弱会不稳,靠近路由器或直接换有线更可靠。 拿不准就逐项对一遍。

  • Windows 11 · 在家用 WiFi 连时
  • 切画质/性能模式试
  • 更新被控端显卡驱动
  • 无头机可用虚拟屏(付费)
Windows 11 / 在家用 WiFi 连 / 白屏 / 花屏 / 显卡
Windows 11·远控画面白屏/花屏

放到 Windows 11 上,主流桌面系统,个人版一个安装包即可发起和接受远控。 多是显卡/渲染相关。先试在远控菜单里切换画质或性能模式,更新被控端显卡驱动;没接显示器的机器可能拿不到画面,付费档可用「创建虚拟屏」。 连公司那台先确认它在线、没被同事关机或进了睡眠。 按这个顺序试基本能定位。

  • Windows 11 · 连公司电脑时
  • 切画质/性能模式试
  • 更新被控端显卡驱动
  • 无头机可用虚拟屏(付费)
Windows 11 / 连公司电脑 / 白屏 / 花屏 / 显卡
Windows 11·远控画面白屏/花屏

其实,多是显卡/渲染相关。先试在远控菜单里切换画质或性能模式,更新被控端显卡驱动;没接显示器的机器可能拿不到画面,付费档可用「创建虚拟屏」。 跨网跨地全走中转,延迟和稳定受线路影响,付费档优质线路会稳些。 Windows 11 用户注意,主流桌面系统,个人版一个安装包即可发起和接受远控。 还不行就提工单让客服看日志。

  • Windows 11 · 异地跨网连接时
  • 切画质/性能模式试
  • 更新被控端显卡驱动
  • 无头机可用虚拟屏(付费)
Windows 11 / 异地跨网连接 / 白屏 / 花屏 / 显卡
Windows 11·远控画面白屏/花屏

放到 Windows 11 上,主流桌面系统,个人版一个安装包即可发起和接受远控。 多是显卡/渲染相关。先试在远控菜单里切换画质或性能模式,更新被控端显卡驱动;没接显示器的机器可能拿不到画面,付费档可用「创建虚拟屏」。 平板属移动端,触控用虚拟鼠标方案,先把客户端更新到最新版。

  • Windows 11 · 用平板连的时候
  • 切画质/性能模式试
  • 更新被控端显卡驱动
  • 无头机可用虚拟屏(付费)
Windows 11 / 用平板连的时候 / 白屏 / 花屏 / 显卡
Windows 11·远控画面白屏/花屏

其实,多是显卡/渲染相关。先试在远控菜单里切换画质或性能模式,更新被控端显卡驱动;没接显示器的机器可能拿不到画面,付费档可用「创建虚拟屏」。 刚升级出状况可先重启客户端或重连一次,新版偶发缓存问题多能自愈。 放到 Windows 11 上,主流桌面系统,个人版一个安装包即可发起和接受远控。

  • Windows 11 · 升级到最新版后
  • 切画质/性能模式试
  • 更新被控端显卡驱动
  • 无头机可用虚拟屏(付费)
Windows 11 / 升级到最新版后 / 白屏 / 花屏 / 显卡
Windows 11·远控画面白屏/花屏

Windows 11 的情况是主流桌面系统,个人版一个安装包即可发起和接受远控。 多是显卡/渲染相关。先试在远控菜单里切换画质或性能模式,更新被控端显卡驱动;没接显示器的机器可能拿不到画面,付费档可用「创建虚拟屏」。 重装系统后要重新装向日葵,并重新授权、重设访问密码。

  • Windows 11 · 重装系统后
  • 切画质/性能模式试
  • 更新被控端显卡驱动
  • 无头机可用虚拟屏(付费)
Windows 11 / 重装系统后 / 白屏 / 花屏 / 显卡
Windows 11·远控画面白屏/花屏

多是显卡/渲染相关。先试在远控菜单里切换画质或性能模式,更新被控端显卡驱动;没接显示器的机器可能拿不到画面,付费档可用「创建虚拟屏」。 换网后 IP 变了要等设备重新上线,新网络的防火墙也得重新放行。 Windows 11 用户注意,主流桌面系统,个人版一个安装包即可发起和接受远控。 先复现一次、确认触发条件再动手。

