故障与排查

Windows 10 的情况是隐私屏等功能要求 Windows 10 及以上。 Windows 上确认 SunloginClient 相关服务在「服务」里是启动状态、启动类型自动；被安全软件禁用了要放行。Linux 按官方图形版/命令行版手册确认服务是否正常拉起。 连公司那台先确认它在线、没被同事关机或进了睡眠。 按这个顺序试基本能定位。

• Windows 10 · 连公司电脑时
• 查服务是否启动/自动
• 安全软件放行
• Linux 按对应手册排查

换成 Windows 10，隐私屏等功能要求 Windows 10 及以上。 Windows 上确认 SunloginClient 相关服务在「服务」里是启动状态、启动类型自动；被安全软件禁用了要放行。Linux 按官方图形版/命令行版手册确认服务是否正常拉起。 跨网跨地全走中转，延迟和稳定受线路影响，付费档优质线路会稳些。

• Windows 10 · 异地跨网连接时
• 查服务是否启动/自动
• 安全软件放行
• Linux 按对应手册排查

一般来说，平板属移动端，触控用虚拟鼠标方案，先把客户端更新到最新版。 Windows 上确认 SunloginClient 相关服务在「服务」里是启动状态、启动类型自动；被安全软件禁用了要放行。Linux 按官方图形版/命令行版手册确认服务是否正常拉起。 Windows 10 这边，隐私屏等功能要求 Windows 10 及以上。

• Windows 10 · 用平板连的时候
• 查服务是否启动/自动
• 安全软件放行
• Linux 按对应手册排查

刚升级出状况可先重启客户端或重连一次，新版偶发缓存问题多能自愈。 Windows 上确认 SunloginClient 相关服务在「服务」里是启动状态、启动类型自动；被安全软件禁用了要放行。Linux 按官方图形版/命令行版手册确认服务是否正常拉起。 换成 Windows 10，隐私屏等功能要求 Windows 10 及以上。

• Windows 10 · 升级到最新版后
• 查服务是否启动/自动
• 安全软件放行
• Linux 按对应手册排查

多数时候，Windows 上确认 SunloginClient 相关服务在「服务」里是启动状态、启动类型自动；被安全软件禁用了要放行。Linux 按官方图形版/命令行版手册确认服务是否正常拉起。 换成 Windows 10，隐私屏等功能要求 Windows 10 及以上。 重装系统后要重新装向日葵，并重新授权、重设访问密码。 还不行就提工单让客服看日志。

• Windows 10 · 重装系统后
• 查服务是否启动/自动
• 安全软件放行
• Linux 按对应手册排查

Windows 上确认 SunloginClient 相关服务在「服务」里是启动状态、启动类型自动；被安全软件禁用了要放行。Linux 按官方图形版/命令行版手册确认服务是否正常拉起。 换网后 IP 变了要等设备重新上线，新网络的防火墙也得重新放行。 Windows 10 这边，隐私屏等功能要求 Windows 10 及以上。

• Windows 10 · 换了路由器或宽带后
• 查服务是否启动/自动
• 安全软件放行
• Linux 按对应手册排查

Windows 上确认 SunloginClient 相关服务在「服务」里是启动状态、启动类型自动；被安全软件禁用了要放行。Linux 按官方图形版/命令行版手册确认服务是否正常拉起。 手机端操作和电脑端有差异，先确认手机控制端是最新版。 就 Windows 7 而言，老系统能否装以官网安装包实际支持为准，官方未给统一门槛。 不行再往下一条排。

• Windows 7 · 用手机远控时
• 查服务是否启动/自动
• 安全软件放行
• Linux 按对应手册排查

Windows 7 的情况是老系统能否装以官网安装包实际支持为准，官方未给统一门槛。 Windows 上确认 SunloginClient 相关服务在「服务」里是启动状态、启动类型自动；被安全软件禁用了要放行。Linux 按官方图形版/命令行版手册确认服务是否正常拉起。 换台电脑连排除了本机问题，重点看被控端和网络这一侧。 多数情况到这儿就好了。

• Windows 7 · 用另一台电脑连的时候
• 查服务是否启动/自动
• 安全软件放行
• Linux 按对应手册排查

Windows 上确认 SunloginClient 相关服务在「服务」里是启动状态、启动类型自动；被安全软件禁用了要放行。Linux 按官方图形版/命令行版手册确认服务是否正常拉起。 无人值守下要保证被控端开机自启、保持登录，掉链子先查这两项。 Windows 7 这边，老系统能否装以官网安装包实际支持为准，官方未给统一门槛。

• Windows 7 · 无人值守连接时
• 查服务是否启动/自动
• 安全软件放行
• Linux 按对应手册排查

其实，Windows 上确认 SunloginClient 相关服务在「服务」里是启动状态、启动类型自动；被安全软件禁用了要放行。Linux 按官方图形版/命令行版手册确认服务是否正常拉起。 换成 Windows 7，老系统能否装以官网安装包实际支持为准，官方未给统一门槛。 首次连接多是权限或防火墙没放行，按安装向导的提示把授权补齐。 别几个设置一起改，一条条来。

• Windows 7 · 刚装好第一次连接时
• 查服务是否启动/自动
• 安全软件放行
• Linux 按对应手册排查

其实，Windows 上确认 SunloginClient 相关服务在「服务」里是启动状态、启动类型自动；被安全软件禁用了要放行。Linux 按官方图形版/命令行版手册确认服务是否正常拉起。 Windows 7 用户注意，老系统能否装以官网安装包实际支持为准，官方未给统一门槛。 公司网常有防火墙和上网策略限制，连不上先找 IT 确认放通端口。 实在急可先重启客户端和被控端各一次。

• Windows 7 · 在公司网络下
• 查服务是否启动/自动
• 安全软件放行
• Linux 按对应手册排查

一般来说，家用 WiFi 信号弱会不稳，靠近路由器或直接换有线更可靠。 Windows 上确认 SunloginClient 相关服务在「服务」里是启动状态、启动类型自动；被安全软件禁用了要放行。Linux 按官方图形版/命令行版手册确认服务是否正常拉起。 Windows 7 这边，老系统能否装以官网安装包实际支持为准，官方未给统一门槛。 先复现一次、确认触发条件再动手。

• Windows 7 · 在家用 WiFi 连时
• 查服务是否启动/自动
• 安全软件放行
• Linux 按对应手册排查

Windows 上确认 SunloginClient 相关服务在「服务」里是启动状态、启动类型自动；被安全软件禁用了要放行。Linux 按官方图形版/命令行版手册确认服务是否正常拉起。 连公司那台先确认它在线、没被同事关机或进了睡眠。 放到 Windows 7 上，老系统能否装以官网安装包实际支持为准，官方未给统一门槛。

• Windows 7 · 连公司电脑时
• 查服务是否启动/自动
• 安全软件放行
• Linux 按对应手册排查

Windows 上确认 SunloginClient 相关服务在「服务」里是启动状态、启动类型自动；被安全软件禁用了要放行。Linux 按官方图形版/命令行版手册确认服务是否正常拉起。 跨网跨地全走中转，延迟和稳定受线路影响，付费档优质线路会稳些。 换成 Windows 7，老系统能否装以官网安装包实际支持为准，官方未给统一门槛。 别几个设置一起改，一条条来。

• Windows 7 · 异地跨网连接时
• 查服务是否启动/自动
• 安全软件放行
• Linux 按对应手册排查

Windows 7 的情况是老系统能否装以官网安装包实际支持为准，官方未给统一门槛。 Windows 上确认 SunloginClient 相关服务在「服务」里是启动状态、启动类型自动；被安全软件禁用了要放行。Linux 按官方图形版/命令行版手册确认服务是否正常拉起。 平板属移动端，触控用虚拟鼠标方案，先把客户端更新到最新版。 拿不准就逐项对一遍。

• Windows 7 · 用平板连的时候
• 查服务是否启动/自动
• 安全软件放行
• Linux 按对应手册排查

Windows 上确认 SunloginClient 相关服务在「服务」里是启动状态、启动类型自动；被安全软件禁用了要放行。Linux 按官方图形版/命令行版手册确认服务是否正常拉起。 刚升级出状况可先重启客户端或重连一次，新版偶发缓存问题多能自愈。 就 Windows 7 而言，老系统能否装以官网安装包实际支持为准，官方未给统一门槛。 别几个设置一起改，一条条来。

• Windows 7 · 升级到最新版后
• 查服务是否启动/自动
• 安全软件放行
• Linux 按对应手册排查

Windows 上确认 SunloginClient 相关服务在「服务」里是启动状态、启动类型自动；被安全软件禁用了要放行。Linux 按官方图形版/命令行版手册确认服务是否正常拉起。 重装系统后要重新装向日葵，并重新授权、重设访问密码。 换成 Windows 7，老系统能否装以官网安装包实际支持为准，官方未给统一门槛。 按这个顺序试基本能定位。

• Windows 7 · 重装系统后
• 查服务是否启动/自动
• 安全软件放行
• Linux 按对应手册排查

Windows 上确认 SunloginClient 相关服务在「服务」里是启动状态、启动类型自动；被安全软件禁用了要放行。Linux 按官方图形版/命令行版手册确认服务是否正常拉起。 换网后 IP 变了要等设备重新上线，新网络的防火墙也得重新放行。 Windows 7 用户注意，老系统能否装以官网安装包实际支持为准，官方未给统一门槛。 先从最可能的一步查起。

• Windows 7 · 换了路由器或宽带后
• 查服务是否启动/自动
• 安全软件放行
• Linux 按对应手册排查

其实，Windows 上确认 SunloginClient 相关服务在「服务」里是启动状态、启动类型自动；被安全软件禁用了要放行。Linux 按官方图形版/命令行版手册确认服务是否正常拉起。 Windows Server 用户注意，服务器版严格过滤环境放通 TCP 3443。 手机端操作和电脑端有差异，先确认手机控制端是最新版。 按这个顺序试基本能定位。

• Windows Server · 用手机远控时
• 查服务是否启动/自动
• 安全软件放行
• Linux 按对应手册排查

Windows 上确认 SunloginClient 相关服务在「服务」里是启动状态、启动类型自动；被安全软件禁用了要放行。Linux 按官方图形版/命令行版手册确认服务是否正常拉起。 换台电脑连排除了本机问题，重点看被控端和网络这一侧。 Windows Server 这边，服务器版严格过滤环境放通 TCP 3443。

• Windows Server · 用另一台电脑连的时候
• 查服务是否启动/自动
• 安全软件放行
• Linux 按对应手册排查

实测里，Windows 上确认 SunloginClient 相关服务在「服务」里是启动状态、启动类型自动；被安全软件禁用了要放行。Linux 按官方图形版/命令行版手册确认服务是否正常拉起。 无人值守下要保证被控端开机自启、保持登录，掉链子先查这两项。 Windows Server 这边，服务器版严格过滤环境放通 TCP 3443。 先从最可能的一步查起。

• Windows Server · 无人值守连接时
• 查服务是否启动/自动
• 安全软件放行
• Linux 按对应手册排查

首次连接多是权限或防火墙没放行，按安装向导的提示把授权补齐。 Windows 上确认 SunloginClient 相关服务在「服务」里是启动状态、启动类型自动；被安全软件禁用了要放行。Linux 按官方图形版/命令行版手册确认服务是否正常拉起。 就 Windows Server 而言，服务器版严格过滤环境放通 TCP 3443。 还不行就提工单让客服看日志。

• Windows Server · 刚装好第一次连接时
• 查服务是否启动/自动
• 安全软件放行
• Linux 按对应手册排查

其实，Windows 上确认 SunloginClient 相关服务在「服务」里是启动状态、启动类型自动；被安全软件禁用了要放行。Linux 按官方图形版/命令行版手册确认服务是否正常拉起。 公司网常有防火墙和上网策略限制，连不上先找 IT 确认放通端口。 Windows Server 上服务器版严格过滤环境放通 TCP 3443。 不行再往下一条排。

• Windows Server · 在公司网络下
• 查服务是否启动/自动
• 安全软件放行
• Linux 按对应手册排查

Windows 上确认 SunloginClient 相关服务在「服务」里是启动状态、启动类型自动；被安全软件禁用了要放行。Linux 按官方图形版/命令行版手册确认服务是否正常拉起。 家用 WiFi 信号弱会不稳，靠近路由器或直接换有线更可靠。 Windows Server 的情况是服务器版严格过滤环境放通 TCP 3443。

• Windows Server · 在家用 WiFi 连时
• 查服务是否启动/自动
• 安全软件放行
• Linux 按对应手册排查

其实，Windows 上确认 SunloginClient 相关服务在「服务」里是启动状态、启动类型自动；被安全软件禁用了要放行。Linux 按官方图形版/命令行版手册确认服务是否正常拉起。 放到 Windows Server 上，服务器版严格过滤环境放通 TCP 3443。 连公司那台先确认它在线、没被同事关机或进了睡眠。 按这个顺序试基本能定位。