  • Windows 11 · 换了路由器或宽带后
  • 切画质/性能模式试
  • 更新被控端显卡驱动
  • 无头机可用虚拟屏(付费)
Windows 11 / 换了路由器或宽带后 / 白屏 / 花屏 / 显卡
Windows 11·远控画面白屏/花屏

多是显卡/渲染相关。先试在远控菜单里切换画质或性能模式,更新被控端显卡驱动;没接显示器的机器可能拿不到画面,付费档可用「创建虚拟屏」。 手机端操作和电脑端有差异,先确认手机控制端是最新版。 就 Windows 10 而言,隐私屏等功能要求 Windows 10 及以上。

  • Windows 10 · 用手机远控时
  • 切画质/性能模式试
  • 更新被控端显卡驱动
  • 无头机可用虚拟屏(付费)
Windows 10 / 用手机远控 / 白屏 / 花屏 / 显卡
Windows 10·远控画面白屏/花屏

多数时候,多是显卡/渲染相关。先试在远控菜单里切换画质或性能模式,更新被控端显卡驱动;没接显示器的机器可能拿不到画面,付费档可用「创建虚拟屏」。 Windows 10 这边,隐私屏等功能要求 Windows 10 及以上。 换台电脑连排除了本机问题,重点看被控端和网络这一侧。 还不行就提工单让客服看日志。

  • Windows 10 · 用另一台电脑连的时候
  • 切画质/性能模式试
  • 更新被控端显卡驱动
  • 无头机可用虚拟屏(付费)
Windows 10 / 用另一台电脑连的时候 / 白屏 / 花屏 / 显卡
Windows 10·远控画面白屏/花屏

无人值守下要保证被控端开机自启、保持登录,掉链子先查这两项。 多是显卡/渲染相关。先试在远控菜单里切换画质或性能模式,更新被控端显卡驱动;没接显示器的机器可能拿不到画面,付费档可用「创建虚拟屏」。 换成 Windows 10,隐私屏等功能要求 Windows 10 及以上。 还不行就提工单让客服看日志。

  • Windows 10 · 无人值守连接时
  • 切画质/性能模式试
  • 更新被控端显卡驱动
  • 无头机可用虚拟屏(付费)
Windows 10 / 无人值守连接 / 白屏 / 花屏 / 显卡
Windows 10·远控画面白屏/花屏

多是显卡/渲染相关。先试在远控菜单里切换画质或性能模式,更新被控端显卡驱动;没接显示器的机器可能拿不到画面,付费档可用「创建虚拟屏」。 首次连接多是权限或防火墙没放行,按安装向导的提示把授权补齐。 Windows 10 的情况是隐私屏等功能要求 Windows 10 及以上。 拿不准就逐项对一遍。

  • Windows 10 · 刚装好第一次连接时
  • 切画质/性能模式试
  • 更新被控端显卡驱动
  • 无头机可用虚拟屏(付费)
Windows 10 / 刚装好第一次连接 / 白屏 / 花屏 / 显卡
Windows 10·远控画面白屏/花屏

多是显卡/渲染相关。先试在远控菜单里切换画质或性能模式,更新被控端显卡驱动;没接显示器的机器可能拿不到画面,付费档可用「创建虚拟屏」。 公司网常有防火墙和上网策略限制,连不上先找 IT 确认放通端口。 Windows 10 的情况是隐私屏等功能要求 Windows 10 及以上。 先从最可能的一步查起。

  • Windows 10 · 在公司网络下
  • 切画质/性能模式试
  • 更新被控端显卡驱动
  • 无头机可用虚拟屏(付费)
Windows 10 / 在公司网络下 / 白屏 / 花屏 / 显卡
Windows 10·远控画面白屏/花屏