• Windows Server · 连公司电脑时
• 查服务是否启动/自动
• 安全软件放行
• Linux 按对应手册排查

其实，Windows 上确认 SunloginClient 相关服务在「服务」里是启动状态、启动类型自动；被安全软件禁用了要放行。Linux 按官方图形版/命令行版手册确认服务是否正常拉起。 跨网跨地全走中转，延迟和稳定受线路影响，付费档优质线路会稳些。 放到 Windows Server 上，服务器版严格过滤环境放通 TCP 3443。 还不行就提工单让客服看日志。

• Windows Server · 异地跨网连接时
• 查服务是否启动/自动
• 安全软件放行
• Linux 按对应手册排查

Windows 上确认 SunloginClient 相关服务在「服务」里是启动状态、启动类型自动；被安全软件禁用了要放行。Linux 按官方图形版/命令行版手册确认服务是否正常拉起。 平板属移动端，触控用虚拟鼠标方案，先把客户端更新到最新版。 Windows Server 用户注意，服务器版严格过滤环境放通 TCP 3443。 先复现一次、确认触发条件再动手。

• Windows Server · 用平板连的时候
• 查服务是否启动/自动
• 安全软件放行
• Linux 按对应手册排查

刚升级出状况可先重启客户端或重连一次，新版偶发缓存问题多能自愈。 Windows 上确认 SunloginClient 相关服务在「服务」里是启动状态、启动类型自动；被安全软件禁用了要放行。Linux 按官方图形版/命令行版手册确认服务是否正常拉起。 Windows Server 的情况是服务器版严格过滤环境放通 TCP 3443。 不行再往下一条排。

• Windows Server · 升级到最新版后
• 查服务是否启动/自动
• 安全软件放行
• Linux 按对应手册排查

重装系统后要重新装向日葵，并重新授权、重设访问密码。 Windows 上确认 SunloginClient 相关服务在「服务」里是启动状态、启动类型自动；被安全软件禁用了要放行。Linux 按官方图形版/命令行版手册确认服务是否正常拉起。 就 Windows Server 而言，服务器版严格过滤环境放通 TCP 3443。 不行再往下一条排。

• Windows Server · 重装系统后
• 查服务是否启动/自动
• 安全软件放行
• Linux 按对应手册排查

Windows Server 上服务器版严格过滤环境放通 TCP 3443。 Windows 上确认 SunloginClient 相关服务在「服务」里是启动状态、启动类型自动；被安全软件禁用了要放行。Linux 按官方图形版/命令行版手册确认服务是否正常拉起。 换网后 IP 变了要等设备重新上线，新网络的防火墙也得重新放行。

• Windows Server · 换了路由器或宽带后
• 查服务是否启动/自动
• 安全软件放行
• Linux 按对应手册排查

其实，Windows 上确认 SunloginClient 相关服务在「服务」里是启动状态、启动类型自动；被安全软件禁用了要放行。Linux 按官方图形版/命令行版手册确认服务是否正常拉起。 手机端操作和电脑端有差异，先确认手机控制端是最新版。 换成 macOS（Intel 芯片），下载对应 Intel 版，10.14 以后要手动授权四项权限。

• macOS（Intel 芯片） · 用手机远控时
• 查服务是否启动/自动
• 安全软件放行
• Linux 按对应手册排查

实测里，Windows 上确认 SunloginClient 相关服务在「服务」里是启动状态、启动类型自动；被安全软件禁用了要放行。Linux 按官方图形版/命令行版手册确认服务是否正常拉起。 macOS（Intel 芯片） 的情况是下载对应 Intel 版，10.14 以后要手动授权四项权限。 换台电脑连排除了本机问题，重点看被控端和网络这一侧。 多数情况到这儿就好了。

• macOS（Intel 芯片） · 用另一台电脑连的时候
• 查服务是否启动/自动
• 安全软件放行
• Linux 按对应手册排查

Windows 上确认 SunloginClient 相关服务在「服务」里是启动状态、启动类型自动；被安全软件禁用了要放行。Linux 按官方图形版/命令行版手册确认服务是否正常拉起。 无人值守下要保证被控端开机自启、保持登录，掉链子先查这两项。 放到 macOS（Intel 芯片） 上，下载对应 Intel 版，10.14 以后要手动授权四项权限。

• macOS（Intel 芯片） · 无人值守连接时
• 查服务是否启动/自动
• 安全软件放行
• Linux 按对应手册排查

macOS（Intel 芯片） 用户注意，下载对应 Intel 版，10.14 以后要手动授权四项权限。 Windows 上确认 SunloginClient 相关服务在「服务」里是启动状态、启动类型自动；被安全软件禁用了要放行。Linux 按官方图形版/命令行版手册确认服务是否正常拉起。 首次连接多是权限或防火墙没放行，按安装向导的提示把授权补齐。 按这个顺序试基本能定位。

• macOS（Intel 芯片） · 刚装好第一次连接时
• 查服务是否启动/自动
• 安全软件放行
• Linux 按对应手册排查

其实，Windows 上确认 SunloginClient 相关服务在「服务」里是启动状态、启动类型自动；被安全软件禁用了要放行。Linux 按官方图形版/命令行版手册确认服务是否正常拉起。 macOS（Intel 芯片） 这边，下载对应 Intel 版，10.14 以后要手动授权四项权限。 公司网常有防火墙和上网策略限制，连不上先找 IT 确认放通端口。 按这个顺序试基本能定位。

• macOS（Intel 芯片） · 在公司网络下
• 查服务是否启动/自动
• 安全软件放行
• Linux 按对应手册排查

一般来说，家用 WiFi 信号弱会不稳，靠近路由器或直接换有线更可靠。 Windows 上确认 SunloginClient 相关服务在「服务」里是启动状态、启动类型自动；被安全软件禁用了要放行。Linux 按官方图形版/命令行版手册确认服务是否正常拉起。 放到 macOS（Intel 芯片） 上，下载对应 Intel 版，10.14 以后要手动授权四项权限。

• macOS（Intel 芯片） · 在家用 WiFi 连时
• 查服务是否启动/自动
• 安全软件放行
• Linux 按对应手册排查

其实，Windows 上确认 SunloginClient 相关服务在「服务」里是启动状态、启动类型自动；被安全软件禁用了要放行。Linux 按官方图形版/命令行版手册确认服务是否正常拉起。 连公司那台先确认它在线、没被同事关机或进了睡眠。 就 macOS（Intel 芯片） 而言，下载对应 Intel 版，10.14 以后要手动授权四项权限。 还不行就提工单让客服看日志。

• macOS（Intel 芯片） · 连公司电脑时
• 查服务是否启动/自动
• 安全软件放行
• Linux 按对应手册排查

照经验，Windows 上确认 SunloginClient 相关服务在「服务」里是启动状态、启动类型自动；被安全软件禁用了要放行。Linux 按官方图形版/命令行版手册确认服务是否正常拉起。 跨网跨地全走中转，延迟和稳定受线路影响，付费档优质线路会稳些。 macOS（Intel 芯片） 上下载对应 Intel 版，10.14 以后要手动授权四项权限。 实在急可先重启客户端和被控端各一次。

• macOS（Intel 芯片） · 异地跨网连接时
• 查服务是否启动/自动
• 安全软件放行
• Linux 按对应手册排查

Windows 上确认 SunloginClient 相关服务在「服务」里是启动状态、启动类型自动；被安全软件禁用了要放行。Linux 按官方图形版/命令行版手册确认服务是否正常拉起。 放到 macOS（Intel 芯片） 上，下载对应 Intel 版，10.14 以后要手动授权四项权限。 平板属移动端，触控用虚拟鼠标方案，先把客户端更新到最新版。 拿不准就逐项对一遍。

• macOS（Intel 芯片） · 用平板连的时候
• 查服务是否启动/自动
• 安全软件放行
• Linux 按对应手册排查

照经验，Windows 上确认 SunloginClient 相关服务在「服务」里是启动状态、启动类型自动；被安全软件禁用了要放行。Linux 按官方图形版/命令行版手册确认服务是否正常拉起。 刚升级出状况可先重启客户端或重连一次，新版偶发缓存问题多能自愈。 macOS（Intel 芯片） 用户注意，下载对应 Intel 版，10.14 以后要手动授权四项权限。 实在急可先重启客户端和被控端各一次。

• macOS（Intel 芯片） · 升级到最新版后
• 查服务是否启动/自动
• 安全软件放行
• Linux 按对应手册排查

这种情况，重装系统后要重新装向日葵，并重新授权、重设访问密码。 Windows 上确认 SunloginClient 相关服务在「服务」里是启动状态、启动类型自动；被安全软件禁用了要放行。Linux 按官方图形版/命令行版手册确认服务是否正常拉起。 放到 macOS（Intel 芯片） 上，下载对应 Intel 版，10.14 以后要手动授权四项权限。 别几个设置一起改，一条条来。

• macOS（Intel 芯片） · 重装系统后
• 查服务是否启动/自动
• 安全软件放行
• Linux 按对应手册排查

实测里，Windows 上确认 SunloginClient 相关服务在「服务」里是启动状态、启动类型自动；被安全软件禁用了要放行。Linux 按官方图形版/命令行版手册确认服务是否正常拉起。 换网后 IP 变了要等设备重新上线，新网络的防火墙也得重新放行。 macOS（Intel 芯片） 这边，下载对应 Intel 版，10.14 以后要手动授权四项权限。 先从最可能的一步查起。

• macOS（Intel 芯片） · 换了路由器或宽带后
• 查服务是否启动/自动
• 安全软件放行
• Linux 按对应手册排查

照经验，Windows 上确认 SunloginClient 相关服务在「服务」里是启动状态、启动类型自动；被安全软件禁用了要放行。Linux 按官方图形版/命令行版手册确认服务是否正常拉起。 手机端操作和电脑端有差异，先确认手机控制端是最新版。 macOS（Apple 芯片） 上M 系列芯片选 Apple 芯片版，附「如何确认芯片类型」。 别几个设置一起改，一条条来。

• macOS（Apple 芯片） · 用手机远控时
• 查服务是否启动/自动
• 安全软件放行
• Linux 按对应手册排查

Windows 上确认 SunloginClient 相关服务在「服务」里是启动状态、启动类型自动；被安全软件禁用了要放行。Linux 按官方图形版/命令行版手册确认服务是否正常拉起。 换台电脑连排除了本机问题，重点看被控端和网络这一侧。 macOS（Apple 芯片） 的情况是M 系列芯片选 Apple 芯片版，附「如何确认芯片类型」。 先从最可能的一步查起。

• macOS（Apple 芯片） · 用另一台电脑连的时候
• 查服务是否启动/自动
• 安全软件放行
• Linux 按对应手册排查

实测里，Windows 上确认 SunloginClient 相关服务在「服务」里是启动状态、启动类型自动；被安全软件禁用了要放行。Linux 按官方图形版/命令行版手册确认服务是否正常拉起。 无人值守下要保证被控端开机自启、保持登录，掉链子先查这两项。 macOS（Apple 芯片） 这边，M 系列芯片选 Apple 芯片版，附「如何确认芯片类型」。 先从最可能的一步查起。

• macOS（Apple 芯片） · 无人值守连接时
• 查服务是否启动/自动
• 安全软件放行
• Linux 按对应手册排查

多数时候，Windows 上确认 SunloginClient 相关服务在「服务」里是启动状态、启动类型自动；被安全软件禁用了要放行。Linux 按官方图形版/命令行版手册确认服务是否正常拉起。 放到 macOS（Apple 芯片） 上，M 系列芯片选 Apple 芯片版，附「如何确认芯片类型」。 首次连接多是权限或防火墙没放行，按安装向导的提示把授权补齐。

• macOS（Apple 芯片） · 刚装好第一次连接时
• 查服务是否启动/自动
• 安全软件放行
• Linux 按对应手册排查

其实，Windows 上确认 SunloginClient 相关服务在「服务」里是启动状态、启动类型自动；被安全软件禁用了要放行。Linux 按官方图形版/命令行版手册确认服务是否正常拉起。 公司网常有防火墙和上网策略限制，连不上先找 IT 确认放通端口。 macOS（Apple 芯片） 这边，M 系列芯片选 Apple 芯片版，附「如何确认芯片类型」。

• macOS（Apple 芯片） · 在公司网络下
• 查服务是否启动/自动
• 安全软件放行
• Linux 按对应手册排查

Windows 上确认 SunloginClient 相关服务在「服务」里是启动状态、启动类型自动；被安全软件禁用了要放行。Linux 按官方图形版/命令行版手册确认服务是否正常拉起。 macOS（Apple 芯片） 上M 系列芯片选 Apple 芯片版，附「如何确认芯片类型」。 家用 WiFi 信号弱会不稳，靠近路由器或直接换有线更可靠。 拿不准就逐项对一遍。

• macOS（Apple 芯片） · 在家用 WiFi 连时
• 查服务是否启动/自动
• 安全软件放行
• Linux 按对应手册排查

照经验，Windows 上确认 SunloginClient 相关服务在「服务」里是启动状态、启动类型自动；被安全软件禁用了要放行。Linux 按官方图形版/命令行版手册确认服务是否正常拉起。 连公司那台先确认它在线、没被同事关机或进了睡眠。 就 macOS（Apple 芯片） 而言，M 系列芯片选 Apple 芯片版，附「如何确认芯片类型」。 别几个设置一起改，一条条来。

• macOS（Apple 芯片） · 连公司电脑时
• 查服务是否启动/自动
• 安全软件放行
• Linux 按对应手册排查

跨网跨地全走中转，延迟和稳定受线路影响，付费档优质线路会稳些。 Windows 上确认 SunloginClient 相关服务在「服务」里是启动状态、启动类型自动；被安全软件禁用了要放行。Linux 按官方图形版/命令行版手册确认服务是否正常拉起。 macOS（Apple 芯片） 这边，M 系列芯片选 Apple 芯片版，附「如何确认芯片类型」。

• macOS（Apple 芯片） · 异地跨网连接时
• 查服务是否启动/自动
• 安全软件放行
• Linux 按对应手册排查

一般来说，平板属移动端，触控用虚拟鼠标方案，先把客户端更新到最新版。 Windows 上确认 SunloginClient 相关服务在「服务」里是启动状态、启动类型自动；被安全软件禁用了要放行。Linux 按官方图形版/命令行版手册确认服务是否正常拉起。 macOS（Apple 芯片） 这边，M 系列芯片选 Apple 芯片版，附「如何确认芯片类型」。

• macOS（Apple 芯片） · 用平板连的时候
• 查服务是否启动/自动
• 安全软件放行
• Linux 按对应手册排查

Windows 上确认 SunloginClient 相关服务在「服务」里是启动状态、启动类型自动；被安全软件禁用了要放行。Linux 按官方图形版/命令行版手册确认服务是否正常拉起。 刚升级出状况可先重启客户端或重连一次，新版偶发缓存问题多能自愈。 macOS（Apple 芯片） 用户注意，M 系列芯片选 Apple 芯片版，附「如何确认芯片类型」。

• macOS（Apple 芯片） · 升级到最新版后
• 查服务是否启动/自动
• 安全软件放行
• Linux 按对应手册排查

重装系统后要重新装向日葵，并重新授权、重设访问密码。 Windows 上确认 SunloginClient 相关服务在「服务」里是启动状态、启动类型自动；被安全软件禁用了要放行。Linux 按官方图形版/命令行版手册确认服务是否正常拉起。 macOS（Apple 芯片） 这边，M 系列芯片选 Apple 芯片版，附「如何确认芯片类型」。 不行再往下一条排。

• macOS（Apple 芯片） · 重装系统后
• 查服务是否启动/自动
• 安全软件放行
• Linux 按对应手册排查

Windows 上确认 SunloginClient 相关服务在「服务」里是启动状态、启动类型自动；被安全软件禁用了要放行。Linux 按官方图形版/命令行版手册确认服务是否正常拉起。 换网后 IP 变了要等设备重新上线，新网络的防火墙也得重新放行。 macOS（Apple 芯片） 的情况是M 系列芯片选 Apple 芯片版，附「如何确认芯片类型」。 多数情况到这儿就好了。

• macOS（Apple 芯片） · 换了路由器或宽带后
• 查服务是否启动/自动
• 安全软件放行
• Linux 按对应手册排查

Windows 上确认 SunloginClient 相关服务在「服务」里是启动状态、启动类型自动；被安全软件禁用了要放行。Linux 按官方图形版/命令行版手册确认服务是否正常拉起。 换台电脑连排除了本机问题，重点看被控端和网络这一侧。 Android 手机 的情况是控制端与客户端是两个包；部分机型开辅助服务可免 root 被控。

• Android 手机 · 用另一台电脑连的时候
• 查服务是否启动/自动
• 安全软件放行
• Linux 按对应手册排查

说起来，无人值守下要保证被控端开机自启、保持登录，掉链子先查这两项。 Windows 上确认 SunloginClient 相关服务在「服务」里是启动状态、启动类型自动；被安全软件禁用了要放行。Linux 按官方图形版/命令行版手册确认服务是否正常拉起。 Android 手机 的情况是控制端与客户端是两个包；部分机型开辅助服务可免 root 被控。 先从最可能的一步查起。

• Android 手机 · 无人值守连接时
• 查服务是否启动/自动
• 安全软件放行
• Linux 按对应手册排查

Windows 上确认 SunloginClient 相关服务在「服务」里是启动状态、启动类型自动；被安全软件禁用了要放行。Linux 按官方图形版/命令行版手册确认服务是否正常拉起。 首次连接多是权限或防火墙没放行，按安装向导的提示把授权补齐。 Android 手机 的情况是控制端与客户端是两个包；部分机型开辅助服务可免 root 被控。

• Android 手机 · 刚装好第一次连接时
• 查服务是否启动/自动
• 安全软件放行
• Linux 按对应手册排查

公司网常有防火墙和上网策略限制，连不上先找 IT 确认放通端口。 Windows 上确认 SunloginClient 相关服务在「服务」里是启动状态、启动类型自动；被安全软件禁用了要放行。Linux 按官方图形版/命令行版手册确认服务是否正常拉起。 Android 手机 的情况是控制端与客户端是两个包；部分机型开辅助服务可免 root 被控。 不行再往下一条排。

• Android 手机 · 在公司网络下
• 查服务是否启动/自动
• 安全软件放行
• Linux 按对应手册排查

Windows 上确认 SunloginClient 相关服务在「服务」里是启动状态、启动类型自动；被安全软件禁用了要放行。Linux 按官方图形版/命令行版手册确认服务是否正常拉起。 家用 WiFi 信号弱会不稳，靠近路由器或直接换有线更可靠。 Android 手机 上控制端与客户端是两个包；部分机型开辅助服务可免 root 被控。 拿不准就逐项对一遍。

• Android 手机 · 在家用 WiFi 连时
• 查服务是否启动/自动
• 安全软件放行
• Linux 按对应手册排查

放到 Android 手机 上，控制端与客户端是两个包；部分机型开辅助服务可免 root 被控。 Windows 上确认 SunloginClient 相关服务在「服务」里是启动状态、启动类型自动；被安全软件禁用了要放行。Linux 按官方图形版/命令行版手册确认服务是否正常拉起。 跨网跨地全走中转，延迟和稳定受线路影响，付费档优质线路会稳些。 不行再往下一条排。

• Android 手机 · 异地跨网连接时
• 查服务是否启动/自动
• 安全软件放行
• Linux 按对应手册排查

实测里，Windows 上确认 SunloginClient 相关服务在「服务」里是启动状态、启动类型自动；被安全软件禁用了要放行。Linux 按官方图形版/命令行版手册确认服务是否正常拉起。 Android 手机 上控制端与客户端是两个包；部分机型开辅助服务可免 root 被控。 平板属移动端，触控用虚拟鼠标方案，先把客户端更新到最新版。

• Android 手机 · 用平板连的时候
• 查服务是否启动/自动
• 安全软件放行
• Linux 按对应手册排查

Windows 上确认 SunloginClient 相关服务在「服务」里是启动状态、启动类型自动；被安全软件禁用了要放行。Linux 按官方图形版/命令行版手册确认服务是否正常拉起。 刚升级出状况可先重启客户端或重连一次，新版偶发缓存问题多能自愈。 换成 Android 手机，控制端与客户端是两个包；部分机型开辅助服务可免 root 被控。 不行再往下一条排。

• Android 手机 · 升级到最新版后
• 查服务是否启动/自动
• 安全软件放行
• Linux 按对应手册排查

重装系统后要重新装向日葵，并重新授权、重设访问密码。 Windows 上确认 SunloginClient 相关服务在「服务」里是启动状态、启动类型自动；被安全软件禁用了要放行。Linux 按官方图形版/命令行版手册确认服务是否正常拉起。 Android 手机 上控制端与客户端是两个包；部分机型开辅助服务可免 root 被控。 不行再往下一条排。

• Android 手机 · 重装系统后
• 查服务是否启动/自动
• 安全软件放行
• Linux 按对应手册排查

Windows 上确认 SunloginClient 相关服务在「服务」里是启动状态、启动类型自动；被安全软件禁用了要放行。Linux 按官方图形版/命令行版手册确认服务是否正常拉起。 换网后 IP 变了要等设备重新上线，新网络的防火墙也得重新放行。 Android 手机 这边，控制端与客户端是两个包；部分机型开辅助服务可免 root 被控。 多数情况到这儿就好了。

• Android 手机 · 换了路由器或宽带后
• 查服务是否启动/自动
• 安全软件放行
• Linux 按对应手册排查

说起来，换台电脑连排除了本机问题，重点看被控端和网络这一侧。 Windows 上确认 SunloginClient 相关服务在「服务」里是启动状态、启动类型自动；被安全软件禁用了要放行。Linux 按官方图形版/命令行版手册确认服务是否正常拉起。 就 iPhone / iPad 而言，iOS 分控制端与客户端两个包。

• iPhone / iPad · 用另一台电脑连的时候
• 查服务是否启动/自动
• 安全软件放行
• Linux 按对应手册排查

放到 iPhone / iPad 上，iOS 分控制端与客户端两个包。 Windows 上确认 SunloginClient 相关服务在「服务」里是启动状态、启动类型自动；被安全软件禁用了要放行。Linux 按官方图形版/命令行版手册确认服务是否正常拉起。 无人值守下要保证被控端开机自启、保持登录，掉链子先查这两项。 拿不准就逐项对一遍。

• iPhone / iPad · 无人值守连接时
• 查服务是否启动/自动
• 安全软件放行
• Linux 按对应手册排查

放到 iPhone / iPad 上，iOS 分控制端与客户端两个包。 Windows 上确认 SunloginClient 相关服务在「服务」里是启动状态、启动类型自动；被安全软件禁用了要放行。Linux 按官方图形版/命令行版手册确认服务是否正常拉起。 首次连接多是权限或防火墙没放行，按安装向导的提示把授权补齐。

• iPhone / iPad · 刚装好第一次连接时
• 查服务是否启动/自动
• 安全软件放行
• Linux 按对应手册排查

Windows 上确认 SunloginClient 相关服务在「服务」里是启动状态、启动类型自动；被安全软件禁用了要放行。Linux 按官方图形版/命令行版手册确认服务是否正常拉起。 公司网常有防火墙和上网策略限制，连不上先找 IT 确认放通端口。 iPhone / iPad 用户注意，iOS 分控制端与客户端两个包。

• iPhone / iPad · 在公司网络下
• 查服务是否启动/自动
• 安全软件放行
• Linux 按对应手册排查

实测里，Windows 上确认 SunloginClient 相关服务在「服务」里是启动状态、启动类型自动；被安全软件禁用了要放行。Linux 按官方图形版/命令行版手册确认服务是否正常拉起。 家用 WiFi 信号弱会不稳，靠近路由器或直接换有线更可靠。 iPhone / iPad 上iOS 分控制端与客户端两个包。 先从最可能的一步查起。

• iPhone / iPad · 在家用 WiFi 连时
• 查服务是否启动/自动
• 安全软件放行
• Linux 按对应手册排查

放到 iPhone / iPad 上，iOS 分控制端与客户端两个包。 Windows 上确认 SunloginClient 相关服务在「服务」里是启动状态、启动类型自动；被安全软件禁用了要放行。Linux 按官方图形版/命令行版手册确认服务是否正常拉起。 跨网跨地全走中转，延迟和稳定受线路影响，付费档优质线路会稳些。 还不行就提工单让客服看日志。

• iPhone / iPad · 异地跨网连接时
• 查服务是否启动/自动
• 安全软件放行
• Linux 按对应手册排查

Windows 上确认 SunloginClient 相关服务在「服务」里是启动状态、启动类型自动；被安全软件禁用了要放行。Linux 按官方图形版/命令行版手册确认服务是否正常拉起。 平板属移动端，触控用虚拟鼠标方案，先把客户端更新到最新版。 就 iPhone / iPad 而言，iOS 分控制端与客户端两个包。

• iPhone / iPad · 用平板连的时候
• 查服务是否启动/自动
• 安全软件放行
• Linux 按对应手册排查

刚升级出状况可先重启客户端或重连一次，新版偶发缓存问题多能自愈。 Windows 上确认 SunloginClient 相关服务在「服务」里是启动状态、启动类型自动；被安全软件禁用了要放行。Linux 按官方图形版/命令行版手册确认服务是否正常拉起。 换成 iPhone / iPad，iOS 分控制端与客户端两个包。 还不行就提工单让客服看日志。

• iPhone / iPad · 升级到最新版后
• 查服务是否启动/自动
• 安全软件放行
• Linux 按对应手册排查

实测里，Windows 上确认 SunloginClient 相关服务在「服务」里是启动状态、启动类型自动；被安全软件禁用了要放行。Linux 按官方图形版/命令行版手册确认服务是否正常拉起。 手机端操作和电脑端有差异，先确认手机控制端是最新版。 就 鸿蒙 NEXT 而言，标注「尝鲜」，目前只有控制端，可发起手机和电脑远程桌面。 先从最可能的一步查起。