就 Windows 10 而言,隐私屏等功能要求 Windows 10 及以上。 多是显卡/渲染相关。先试在远控菜单里切换画质或性能模式,更新被控端显卡驱动;没接显示器的机器可能拿不到画面,付费档可用「创建虚拟屏」。 家用 WiFi 信号弱会不稳,靠近路由器或直接换有线更可靠。

  • Windows 10 · 在家用 WiFi 连时
  • 切画质/性能模式试
  • 更新被控端显卡驱动
  • 无头机可用虚拟屏(付费)
Windows 10 / 在家用 WiFi 连 / 白屏 / 花屏 / 显卡
Windows 10·远控画面白屏/花屏

多是显卡/渲染相关。先试在远控菜单里切换画质或性能模式,更新被控端显卡驱动;没接显示器的机器可能拿不到画面,付费档可用「创建虚拟屏」。 连公司那台先确认它在线、没被同事关机或进了睡眠。 换成 Windows 10,隐私屏等功能要求 Windows 10 及以上。 先复现一次、确认触发条件再动手。

  • Windows 10 · 连公司电脑时
  • 切画质/性能模式试
  • 更新被控端显卡驱动
  • 无头机可用虚拟屏(付费)
Windows 10 / 连公司电脑 / 白屏 / 花屏 / 显卡
Windows 10·远控画面白屏/花屏

Windows 10 上隐私屏等功能要求 Windows 10 及以上。 多是显卡/渲染相关。先试在远控菜单里切换画质或性能模式,更新被控端显卡驱动;没接显示器的机器可能拿不到画面,付费档可用「创建虚拟屏」。 跨网跨地全走中转,延迟和稳定受线路影响,付费档优质线路会稳些。 拿不准就逐项对一遍。

  • Windows 10 · 异地跨网连接时
  • 切画质/性能模式试
  • 更新被控端显卡驱动
  • 无头机可用虚拟屏(付费)
Windows 10 / 异地跨网连接 / 白屏 / 花屏 / 显卡
Windows 10·远控画面白屏/花屏

就 Windows 10 而言,隐私屏等功能要求 Windows 10 及以上。 多是显卡/渲染相关。先试在远控菜单里切换画质或性能模式,更新被控端显卡驱动;没接显示器的机器可能拿不到画面,付费档可用「创建虚拟屏」。 平板属移动端,触控用虚拟鼠标方案,先把客户端更新到最新版。 实在急可先重启客户端和被控端各一次。

  • Windows 10 · 用平板连的时候
  • 切画质/性能模式试
  • 更新被控端显卡驱动
  • 无头机可用虚拟屏(付费)
Windows 10 / 用平板连的时候 / 白屏 / 花屏 / 显卡
Windows 10·远控画面白屏/花屏

多是显卡/渲染相关。先试在远控菜单里切换画质或性能模式,更新被控端显卡驱动;没接显示器的机器可能拿不到画面,付费档可用「创建虚拟屏」。 Windows 10 上隐私屏等功能要求 Windows 10 及以上。 刚升级出状况可先重启客户端或重连一次,新版偶发缓存问题多能自愈。 先从最可能的一步查起。

  • Windows 10 · 升级到最新版后
  • 切画质/性能模式试
  • 更新被控端显卡驱动
  • 无头机可用虚拟屏(付费)
Windows 10 / 升级到最新版后 / 白屏 / 花屏 / 显卡
Windows 10·远控画面白屏/花屏

多是显卡/渲染相关。先试在远控菜单里切换画质或性能模式,更新被控端显卡驱动;没接显示器的机器可能拿不到画面,付费档可用「创建虚拟屏」。 重装系统后要重新装向日葵,并重新授权、重设访问密码。 就 Windows 10 而言,隐私屏等功能要求 Windows 10 及以上。

  • Windows 10 · 重装系统后
  • 切画质/性能模式试
  • 更新被控端显卡驱动
  • 无头机可用虚拟屏(付费)
Windows 10 / 重装系统后 / 白屏 / 花屏 / 显卡
Windows 10·远控画面白屏/花屏