• 鸿蒙 NEXT · 用手机远控时
• 查服务是否启动/自动
• 安全软件放行
• Linux 按对应手册排查

这种情况，换台电脑连排除了本机问题，重点看被控端和网络这一侧。 Windows 上确认 SunloginClient 相关服务在「服务」里是启动状态、启动类型自动；被安全软件禁用了要放行。Linux 按官方图形版/命令行版手册确认服务是否正常拉起。 鸿蒙 NEXT 上标注「尝鲜」，目前只有控制端，可发起手机和电脑远程桌面。 按这个顺序试基本能定位。

• 鸿蒙 NEXT · 用另一台电脑连的时候
• 查服务是否启动/自动
• 安全软件放行
• Linux 按对应手册排查

照经验，Windows 上确认 SunloginClient 相关服务在「服务」里是启动状态、启动类型自动；被安全软件禁用了要放行。Linux 按官方图形版/命令行版手册确认服务是否正常拉起。 无人值守下要保证被控端开机自启、保持登录，掉链子先查这两项。 鸿蒙 NEXT 这边，标注「尝鲜」，目前只有控制端，可发起手机和电脑远程桌面。 按这个顺序试基本能定位。

• 鸿蒙 NEXT · 无人值守连接时
• 查服务是否启动/自动
• 安全软件放行
• Linux 按对应手册排查

实测里，Windows 上确认 SunloginClient 相关服务在「服务」里是启动状态、启动类型自动；被安全软件禁用了要放行。Linux 按官方图形版/命令行版手册确认服务是否正常拉起。 鸿蒙 NEXT 上标注「尝鲜」，目前只有控制端，可发起手机和电脑远程桌面。 首次连接多是权限或防火墙没放行，按安装向导的提示把授权补齐。 先复现一次、确认触发条件再动手。

• 鸿蒙 NEXT · 刚装好第一次连接时
• 查服务是否启动/自动
• 安全软件放行
• Linux 按对应手册排查

Windows 上确认 SunloginClient 相关服务在「服务」里是启动状态、启动类型自动；被安全软件禁用了要放行。Linux 按官方图形版/命令行版手册确认服务是否正常拉起。 公司网常有防火墙和上网策略限制，连不上先找 IT 确认放通端口。 鸿蒙 NEXT 用户注意，标注「尝鲜」，目前只有控制端，可发起手机和电脑远程桌面。 先复现一次、确认触发条件再动手。

• 鸿蒙 NEXT · 在公司网络下
• 查服务是否启动/自动
• 安全软件放行
• Linux 按对应手册排查

就 鸿蒙 NEXT 而言，标注「尝鲜」，目前只有控制端，可发起手机和电脑远程桌面。 Windows 上确认 SunloginClient 相关服务在「服务」里是启动状态、启动类型自动；被安全软件禁用了要放行。Linux 按官方图形版/命令行版手册确认服务是否正常拉起。 家用 WiFi 信号弱会不稳，靠近路由器或直接换有线更可靠。 别几个设置一起改，一条条来。

• 鸿蒙 NEXT · 在家用 WiFi 连时
• 查服务是否启动/自动
• 安全软件放行
• Linux 按对应手册排查

Windows 上确认 SunloginClient 相关服务在「服务」里是启动状态、启动类型自动；被安全软件禁用了要放行。Linux 按官方图形版/命令行版手册确认服务是否正常拉起。 跨网跨地全走中转，延迟和稳定受线路影响，付费档优质线路会稳些。 换成 鸿蒙 NEXT，标注「尝鲜」，目前只有控制端，可发起手机和电脑远程桌面。 多数情况到这儿就好了。

• 鸿蒙 NEXT · 异地跨网连接时
• 查服务是否启动/自动
• 安全软件放行
• Linux 按对应手册排查

平板属移动端，触控用虚拟鼠标方案，先把客户端更新到最新版。 Windows 上确认 SunloginClient 相关服务在「服务」里是启动状态、启动类型自动；被安全软件禁用了要放行。Linux 按官方图形版/命令行版手册确认服务是否正常拉起。 鸿蒙 NEXT 上标注「尝鲜」，目前只有控制端，可发起手机和电脑远程桌面。

• 鸿蒙 NEXT · 用平板连的时候
• 查服务是否启动/自动
• 安全软件放行
• Linux 按对应手册排查

实测里，Windows 上确认 SunloginClient 相关服务在「服务」里是启动状态、启动类型自动；被安全软件禁用了要放行。Linux 按官方图形版/命令行版手册确认服务是否正常拉起。 鸿蒙 NEXT 的情况是标注「尝鲜」，目前只有控制端，可发起手机和电脑远程桌面。 刚升级出状况可先重启客户端或重连一次，新版偶发缓存问题多能自愈。

• 鸿蒙 NEXT · 升级到最新版后
• 查服务是否启动/自动
• 安全软件放行
• Linux 按对应手册排查

Ubuntu 的情况是Linux 个人版官方点名支持，分图形版和命令行版。 Windows 上确认 SunloginClient 相关服务在「服务」里是启动状态、启动类型自动；被安全软件禁用了要放行。Linux 按官方图形版/命令行版手册确认服务是否正常拉起。 手机端操作和电脑端有差异，先确认手机控制端是最新版。 拿不准就逐项对一遍。

• Ubuntu · 用手机远控时
• 查服务是否启动/自动
• 安全软件放行
• Linux 按对应手册排查

这种情况，换台电脑连排除了本机问题，重点看被控端和网络这一侧。 Windows 上确认 SunloginClient 相关服务在「服务」里是启动状态、启动类型自动；被安全软件禁用了要放行。Linux 按官方图形版/命令行版手册确认服务是否正常拉起。 换成 Ubuntu，Linux 个人版官方点名支持，分图形版和命令行版。 别几个设置一起改，一条条来。

• Ubuntu · 用另一台电脑连的时候
• 查服务是否启动/自动
• 安全软件放行
• Linux 按对应手册排查

其实，Windows 上确认 SunloginClient 相关服务在「服务」里是启动状态、启动类型自动；被安全软件禁用了要放行。Linux 按官方图形版/命令行版手册确认服务是否正常拉起。 换成 Ubuntu，Linux 个人版官方点名支持，分图形版和命令行版。 无人值守下要保证被控端开机自启、保持登录，掉链子先查这两项。 别几个设置一起改，一条条来。

• Ubuntu · 无人值守连接时
• 查服务是否启动/自动
• 安全软件放行
• Linux 按对应手册排查

一般来说，首次连接多是权限或防火墙没放行，按安装向导的提示把授权补齐。 Windows 上确认 SunloginClient 相关服务在「服务」里是启动状态、启动类型自动；被安全软件禁用了要放行。Linux 按官方图形版/命令行版手册确认服务是否正常拉起。 就 Ubuntu 而言，Linux 个人版官方点名支持，分图形版和命令行版。 多数情况到这儿就好了。

• Ubuntu · 刚装好第一次连接时
• 查服务是否启动/自动
• 安全软件放行
• Linux 按对应手册排查

Windows 上确认 SunloginClient 相关服务在「服务」里是启动状态、启动类型自动；被安全软件禁用了要放行。Linux 按官方图形版/命令行版手册确认服务是否正常拉起。 公司网常有防火墙和上网策略限制，连不上先找 IT 确认放通端口。 Ubuntu 上Linux 个人版官方点名支持，分图形版和命令行版。 先复现一次、确认触发条件再动手。

• Ubuntu · 在公司网络下
• 查服务是否启动/自动
• 安全软件放行
• Linux 按对应手册排查

照经验，Windows 上确认 SunloginClient 相关服务在「服务」里是启动状态、启动类型自动；被安全软件禁用了要放行。Linux 按官方图形版/命令行版手册确认服务是否正常拉起。 家用 WiFi 信号弱会不稳，靠近路由器或直接换有线更可靠。 放到 Ubuntu 上，Linux 个人版官方点名支持，分图形版和命令行版。 实在急可先重启客户端和被控端各一次。

• Ubuntu · 在家用 WiFi 连时
• 查服务是否启动/自动
• 安全软件放行
• Linux 按对应手册排查

实测里，Windows 上确认 SunloginClient 相关服务在「服务」里是启动状态、启动类型自动；被安全软件禁用了要放行。Linux 按官方图形版/命令行版手册确认服务是否正常拉起。 连公司那台先确认它在线、没被同事关机或进了睡眠。 Ubuntu 用户注意，Linux 个人版官方点名支持，分图形版和命令行版。

• Ubuntu · 连公司电脑时
• 查服务是否启动/自动
• 安全软件放行
• Linux 按对应手册排查

实测里，Windows 上确认 SunloginClient 相关服务在「服务」里是启动状态、启动类型自动；被安全软件禁用了要放行。Linux 按官方图形版/命令行版手册确认服务是否正常拉起。 Ubuntu 这边，Linux 个人版官方点名支持，分图形版和命令行版。 跨网跨地全走中转，延迟和稳定受线路影响，付费档优质线路会稳些。

• Ubuntu · 异地跨网连接时
• 查服务是否启动/自动
• 安全软件放行
• Linux 按对应手册排查

平板属移动端，触控用虚拟鼠标方案，先把客户端更新到最新版。 Windows 上确认 SunloginClient 相关服务在「服务」里是启动状态、启动类型自动；被安全软件禁用了要放行。Linux 按官方图形版/命令行版手册确认服务是否正常拉起。 Ubuntu 上Linux 个人版官方点名支持，分图形版和命令行版。 不行再往下一条排。

• Ubuntu · 用平板连的时候
• 查服务是否启动/自动
• 安全软件放行
• Linux 按对应手册排查

实测里，Windows 上确认 SunloginClient 相关服务在「服务」里是启动状态、启动类型自动；被安全软件禁用了要放行。Linux 按官方图形版/命令行版手册确认服务是否正常拉起。 Ubuntu 这边，Linux 个人版官方点名支持，分图形版和命令行版。 刚升级出状况可先重启客户端或重连一次，新版偶发缓存问题多能自愈。

• Ubuntu · 升级到最新版后
• 查服务是否启动/自动
• 安全软件放行
• Linux 按对应手册排查

Ubuntu 上Linux 个人版官方点名支持，分图形版和命令行版。 Windows 上确认 SunloginClient 相关服务在「服务」里是启动状态、启动类型自动；被安全软件禁用了要放行。Linux 按官方图形版/命令行版手册确认服务是否正常拉起。 重装系统后要重新装向日葵，并重新授权、重设访问密码。

• Ubuntu · 重装系统后
• 查服务是否启动/自动
• 安全软件放行
• Linux 按对应手册排查

其实，Windows 上确认 SunloginClient 相关服务在「服务」里是启动状态、启动类型自动；被安全软件禁用了要放行。Linux 按官方图形版/命令行版手册确认服务是否正常拉起。 换网后 IP 变了要等设备重新上线，新网络的防火墙也得重新放行。 就 Ubuntu 而言，Linux 个人版官方点名支持，分图形版和命令行版。

• Ubuntu · 换了路由器或宽带后
• 查服务是否启动/自动
• 安全软件放行
• Linux 按对应手册排查

实测里，Windows 上确认 SunloginClient 相关服务在「服务」里是启动状态、启动类型自动；被安全软件禁用了要放行。Linux 按官方图形版/命令行版手册确认服务是否正常拉起。 Deepin 的情况是deb 包适用，官方点名支持。 手机端操作和电脑端有差异，先确认手机控制端是最新版。

• Deepin · 用手机远控时
• 查服务是否启动/自动
• 安全软件放行
• Linux 按对应手册排查

Windows 上确认 SunloginClient 相关服务在「服务」里是启动状态、启动类型自动；被安全软件禁用了要放行。Linux 按官方图形版/命令行版手册确认服务是否正常拉起。 换台电脑连排除了本机问题，重点看被控端和网络这一侧。 Deepin 上deb 包适用，官方点名支持。 不行再往下一条排。

• Deepin · 用另一台电脑连的时候
• 查服务是否启动/自动
• 安全软件放行
• Linux 按对应手册排查

放到 Deepin 上，deb 包适用，官方点名支持。 Windows 上确认 SunloginClient 相关服务在「服务」里是启动状态、启动类型自动；被安全软件禁用了要放行。Linux 按官方图形版/命令行版手册确认服务是否正常拉起。 无人值守下要保证被控端开机自启、保持登录，掉链子先查这两项。 还不行就提工单让客服看日志。

• Deepin · 无人值守连接时
• 查服务是否启动/自动
• 安全软件放行
• Linux 按对应手册排查

说起来，首次连接多是权限或防火墙没放行，按安装向导的提示把授权补齐。 Windows 上确认 SunloginClient 相关服务在「服务」里是启动状态、启动类型自动；被安全软件禁用了要放行。Linux 按官方图形版/命令行版手册确认服务是否正常拉起。 Deepin 的情况是deb 包适用，官方点名支持。 拿不准就逐项对一遍。