这种情况,换网后 IP 变了要等设备重新上线,新网络的防火墙也得重新放行。 多是显卡/渲染相关。先试在远控菜单里切换画质或性能模式,更新被控端显卡驱动;没接显示器的机器可能拿不到画面,付费档可用「创建虚拟屏」。 放到 Windows 10 上,隐私屏等功能要求 Windows 10 及以上。 实在急可先重启客户端和被控端各一次。

  • Windows 10 · 换了路由器或宽带后
  • 切画质/性能模式试
  • 更新被控端显卡驱动
  • 无头机可用虚拟屏(付费)
Windows 10 / 换了路由器或宽带后 / 白屏 / 花屏 / 显卡
Windows 10·远控画面白屏/花屏

多是显卡/渲染相关。先试在远控菜单里切换画质或性能模式,更新被控端显卡驱动;没接显示器的机器可能拿不到画面,付费档可用「创建虚拟屏」。 Windows 7 上老系统能否装以官网安装包实际支持为准,官方未给统一门槛。 手机端操作和电脑端有差异,先确认手机控制端是最新版。

  • Windows 7 · 用手机远控时
  • 切画质/性能模式试
  • 更新被控端显卡驱动
  • 无头机可用虚拟屏(付费)
Windows 7 / 用手机远控 / 白屏 / 花屏 / 显卡
Windows 7·远控画面白屏/花屏

其实,多是显卡/渲染相关。先试在远控菜单里切换画质或性能模式,更新被控端显卡驱动;没接显示器的机器可能拿不到画面,付费档可用「创建虚拟屏」。 Windows 7 这边,老系统能否装以官网安装包实际支持为准,官方未给统一门槛。 换台电脑连排除了本机问题,重点看被控端和网络这一侧。 按这个顺序试基本能定位。

  • Windows 7 · 用另一台电脑连的时候
  • 切画质/性能模式试
  • 更新被控端显卡驱动
  • 无头机可用虚拟屏(付费)
Windows 7 / 用另一台电脑连的时候 / 白屏 / 花屏 / 显卡
Windows 7·远控画面白屏/花屏

这种情况,无人值守下要保证被控端开机自启、保持登录,掉链子先查这两项。 多是显卡/渲染相关。先试在远控菜单里切换画质或性能模式,更新被控端显卡驱动;没接显示器的机器可能拿不到画面,付费档可用「创建虚拟屏」。 换成 Windows 7,老系统能否装以官网安装包实际支持为准,官方未给统一门槛。 按这个顺序试基本能定位。

  • Windows 7 · 无人值守连接时
  • 切画质/性能模式试
  • 更新被控端显卡驱动
  • 无头机可用虚拟屏(付费)
Windows 7 / 无人值守连接 / 白屏 / 花屏 / 显卡
Windows 7·远控画面白屏/花屏

多是显卡/渲染相关。先试在远控菜单里切换画质或性能模式,更新被控端显卡驱动;没接显示器的机器可能拿不到画面,付费档可用「创建虚拟屏」。 首次连接多是权限或防火墙没放行,按安装向导的提示把授权补齐。 放到 Windows 7 上,老系统能否装以官网安装包实际支持为准,官方未给统一门槛。

  • Windows 7 · 刚装好第一次连接时
  • 切画质/性能模式试
  • 更新被控端显卡驱动
  • 无头机可用虚拟屏(付费)
Windows 7 / 刚装好第一次连接 / 白屏 / 花屏 / 显卡
Windows 7·远控画面白屏/花屏

实测里,多是显卡/渲染相关。先试在远控菜单里切换画质或性能模式,更新被控端显卡驱动;没接显示器的机器可能拿不到画面,付费档可用「创建虚拟屏」。 Windows 7 这边,老系统能否装以官网安装包实际支持为准,官方未给统一门槛。 公司网常有防火墙和上网策略限制,连不上先找 IT 确认放通端口。 先复现一次、确认触发条件再动手。

  • Windows 7 · 在公司网络下
  • 切画质/性能模式试
  • 更新被控端显卡驱动
  • 无头机可用虚拟屏(付费)
Windows 7 / 在公司网络下 / 白屏 / 花屏 / 显卡
Windows 7·远控画面白屏/花屏