• Deepin · 刚装好第一次连接时
• 查服务是否启动/自动
• 安全软件放行
• Linux 按对应手册排查

说起来，公司网常有防火墙和上网策略限制，连不上先找 IT 确认放通端口。 Windows 上确认 SunloginClient 相关服务在「服务」里是启动状态、启动类型自动；被安全软件禁用了要放行。Linux 按官方图形版/命令行版手册确认服务是否正常拉起。 Deepin 上deb 包适用，官方点名支持。 先从最可能的一步查起。

• Deepin · 在公司网络下
• 查服务是否启动/自动
• 安全软件放行
• Linux 按对应手册排查

Deepin 用户注意，deb 包适用，官方点名支持。 Windows 上确认 SunloginClient 相关服务在「服务」里是启动状态、启动类型自动；被安全软件禁用了要放行。Linux 按官方图形版/命令行版手册确认服务是否正常拉起。 家用 WiFi 信号弱会不稳，靠近路由器或直接换有线更可靠。

• Deepin · 在家用 WiFi 连时
• 查服务是否启动/自动
• 安全软件放行
• Linux 按对应手册排查

就 Deepin 而言，deb 包适用，官方点名支持。 Windows 上确认 SunloginClient 相关服务在「服务」里是启动状态、启动类型自动；被安全软件禁用了要放行。Linux 按官方图形版/命令行版手册确认服务是否正常拉起。 连公司那台先确认它在线、没被同事关机或进了睡眠。

• Deepin · 连公司电脑时
• 查服务是否启动/自动
• 安全软件放行
• Linux 按对应手册排查

实测里，Windows 上确认 SunloginClient 相关服务在「服务」里是启动状态、启动类型自动；被安全软件禁用了要放行。Linux 按官方图形版/命令行版手册确认服务是否正常拉起。 跨网跨地全走中转，延迟和稳定受线路影响，付费档优质线路会稳些。 Deepin 用户注意，deb 包适用，官方点名支持。

• Deepin · 异地跨网连接时
• 查服务是否启动/自动
• 安全软件放行
• Linux 按对应手册排查

这种情况，平板属移动端，触控用虚拟鼠标方案，先把客户端更新到最新版。 Windows 上确认 SunloginClient 相关服务在「服务」里是启动状态、启动类型自动；被安全软件禁用了要放行。Linux 按官方图形版/命令行版手册确认服务是否正常拉起。 Deepin 这边，deb 包适用，官方点名支持。 别几个设置一起改，一条条来。

• Deepin · 用平板连的时候
• 查服务是否启动/自动
• 安全软件放行
• Linux 按对应手册排查

Windows 上确认 SunloginClient 相关服务在「服务」里是启动状态、启动类型自动；被安全软件禁用了要放行。Linux 按官方图形版/命令行版手册确认服务是否正常拉起。 Deepin 用户注意，deb 包适用，官方点名支持。 刚升级出状况可先重启客户端或重连一次，新版偶发缓存问题多能自愈。 先从最可能的一步查起。

• Deepin · 升级到最新版后
• 查服务是否启动/自动
• 安全软件放行
• Linux 按对应手册排查

实测里，Windows 上确认 SunloginClient 相关服务在「服务」里是启动状态、启动类型自动；被安全软件禁用了要放行。Linux 按官方图形版/命令行版手册确认服务是否正常拉起。 重装系统后要重新装向日葵，并重新授权、重设访问密码。 Deepin 上deb 包适用，官方点名支持。 拿不准就逐项对一遍。

• Deepin · 重装系统后
• 查服务是否启动/自动
• 安全软件放行
• Linux 按对应手册排查

照经验，Windows 上确认 SunloginClient 相关服务在「服务」里是启动状态、启动类型自动；被安全软件禁用了要放行。Linux 按官方图形版/命令行版手册确认服务是否正常拉起。 换网后 IP 变了要等设备重新上线，新网络的防火墙也得重新放行。 Deepin 这边，deb 包适用，官方点名支持。 按这个顺序试基本能定位。

• Deepin · 换了路由器或宽带后
• 查服务是否启动/自动
• 安全软件放行
• Linux 按对应手册排查

放到 CentOS 上，rpm 包适用；CentOS 8 无法被远控有专门方案。 Windows 上确认 SunloginClient 相关服务在「服务」里是启动状态、启动类型自动；被安全软件禁用了要放行。Linux 按官方图形版/命令行版手册确认服务是否正常拉起。 手机端操作和电脑端有差异，先确认手机控制端是最新版。 不行再往下一条排。

• CentOS · 用手机远控时
• 查服务是否启动/自动
• 安全软件放行
• Linux 按对应手册排查

一般来说，换台电脑连排除了本机问题，重点看被控端和网络这一侧。 Windows 上确认 SunloginClient 相关服务在「服务」里是启动状态、启动类型自动；被安全软件禁用了要放行。Linux 按官方图形版/命令行版手册确认服务是否正常拉起。 CentOS 这边，rpm 包适用；CentOS 8 无法被远控有专门方案。 先复现一次、确认触发条件再动手。

• CentOS · 用另一台电脑连的时候
• 查服务是否启动/自动
• 安全软件放行
• Linux 按对应手册排查

一般来说，无人值守下要保证被控端开机自启、保持登录，掉链子先查这两项。 Windows 上确认 SunloginClient 相关服务在「服务」里是启动状态、启动类型自动；被安全软件禁用了要放行。Linux 按官方图形版/命令行版手册确认服务是否正常拉起。 CentOS 的情况是rpm 包适用；CentOS 8 无法被远控有专门方案。

• CentOS · 无人值守连接时
• 查服务是否启动/自动
• 安全软件放行
• Linux 按对应手册排查

CentOS 这边，rpm 包适用；CentOS 8 无法被远控有专门方案。 Windows 上确认 SunloginClient 相关服务在「服务」里是启动状态、启动类型自动；被安全软件禁用了要放行。Linux 按官方图形版/命令行版手册确认服务是否正常拉起。 首次连接多是权限或防火墙没放行，按安装向导的提示把授权补齐。 按这个顺序试基本能定位。

• CentOS · 刚装好第一次连接时
• 查服务是否启动/自动
• 安全软件放行
• Linux 按对应手册排查

Windows 上确认 SunloginClient 相关服务在「服务」里是启动状态、启动类型自动；被安全软件禁用了要放行。Linux 按官方图形版/命令行版手册确认服务是否正常拉起。 公司网常有防火墙和上网策略限制，连不上先找 IT 确认放通端口。 就 CentOS 而言，rpm 包适用；CentOS 8 无法被远控有专门方案。 按这个顺序试基本能定位。

• CentOS · 在公司网络下
• 查服务是否启动/自动
• 安全软件放行
• Linux 按对应手册排查

Windows 上确认 SunloginClient 相关服务在「服务」里是启动状态、启动类型自动；被安全软件禁用了要放行。Linux 按官方图形版/命令行版手册确认服务是否正常拉起。 家用 WiFi 信号弱会不稳，靠近路由器或直接换有线更可靠。 CentOS 上rpm 包适用；CentOS 8 无法被远控有专门方案。 多数情况到这儿就好了。

• CentOS · 在家用 WiFi 连时
• 查服务是否启动/自动
• 安全软件放行
• Linux 按对应手册排查

其实，Windows 上确认 SunloginClient 相关服务在「服务」里是启动状态、启动类型自动；被安全软件禁用了要放行。Linux 按官方图形版/命令行版手册确认服务是否正常拉起。 连公司那台先确认它在线、没被同事关机或进了睡眠。 CentOS 这边，rpm 包适用；CentOS 8 无法被远控有专门方案。 不行再往下一条排。

• CentOS · 连公司电脑时
• 查服务是否启动/自动
• 安全软件放行
• Linux 按对应手册排查

Windows 上确认 SunloginClient 相关服务在「服务」里是启动状态、启动类型自动；被安全软件禁用了要放行。Linux 按官方图形版/命令行版手册确认服务是否正常拉起。 跨网跨地全走中转，延迟和稳定受线路影响，付费档优质线路会稳些。 CentOS 这边，rpm 包适用；CentOS 8 无法被远控有专门方案。 按这个顺序试基本能定位。

• CentOS · 异地跨网连接时
• 查服务是否启动/自动
• 安全软件放行
• Linux 按对应手册排查

实测里，Windows 上确认 SunloginClient 相关服务在「服务」里是启动状态、启动类型自动；被安全软件禁用了要放行。Linux 按官方图形版/命令行版手册确认服务是否正常拉起。 平板属移动端，触控用虚拟鼠标方案，先把客户端更新到最新版。 CentOS 的情况是rpm 包适用；CentOS 8 无法被远控有专门方案。

• CentOS · 用平板连的时候
• 查服务是否启动/自动
• 安全软件放行
• Linux 按对应手册排查

这种情况，刚升级出状况可先重启客户端或重连一次，新版偶发缓存问题多能自愈。 Windows 上确认 SunloginClient 相关服务在「服务」里是启动状态、启动类型自动；被安全软件禁用了要放行。Linux 按官方图形版/命令行版手册确认服务是否正常拉起。 CentOS 的情况是rpm 包适用；CentOS 8 无法被远控有专门方案。 别几个设置一起改，一条条来。

• CentOS · 升级到最新版后
• 查服务是否启动/自动
• 安全软件放行
• Linux 按对应手册排查

这种情况，重装系统后要重新装向日葵，并重新授权、重设访问密码。 Windows 上确认 SunloginClient 相关服务在「服务」里是启动状态、启动类型自动；被安全软件禁用了要放行。Linux 按官方图形版/命令行版手册确认服务是否正常拉起。 就 CentOS 而言，rpm 包适用；CentOS 8 无法被远控有专门方案。 别几个设置一起改，一条条来。

• CentOS · 重装系统后
• 查服务是否启动/自动
• 安全软件放行
• Linux 按对应手册排查

Windows 上确认 SunloginClient 相关服务在「服务」里是启动状态、启动类型自动；被安全软件禁用了要放行。Linux 按官方图形版/命令行版手册确认服务是否正常拉起。 换网后 IP 变了要等设备重新上线，新网络的防火墙也得重新放行。 CentOS 这边，rpm 包适用；CentOS 8 无法被远控有专门方案。 拿不准就逐项对一遍。

• CentOS · 换了路由器或宽带后
• 查服务是否启动/自动
• 安全软件放行
• Linux 按对应手册排查

统信 UOS 的情况是信创系统，官方点名支持。 Windows 上确认 SunloginClient 相关服务在「服务」里是启动状态、启动类型自动；被安全软件禁用了要放行。Linux 按官方图形版/命令行版手册确认服务是否正常拉起。 手机端操作和电脑端有差异，先确认手机控制端是最新版。

• 统信 UOS · 用手机远控时
• 查服务是否启动/自动
• 安全软件放行
• Linux 按对应手册排查

多数时候，Windows 上确认 SunloginClient 相关服务在「服务」里是启动状态、启动类型自动；被安全软件禁用了要放行。Linux 按官方图形版/命令行版手册确认服务是否正常拉起。 统信 UOS 的情况是信创系统，官方点名支持。 换台电脑连排除了本机问题，重点看被控端和网络这一侧。 不行再往下一条排。

• 统信 UOS · 用另一台电脑连的时候
• 查服务是否启动/自动
• 安全软件放行
• Linux 按对应手册排查

Windows 上确认 SunloginClient 相关服务在「服务」里是启动状态、启动类型自动；被安全软件禁用了要放行。Linux 按官方图形版/命令行版手册确认服务是否正常拉起。 无人值守下要保证被控端开机自启、保持登录，掉链子先查这两项。 统信 UOS 上信创系统，官方点名支持。 还不行就提工单让客服看日志。

• 统信 UOS · 无人值守连接时
• 查服务是否启动/自动
• 安全软件放行
• Linux 按对应手册排查

Windows 上确认 SunloginClient 相关服务在「服务」里是启动状态、启动类型自动；被安全软件禁用了要放行。Linux 按官方图形版/命令行版手册确认服务是否正常拉起。 首次连接多是权限或防火墙没放行，按安装向导的提示把授权补齐。 统信 UOS 这边，信创系统，官方点名支持。 拿不准就逐项对一遍。

• 统信 UOS · 刚装好第一次连接时
• 查服务是否启动/自动
• 安全软件放行
• Linux 按对应手册排查

Windows 上确认 SunloginClient 相关服务在「服务」里是启动状态、启动类型自动；被安全软件禁用了要放行。Linux 按官方图形版/命令行版手册确认服务是否正常拉起。 统信 UOS 的情况是信创系统，官方点名支持。 公司网常有防火墙和上网策略限制，连不上先找 IT 确认放通端口。

• 统信 UOS · 在公司网络下
• 查服务是否启动/自动
• 安全软件放行
• Linux 按对应手册排查

家用 WiFi 信号弱会不稳，靠近路由器或直接换有线更可靠。 Windows 上确认 SunloginClient 相关服务在「服务」里是启动状态、启动类型自动；被安全软件禁用了要放行。Linux 按官方图形版/命令行版手册确认服务是否正常拉起。 统信 UOS 的情况是信创系统，官方点名支持。 不行再往下一条排。

• 统信 UOS · 在家用 WiFi 连时
• 查服务是否启动/自动
• 安全软件放行
• Linux 按对应手册排查

实测里，Windows 上确认 SunloginClient 相关服务在「服务」里是启动状态、启动类型自动；被安全软件禁用了要放行。Linux 按官方图形版/命令行版手册确认服务是否正常拉起。 统信 UOS 的情况是信创系统，官方点名支持。 连公司那台先确认它在线、没被同事关机或进了睡眠。 多数情况到这儿就好了。

• 统信 UOS · 连公司电脑时
• 查服务是否启动/自动
• 安全软件放行
• Linux 按对应手册排查

统信 UOS 的情况是信创系统，官方点名支持。 Windows 上确认 SunloginClient 相关服务在「服务」里是启动状态、启动类型自动；被安全软件禁用了要放行。Linux 按官方图形版/命令行版手册确认服务是否正常拉起。 跨网跨地全走中转，延迟和稳定受线路影响，付费档优质线路会稳些。 先从最可能的一步查起。

• 统信 UOS · 异地跨网连接时
• 查服务是否启动/自动
• 安全软件放行
• Linux 按对应手册排查

照经验，Windows 上确认 SunloginClient 相关服务在「服务」里是启动状态、启动类型自动；被安全软件禁用了要放行。Linux 按官方图形版/命令行版手册确认服务是否正常拉起。 平板属移动端，触控用虚拟鼠标方案，先把客户端更新到最新版。 放到 统信 UOS 上，信创系统，官方点名支持。 别几个设置一起改，一条条来。

• 统信 UOS · 用平板连的时候
• 查服务是否启动/自动
• 安全软件放行
• Linux 按对应手册排查

实测里，Windows 上确认 SunloginClient 相关服务在「服务」里是启动状态、启动类型自动；被安全软件禁用了要放行。Linux 按官方图形版/命令行版手册确认服务是否正常拉起。 刚升级出状况可先重启客户端或重连一次，新版偶发缓存问题多能自愈。 放到 统信 UOS 上，信创系统，官方点名支持。 拿不准就逐项对一遍。

• 统信 UOS · 升级到最新版后
• 查服务是否启动/自动
• 安全软件放行
• Linux 按对应手册排查

Windows 上确认 SunloginClient 相关服务在「服务」里是启动状态、启动类型自动；被安全软件禁用了要放行。Linux 按官方图形版/命令行版手册确认服务是否正常拉起。 重装系统后要重新装向日葵，并重新授权、重设访问密码。 放到 统信 UOS 上，信创系统，官方点名支持。 先从最可能的一步查起。

• 统信 UOS · 重装系统后
• 查服务是否启动/自动
• 安全软件放行
• Linux 按对应手册排查

这种情况，换网后 IP 变了要等设备重新上线，新网络的防火墙也得重新放行。 Windows 上确认 SunloginClient 相关服务在「服务」里是启动状态、启动类型自动；被安全软件禁用了要放行。Linux 按官方图形版/命令行版手册确认服务是否正常拉起。 统信 UOS 上信创系统，官方点名支持。 按这个顺序试基本能定位。

• 统信 UOS · 换了路由器或宽带后
• 查服务是否启动/自动
• 安全软件放行
• Linux 按对应手册排查

手机端操作和电脑端有差异，先确认手机控制端是最新版。 Windows 上确认 SunloginClient 相关服务在「服务」里是启动状态、启动类型自动；被安全软件禁用了要放行。Linux 按官方图形版/命令行版手册确认服务是否正常拉起。 麒麟 Kylin 用户注意，信创系统，官方点名支持。 还不行就提工单让客服看日志。

• 麒麟 Kylin · 用手机远控时
• 查服务是否启动/自动
• 安全软件放行
• Linux 按对应手册排查

麒麟 Kylin 这边，信创系统，官方点名支持。 Windows 上确认 SunloginClient 相关服务在「服务」里是启动状态、启动类型自动；被安全软件禁用了要放行。Linux 按官方图形版/命令行版手册确认服务是否正常拉起。 换台电脑连排除了本机问题，重点看被控端和网络这一侧。 先复现一次、确认触发条件再动手。

• 麒麟 Kylin · 用另一台电脑连的时候
• 查服务是否启动/自动
• 安全软件放行
• Linux 按对应手册排查

一般来说，无人值守下要保证被控端开机自启、保持登录，掉链子先查这两项。 Windows 上确认 SunloginClient 相关服务在「服务」里是启动状态、启动类型自动；被安全软件禁用了要放行。Linux 按官方图形版/命令行版手册确认服务是否正常拉起。 麒麟 Kylin 上信创系统，官方点名支持。 先复现一次、确认触发条件再动手。

• 麒麟 Kylin · 无人值守连接时
• 查服务是否启动/自动
• 安全软件放行
• Linux 按对应手册排查

放到 麒麟 Kylin 上，信创系统，官方点名支持。 Windows 上确认 SunloginClient 相关服务在「服务」里是启动状态、启动类型自动；被安全软件禁用了要放行。Linux 按官方图形版/命令行版手册确认服务是否正常拉起。 首次连接多是权限或防火墙没放行，按安装向导的提示把授权补齐。 实在急可先重启客户端和被控端各一次。

• 麒麟 Kylin · 刚装好第一次连接时
• 查服务是否启动/自动
• 安全软件放行
• Linux 按对应手册排查

这种情况，公司网常有防火墙和上网策略限制，连不上先找 IT 确认放通端口。 Windows 上确认 SunloginClient 相关服务在「服务」里是启动状态、启动类型自动；被安全软件禁用了要放行。Linux 按官方图形版/命令行版手册确认服务是否正常拉起。 放到 麒麟 Kylin 上，信创系统，官方点名支持。 按这个顺序试基本能定位。

• 麒麟 Kylin · 在公司网络下
• 查服务是否启动/自动
• 安全软件放行
• Linux 按对应手册排查

Windows 上确认 SunloginClient 相关服务在「服务」里是启动状态、启动类型自动；被安全软件禁用了要放行。Linux 按官方图形版/命令行版手册确认服务是否正常拉起。 家用 WiFi 信号弱会不稳，靠近路由器或直接换有线更可靠。 麒麟 Kylin 上信创系统，官方点名支持。 先复现一次、确认触发条件再动手。

• 麒麟 Kylin · 在家用 WiFi 连时
• 查服务是否启动/自动
• 安全软件放行
• Linux 按对应手册排查

Windows 上确认 SunloginClient 相关服务在「服务」里是启动状态、启动类型自动；被安全软件禁用了要放行。Linux 按官方图形版/命令行版手册确认服务是否正常拉起。 连公司那台先确认它在线、没被同事关机或进了睡眠。 就 麒麟 Kylin 而言，信创系统，官方点名支持。

• 麒麟 Kylin · 连公司电脑时
• 查服务是否启动/自动
• 安全软件放行
• Linux 按对应手册排查

Windows 上确认 SunloginClient 相关服务在「服务」里是启动状态、启动类型自动；被安全软件禁用了要放行。Linux 按官方图形版/命令行版手册确认服务是否正常拉起。 跨网跨地全走中转，延迟和稳定受线路影响，付费档优质线路会稳些。 麒麟 Kylin 的情况是信创系统，官方点名支持。 别几个设置一起改，一条条来。

• 麒麟 Kylin · 异地跨网连接时
• 查服务是否启动/自动
• 安全软件放行
• Linux 按对应手册排查

Windows 上确认 SunloginClient 相关服务在「服务」里是启动状态、启动类型自动；被安全软件禁用了要放行。Linux 按官方图形版/命令行版手册确认服务是否正常拉起。 平板属移动端，触控用虚拟鼠标方案，先把客户端更新到最新版。 就 麒麟 Kylin 而言，信创系统，官方点名支持。 拿不准就逐项对一遍。

• 麒麟 Kylin · 用平板连的时候
• 查服务是否启动/自动
• 安全软件放行
• Linux 按对应手册排查

其实，Windows 上确认 SunloginClient 相关服务在「服务」里是启动状态、启动类型自动；被安全软件禁用了要放行。Linux 按官方图形版/命令行版手册确认服务是否正常拉起。 换成 麒麟 Kylin，信创系统，官方点名支持。 刚升级出状况可先重启客户端或重连一次，新版偶发缓存问题多能自愈。 按这个顺序试基本能定位。

• 麒麟 Kylin · 升级到最新版后
• 查服务是否启动/自动
• 安全软件放行
• Linux 按对应手册排查

这种情况，重装系统后要重新装向日葵，并重新授权、重设访问密码。 Windows 上确认 SunloginClient 相关服务在「服务」里是启动状态、启动类型自动；被安全软件禁用了要放行。Linux 按官方图形版/命令行版手册确认服务是否正常拉起。 麒麟 Kylin 用户注意，信创系统，官方点名支持。 实在急可先重启客户端和被控端各一次。

• 麒麟 Kylin · 重装系统后
• 查服务是否启动/自动
• 安全软件放行
• Linux 按对应手册排查

实测里，Windows 上确认 SunloginClient 相关服务在「服务」里是启动状态、启动类型自动；被安全软件禁用了要放行。Linux 按官方图形版/命令行版手册确认服务是否正常拉起。 换网后 IP 变了要等设备重新上线，新网络的防火墙也得重新放行。 麒麟 Kylin 这边，信创系统，官方点名支持。 拿不准就逐项对一遍。

• 麒麟 Kylin · 换了路由器或宽带后
• 查服务是否启动/自动
• 安全软件放行
• Linux 按对应手册排查

这种情况，手机端操作和电脑端有差异，先确认手机控制端是最新版。 Windows 上确认 SunloginClient 相关服务在「服务」里是启动状态、启动类型自动；被安全软件禁用了要放行。Linux 按官方图形版/命令行版手册确认服务是否正常拉起。 换成 中科方德，信创系统，官方点名支持。 实在急可先重启客户端和被控端各一次。

• 中科方德 · 用手机远控时
• 查服务是否启动/自动
• 安全软件放行
• Linux 按对应手册排查

实测里，Windows 上确认 SunloginClient 相关服务在「服务」里是启动状态、启动类型自动；被安全软件禁用了要放行。Linux 按官方图形版/命令行版手册确认服务是否正常拉起。 换台电脑连排除了本机问题，重点看被控端和网络这一侧。 中科方德 的情况是信创系统，官方点名支持。 先从最可能的一步查起。

• 中科方德 · 用另一台电脑连的时候
• 查服务是否启动/自动
• 安全软件放行
• Linux 按对应手册排查

实测里，Windows 上确认 SunloginClient 相关服务在「服务」里是启动状态、启动类型自动；被安全软件禁用了要放行。Linux 按官方图形版/命令行版手册确认服务是否正常拉起。 无人值守下要保证被控端开机自启、保持登录，掉链子先查这两项。 换成 中科方德，信创系统，官方点名支持。 拿不准就逐项对一遍。

• 中科方德 · 无人值守连接时
• 查服务是否启动/自动
• 安全软件放行
• Linux 按对应手册排查

多数时候，Windows 上确认 SunloginClient 相关服务在「服务」里是启动状态、启动类型自动；被安全软件禁用了要放行。Linux 按官方图形版/命令行版手册确认服务是否正常拉起。 放到 中科方德 上，信创系统，官方点名支持。 首次连接多是权限或防火墙没放行，按安装向导的提示把授权补齐。 还不行就提工单让客服看日志。

• 中科方德 · 刚装好第一次连接时
• 查服务是否启动/自动
• 安全软件放行
• Linux 按对应手册排查

其实，Windows 上确认 SunloginClient 相关服务在「服务」里是启动状态、启动类型自动；被安全软件禁用了要放行。Linux 按官方图形版/命令行版手册确认服务是否正常拉起。 公司网常有防火墙和上网策略限制，连不上先找 IT 确认放通端口。 中科方德 上信创系统，官方点名支持。

• 中科方德 · 在公司网络下
• 查服务是否启动/自动
• 安全软件放行
• Linux 按对应手册排查

Windows 上确认 SunloginClient 相关服务在「服务」里是启动状态、启动类型自动；被安全软件禁用了要放行。Linux 按官方图形版/命令行版手册确认服务是否正常拉起。 家用 WiFi 信号弱会不稳，靠近路由器或直接换有线更可靠。 就 中科方德 而言，信创系统，官方点名支持。 拿不准就逐项对一遍。

• 中科方德 · 在家用 WiFi 连时
• 查服务是否启动/自动
• 安全软件放行
• Linux 按对应手册排查

其实，Windows 上确认 SunloginClient 相关服务在「服务」里是启动状态、启动类型自动；被安全软件禁用了要放行。Linux 按官方图形版/命令行版手册确认服务是否正常拉起。 放到 中科方德 上，信创系统，官方点名支持。 连公司那台先确认它在线、没被同事关机或进了睡眠。 别几个设置一起改，一条条来。