Windows 7 这边,老系统能否装以官网安装包实际支持为准,官方未给统一门槛。 多是显卡/渲染相关。先试在远控菜单里切换画质或性能模式,更新被控端显卡驱动;没接显示器的机器可能拿不到画面,付费档可用「创建虚拟屏」。 家用 WiFi 信号弱会不稳,靠近路由器或直接换有线更可靠。 实在急可先重启客户端和被控端各一次。

  • Windows 7 · 在家用 WiFi 连时
  • 切画质/性能模式试
  • 更新被控端显卡驱动
  • 无头机可用虚拟屏(付费)
Windows 7 / 在家用 WiFi 连 / 白屏 / 花屏 / 显卡
Windows 7·远控画面白屏/花屏

多是显卡/渲染相关。先试在远控菜单里切换画质或性能模式,更新被控端显卡驱动;没接显示器的机器可能拿不到画面,付费档可用「创建虚拟屏」。 换成 Windows 7,老系统能否装以官网安装包实际支持为准,官方未给统一门槛。 连公司那台先确认它在线、没被同事关机或进了睡眠。

  • Windows 7 · 连公司电脑时
  • 切画质/性能模式试
  • 更新被控端显卡驱动
  • 无头机可用虚拟屏(付费)
Windows 7 / 连公司电脑 / 白屏 / 花屏 / 显卡
Windows 7·远控画面白屏/花屏

一般来说,跨网跨地全走中转,延迟和稳定受线路影响,付费档优质线路会稳些。 多是显卡/渲染相关。先试在远控菜单里切换画质或性能模式,更新被控端显卡驱动;没接显示器的机器可能拿不到画面,付费档可用「创建虚拟屏」。 Windows 7 的情况是老系统能否装以官网安装包实际支持为准,官方未给统一门槛。 先复现一次、确认触发条件再动手。

  • Windows 7 · 异地跨网连接时
  • 切画质/性能模式试
  • 更新被控端显卡驱动
  • 无头机可用虚拟屏(付费)
Windows 7 / 异地跨网连接 / 白屏 / 花屏 / 显卡
Windows 7·远控画面白屏/花屏

平板属移动端,触控用虚拟鼠标方案,先把客户端更新到最新版。 多是显卡/渲染相关。先试在远控菜单里切换画质或性能模式,更新被控端显卡驱动;没接显示器的机器可能拿不到画面,付费档可用「创建虚拟屏」。 换成 Windows 7,老系统能否装以官网安装包实际支持为准,官方未给统一门槛。

  • Windows 7 · 用平板连的时候
  • 切画质/性能模式试
  • 更新被控端显卡驱动
  • 无头机可用虚拟屏(付费)
Windows 7 / 用平板连的时候 / 白屏 / 花屏 / 显卡
Windows 7·远控画面白屏/花屏

一般来说,刚升级出状况可先重启客户端或重连一次,新版偶发缓存问题多能自愈。 多是显卡/渲染相关。先试在远控菜单里切换画质或性能模式,更新被控端显卡驱动;没接显示器的机器可能拿不到画面,付费档可用「创建虚拟屏」。 Windows 7 的情况是老系统能否装以官网安装包实际支持为准,官方未给统一门槛。

  • Windows 7 · 升级到最新版后
  • 切画质/性能模式试
  • 更新被控端显卡驱动
  • 无头机可用虚拟屏(付费)
Windows 7 / 升级到最新版后 / 白屏 / 花屏 / 显卡
Windows 7·远控画面白屏/花屏

多是显卡/渲染相关。先试在远控菜单里切换画质或性能模式,更新被控端显卡驱动;没接显示器的机器可能拿不到画面,付费档可用「创建虚拟屏」。 重装系统后要重新装向日葵,并重新授权、重设访问密码。 Windows 7 的情况是老系统能否装以官网安装包实际支持为准,官方未给统一门槛。 先复现一次、确认触发条件再动手。

  • Windows 7 · 重装系统后
  • 切画质/性能模式试
  • 更新被控端显卡驱动
  • 无头机可用虚拟屏(付费)
Windows 7 / 重装系统后 / 白屏 / 花屏 / 显卡
Windows 7·远控画面白屏/花屏