• 中科方德 · 连公司电脑时
• 查服务是否启动/自动
• 安全软件放行
• Linux 按对应手册排查

Windows 上确认 SunloginClient 相关服务在「服务」里是启动状态、启动类型自动；被安全软件禁用了要放行。Linux 按官方图形版/命令行版手册确认服务是否正常拉起。 跨网跨地全走中转，延迟和稳定受线路影响，付费档优质线路会稳些。 中科方德 的情况是信创系统，官方点名支持。 还不行就提工单让客服看日志。

• 中科方德 · 异地跨网连接时
• 查服务是否启动/自动
• 安全软件放行
• Linux 按对应手册排查

Windows 上确认 SunloginClient 相关服务在「服务」里是启动状态、启动类型自动；被安全软件禁用了要放行。Linux 按官方图形版/命令行版手册确认服务是否正常拉起。 平板属移动端，触控用虚拟鼠标方案，先把客户端更新到最新版。 中科方德 的情况是信创系统，官方点名支持。

• 中科方德 · 用平板连的时候
• 查服务是否启动/自动
• 安全软件放行
• Linux 按对应手册排查

刚升级出状况可先重启客户端或重连一次，新版偶发缓存问题多能自愈。 Windows 上确认 SunloginClient 相关服务在「服务」里是启动状态、启动类型自动；被安全软件禁用了要放行。Linux 按官方图形版/命令行版手册确认服务是否正常拉起。 换成 中科方德，信创系统，官方点名支持。 不行再往下一条排。

• 中科方德 · 升级到最新版后
• 查服务是否启动/自动
• 安全软件放行
• Linux 按对应手册排查

Windows 上确认 SunloginClient 相关服务在「服务」里是启动状态、启动类型自动；被安全软件禁用了要放行。Linux 按官方图形版/命令行版手册确认服务是否正常拉起。 重装系统后要重新装向日葵，并重新授权、重设访问密码。 就 中科方德 而言，信创系统，官方点名支持。 不行再往下一条排。

• 中科方德 · 重装系统后
• 查服务是否启动/自动
• 安全软件放行
• Linux 按对应手册排查

中科方德 的情况是信创系统，官方点名支持。 Windows 上确认 SunloginClient 相关服务在「服务」里是启动状态、启动类型自动；被安全软件禁用了要放行。Linux 按官方图形版/命令行版手册确认服务是否正常拉起。 换网后 IP 变了要等设备重新上线，新网络的防火墙也得重新放行。 先复现一次、确认触发条件再动手。

• 中科方德 · 换了路由器或宽带后
• 查服务是否启动/自动
• 安全软件放行
• Linux 按对应手册排查

其实，隐私屏等功能对版本有硬门槛（个人版 v15.8.3.19819 for Windows 及以上，主被控都要满足）。提示版本过低就把两端都升级到最新版再试。 手机端操作和电脑端有差异，先确认手机控制端是最新版。 Windows 11 用户注意，主流桌面系统，个人版一个安装包即可发起和接受远控。 还不行就提工单让客服看日志。

• Windows 11 · 用手机远控时
• 部分功能有版本门槛
• 主控被控都要升级
• 升到最新版再试

隐私屏等功能对版本有硬门槛（个人版 v15.8.3.19819 for Windows 及以上，主被控都要满足）。提示版本过低就把两端都升级到最新版再试。 换台电脑连排除了本机问题，重点看被控端和网络这一侧。 Windows 11 用户注意，主流桌面系统，个人版一个安装包即可发起和接受远控。 先复现一次、确认触发条件再动手。

• Windows 11 · 用另一台电脑连的时候
• 部分功能有版本门槛
• 主控被控都要升级
• 升到最新版再试

实测里，隐私屏等功能对版本有硬门槛（个人版 v15.8.3.19819 for Windows 及以上，主被控都要满足）。提示版本过低就把两端都升级到最新版再试。 Windows 11 用户注意，主流桌面系统，个人版一个安装包即可发起和接受远控。 无人值守下要保证被控端开机自启、保持登录，掉链子先查这两项。 先复现一次、确认触发条件再动手。

• Windows 11 · 无人值守连接时
• 部分功能有版本门槛
• 主控被控都要升级
• 升到最新版再试

照经验，隐私屏等功能对版本有硬门槛（个人版 v15.8.3.19819 for Windows 及以上，主被控都要满足）。提示版本过低就把两端都升级到最新版再试。 首次连接多是权限或防火墙没放行，按安装向导的提示把授权补齐。 放到 Windows 11 上，主流桌面系统，个人版一个安装包即可发起和接受远控。 按这个顺序试基本能定位。

• Windows 11 · 刚装好第一次连接时
• 部分功能有版本门槛
• 主控被控都要升级
• 升到最新版再试

这种情况，公司网常有防火墙和上网策略限制，连不上先找 IT 确认放通端口。 隐私屏等功能对版本有硬门槛（个人版 v15.8.3.19819 for Windows 及以上，主被控都要满足）。提示版本过低就把两端都升级到最新版再试。 Windows 11 这边，主流桌面系统，个人版一个安装包即可发起和接受远控。 实在急可先重启客户端和被控端各一次。

• Windows 11 · 在公司网络下
• 部分功能有版本门槛
• 主控被控都要升级
• 升到最新版再试

隐私屏等功能对版本有硬门槛（个人版 v15.8.3.19819 for Windows 及以上，主被控都要满足）。提示版本过低就把两端都升级到最新版再试。 家用 WiFi 信号弱会不稳，靠近路由器或直接换有线更可靠。 就 Windows 11 而言，主流桌面系统，个人版一个安装包即可发起和接受远控。 多数情况到这儿就好了。

• Windows 11 · 在家用 WiFi 连时
• 部分功能有版本门槛
• 主控被控都要升级
• 升到最新版再试

连公司那台先确认它在线、没被同事关机或进了睡眠。 隐私屏等功能对版本有硬门槛（个人版 v15.8.3.19819 for Windows 及以上，主被控都要满足）。提示版本过低就把两端都升级到最新版再试。 放到 Windows 11 上，主流桌面系统，个人版一个安装包即可发起和接受远控。 还不行就提工单让客服看日志。

• Windows 11 · 连公司电脑时
• 部分功能有版本门槛
• 主控被控都要升级
• 升到最新版再试

隐私屏等功能对版本有硬门槛（个人版 v15.8.3.19819 for Windows 及以上，主被控都要满足）。提示版本过低就把两端都升级到最新版再试。 跨网跨地全走中转，延迟和稳定受线路影响，付费档优质线路会稳些。 Windows 11 这边，主流桌面系统，个人版一个安装包即可发起和接受远控。 别几个设置一起改，一条条来。

• Windows 11 · 异地跨网连接时
• 部分功能有版本门槛
• 主控被控都要升级
• 升到最新版再试

Windows 11 用户注意，主流桌面系统，个人版一个安装包即可发起和接受远控。 隐私屏等功能对版本有硬门槛（个人版 v15.8.3.19819 for Windows 及以上，主被控都要满足）。提示版本过低就把两端都升级到最新版再试。 平板属移动端，触控用虚拟鼠标方案，先把客户端更新到最新版。

• Windows 11 · 用平板连的时候
• 部分功能有版本门槛
• 主控被控都要升级
• 升到最新版再试

其实，隐私屏等功能对版本有硬门槛（个人版 v15.8.3.19819 for Windows 及以上，主被控都要满足）。提示版本过低就把两端都升级到最新版再试。 换成 Windows 11，主流桌面系统，个人版一个安装包即可发起和接受远控。 刚升级出状况可先重启客户端或重连一次，新版偶发缓存问题多能自愈。 按这个顺序试基本能定位。

• Windows 11 · 升级到最新版后
• 部分功能有版本门槛
• 主控被控都要升级
• 升到最新版再试

照经验，隐私屏等功能对版本有硬门槛（个人版 v15.8.3.19819 for Windows 及以上，主被控都要满足）。提示版本过低就把两端都升级到最新版再试。 重装系统后要重新装向日葵，并重新授权、重设访问密码。 Windows 11 的情况是主流桌面系统，个人版一个安装包即可发起和接受远控。 实在急可先重启客户端和被控端各一次。

• Windows 11 · 重装系统后
• 部分功能有版本门槛
• 主控被控都要升级
• 升到最新版再试

隐私屏等功能对版本有硬门槛（个人版 v15.8.3.19819 for Windows 及以上，主被控都要满足）。提示版本过低就把两端都升级到最新版再试。 换网后 IP 变了要等设备重新上线，新网络的防火墙也得重新放行。 就 Windows 11 而言，主流桌面系统，个人版一个安装包即可发起和接受远控。 拿不准就逐项对一遍。

• Windows 11 · 换了路由器或宽带后
• 部分功能有版本门槛
• 主控被控都要升级
• 升到最新版再试

说起来，手机端操作和电脑端有差异，先确认手机控制端是最新版。 隐私屏等功能对版本有硬门槛（个人版 v15.8.3.19819 for Windows 及以上，主被控都要满足）。提示版本过低就把两端都升级到最新版再试。 Windows 10 的情况是隐私屏等功能要求 Windows 10 及以上。 拿不准就逐项对一遍。

• Windows 10 · 用手机远控时
• 部分功能有版本门槛
• 主控被控都要升级
• 升到最新版再试

其实，隐私屏等功能对版本有硬门槛（个人版 v15.8.3.19819 for Windows 及以上，主被控都要满足）。提示版本过低就把两端都升级到最新版再试。 Windows 10 上隐私屏等功能要求 Windows 10 及以上。 换台电脑连排除了本机问题，重点看被控端和网络这一侧。 按这个顺序试基本能定位。

• Windows 10 · 用另一台电脑连的时候
• 部分功能有版本门槛
• 主控被控都要升级
• 升到最新版再试

隐私屏等功能对版本有硬门槛（个人版 v15.8.3.19819 for Windows 及以上，主被控都要满足）。提示版本过低就把两端都升级到最新版再试。 无人值守下要保证被控端开机自启、保持登录，掉链子先查这两项。 放到 Windows 10 上，隐私屏等功能要求 Windows 10 及以上。 按这个顺序试基本能定位。

• Windows 10 · 无人值守连接时
• 部分功能有版本门槛
• 主控被控都要升级
• 升到最新版再试

隐私屏等功能对版本有硬门槛（个人版 v15.8.3.19819 for Windows 及以上，主被控都要满足）。提示版本过低就把两端都升级到最新版再试。 首次连接多是权限或防火墙没放行，按安装向导的提示把授权补齐。 就 Windows 10 而言，隐私屏等功能要求 Windows 10 及以上。 多数情况到这儿就好了。

• Windows 10 · 刚装好第一次连接时
• 部分功能有版本门槛
• 主控被控都要升级
• 升到最新版再试

隐私屏等功能对版本有硬门槛（个人版 v15.8.3.19819 for Windows 及以上，主被控都要满足）。提示版本过低就把两端都升级到最新版再试。 公司网常有防火墙和上网策略限制，连不上先找 IT 确认放通端口。 Windows 10 用户注意，隐私屏等功能要求 Windows 10 及以上。

• Windows 10 · 在公司网络下
• 部分功能有版本门槛
• 主控被控都要升级
• 升到最新版再试

照经验，隐私屏等功能对版本有硬门槛（个人版 v15.8.3.19819 for Windows 及以上，主被控都要满足）。提示版本过低就把两端都升级到最新版再试。 家用 WiFi 信号弱会不稳，靠近路由器或直接换有线更可靠。 换成 Windows 10，隐私屏等功能要求 Windows 10 及以上。 按这个顺序试基本能定位。

• Windows 10 · 在家用 WiFi 连时
• 部分功能有版本门槛
• 主控被控都要升级
• 升到最新版再试

就 Windows 10 而言，隐私屏等功能要求 Windows 10 及以上。 隐私屏等功能对版本有硬门槛（个人版 v15.8.3.19819 for Windows 及以上，主被控都要满足）。提示版本过低就把两端都升级到最新版再试。 连公司那台先确认它在线、没被同事关机或进了睡眠。

• Windows 10 · 连公司电脑时
• 部分功能有版本门槛
• 主控被控都要升级
• 升到最新版再试

一般来说，跨网跨地全走中转，延迟和稳定受线路影响，付费档优质线路会稳些。 隐私屏等功能对版本有硬门槛（个人版 v15.8.3.19819 for Windows 及以上，主被控都要满足）。提示版本过低就把两端都升级到最新版再试。 就 Windows 10 而言，隐私屏等功能要求 Windows 10 及以上。 多数情况到这儿就好了。

• Windows 10 · 异地跨网连接时
• 部分功能有版本门槛
• 主控被控都要升级
• 升到最新版再试

Windows 10 上隐私屏等功能要求 Windows 10 及以上。 隐私屏等功能对版本有硬门槛（个人版 v15.8.3.19819 for Windows 及以上，主被控都要满足）。提示版本过低就把两端都升级到最新版再试。 平板属移动端，触控用虚拟鼠标方案，先把客户端更新到最新版。 还不行就提工单让客服看日志。