其实,多是显卡/渲染相关。先试在远控菜单里切换画质或性能模式,更新被控端显卡驱动;没接显示器的机器可能拿不到画面,付费档可用「创建虚拟屏」。 换网后 IP 变了要等设备重新上线,新网络的防火墙也得重新放行。 Windows 7 上老系统能否装以官网安装包实际支持为准,官方未给统一门槛。 不行再往下一条排。

  • Windows 7 · 换了路由器或宽带后
  • 切画质/性能模式试
  • 更新被控端显卡驱动
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Windows 7·远控画面白屏/花屏

多是显卡/渲染相关。先试在远控菜单里切换画质或性能模式,更新被控端显卡驱动;没接显示器的机器可能拿不到画面,付费档可用「创建虚拟屏」。 手机端操作和电脑端有差异,先确认手机控制端是最新版。 Windows Server 用户注意,服务器版严格过滤环境放通 TCP 3443。 多数情况到这儿就好了。

  • Windows Server · 用手机远控时
  • 切画质/性能模式试
  • 更新被控端显卡驱动
  • 无头机可用虚拟屏(付费)
Windows Server / 用手机远控 / 白屏 / 花屏 / 显卡
Windows Server·远控画面白屏/花屏

多数时候,多是显卡/渲染相关。先试在远控菜单里切换画质或性能模式,更新被控端显卡驱动;没接显示器的机器可能拿不到画面,付费档可用「创建虚拟屏」。 Windows Server 上服务器版严格过滤环境放通 TCP 3443。 换台电脑连排除了本机问题,重点看被控端和网络这一侧。 不行再往下一条排。

  • Windows Server · 用另一台电脑连的时候
  • 切画质/性能模式试
  • 更新被控端显卡驱动
  • 无头机可用虚拟屏(付费)
Windows Server / 用另一台电脑连的时候 / 白屏 / 花屏 / 显卡
Windows Server·远控画面白屏/花屏

其实,多是显卡/渲染相关。先试在远控菜单里切换画质或性能模式,更新被控端显卡驱动;没接显示器的机器可能拿不到画面,付费档可用「创建虚拟屏」。 无人值守下要保证被控端开机自启、保持登录,掉链子先查这两项。 Windows Server 用户注意,服务器版严格过滤环境放通 TCP 3443。

  • Windows Server · 无人值守连接时
  • 切画质/性能模式试
  • 更新被控端显卡驱动
  • 无头机可用虚拟屏(付费)
Windows Server / 无人值守连接 / 白屏 / 花屏 / 显卡
Windows Server·远控画面白屏/花屏

Windows Server 的情况是服务器版严格过滤环境放通 TCP 3443。 多是显卡/渲染相关。先试在远控菜单里切换画质或性能模式,更新被控端显卡驱动;没接显示器的机器可能拿不到画面,付费档可用「创建虚拟屏」。 首次连接多是权限或防火墙没放行,按安装向导的提示把授权补齐。

  • Windows Server · 刚装好第一次连接时
  • 切画质/性能模式试
  • 更新被控端显卡驱动
  • 无头机可用虚拟屏(付费)
Windows Server / 刚装好第一次连接 / 白屏 / 花屏 / 显卡
Windows Server·远控画面白屏/花屏

说起来,公司网常有防火墙和上网策略限制,连不上先找 IT 确认放通端口。 多是显卡/渲染相关。先试在远控菜单里切换画质或性能模式,更新被控端显卡驱动;没接显示器的机器可能拿不到画面,付费档可用「创建虚拟屏」。 放到 Windows Server 上,服务器版严格过滤环境放通 TCP 3443。 拿不准就逐项对一遍。

  • Windows Server · 在公司网络下
  • 切画质/性能模式试
  • 更新被控端显卡驱动
  • 无头机可用虚拟屏(付费)
Windows Server / 在公司网络下 / 白屏 / 花屏 / 显卡
Windows Server·远控画面白屏/花屏
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