• Windows 10 · 用平板连的时候
• 部分功能有版本门槛
• 主控被控都要升级
• 升到最新版再试

隐私屏等功能对版本有硬门槛（个人版 v15.8.3.19819 for Windows 及以上，主被控都要满足）。提示版本过低就把两端都升级到最新版再试。 刚升级出状况可先重启客户端或重连一次，新版偶发缓存问题多能自愈。 就 Windows 10 而言，隐私屏等功能要求 Windows 10 及以上。 多数情况到这儿就好了。

• Windows 10 · 升级到最新版后
• 部分功能有版本门槛
• 主控被控都要升级
• 升到最新版再试

隐私屏等功能对版本有硬门槛（个人版 v15.8.3.19819 for Windows 及以上，主被控都要满足）。提示版本过低就把两端都升级到最新版再试。 重装系统后要重新装向日葵，并重新授权、重设访问密码。 换成 Windows 10，隐私屏等功能要求 Windows 10 及以上。 多数情况到这儿就好了。

• Windows 10 · 重装系统后
• 部分功能有版本门槛
• 主控被控都要升级
• 升到最新版再试

隐私屏等功能对版本有硬门槛（个人版 v15.8.3.19819 for Windows 及以上，主被控都要满足）。提示版本过低就把两端都升级到最新版再试。 换网后 IP 变了要等设备重新上线，新网络的防火墙也得重新放行。 换成 Windows 10，隐私屏等功能要求 Windows 10 及以上。 不行再往下一条排。

• Windows 10 · 换了路由器或宽带后
• 部分功能有版本门槛
• 主控被控都要升级
• 升到最新版再试

隐私屏等功能对版本有硬门槛（个人版 v15.8.3.19819 for Windows 及以上，主被控都要满足）。提示版本过低就把两端都升级到最新版再试。 手机端操作和电脑端有差异，先确认手机控制端是最新版。 Windows 7 这边，老系统能否装以官网安装包实际支持为准，官方未给统一门槛。 多数情况到这儿就好了。

• Windows 7 · 用手机远控时
• 部分功能有版本门槛
• 主控被控都要升级
• 升到最新版再试

Windows 7 这边，老系统能否装以官网安装包实际支持为准，官方未给统一门槛。 隐私屏等功能对版本有硬门槛（个人版 v15.8.3.19819 for Windows 及以上，主被控都要满足）。提示版本过低就把两端都升级到最新版再试。 换台电脑连排除了本机问题，重点看被控端和网络这一侧。 还不行就提工单让客服看日志。

• Windows 7 · 用另一台电脑连的时候
• 部分功能有版本门槛
• 主控被控都要升级
• 升到最新版再试

Windows 7 这边，老系统能否装以官网安装包实际支持为准，官方未给统一门槛。 隐私屏等功能对版本有硬门槛（个人版 v15.8.3.19819 for Windows 及以上，主被控都要满足）。提示版本过低就把两端都升级到最新版再试。 无人值守下要保证被控端开机自启、保持登录，掉链子先查这两项。 还不行就提工单让客服看日志。

• Windows 7 · 无人值守连接时
• 部分功能有版本门槛
• 主控被控都要升级
• 升到最新版再试

隐私屏等功能对版本有硬门槛（个人版 v15.8.3.19819 for Windows 及以上，主被控都要满足）。提示版本过低就把两端都升级到最新版再试。 Windows 7 用户注意，老系统能否装以官网安装包实际支持为准，官方未给统一门槛。 首次连接多是权限或防火墙没放行，按安装向导的提示把授权补齐。 先从最可能的一步查起。

• Windows 7 · 刚装好第一次连接时
• 部分功能有版本门槛
• 主控被控都要升级
• 升到最新版再试

隐私屏等功能对版本有硬门槛（个人版 v15.8.3.19819 for Windows 及以上，主被控都要满足）。提示版本过低就把两端都升级到最新版再试。 公司网常有防火墙和上网策略限制，连不上先找 IT 确认放通端口。 换成 Windows 7，老系统能否装以官网安装包实际支持为准，官方未给统一门槛。

• Windows 7 · 在公司网络下
• 部分功能有版本门槛
• 主控被控都要升级
• 升到最新版再试

Windows 7 的情况是老系统能否装以官网安装包实际支持为准，官方未给统一门槛。 隐私屏等功能对版本有硬门槛（个人版 v15.8.3.19819 for Windows 及以上，主被控都要满足）。提示版本过低就把两端都升级到最新版再试。 家用 WiFi 信号弱会不稳，靠近路由器或直接换有线更可靠。 不行再往下一条排。

• Windows 7 · 在家用 WiFi 连时
• 部分功能有版本门槛
• 主控被控都要升级
• 升到最新版再试

隐私屏等功能对版本有硬门槛（个人版 v15.8.3.19819 for Windows 及以上，主被控都要满足）。提示版本过低就把两端都升级到最新版再试。 连公司那台先确认它在线、没被同事关机或进了睡眠。 换成 Windows 7，老系统能否装以官网安装包实际支持为准，官方未给统一门槛。 多数情况到这儿就好了。

• Windows 7 · 连公司电脑时
• 部分功能有版本门槛
• 主控被控都要升级
• 升到最新版再试

隐私屏等功能对版本有硬门槛（个人版 v15.8.3.19819 for Windows 及以上，主被控都要满足）。提示版本过低就把两端都升级到最新版再试。 Windows 7 这边，老系统能否装以官网安装包实际支持为准，官方未给统一门槛。 跨网跨地全走中转，延迟和稳定受线路影响，付费档优质线路会稳些。

• Windows 7 · 异地跨网连接时
• 部分功能有版本门槛
• 主控被控都要升级
• 升到最新版再试

隐私屏等功能对版本有硬门槛（个人版 v15.8.3.19819 for Windows 及以上，主被控都要满足）。提示版本过低就把两端都升级到最新版再试。 平板属移动端，触控用虚拟鼠标方案，先把客户端更新到最新版。 就 Windows 7 而言，老系统能否装以官网安装包实际支持为准，官方未给统一门槛。 实在急可先重启客户端和被控端各一次。

• Windows 7 · 用平板连的时候
• 部分功能有版本门槛
• 主控被控都要升级
• 升到最新版再试

隐私屏等功能对版本有硬门槛（个人版 v15.8.3.19819 for Windows 及以上，主被控都要满足）。提示版本过低就把两端都升级到最新版再试。 刚升级出状况可先重启客户端或重连一次，新版偶发缓存问题多能自愈。 Windows 7 用户注意，老系统能否装以官网安装包实际支持为准，官方未给统一门槛。 拿不准就逐项对一遍。

• Windows 7 · 升级到最新版后
• 部分功能有版本门槛
• 主控被控都要升级
• 升到最新版再试

隐私屏等功能对版本有硬门槛（个人版 v15.8.3.19819 for Windows 及以上，主被控都要满足）。提示版本过低就把两端都升级到最新版再试。 换成 Windows 7，老系统能否装以官网安装包实际支持为准，官方未给统一门槛。 重装系统后要重新装向日葵，并重新授权、重设访问密码。 拿不准就逐项对一遍。

• Windows 7 · 重装系统后
• 部分功能有版本门槛
• 主控被控都要升级
• 升到最新版再试

照经验，隐私屏等功能对版本有硬门槛（个人版 v15.8.3.19819 for Windows 及以上，主被控都要满足）。提示版本过低就把两端都升级到最新版再试。 换网后 IP 变了要等设备重新上线，新网络的防火墙也得重新放行。 换成 Windows 7，老系统能否装以官网安装包实际支持为准，官方未给统一门槛。 按这个顺序试基本能定位。

• Windows 7 · 换了路由器或宽带后
• 部分功能有版本门槛
• 主控被控都要升级
• 升到最新版再试

隐私屏等功能对版本有硬门槛（个人版 v15.8.3.19819 for Windows 及以上，主被控都要满足）。提示版本过低就把两端都升级到最新版再试。 Windows Server 这边，服务器版严格过滤环境放通 TCP 3443。 手机端操作和电脑端有差异，先确认手机控制端是最新版。 拿不准就逐项对一遍。

• Windows Server · 用手机远控时
• 部分功能有版本门槛
• 主控被控都要升级
• 升到最新版再试

Windows Server 用户注意，服务器版严格过滤环境放通 TCP 3443。 隐私屏等功能对版本有硬门槛（个人版 v15.8.3.19819 for Windows 及以上，主被控都要满足）。提示版本过低就把两端都升级到最新版再试。 换台电脑连排除了本机问题，重点看被控端和网络这一侧。 实在急可先重启客户端和被控端各一次。

• Windows Server · 用另一台电脑连的时候
• 部分功能有版本门槛
• 主控被控都要升级
• 升到最新版再试

隐私屏等功能对版本有硬门槛（个人版 v15.8.3.19819 for Windows 及以上，主被控都要满足）。提示版本过低就把两端都升级到最新版再试。 无人值守下要保证被控端开机自启、保持登录，掉链子先查这两项。 放到 Windows Server 上，服务器版严格过滤环境放通 TCP 3443。 别几个设置一起改，一条条来。

• Windows Server · 无人值守连接时
• 部分功能有版本门槛
• 主控被控都要升级
• 升到最新版再试

隐私屏等功能对版本有硬门槛（个人版 v15.8.3.19819 for Windows 及以上，主被控都要满足）。提示版本过低就把两端都升级到最新版再试。 首次连接多是权限或防火墙没放行，按安装向导的提示把授权补齐。 Windows Server 用户注意，服务器版严格过滤环境放通 TCP 3443。 先复现一次、确认触发条件再动手。

• Windows Server · 刚装好第一次连接时
• 部分功能有版本门槛
• 主控被控都要升级
• 升到最新版再试

实测里，隐私屏等功能对版本有硬门槛（个人版 v15.8.3.19819 for Windows 及以上，主被控都要满足）。提示版本过低就把两端都升级到最新版再试。 放到 Windows Server 上，服务器版严格过滤环境放通 TCP 3443。 公司网常有防火墙和上网策略限制，连不上先找 IT 确认放通端口。 多数情况到这儿就好了。

• Windows Server · 在公司网络下
• 部分功能有版本门槛
• 主控被控都要升级
• 升到最新版再试

这种情况，家用 WiFi 信号弱会不稳，靠近路由器或直接换有线更可靠。 隐私屏等功能对版本有硬门槛（个人版 v15.8.3.19819 for Windows 及以上，主被控都要满足）。提示版本过低就把两端都升级到最新版再试。 就 Windows Server 而言，服务器版严格过滤环境放通 TCP 3443。 别几个设置一起改，一条条来。

• Windows Server · 在家用 WiFi 连时
• 部分功能有版本门槛
• 主控被控都要升级
• 升到最新版再试

隐私屏等功能对版本有硬门槛（个人版 v15.8.3.19819 for Windows 及以上，主被控都要满足）。提示版本过低就把两端都升级到最新版再试。 连公司那台先确认它在线、没被同事关机或进了睡眠。 Windows Server 上服务器版严格过滤环境放通 TCP 3443。

• Windows Server · 连公司电脑时
• 部分功能有版本门槛
• 主控被控都要升级
• 升到最新版再试

实测里，隐私屏等功能对版本有硬门槛（个人版 v15.8.3.19819 for Windows 及以上，主被控都要满足）。提示版本过低就把两端都升级到最新版再试。 放到 Windows Server 上，服务器版严格过滤环境放通 TCP 3443。 跨网跨地全走中转，延迟和稳定受线路影响，付费档优质线路会稳些。 多数情况到这儿就好了。

• Windows Server · 异地跨网连接时
• 部分功能有版本门槛
• 主控被控都要升级
• 升到最新版再试

多数时候，隐私屏等功能对版本有硬门槛（个人版 v15.8.3.19819 for Windows 及以上，主被控都要满足）。提示版本过低就把两端都升级到最新版再试。 Windows Server 上服务器版严格过滤环境放通 TCP 3443。 平板属移动端，触控用虚拟鼠标方案，先把客户端更新到最新版。 还不行就提工单让客服看日志。

• Windows Server · 用平板连的时候
• 部分功能有版本门槛
• 主控被控都要升级
• 升到最新版再试

实测里，隐私屏等功能对版本有硬门槛（个人版 v15.8.3.19819 for Windows 及以上，主被控都要满足）。提示版本过低就把两端都升级到最新版再试。 Windows Server 用户注意，服务器版严格过滤环境放通 TCP 3443。 刚升级出状况可先重启客户端或重连一次，新版偶发缓存问题多能自愈。

• Windows Server · 升级到最新版后
• 部分功能有版本门槛
• 主控被控都要升级
• 升到最新版再试

实测里，隐私屏等功能对版本有硬门槛（个人版 v15.8.3.19819 for Windows 及以上，主被控都要满足）。提示版本过低就把两端都升级到最新版再试。 Windows Server 这边，服务器版严格过滤环境放通 TCP 3443。 重装系统后要重新装向日葵，并重新授权、重设访问密码。 先复现一次、确认触发条件再动手。

• Windows Server · 重装系统后
• 部分功能有版本门槛
• 主控被控都要升级
• 升到最新版再试